Factory sofas 50%

Doy 5 estrellas porque no nos deja Google puntuar a Gema, de Factory Sofás Valdemoro, con mil estrellas.
Siempre ha estado pendiente antes, durante y después de la venta. Primero en casa de mi tío, luego en casa de mis padres y teníamos muy claro que nuestro sofá se lo compraríamos a ella.
El sofá es tal cual lo elegimos con cojines súper cómodos y el color precioso.
También compramos un colchón y Gema nos ayudó como si fuera para ella.

Los montadores muy rápidos y amables.

Repetiría sin dudarlo y lo recomendaré entre mis amigos y conocidos.

Compramos el sofá hace un par de meses, nos aseguró que nos regalaban dos cojines con ese sofá, pero que los tenía que pedir.hace un mes llamé a Gema que es la que nos atendió para recordarle lo de los cojines y me dijo que aún no se los habían traído, y hoy la vuelvo a escribir por Whatsapp y me a bloqueado y no me coge el teléfono. Una vergüenza. No sé lo recomiendo a nadie.

Hemos tenido buena experiencia, el trato y la orientación por parte de Gemma para escoger el pack de colchón y canapé muy profesional, siempre dándonos consejos útiles. Por ahora el colchón y el canapé funcionan bastante bien. Estamos contentos con la compra!

Gema la chica que atiende en tienda es una niña muy simpática y te asesora para que des con lo que realmente te hace falta. En fin una máquina

La experiencia en tienda, que es lo único que podemos valorar, ha sido muy buena. La chica que nos atendió (Gema) nos ha explicado todo perfectamente y se ha molestado en encontrarnos las telas perfectas para nuestro nuevo sillón. Encantadas con su servicio.

Muy recomendable. Experiencia muy buena, trato y asesoramiento profesional y cercano. El producto es muy bueno y de calidad, así como los acabados. Disponen de una gran exposición donde encontrarás lo que necesites. Tras un tiempo prudencial corroboro mi satisfacción, todo sigue perfecto. Los montadores rápidos, profesionales y amables. Los precios también son competitivos, además, puedes financiar el pago cómodamente. Varias experiencias satisfactorias.

Atendimiento estupendo y productos de calidades económicas a muy elegantes. Apto a todos los bolsillos.

Hace un mes queríamos dos sofás de 3 plazas y fuimos a esta tienda a probar suerte. Nos gustó el modelo Tony, por la amplitud de los asientos, lo cómodos que nos parecieron y el sistema que llevan de moverlos hacia delante. Lo pedimos en color Gris perla, con la tela Piel de melocotón por su suavidad. Gema, nos iba informando en todo momento con una atención excelente. Añadimos también la mesita Gala, en color Wingué para el centro del salón. Ayer llegó el pedido. Los repartidores lo montaron todo muy bien, incluso uno de ellos nos aconsejó una aspiradora para limpiar los sofás. ¡Estamos encantados con el nuevo salón! (Un detalle el regalo de los cojines.)

El trato muy bueno gema es un encanto y te explica todo muy bien yo e comprado dos sofas y e salido muy agradecida

Trato muy bueno por parte de Gema. Tanto la compra, como la entrega y el servicio de montaje muy buenos. Recomendable

Recibí el sofá en el plazo indicado, la vendedora muy bien, me asesoró con empatía y profesionalidad.

La relación calidad-precio del producto es estupenda.

¡Gracias Gema!

Mi experiencia falta no volvere a compra a este tienda, la entrega mal y el sofá esqui bocado, y e tardado dos meses y medio para que trajeran una tabla que no media ni un metro, sin poder montar el pueble y por supuesto tuve que y a Valdemoro a recogerla y llamando cada dos por tres, una vergüenza

No recomendable. El sofá que nos han entregado no corresponde con las medidas del que seleccionamos en la tienda según exposición. No nos dan solución por lo que está en trámites en la Oficina de Consumo.

El sofá genial, muy bonito y cómodo pero cuidado si tenéis prisa con la entrega porque Gema nos aseguro una fecha y luego resultó ser otra distinta. No se puede asegurar una fecha y luego que sea otra, al final es engañar. Solo por vender…. Cuando la dijimos que si no estaba para esa semana no lo comprábamos porque nos corría mucha prisa al no tener sofá….

Nunca vallas a esta tienda. La chica a parte de prepotente no hace bien su trabajo y te pide lo que la da gana y no lo que tu la dices. A parte son mentirosos e incompetentes ya que te dan una fecha de entrega totalmente falsa para que aceptes y realmente te llevan las cosas un mes después de pedirlas y encima defectuosas.sin contar con que ni te cogen el teléfono ni nada porque saben que llamas para quejarte. Horribles!

