FACTORY SOFAS 50% - ALCALA

Calidad precio inmejorable. Compre un sofá a medida por el precio de uno normal en cualquier tienda. Atención buenísima y tardaron en traérmelo menos de lo que me dijeron.
Se lo recomiendo a todos el mundo.

Unos sinvergüenzas son, me llevan un sofá y según lo traen vemos que la tela está mal, llamamos y la solución que nos dan es que tenemos que bajarlo nosotros para que lo solucionen, después que me han cobrado portes, les decimos que no tenemos que bajarlo nosotros que ya que me han cobrado portes vengan ellos a por ello y su respuesta es que no.
La dependienta la llamas por teléfono porque te dice que te va llamar para darte solución y nunca llama y encima te cuelga el teléfono. NO COMPRÉIS EN ESTA TIENDA PORQUE ES TIRAR EL DINERO, MUY BONITO CUANDO COMPRAS PERO EL SERVICIO POSTVENTA ES NULO. Por mi parte recibirán la denuncia correspondiente.

A parte de la chica que trabaja en la tienda que no tiene la culpa de nada y es muy maja, compré un sofá cuya cremallera del cojín del respaldo estaba mucho más alta que la de la estructura y no lo podía enganchar. Debido a esto, la riñonera se salía hacia el asiento y me ocupaba la mitad. Han tardado 7 meses en venir a mirarlo, se lo llevaron para bajar la cremallera del respaldo 5 cms pero me lo han devuelto igual. Han quitado volumen a la riñonera y han puesto un velcro detrás pero, vamos, no han arreglado el problema. En cuanto a la garantía de 3 años, no la consideran para nada. Yo me he tenido que quedar con un sofá defectuoso después de mandar mil videos que me pedían.

Muy recomendable. Muy buen producto a buen precio. Destacar la profesionalidad de Rosa, la vendedora, con un trato excelente al cliente, cumpliendo además con los plazos de entrega. Sin duda, volveré a confiar en ellos.

Susana nos atendió genial. Nos llevó directos a lo que necesitábamos. Sitio muy recomendable.

Compraré el sofá ahí sin problema, hemos ido y nos han atendido genial solucionando los problemas que tenia.

Sin duda, tienda recomendada si quieres una buena relacion calidad/precio y magnifica atención personal, se adaptan a tus necesidades y te fabrican a medida tu sofá.

Genial. El trato de 10, Rosa es una chica majisima y muy profesional. Nos trajo el sofá, las sillas y el colchón en el plazo acordado.

Muy mal pero muy mal no compréis nada aquí yo compré una habitación y me tardo seis meses y los montadores fatal y primero te traían una cosa luego otra y todo roto y luego pasan de ti llamas y te vacilan muy mal la verdad no pienso comprar aquí en la vida

Mucha publicidad del 50% de descuento pero es más bien el gancho.
Poca oferta. Cuando ya preguntas y no te sirve lo que tienen en explosión, igual que en tiendas sin publicidad de descuento

Pongo una estrella por que 0 estrellas no me deja.
Me parecen unos incompetentes, te lo venden todo muy bonito y se lavan las manos en cuanto pueden, dos semanas llamando casi a diario y mareándome todos los días.
No vuelvo a comprar nada aquí y recomiendo que nadie compre.
He de decir que sigo esperando mi sofá cuando supuestamente me llegaba en 7 días.

NO COMPRES AQUÍ. NADA RECOMENDABLE
Mi pareja y yo compramos cama, juego de habitación y una mesa a principios de agosto. Pagamos 100 euros por montaje y entrega. La entrega tardó más de dos meses y marcaron la pared al subir a la primera planta de la casa y rompieron la mesa al pasarse de rosca con los tornillos. La jugada del colchón también nos la hicieron como ponen en las otras reseñas.también montaron la tapa del canapé oxidada y rota.a día de hoy 8 de noviembre no nos han cambiado ninguna pieza ni parece que tengan intención. íbamos a comprar también el sofá ahí pero viendo este servicio y lo poco profesional que es esta empresa, evidentemente vamos a buscar otra tienda.

Compramos unos muebles y rompieron cosas durante el montaje que no hemos conseguido todavía que nos arreglen después. Un auténtico desastre.

