Fain Ascensores, S.A

Es una vergüenza que una empresa como Fain permita el trato de sus empleados ya sean subcontratas o no vejando maltratando insultando incluso lesionando a uno de los propietarios de la comunidad .
En la comunidad de propietarios de Torrejon de Ardoz en c/ Belgrado n2 estamos pasando una verdadera pesadilla. No se cumplen las normas exigidas de seguridad encima te amenazan los.trabajadores si la exiges llegando a romperle el brazo a uno de los propietarios. Escombros en el suelo recogidos por los propietarios todo tipo de herramientas y materiales tirados incluso en la puerta de tu casa.todo tipo de peligros para personas mayores y niños sin ninguna norma de seguridad en cumplimiento y encima amenazas de sus trabajadores así como vejaciones de cambiarse delante de las mujeres de la comunidad asi como hacer comentarios asquerosos fumar tomar bebidas alcohólicas dejar comida por el portal ropa etc etc.y de la obra y de las calidades de las misma así como cualquier chapuza realizada sin ningún control como espacios abiertos para caerse cualquier persona de varios pisos de altura .como materiales que se pueden desprender y ocasionar daños graves a cualquiera que acceda a l a comunidad niños personas mayores etc.etc la solución a todo esto es una agresión a un propietario rompiéndole el brazo .o amenazando a los propietarios y vejando a las mujeres del edificio.que no pueden bajar ni subir a su propiedad sin tener peligro de accidente o tener que aguantar a semejantes personajes teniendo miedo y aguantando sus vejaciones.
No espero que Fain tome medidas ya que hasta ahora solo se han reído de nosotros y siguen las obras sin ninguna solución a todas las normas de seguridad las cuales no se llevan a cabo así como las vejaciones de sus trabajadores

Lamentable, tras un año de obra no están ni cerca de terminar, además de estar haciendo una chapuza.
El equipo inaccesible total, no responden reclamaciones, por más que te dicen que mandes un e mail con tus datos cero respuesta por su parte, lo único que hacen bien es culpar a los demás de sus errores.
Comercial y jefa de obra además de mentirosos responden con evasivas cuando se les pregunta que cuando van a terminar.
Nada recomendable.
Y aquí sigo a la espera de que se responsabilicen de sus malas actuaciones, siguen sin contestar una reclamación de hace meses. Fotos del estado del portal a fecha de octubre de 2022 cuando la obra comenzó en mayo de 2021.
Actualización, enero 2024, nos han dejado una chapuza de portal, ha estado entrando agua a chorros por el ascensor cada vez que llovía y no lo han arreglado hasta que no les hemos dicho que íbamos a denunciar, aún así los acabados son todos una chapuza y aquí no viene nadie a responsabilizarse ni a arreglarlo.

El sábado 3 de febrero llamé al servicio técnico porque el ascensor no funcionaba, a las seis de la tarde. A las seis y media ya estaba arreglado y funcionando. Mejor atención IMPOSIBLE. RAPIDEZ Y EFICACIA.

Auténticos estafadores, subcontratas que roban y generan desperfectos, arquitectos q no responden…evitar a toda costa

Vergonzosa la situación que hay en la comunidadde vecinos. La obra tenía que estar entregada en octubre. No van a trabajar desde hace casi un mes y se siguen cobrando los recibos por banco. No funciona el ascensor todavía, la obra sin terminar. La peor decisión que se ha tomado es darles la obra a FAIN
No sé si terminaremos alguna vez SOIS UNOS CARA DURAS

Cobran por adelantado trimestral y no vienen a hacer mantenimiento! Es una broma! No recomiendo esta empresa

Hace dos años pusimos el ascensor en mi comunidad y la obra es un desastre.
El ascensor está parado mínimo una vez a la semana.
Entra agua por las ventanas que instalaron y por el techo, al ascensor.
Llevamos reclamando desde que nos entregaron la obra y nadie nos resuelve. Pasamos de una persona a otra sin solución y ahora ya no responden ni siquiera a los correos.
Como en otra reseña que he leído también nosotros perdimos la subvención.

Excelente servicio de Fain ascensores. Siempre han mantenido nuestro ascensor sin problemas, y lo mejor es que nos mantienen informados con antelación sobre las medidas necesarias para cumplir con la legislación. Profesionalismo y eficiencia en cada visita. ¡Altamente recomendados!

