Fábrica de toldos - Mosquiteras - Estores Verticolor S.L.

Compre con ellos las cortinas y estores de toda la casa. Super profesionales y agradables. Te asesoran super bien y el resultado no ha podido ser mejor!

No recomiendo esta empresa.una vergüenza!
Háganme caso, busquen otra, miren todas las reseñas y luego decidan.
Hacen una chapuza de trabajo y su técnica es dejar pasar el tiempo para que te aburras o para poder decir que ya ha pasado mucho tiempo desde la instalación. Empezamos a reclamar al día siguiente y así hasta año y medio después, la pena es no haber leído antes las reseñas de los demás clientes descontentos. Salgan corriendo! ! ! Una pesadilla.

Muy buen material, me pusieron unos estores y me asesoraron cual era el mejor para mi ventana. Ha quedado genial.

Les llame por teléfono para pedirles presupuesto para unos estores enrollables para mi casa, me pidieron medidas aproximadas para pasarme el presupuesto por mail.

Al recibir el presupuesto vi que me encajaba y les llame para ver como podíamos ponerlo en marcha y pasarán por casa a tomar medidas y seleccionar el color de los estores para cada habitación.

Mandaron a un señor que vino con un catalogo y mientras el medida yo elegía el color y tejido, una vez acabamos recibí al día siguiente el presupuesto final con las modificaciones que hicimos y de hecho era inferior al inicial porque al cambiar en dos habitaciones el tejido, me salía un poco más barato.

En un par de semanas los tenia instalados en casa y la verdad que muy bien porque te llaman con un par de días para programar la instalación, como no podía yo el día que me proponían, buscamos otro y sin problema.

Al montar los estores, le pregunte a los instaladores por las mosquiteras y me las midieron en el momento, las pondré con ellos, pero cuando me recupere un poco.

Primero encargué presencialmente dos estores enrollables para exterior, me dieron la idea de usar la estructura de una mosquitera y convertirla en estor, todo un éxito, muy fácil de instalar, lo hice yo mismo con sus indicaciones. Después encargué dos venecianas a medida, muy bien de precio y sobre todo rapidez. Lo recomiendo 100%.

Recomendable 100%. Tanto la atención como el asesoramiento, agradables y eficaces!
Me puse en contacto con ellos para poner 4 estores en casa, todo fue muy rápido, desde la elección de los estores hasta la instalación. Materiales de buena calidad.
De nuevo estoy en contacto con ellos para la instalación de unas mosquiteras.
Muchas Gracias!

Es cierto, a mí me ocurrió lo mismo. Te dicen que van a ir y te cansas de llamar y nunca van. Y cada vez que llamas, una mujer (bastante desafiante y desagradable) te dice que se pasarán.

Lo cierto es que solucionaron un problema que tuve y debo agradecer el trato que me han dispensado. Amplias instalaciones, variedad de productos y muy buenas calidades.
Sin duda contaré con ellos en próximos retos decorativos.

RESUMEN DE MI EXPERIENCIA: TODO PROBLEMAS CON VERTICOLOR
PROBEMAS CON LA INSTALACIÓN. En el otoño de 2020 instalé más de 10 mosquiteras enrollables y plegables en mi casa. Ya desde el principio tuve problemas (Lentitud, material con las medidas equivocadas, instalador que mancha las paredes interiores al instalar las mosquiteras y la empresa no se hace cargo, y promesas de acabar el trabajo -sellarlas con silicona-, que un año después todavía no se han cumplido)
PROBLEMAS CON LA POSVENTA: A finales de agosto 2021 una de las mosquiteras enrollable aparece fuera de su carril y con la malla rasgada (Desconozco el motivo). Llamo la primera semana de Septiembre para pedir que acuda un instalador entendiendo además que debe cubrirlo la garantía. Me dicen que me llamarán para avisarme de cuando va el montador. Tardan 2 meses en acudir y en todo ese tiempo tengo que llamar una media de dos veces por semana para preguntar. Siempre la misma respuesta de la persona que atiende el teléfono: Ya le llamaremos. Por fin a principios de noviembre acude un técnico, graba un video y dice que me llamarán para darme respuesta. 20 días despues nadie llama y decido hacerlo yo. Tras varios intentos -tienen un horario reducido de atención telefónica y es muy complicado que te atiendan a primera llamada-, lo consigo. Me dicen en un principio no saben nada de que un técnico haya estado en mi casa, y tras protestar me indican que ya tienen la informaicón, que la rotura de la malla es un mal uso y que no lo cubren. (Yo tengo las mallas bajadas durante todo el verano y primavera y las subo en otoño e invierno.no hay más más manipulación). Todo ello con la persona que atiende el teléfono diciendo que duda de la versión que le estoy dando.
Aprovechando la reclamación y que por fin hablo con ellos para preguntarles por cuando irán a sellar las mosquiteras, la respuesta de la persona que atiende el teléfono, en tono chulesco, es que no piensan hacerlo.
En definitiva, mi experiencia con VERTICOLOR ha sido NEFASTA. Mal en la venta e instalación y pésima en la posventa permitíendose, además, poner en tela de juicio la versión del cliente con un tono chulesco alejado de cualquier buena práctica en la relación con el cliente.

