ExtraRoom Trasteros Mostoles / Bluespace Los Rosales - Móstoles

Vergonzoso el trato de esta empresa. Ni 6 meses utilizando sus servicios, y recibo una carta el 26 de mayo, diciendo que a partir del día 1 de junio se sube la cuota por la subida general de los precios, casi 20€.
Tras llamar para pedir explicaciones me dicen que si no quiero seguir con el trastero, tengo que dar un preaviso de 15 días, y que se me cobran. Pero ELLOS pueden avisar 4 días antes de la subida sin problema, sin dar opción al cliente a nada.
Se me ha hecho el cargo de casi los 94€ del mes de junio, y hoy día 7 aún no tengo una solución, y se niegan a devolverme el dinero de un trastero que quedó vacío al día siguiente de enterarme de la subida.
Por cierto, no pasan recibos, hacen el cargo directamente mediante los datos de la tarjeta de crédito, que no se yo hasta que punto está permitido.
Ni lo recomiendo, ni muchísimo menos volveré a confiar en una empresa de este tipo.

Lamentablemente lo mínimo que se puede poner es una estrella.resulta que llego un poco antes de las 21: 30 a las instalaciones que tienen en calle marquetería y me figura en la pantalla "fuera de horario" llamo al número de atención y tras pedirme los datos me dice la chica que es normal q esto suceda que me llamará un técnico de mantenimiento y me dará una solución.el técnico de mantenimiento me llama 40 minutos después diciendome que la apertura del portón está bien, que en mi contrato figura que tengo habilitado para entrar de 7 a 21hs cuando otras veces he podido acceder en horario más tarde de las 22hs.el caso es que también, tras cambiar el nombre de trastero Extraroom a Bluespace no sólo ha subido la tarifa sino que al parecer bajan la calidad del servicio y sin avisar.me parece decepcionante lo que vivido hoy con ustedes ya que necesitaba acceder para coger unos materiales que necesito a primera hora.sin duda me daré de baja y aunque no les interese el perder a un cliente he considerado oportuno comentar mi experiencia!

Muy buenas instalaciones además de una atención exquisita y refinada de Alfonso. Igualmente las cajas son muy buenas y resistentes y están bien de precio para la calidad que tienen.

Muy buena atencion desde el minuto uno. Te ayudan todo lo que esta en su mano. Las instalaciones son muy buenas y cuentan con accesorios como carros, escaleras incluso estabterias, aunque estas ultimas tienen un costo por alquiler.

Inmejorables instalaciones. Excelente el trato de Omar y Alfonso. Llevo tiempo con el trastero y estoy encantado. Varios familiares han terminado contratando por mi recomendación. Empecé contratando un trastero a nivel particular pero ahora también tengo las cosas de la empresa. Un 10!

Después de dos años con ellos, realmente siendo otra empresa primero (extraroom) y habiéndose cambiado a bluespace.me marcho por el maltrato al cliente que han tenido conmigo ya que por tener un recibo devuelto y sin habérmelo comunicado le pusieron un candado de suspensión a mi trastero para que no pudiera pasar. Esto coincidió ser en finde semana y el Lunes a primera hora fui para saber qué ocurría y la persona que tienen en la oficina te deja por mentirosa diciéndote que si me habían avisado del impago el día anterior a poner el candado sin poderme mostrar ni llamadas, ni emails ni wasap como que esto era cierto pero que como él tiene una anotación de que si me han llamado pues yasta. Todo dicho!

Me han gustado mucho las instalaciones, el personal muy amable y atento, nos informo de todo y nos enseño los diferentes trasteros que habían y cada uno con su calle

Estamos encantados con el trastero, todo son facilidades, el personal que allí trabaja son muy amables, atentos, muy profesionales. Totalmente recomendable.

He vuelto a cambiar de trastero y como siempre me han atendido muy bien. Roberto ha sido el que me ha facilitado lo que necesitaba y ha aclarado mis dudas.

El trato excelente, te aconsenjan y te dan múltiples opciones desde el minuto uno, el acceso facilita todo.
Muy recomendado.