Buenos días, vivo en Madrid, en una comunidad de vecinos bastante grande y tenemos dos ascensores por cada escalera. Pues bien, en el mes de septiembre se estropeó uno de los dos de mi escalera y no vino nadie hasta dos semanas después. Lo "arreglaron" pero duró bien dos días.volvieron y al parecer era una pieza bastante compleja. Supuestamente la pidieron y debieron hacer un "apaño", porque se ha vuelto a estropear hace como 3 semanas. A día de hoy seguimos con el ascensor inutilizable, con el trastorno que conlleva que solo tengamos uno operativo para una escalera de 52 vecinos y 13 pisos.los responsables de la comunidad han llamado en varias ocasiones y no hacen caso. Me parece poco serio y de una dejadez extrema. Gracias

La peor empresa de ascensores de España, no se quieren hacer responsables del arreglo del ascensor que esta mal instalado y de la pésima calidad del mismo, a falta de más de 3 meses para que cumpla la garantía. Llevamos dos años con este ascensor desde que se construyó la urbanización y desde el primer día dando problemas.

Desde luego que es la peor empresa de ascensores de España y el equipo de Post-Venta es de lo peor que he visto en mi vida.

Llevo un año esperando que acaben la obra. Nos dijeron tres meses. Es increíble, han hecho mal algunas cosas y encima que reclamamos no nos hacen caso. No cojen el teléfono y cuando lo hacen dan largas.
Nos habían dicho que era una empresa formal.

Tras la instalación, falla todas las semanas. Una vez que vienen a arreglarlo, se vuelve a estropear al día siguiente. No tienen ni idea de ascensores.

Trato vergonzoso, inhumano, lento y chapucero. Tras meses de retrasos la empresa FAIN mantiene el portal y las zonas comunes de la comunidad de vecinos de la calle Andalucía con material de obra, suciedad, inseguridad, frío invernal e inaccesibilidad. Juegan con la salud de personas ancianas que esperan la instalación del ascensor como una ayuda vital. Graves errores del arquitecto y jefa de obra tanto en sus cálculos, su comunicación o en la resolución de problemas de obra. Falta absoluta de profesionalidad. Empresa nada recomendable.

¡CUIDADO!
Nos tendrían que haber entregado el ascensor en octubre.
Estamos en febrero y siguen sin terminar, con excusas, sin contestar a correos, llamadas, etc.
NO CONTRATÉIS ESTA EMPRESA PARA VUESTRAS COMUNIDADES, CERO PROFESIONALIDAD

Fatal.yo no los recomiendo.nos están haciendo el ascensor y trabajan un día si y cuatro no.no tienen caseta para cambiarse.no tienen su WC como otras empresas.y un sin fin de malas experiencias.no hay ningún responsable que d la cara.terrible.mal.muy mal.fatal.

Muy buena empresa, y el técnico que tenemos en nuestra zona es muy profesional y agradable, recomendaría esta empresa para mantenimientos de los ascensores.

Vinieron dos veces a ver el edificio para presupuestar un ascensor. Después de la primera visita no dieron señales de vida en 7 meses. Por supuesto, ni rastro de presupuesto.

Tras insistirles, volvieron a ver la finca una segunda vez, ya que no sabían qué había pasado con la primera visita. Su conclusión: "Difícil, por no decir imposible. Mi consejo es que lo mire un arquitecto externo". Y fin.

No os creáis lo que prometen en su web sobre "¿Vives en un edificio sin ascensor? ¿Aún no sabes que es posible la instalación de ascensores en edificios antiguos que carecen de ellos? Esto es posible incluso cuando no hay un espacio destinado a este fin. Realizamos la instalación ascensores en fachadas de edificios y también en viviendas sin hueco, por patios interiores y otros lugares del interior del edificio. "

Poco profesional y muy decepcionante, la verdad.

Solicite el mando del garaje y me cobran 80€ por un mando que no funciona la luz. Al reclamarlo nada mas me lo entregaron, me dijeron que lo use y me lo reemplazaban por otro. Todavia sigo esperando el reemplazo. La pila se gasta cada semana y despues de reclamar hasta 4 veces por telefono me siguen dando largas.lo unico que me queda es compartir mi experiencia con ellos por aqui.

Después de años con otra compañía que no solucionaba los problemas como era debido, el trato con el jefe de zona Carlos González, ha sido clave para contratar el mantenimiento de los ascensores en mi comunidad.

No tienen STOCK de repuestos con lo que en muchas ocasiones te ponen CARTEL de averia y te DEJAN DIAS SIN ASCENSOR, que barbaridad! Y mas siendo los mas caros con diferencia!

Gestión nefasta.

Ahora entiendo el porqué en Trustpilot solo el 10% de las opiniones son malas.