Mi experiencia está siendo penosa, compré porque me aseguraron que llegaría a tiempo, durante todo el tiempo me están dando largas y diciéndome que a ver si el día siguiente, y así ya más de dos semanas, y resulta que ahora el reparto se lo dan a una agencia que no puedes hablar con nadie, ni con la central como lo llaman ellos ni con la agencia, vamos que solo puedes hablar con la chica de la tienda que no puede hacer nada más que mandar mail para pedirlo, me siento engañado porque pedí expresamente que lo necesitaba para esa semana si no no lo compraba, me aseguraron que si para vendérmelo y ahora no puedo hablar con nadie para que me solucionen el problema, no volveré a comprar nunca, y mucho menos lo recomendaré a nadie, es con poco de las peores tiendas que he visto para comprar, y la comunicación es pésima, vamos que deseando que me lo traigan ya pero para desvincularme de ellos de una vez.

Por fin después de casi un mes, han llegado las cosas que pedimos.
El sofá estaba en buen estado aunque algunos hilos por fuera. El canapé como se ven en las fotos con manchas.
Doy dos estrellas porque los trabajadores que han venido han sido súper amables ya que han hecho cosas como encajar el sofá que en la tienda se nos aseguró que lo hacían y ellos no lo tenían apuntado, mentiras y más mentiras.
Gracias a los trabajadores que ellos si han realizado correctamente su trabajo.

Hemos comprado ahora un sofá de tres plazas y un sillón (todo ello es relax). Aunque han tardado un poquito en traerlos la espera ha merecido la pena. Nos sentimos muy cómodos y satisfechos con la compra. La atención y el servicio, así como la relación calidad precios son muy buenas, gracias a gema la vendedora por el asesoramiento a la hora de elegir le tela para nuestro sofa.

Gema, es una dependienta que te ayuda, te explica todo muy bien y te aconseja lo más adecuado a lo que necesitas, Gracias gema.

Una vergüenza de empresa te tratan sin ningún respeto y tengo que pagar sus errores he estado sin sofá mas de 15 días como digo por un error de la empresa y me traen un sofá de la casa de pin y pon y no se ponen ni colorados NO COMPRÉIS HAY NO MERECE LA PENA

Un trato excelente, iba con idea de un sofá y gema la chica que te atiende supo en un segundo lo que buscaba, me ayudo en todo momento y aconsejo, la verdad que encantado y recomendable 100% y también me compre un canapé y encantado con todo y sobretodo el trato y la atención por parte de gema.

La atención de Gema excelente. El pedido ha llegado en un mes todo perfecto superó mis expectativas el cabecero priego esta fenomenal.

Hola quería agradecer a Gema la amabilidad que a tenido con nosotros compramos un dormitorio y la atención de ella a sido estupenda gran profesional

Horroroso, compramos un sofá, nos lo traen y resulta que es uno equivocado, en lugar de hacernos uno nuevo y llevarse el que nos trajeron, se lo llevaron a 'arreglarlo" además al montarlo se les rompió un motor, pues se lo llevan y nos traen una de sofá de sustitución, supuestamente de tres plazas y con 9 cm del suelo al asiento. Quién se sienta en esta porquería? ! No pedimos un sofá de sustitución de lujo pero por lo menos con una altura que no sea una colchoneta en el suelo por un error de ellos. Pésimo

El trato un 10 la chica muy amable y atenta a los detalles. Los sofás buenísimos y buen precio.

El trato de la dependienta de la tienda de 10, amable simpática y muy atenta con el cliente. Lo recomiendo 100%

No lo recomiendo. Tardan mucho en llevarte el sofá a casa. Compré un sofá y tardaron 2 meses y medio en llevarlo a casa. Después de llamarles más de 100 veces. Ellos hacen una ruta de reparto y hasta que no tienen 5 o 6 pedidos de tu zona no te sirven el sofá. No compréis nunca.

Todo perfecto, la dependienta muy agradable íbamos con una idea y al final con ella cambiamos a otra mucho mejor.nos enseño muchos modelos de muebles, un trato inmejorable
Lo recomiendo sin duda.

Muy satisfecha con la compra del colchón y del canape la dependienta encantadora entrega muy rápida y el montaje extraordinario todo muy rapido volveré a ir.

Pésima calidad de sus productos. Compré un kit de colchón más canapé de la marca Star y para tirarlo a la basura. La tapa del canapé se hunde no tiene un buen soporte, colchón de baja calidad también. Los productos que tienen en tienda no son de la misma calidad que los que envían al domicilio. NO COMPRAR AQUI.