Llevamos un año y estamos encantados, espero seguir mucho más años con vosotros, no vivimos en Móstoles y aún así, elegimos extraroom Móstoles porque todo lo que teníamos cerca, malas instalaciones, precios muy elevados, y pésima atención al cliente, sin embargo en extraroom es todo lo contrario, gracias por vuestro trato excelente al cliente, por todas las comodidades que nos ofrecéis, si necesitamos escalera, agua, baño, carrito para cargar, parking en la misma puerta y precios muy accesibles, sin duda os doy 5 estrellas porque no puedo daros mil más

Trato del personal extraordinario, te explican todo con mucha claridad y facilidad. Te aconsejan sobre espacio y sin sacarte dinero siempre mirando por el cliente. Muy contenta

Excelente servicio y genial atencion por parte de olga dándonos múltiples alternativas para nuestra comodidad.

Es el mejor trastero que podrais encontrar! Hay todo lo que puede hacer falta, material por la mudanza, carritos y elevador para el transporte, cuidado de llaves, asistencia por cualquier cosa, ademas de la cantidad y calidad de los espacios por todas la necesidades, la limpieza, la seguridad de los accesos y mucho mas. Y no son solo los servicios que son excelentes sino que también el trato y la atención fenomenal que tienen con los clientes. Digo eso por experiencia directa ya que he tenido trastero alli muchos años, praticamente desde el principio, y al final despedirme de ellos ha sido despedirme de amigos. Muchas gracias a todos (y en especial a Patricia) por todo

ExtraRoom, es lo mejor que te puedes encontrar en este tipo de servicio, gente super atenta y profesional, agilizan las gestiones incluso on line de una forma estupenda, brindando todas las garantias de seguridad y posibilidades de contratación de trasteros, sin problemas y al instante.

Necesitábamos un trastero donde dejar nuestras pertenencias y algunos muebles mientras reforman nuestro piso y la verdad es que el servicio y el precio está siendo muy bueno.
El personal tanto por teléfono como en persona muy amable y cercano.
Seguiremos contando con ellos.

Una experiencia excelente y un equipo impecable, profesional, disponible y amable. Todo a un precio muy económico. Estamos muy contentos.

Inmejorable lugar para dejar las cosas. Exquisito trato y atención. Te hacen la mudanza, te lo arreglan todo, tú no tienes que preocuparte de nada. Carmen, Olga, Erwin.todos hacen que unos momentos tan duros sean fáciles y llevaderos. Gracias con todo mi corazón. Profesionalidad y seriedad 100 x 100 garantizada.

Muy buen trato tanto por contacto telefónico como en persona (Omar), buenas condiciones. Muy profesionales, desde luego lo recomiendo 100%

Una experiencia excelente y un equipo impecable, profesional, estamos muy contentos. Muchas gracias Roberto, Por la atención tan amable.

La atención genial! La chica que me atendió un encanto y muy profesional y el chico súper agradable y muy profesional! Todo en general muy bien y muy buen precio! Lo recomiendo totalmente

Excelente servicio y personal muy atento, en especial Roberto, que nos atendio maravillosamente y al que estoy muy agradecida. Las instalaciones estan muy bien, todo son comodidades y muy limpio. Los trasteros los tienen de varias medidas y eso se agradece.
Lo recomiendo 100%.

Perfecto, instalaciones amplias, limpias y con todo tipo de facilidades para que una mudanza se haga más fácil!

Son estupendos te dan hasta de desayunar no te cobran fianza y de lo que he visto calidad-precio es lo mejor y yo ya tengo el mío

Es un lugar estupendo, a parte de cumplir perfectamente con su cometido, lo tienen todo pensado, carros y carritos para todo tipo de cargas, amplio montacargas, aparcamiento, espacios de todos los tamaños. Acceso mecanizado con código, música ambiente, fuente de agua. Pero lo más destacado es la profesionalidad y amabilidad de las empleadas que te reciben, explicándote y enseñando perfectamente el funcionamiento, precios y ofertas. Muy recomendable.