Porque muchas de las experiencias las borran.

Por más que eliminéis mi opinión no servirá de nada porque volveré a publicarla una y otra vez.

La última vez que he publicado mi experiencia fue el día 01/11/2022 y me la han borrado.

A día de hoy seguimos sin que empiecen las obras.

Son unos "timadores", ineptos, llevamos casi 9 meses para que empiecen las obras y nada, todo son excusas, echando siempre la culpa a otros servicios, como el Canal de Isabel II y Gas Natural, siendo que una empresa seria debería de tener un departamento dedicado a agilizar estos tipos de trámites, para que el cliente no tenga que pasar por estas molestias innecesarias.

Por lo visto suelen coger más obras de las que son capaces de atender, así que claro, estos retrasos les sirven como excusa para no empezar con la obra, hacen el paripé de excavar un agujero en el suelo, vallarlo y no volver hasta a saber cuando les cuadre, aparte de beneficiarse de haber cobrado por adelantado.

Esperemos que cuando nos lo entreguen, esté todo revisado minuciosamente para que no nos pase lo mismo que a otros clientes.

Es algo frustrante y que pasa cada día más a menudo cuando vas a contratar estos tipos de servicios en España, pagas por un servicio profesional y lo que obtienes es lo de siempre, productos de mala calidad y excusas de los "Manolos y Benitos" de turno.

Cuatro años lleva e, ascensor puesto en nuestras comunidad tuvimos muchos problemas con algunos vecinos que no quieren ascensor los trabajadores tuvieron en varias ocasiones que dejarlo y marcharse, tuvieron una paciencia extraordinaria a, igualmente los encargados de la obra haciendo lo imposible por seguir adelante entre todos lo conseguimos y estamos encantados con nuestros ascensor eso si con llave para los que lo pagamos mantenimiento y aviso por avería excelente PDfue el primero de la urbanización que se puso

Mala organización por parte de todo fain, desde que decidimos cambiar el ascensor con ellos solo son problemas, la mitad de los dias no aparecen, llamamos para quejarnos teniendo la cara de decir que es mentira, NO CONTRATEIS NADA CON ELLOS

Hace un par de semanas tuvimos que llevar a mi abuelo al hospital. Él vive en el cuarto y sólo puede bajar por el ascensor, que ese día se paró y no funcionaba. Llamamos a Fain y en seguida vinieron unos técnicos a arreglar el problema siendo muy rápidos. Estoy muy satisfecha por la rapidez de respuesta de Fain.

Buenos días:

Llamé hace un par de días para solicitar, aprovechando algún mantenimiento periódico, que se recuperase del hueco del ascensor un llavero que se me había caído allí. Insistí en que no era algo urgente, pero sí importante.

Para mi sorpresa, no han pasado ni 24 horas y ya se le ha entregado el
llavero al presidente de mi comunidad.

Siempre he pensado que los usuarios solo nos ponemos en contacto con las empresas para expresar nuestra insatisfacción, pero que lo justo es decir las cosas buenas, como es el caso, además de las malas.

Mis felicitaciones, por superar mis expectativas.

Saludos cordiales:

Comunidad de Vecinos Calle Real 26 (3º C)

Almendralejo

Hola agradezco la atención y su rapidez en solucionar el inconveniente en el acensor de mi comunidad saludos éxitos

Nos quitaron el antiguo elevador, realizaron las obras para insertar un nuevo elevador y dejaron un hueco inservible durante más de tres meses, con el impedimento para vecinos mayores y minusválidos de no poder hacer uso indispensable de este elemento. Ante las quejas, silencio; el comercial delegado en Madrid Sur, el peor comercial posible que te han echado a la cara, que se ha reido en nuestra jeta, prometía tiempos y eficacia y al final, hemos tardado cuatro meses en ponerlo, y querrá que le demos las gracias, ni de broma. Conclusión, vamos a cambiar de compañía para el mantenimiento. Enhorabuena, os habéis quedado sin una comunidad de 78 vecinos mínimo.

Lamentable, tras un año de obra no están ni cerca de terminar, además de estar haciendo una chapuza.
El equipo inaccesible total, no responden reclamaciones, por más que te dicen que mandes un e mail con tus datos cero respuesta por su parte, lo único que hacen bien es culpar a los demás de sus errores.
Comercial y jefa de obra además de mentirosos responden con evasivas cuando se les pregunta que cuando van a terminar.
Nada recomendable.
Y aquí sigo a la espera de que se responsabilicen de sus malas actuaciones, siguen sin contestar una reclamación de hace meses.

