FAIN Ascensores

Es una vergüenza demasiado grande lo que están haciendo con la construcción del ascensor. No tengo caracteres la falta profesionalidad de esta empresa.

Buenos días, lamentable el servicio que dan. Después de dos meses que realizaron unos trabajos en la cabina,y estar llamando día si día también porque el ascensor se paraba, vienen el miércoles dos responsables y nos dicen el problema que tiene y que en esa tarde vienen los operarios a repararlo. Así es, los trabajos se realizan el miércoles y hoy sábado estamos con el problema que las puertas están mal,no se abren y cuesta poder salir. De traca la poca seriedad y profesionalidad que tienen.
Castilla la Nueva 35

Servicio pésimo. No hacen las revisiones que les toca. Nuestros ascensores se han deteriorado desde que están con esta empresa.

Vosotros lo que no teneis es verguenza. Venis a realizar una rectificacion que segun vosotros exigen y lo que haceis es destrozar el ascensor que llevaba sin averiarse años y ahora todas las semanas averiado. Menudos operarios teneis si. Ya me encargo yo de buscar otra compañia y de darnos de baja de Fain. Vergonzoso lo vuestro. Castilla la nueva 35. Sin ascensor todo el dia domingo

Mantenimiento muy deficiente, reparaciones múltiples de los mismos problemas, Hoy nos dejan sin luz (un fusible de los ascensores) se van y le echan la culpa a iberdrola

Son unos informales, hace un año que tenía q estar acabada la instalación del ascensor (junio del 2022) y estamos el julio del 2023 y todavía no está finalizado. Además de ser unos chapuzas los albañiles pintores y electricitas q tienen para ejecutar las obras en el portal. Muchas quejas les hemos dado pero se lo pasan por el forro

El oficial Sergio de mi edificio es un chico muy responsable, realiza muy bien su trabajo cuidando cada detalle, es muy comprometido con el trabajo a realizar y tiene muy buen trato con las personas.

Quería agradecer la atención recibida desde que dimos el aviso por teléfono hasta cómo nos atendió el técnico cuando llegó a Comunidad. Agradecer incluso la llamada de un comercial de Toledo para preguntarnos por todo. Mejor imposible! Es verdad que no nos damos cuenta de la importancia del ascensor hasta que no se averia. Incluso cualquier vecino puede dar aviso por wasap, atienden igual de rápido, comprobado. Gracias de verdad.

Pongo una estrella porque te obligan, pero el servicio de Fain es una basura.contratamos la instalación del ascensor con Fain porque parecía una empresa sería pero nada más lejos de la realidad, no cumplen sólo dicen que están en plazo de ejecución pero hace meses que la obra está parada.

Es la peor empresa de Madrid para contratar el ascensor miren las reseñas antes de firmar nada con ellos no cumplen plazos siempre mintiendo

Después de dos meses largos empezar la obra nos dejaron la entrada así con el peligro que conlleva les llamas y nada ninguna solución

Super amable rrapido tuvo el control en todo momento y soluciono el problema en la brevedad posible

El servicio de llamadas de emergencia desde dentro del ascensor es lamentable. Nos hemos quedado encerrados y nos han puesto en espera 3 veces. Al final gracias a los vecinos hemos podido salir después de 30 minutos, 6 personas. Pero Fain no ha aparecido. Pagamos por un servicio de emergencias 24 horas que no existe.

Muy buenos técnicos me quedé encerrado en el ascensor y me atendieron muy rápido, el técnico fue muy amable y después arreglaron el ascensor ya que sé quedo parado.

Servicio tecnico impecable, el tecnico que viene a hacer la reparación es amable y profesional.

Técnico, chico muy responsable simpático con su trabajo a la hora de llegar a un aviso llegan lo más pronto posible, empresa muy recomendable

Lamentable. Después de estar bastante tiempo sin trabajar, el primer día que vuelven los técnicos, están sin mascarilla, cuando les dices que se la ponga te responden de mala manera. Además, los técnico se dedican a echar sus escupitajos en el patio interior de la Comunidad de Propietarios donde están trabajando. Me parece lamentable está situación y que no se pongan remedios. El jefe de obra está informado de todo y no hace absolutamente nada.

Mienten con los plazos de todo, tanto de entrega como de presentaciones de documentos, una vez que firmas la obra con ellos empieza la odisea de llamadas sin contestacion, reclamaciones sin atenter etc etc. Tenemos la obra parada desde hace meses.

Tambien hicieron el ascensor en el edificio de mis padres y la misma situacion precaria

Mi consejo, no contratar esta empresa si no quieren tener quebraderos de cabeza.

Ahora pondrán en tipico mensaje de les indique la direccion para ver que ha pasado, lo cual no sirve para nada, si no para intentar dar una imagen de preocupación que no es.

Sobre su respuesta:

Para que quieren que les conteste, para poner una queja mas de todas las que hemos puesto los vecinos en repetidas ocasiones via emial, llamadas, etc y sin recibir respuesta en la mayoría de ellas. Que manera mas sutil de quedar bien cara a la palestra.

Yo que ustedes miraria para adentro de su empresa y vean que estan haciendo para tener nada mas reclamaciones y malas opiniones de los clientes.

Nosotros también llevamos más de 6 meses para la instalación. Todo parado durante semanas, las piezas en el portal sin instalar.y los vecinos sufriendo su falta de compromiso. Un desastre. 28941

Llevamos desde enero con la instalación del ascensor tras darnos un plazo de 8 meses, y a día de hoy no sabemos si acabaremos el año con el ascensor instalado. Se tiran semanas sin aparecer por aquí para continuar con el trabajo, hemos puesto más de una queja a la empresa, pero les da igual, ni si quiera contestan llamadas o dan explicaciones. Y los pocos días que vienen a trabajar no hacen más que chapuzas. Son unos sinvergüenzas, mejor elegir otra empresa.

Pagando el servicio de 24 horas de mantenimiento llevamos ya 5 días sin ascensor por una avería aparentemente fácil de arreglar. No conozco empresa tan poco sería, les da igual que haya mucha gente mayor sin poder salir para comprar. Son unos impresentables. No tienen calificativo alguno, llamas todos los días para que te digan el porqué de la avería y cuando te la arreglan y son tan poco hombres que se esconden unos con otros.y te alargan el arreglo dándoles igual todo.

Un año para que terminen la obra cuando dijeron 6 meses las subcontratas que tienen de albañiles.penosa.baldosas mal puestas peldaños rotos pintores que no saben que.pintar buff un desastre

Unos chapuceros. Obra de instalación de ascensor comunidad de vecinos muy lenta, con cambios constantes en el proyecto, según ellos "imprevistos", pero que para la comunidad suponen 7.000 €, de momento. El rellano del portal lo dejan en rampa porque ha surgido un problema con las medidas de la escalera (a qué buen arquitecto no le pasa, en fin.). La mano de obra es cualificadísima, con los rasillones torcidos, menos mal que van tapados con cemento. La obra no ha llegado ni a la mitad desde que empezase en septiembre y estamos terminando febrero. Veremos qué mas sorpresas (y derramas) nos esperan