Es un lugar cercano, seguro y limpio y los empleados siempre dispuestos a ayudar.
Un saludo
Mercedes

Multitud de opciones y precios para las distintas posibilidades de cada uno.
Patricia es una auténtica profesional y me atendió muy amablemente, ofreciéndome justo lo que necesitaba con respecto a mis necesidades.
100% recomendable.

Encantada con el trato, buena atención y capacidad para explicar detalladamente el proceso.gracias a la compañera Patricia! Lo recomiendo

Es el mejor trastero todo muy rápido muy cercano al cliente muy educado y con muy bueno profesionales

Trasteros limpios en Móstoles y en Madrid, con precios bastante asequibles con servicio de mudanzas excelente, también aproveche y cogí el pack que me ofrecieron de material de embalaje y es genial! El trato recibido en ExtraRoom ha sido especial e incomparable. Lo recomiendo 100%

Trato exquisito e instalaciones nuevas, limpias y con seguridad. Todo genial no me lo he pensado y alquilé un trastero.

Trasteros recomendables. Es la 2ª vez que los utilizamos y estamos muy contentos tanto con el servicio como con el trato recibido del personal, en especial con Patricia.

Estoy encantada con el trato recibido. Nos explicaron todo detalladamente, sin prisa, nos enseñaron en trastero sin problema, y nos dieron varias opciones. El Precio muy ajustado, y las instalaciones muy cuidadas. MUY RECOMENDABLE!

Genial, el personal maravilloso, superamables, te lo explican todo fenomenal y te ofrecen todas las ofertas a las que puedes optar, lo recomiendo al 100%

Después de 5 años con el trastero me voy muy contentq por el trato recibido por como me solucionado todo la comodidad los trasteros limpios y baratos con precios asequibles donde poder comprar cajas y material de embalaje las instalaciones muy limpias y nuevas gracias por todo

Trasteros limpios y seguros a precios asequibles. Atención excelente y amabilidad por parte del personal de la oficina para atender cualquier duda, incidencia o urgencia.
Totalmente recomendables.

Encantado con la atención prestada, se ve que es gente seria y amable.
Ofreciendo distintas posibilidades, atendiendonos sin prisa, respondiendo nuestras dudas, etc, etc.

He tenido un trastero 3 años hoy y me quedado contento con el servicio si vuelvo a necesitarlo sin duda contratare otra vez en extraroom todo limpio calidad de servicio flexibilidad de horario facilidad para ir y venir diaria y gestion de transporte si fuera necesario

Hoy hemos contratado un trastero con ellos y nos ha encantado la atención recibida por parte de Patricia! Muy buen trato, buenos precios.recomendable 100%

Buen día, extra room me ha recibido con los brazos abiertos, un trato excelente y mucha profesionalidad. Un abrazo

Trasteros baratos en madrid y mostoles ; mudanzas en madrid ; atención perfects h para mi los mejores trasteros en madrid y las mejores cajas de cartón

Trato muy bueno y gente muy amable. Nosotros como compañía de taxis utilizamos sus servicios por trabajo y quedamos encantados

He alquilado un trastero en Móstoles y estoy encantado trasteros seguros limpios y muy económicos, el horario muy amplio y el personal es majísimo Muy recomendable

Muy fácil el proceso de alquiler, personal muy amable y dándote todas las facilidades y trasteros accesibles y muy bien comunicado

Necesitaba un espacio urgentemente y Extraroom Móstoles me dio todas las facilidades para proporcionarme lo que necesitaba en tiempo récord. Trato excelente. Lo recomiendo 100%.

La atención increíble. Explican todo detalladamente haciéndolo todo muy fácil y sencillo y siempre con mucha honestidad y profesionalidad. Muy recomendable.

Excelente trato de todo el personal, explicaciones sencillas del funcionamiento del almacen, siempre atentos ante cualquier duda, recomendable.

La atención excelente, muy simpática Patricia, lastima que sea del Real Madrid. Las instalaciones impecables, todo muy cuidado.