Increíble, ya no estamos acostumbrados:
Llamada al Servicio a las 10: 13 min esta mañana, técnico se presenta en 15! Min y problema resuelto a las 10: 32. Atención extraordinaria, tanto de la persona en la centralita como la del técnico. Enhorabuena, a seguir así

Llevamos un tiempo con esta empresa que venía a sustituir a ascensores Express. Estamos muy contentos. Los avisos los atienden enseguida y son muy profesionales. Las revisiones las hacen fenomenal y son súper agradables tanto Carlos cómo Pablo, que son los que pasan habitualmente por nuestra comunidad. Los recomiendo totalmente.

Trabajo chapucero, atención lamentable y cero responsabilidad hacia los errores que cometen.
Son unos impresentables, se pueden pasar semanas e incluso un mes sin venir y sin dar explicación alguna. Llevamos ya un año de obra, hacen cosas sin preguntar, tapan salidas de humos y cometen errores que si son profesionales no deberían.

El servicio de atención telefónica ha funcionado con unos tiempos de espera mínimos.
Se agradece ser atendido directamente por una única persona a la que reportar la incidencia que siempre muestran muy buena disposición y amabilidad.
Todo este reporte es perfectamente trasladado a los técnicos que en cuestión de horas se desplazan hasta el domicilio para atender la incidencia y se preocupan por recoger de primera mano la versión del usuario.
Después de realizar las reparaciones o ajustes necesarios, se vuelven a comunicar conmigo indicándome las acciones acometidas, mostrando siempre una excelente profesionalidad y amabilidad a la hora de atender mis dudas y preguntas al respecto.

Tenemos un técnico muy atento y profesional, amable y simpático. Es rápido en atender avisos siempre que hemos tenido algún problema. Estamos muy contentos, nos arregla las averías rápidamente y nos explica detalladamente el estado del ascensor y todo lo realizado.
Empresa muy recomendable

Somos varios vecinos de la finca Carrer d'Oristà, 43,08033 Barcelona. Los ascensores hacen ruidos y nos causan alteración del sueño, que podría causar serios problemas de salud …

Fain ascensores, nos cobra más de 5000€ / año para el mantenimiento de los ascensores. ¿Porque no contestan a nuestros mensajes y se hacen cargo del mantenimiento? !

Hemos enviado varios mensajes sin recibir respuestas!

Necesitamos solución ya!

En mi comunidad hemos contratado este servicio para cambiar de ascensor. Las obras comenzaron el 8 de marzo y nos confirmaron que finalizaría en 5 semanas. El tiempo ha transcurrido y aún no han hecho la instalación. Al quejarnos nos dicen que es por culpa de una pieza que tienen que traer.
Esto es una vergüenza, si se fijan unas fechas son para cumplirlas. Aquí nadie viene a hacer su trabajo, nos han dejado tirados y a muchos vecinos aislados en sus casas ya que son mayores y no pueden bajar las escaleras del edificio.
Los plazos están para cumplirlos, son ustedes unos irresponsables y unos mentirosos que se están riendo de todos nosotros.
0 recomendable, no contraten sus servicios.

Ronda de segovia 2L Madrid
ascensor de coches
se rompe el chivato que detecta que el coche esta dentro/fuera
el ascensor araña los dos lados de mi coche
ellos tienen foto y correos que me han contestado en su día dándome la razón
me utilizan para presionar a la comunidad de vecinos para que cambien ese lector por uno mas moderno y demás cositas que nos venían bien para el ascensor, que en cuanto tengan eso, se ponen con lo mío.cuando pregunto por lo mío
me dicen que hable con mi seguro que ellos ya no se hacen cargo, que tiene que reclamar mi seguro.
CLARO ELLOS SABEN QUE HA PASADO EL TIEMPO REGLAMENTARIO Y MI SEGURO YA NO PUEDE RECLAMAR NADA
LISTOS, QUE SOIS UNOS LISTOS, Y YO TONTA POR CONFIAR EN VOSOTROS
final, me quedo con mi coche arañado y hasta luego

Contratamos con ellos el tema ascensor.y aparte de careros.el mantenimiento fue horroroso.y ya que estamos.haber si de paso enseñan modales a sus empleados.no son ellos los únicos que trabajan en España.

FAIN, os pasáis con las reseñas falsas.

Como ejemplo:
Irene del Rosario, que ha dejado 2 reseñas de 5 puntetes cada una.
David Morales, que de lo contento que está con vosotros hasta se ha creado una segunda cuenta de gmail para valoraros.

No dejéis que se os cuelen trolls.