Desastrosa atención al cliente. Tras envío de fotos y medidas para instalación de mosquiteras, me mandan un presupuesto. Antes de aceptarlo, les reitero mis dudas de que se pueda hacer el montaje que me proponen. No me mandan a nadie a medir. Me acerco a la nave, me siguen diciendo que sí se puede. Mando vídeos, me dicen por email que creen que sí se podría hacer la instalación que me proponen y me animan a volver a ir a la nave una segunda vez para llevarme una pieza y comprobarlo en mi casa. Después de 3 semanas de emails y llamadas, insisto en la urgencia de que vengan a medir. Mandan a un técnico a medir y efectivamente no se puede hacer de la manera que me aseguraban en el primer presupuesto, que ahora resulta ser 500€ más caro del primer presupuesto. Pérdida de tiempo y pésima atención.

Aunque ya les conocía porque anteriormente había comprado un estor, y su atención y asesoramiento había sido más que correcto, recientemente se me había estropeado un brazo de un toldo que, aún no siendo de verticolor, gracias a su ayuda y su profesionalidad, que han sido han sido excepcionales, me consiguieron las piezas necesarias, y con su asesoramiento y las instrucciones que me dieron, he conseguido montarlo y dejarlo perfectamente. Grandes profesionales. Sin duda, siempre acudiré a ellos. Muchísimas gracias

Una chapuza nada barata. Deben ser los únicos que dejan la cuerda del estor por detrás (aunque en las fotos de sus productos no quedan así). Tendré que buscar a alguien que me lo cambie para lo dejarme los nudillos contra la pared. Además en dos estores la cuerda iba mal y no hacía pinza y otro tampoco funcionaba (esto sí me lo han arreglado, pagando algo mas de 18€). Y encima dicen que es un buen producto y que lamentan los problemas, pero no solucionan el problema. Nada recomendables.
En respuesta a su justificación:
1. Los frenos de los dos estores a los que se tuvo que cortar los cordones se ve que estaban mal en la foto 1. Si suponen que yo corté la cuerda, la puse mal, hice la foto, y la volví a poner bien para luego ir desde Villalba a Colmenar Viejo para, además pagar por el arreglo, es un argumento realmente que no se sostiene por absurdo. Los montadores sólo cortaron la cuerda, pero el mecanismo fue corregido.
2. Si fui de nuevo hasta su establecimiento fue porque los 4 estores tienen el cordón por detrás, como se ve en la segunda foto. Y así no está bien. Debe estar por delante y a la derecha. Colgasteis el estor en una barra, no junto a la pared, que ya se ve cómo queda y que no sube bien porque es imposible que lo haga por detrás. No, no me demostraron que la confección es correcta.
3. Llevé los estores en cuanto pude (pidiendo un día de vacaciones para ello) ya que tuvieron que venir a colocármelo (yo no puedo) y yo pedirme otro día de vacaciones. Vosotros tardasteis 1 mes en la confección de los estores.

Encargué todas las cortinas de mi casa con ellos. Estoy encantada con el resultado, tanto de la calidad del material como de la instalación. Repetiría sin duda. Recomendable al 100%

He puesto todas las cortinas y estores de mi casa con ellos y estoy encantado. Al principio no sabía que poner en el salón y me asesoraron muy bien, el personal muy atento y amable supo enseguida decirme lo que quedaria bien y acertaron al 200 por cien, sin duda dieron en el clavo, unos estores súper bonitos y elegantes y nada recargados, vamos lo que yo andaba buscando.tambien me aconsejaron para el resto de habitaciones de la casa y me ha quedado todo genial, fueron rápidos y eficaces.sinceramente es una muy buena opción si queréis poner algún estor, veneciana o cortinas en casa.

El producto entregado está bien pero no volvería a encargar nada aquí. Han tardado casi 4 meses en hacer algo super básico. Lo más agotador ha sido tener que estar llamando cada semana para ver en qué estado estaba el pedido, si no llamaba yo no me llamaba nadie para decirme cuál era el siguiente paso. La atención al cliente deja mucho mucho que desear. No lo recomiendo.

Una lastima haber tenido tan mala experiencia. No coincidian las medidas no solo una si no dos veces. Tardaron una semana en un corte que luego hicieron en 20 minutos escasos.