ATENTOS! La dependienta te lo vende todo muy bonito. Pero me llegaron los muebles después de dos meses, pagué para el montaje y hay cosas q me montaron oxidadas y rompieron una mesa de salón. Montaron todo deprisa, no me llevaron todo en el momento faltando un espejo después de dos mese de espera. Y no me cambian nada dice que esta pedido pero aún no me han solucionado. He tenido que poner hoja de reclamación y ya lo envíe al servicio de consumo. Si no me dan solución ya iré a denuncia. Es una tomadura de pelo. Engaño total!

De lo peor el servicio, entrega y responsabilidad. Es una sub contrata los instaladores, prestan el peor servicio y la empresa no se hace responsable por los muebles rotos, mal instalados. Todo esto lo hemos denunciado.

MUY MAL. Compramos un sofá a finales en febrero y abril no llegó diciendo que en un mes estaría, el mismo día que llegó llamamos a la tienda para decir que el sofá venía con defecto en los asientos, estaba mal la sentada nos resbalamos hacia delante. Nos pidieron mandar las fotos para corroborar y nos dijeron que vendría alguien de fábrica para mirarlo. Más de un mes esperando a que vengan porque sólo vienen algunos sábados a Alcalá y no dan facilidades de fecha ni horario, (incluso para el día de la entrega). Una vez está el técnico hace unos retoques y me dice que para que no resbale hacia delante que habría que poner otras patas pero solo delante.otros dos meses después llegan las patas.y sorpresa es una chapuza el sofá pierde la estética, de lado parece que está torcido y no es cómodo me pongo en contacto y me dice que el técnico vendrá a ver qué arreglo puede hacer.arreglo? EL SOFÁ ESTA MAL HECHO. El servicio postventa es malo me siento engañado no es el sofá que pedí el sofá que tienen en tienda es comodísimo, nada que ver con la cosa que ocupa sitio en la sala de estar. CASI MIL EUROS TIRADOS.

NO LE PONGO NINGUNA ESTRELLA PORQUE SON UNOS MENTIROSOS. EN EL MES DE ABRIL COMPRE UN MUEBLE Y UNA DE LAS BALDAS VENIA MUY GOLPEADA. ME DIJERON QUE LA CAMBIARIAN EN 15 DIAS Y HOY 6 DE AGOSTO AUN NO LAN CAMBIADO. LLAMO Y ME DICEN QUE YA ESTA EN TIENDA COSA QUE ES MENTIRA. NO RECOMIENDO NADA COMPRAR EN ESTA TIENDA. ENCIMA TE HACEN PAGAR LOS PRODUCTOS ANTES DE LLEVARTELOS. VERGONZOSO

Va con una estrella porque no puedo dar 0. Esta fue la peor compra que hice en mi vida. Una tremenda falta de respeto con el cliente. He comprado un mueble para tele el 14 de abril y resulta que ha venido de color diferente al solicitado, estoy hasta día de hoy (13/07/2021) esperando que me lo traigan el correcto. Lamentable. Además de la mala calidad que es el mueble.

Excelente atención, mucha variedad de sofás, si no te cuadra algo lo ponen a tu gusto y precio - calidad de lo mejor en Alcalá de Henares. Lo recomiendo 100%

Me dijeron que mi pedido tardaria aproximadamente un mes y desde noviembre me sirvieron el pedido en febrero.los montadores golpearon una mesilla del.dormitorio y todavia estoy esperando a que me la cambien y estamos a junio y me tube que conformar con el sofa de otro color por que no sabian ni.lo que me habian traido a casa y si se lo llevaban a saber cuando me lo traian.lkamo a la tienda cada semana y me dicen que no saben nada

CUIDADO SI COMPRAS EL PACK CANAPÉ + COLCHON SKY VISCO GRAFENO.

En la tienda la dependienta te enseñará muy amablemente la mejor oferta de colchón +canapé que tienen, (a la cual seguro que le quedan unos meses para terminar), y te dirá que lo pruebes, (fíjate muy bien en el nombre del colchón que has probado), seguidamente te enseñará un folleto en el que aparecen los precios en función de los distintos tamaños de canapé y colchón. Si te fijas en el nombre del colchón de ese pack ¡Sorpresa! Se trata de otro colchón, y si no te das cuenta, cuando llegue a tu casa habrás pagado ya por un colchón cuando en realidad te llega otro totalmente distinto, con menos grosor y por tanto más duro.
Con tu descontento querrás reclamar a través de consumo, en lo que la empresa alegará que sabías el colchón que estabas comprando, con lo que te habrán engañado/estafado correctamente.

Eso fue lo que nos pasó a mí y a mi pareja, y por eso escribo esta reseña, para que la lea todo el que pueda y evitar que le ocurra a más gente.

Si os dejáis impresionar por la "amabilidad" de la dependienta, tranquilos, una vez has pagado se esfuma totalmente. Cómo comercial una máquina, como persona un 0

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Compramos un sofá a finales de febrero y el 9 de abril llegó, el mismo día que llegó llamamos a la tienda para decir que el sofá venía con defecto en los asientos, nos hicieron mandar las fotos para corroborar y nos dijeron que vendría alguien de fábrica para mirarlo. Llevamos mes y medio esperando a que vengan porque sólo vienen algunos sábados a Alcalá y no dan facilidades de día ni horario, ni para esto ni para el día que nos lo entregaron. A la hora de comprarlo todo eran facilidades y para cobrar los primeros pero el servicio postventa es pésimo. El sofá que tienen en tienda es comodisimo, nada que ver con lo que nos han traído, duro y te deslizas hacia delante. No lo recomiendo para nada o por lo menos hasta que no tenga solución con el sofá que nos han traído. Casi 1000 euros tirados.

Fatal! Compre un sofa hace meses y desde primera hora vino mal. Se hunde y tiene problemas de estructura. Llevo meses con este problema y no me dan solucion. La mujer de la tienda no hace nada, se lava las manos. Son unos incompetentes. Para coger el dinero si que corrieron. Estan denunciados por estafadores. NO COMPREIS EN ESTE SITIO! ESTAFADORES.

CUIDADO! Cuando compres en esta tienda que te dan gato por liebre, la dependienta te menciona una súper ofertas mostrándote colchones que están de exposición te hace hasta probarlo para convencerte de la súper oferta que te estás llevando comprando canapé y colchón viscografeno y luego posteriormente cuando te hace el contrato resulta que lo que te ponen en el pedido es un colchón totalmente diferente al que primero te menciono, añade que son las mismas características y que cambia el tapizado solamente, pero es MENTIRA cambia el grosor viniendo 7 cm menos y por tanto las especifica son diferentes. Sky por Terra CUIDADO! Que te muestre las fichas técnicas, para comprobarlo que seguramente en ese momento te diga que no las tiene y cuando te llegue el colchón voila aparecen de magia y afirma que te ha mencionado antes esas características. No hay por qué engañar al comprador de esta manera.

Pésimo trato de un dependiente mal educado, dando voces por teléfono sin dejar hablar al cliente, amenazando al cliente, todo esto el dependiente de gafas, la dependienta que me trató por primera vez muy bien muy amable pero este señor es un impresentable que no debería de trabajar cara al público, espero que no valla gente a la tienda de Alcalá de Henares

Compramos una chaisslongue hecha a medida en septiembre y tardaron casi dos meses en traérmelo pero para pedir la señal sí se dieron prisa. Eso para empezar. El trato de la dependienta correcto pero si no llamo yo cada dos por tres para preguntar por mi sofá ella ni se molesta porque se pasaron dos semanas del plazo de entrega. Al mes y pico o dos meses de tener el sofá empieza a crujir cada vez que nos sentamos y hombre, después de pagar casi 1300€ no debería pasar esto. No me pasó ni con un sofá que compré en Ikea hace años por 79€!
No recomiendo esta empresa ni de coña y me arrepiento muchísimo de haber comprado mi sofá allí.

Mucha variedad de sofás y muy bien atendidos la chica encantadora y con mucho conocimiento sobre lo que vende y eso es muy importante, lo recomiendo 100x100

He comprado un buen sofá de tres plazas, muy contentos con la vendedora, entregado en el tiempo que me dijeron. Puesto en casa. Me retiraron el viejo por 24 euros. Fabricantes españoles. Lo recomiendo.

La atención muy correcta y personalizada, por la persona que nos atendió. Calidad precio buena.

Muy buenos precios y grán variedad de sofas nacionales, mucho mejor que las grandes superficies donde si quieres un buen precio te tines que llevar lo que hay en exposición.

Buenos precios y ls persona que atiende es muy atenta. Ademas de fabricación manchega, que más se puede pedir

Pesimo, solo les interesa cobrar, y más si hablamos de muebles ellos dicen que no son montadores se muebles pese a que te venden el montaje desde el primer momento. Si tienes una incidencia no responden y cuando lo hacen es con falta de profesionalidad.es decir NO VAYAIS