Un saludete y a mejorar la calidad del trabajo ;)

Si vais contratar a FAIN conviene que visiten antes la chapucera instalación que realizaron en MADRID calle NICARAGUA 6, todo un desastre, incumplen plazos, incumplen presupuesto, no reparan los defectos, es una empresa nada recomendable y despota

A los cinco años todo se rompe, que ruina como Pepe Gotera y Otilio, que pena de empresa, donde están sus accionistas.
Pasen y vean

Mi valoración es muy positiva, es una persona que sabe escuchar y tiene muy buen trato conmigo.

Hoy e tenido una avería en un ascensor y la primera llamada a sido a las 14 horas la segunda a las 16 y la tercera a las 18 se pone una señorita y me pide disculpas por que a pasado el aviso a otra zona y que el técnico estaba de camino a las 20 horas han tifo que subir a una persona minusválida entre cuatro personas a un segundo piso. Y a las 21,30 no a venido nadie esto es para denunciarlo.

El servicio de atención al cliente es un desastre. Llamé hace una semana para solicitar los servicios de FAIN. Me dijeron que me llamaría un comercial y nunca lo hicieron. Lamentable.

Después de 8 meses de averías seguimos igual.es un ascensor nuevo y da problemas continuamente, el pasado domingo se quedaron encerradas dos personas y hoy viernes vuelve a estar averiado.lo pondrán en marcha y a correr.hasta la proxima en dos o tres días que se vuelva a averiar. Supuestamente lo estaban dejando a punto y viendo todos los problemas que tiene, pero despues de 8 meses sigue igual.nada profesionales ni recomendables.

Contratado hace 15 días el servicio de mantenimiento del ascensor y todavia no ha pasado nadie a ver el estado en que se encuentra.

Pisos entregados en octubre con 2 ascensores en la comunidad y fallan continuamente. Los técnicos vienen y se van y sigue averiado. Una auténtica vergüenza. Actualmente 36h sin ascensor. Con empresas así mejor no tener ningún percance físico.

Compre un piso de construcción nueva, y después de más de seis meses sigue fallando casi cada semana a día de hoy sigue sin poner solución.
Es muy desagradable llegar a casa de trabajar y tener que subir cuarto plantas y esto es cada semana, ponga ya una solució.
Calle Dulce Chacón 45 Torrejón de Ardoz.

De vergüenza el servicio que ofrecen.
Ascensor roto cada 3 días.
1 estrella porque no hay 0.
Sinvergüenzas.

Nefasta, desde instalación ascensor (defectuoso desde un principio, averías constantes con encierros, y para remate, nos pasan factura de reparación de ascensor recién instalado y que falla constantemente. No sé si será nuevo. Ya nos planteamos cualquier cosa.) Obra civil desastrosa. Impresentables, todo o casi todo con problemas y '#seguimos'. Nada profesionales, 2 meses escasos puerta de entrada, aparte de que no cierra desde un principio, Ya se está oxidando. Cuidado con esta empresa'""',! ;

Muy buen servicio, siempre que viene algún técnico son muy amables, rápidos y atentos, al igual cuando he necesitado alguna factura o aclaración sobre los pagos.

Los técnicos llegan rápido a solucionar los problemas con el ascensor y buena explicación sobre el mantenimiento.

La atención al cliente estupenda, muy atentos y amables, en cuanto al servicio, muy profesionales con el trabajo realizado

Excelente empresa y servicio, con unos buenos profesionales muy cualificados a la vez que amables, se agradece el profesionalismo.

La gestión de la obra en Calle Somontin 26 de Madrid está siendo nefasta por parte de FAIN. El jefe de obra de FAIN ha subcontratado la obra de remodelación de fachada y hay numerosos desperfectos y falta de continuidad en los trabajos. A pesar de la evidencia y de los reiterados avisos del arquitecto técnico contratado por la comunidad de vecinos, este jefe de obra declina subcontratar otra empresa para arreglar los desperfectos existentes y continuar el resto de obra de la fachada. Ojalá esta reseña llegue a oídos de algún gerente de FAIN para que tome medidas urgentes, porque no se puede llevar peor una obra. Lamentable.

Poca seriedad y nada profesionales. Aparte de hacer mal su trabajo, sus propios empleados, incluido el presidente, ponen valoraciones falsas para subirse la nota.

Poca continuidad en los trabajos y fallos en las obras. Muy mal. Y no dan ninguna informacion. Atencion pesima

CASO REAL

Hace aproximadamente año y medio empezaron el proceso para la colocación de un ascensor en la calle Risco de Peloche 9 (Vallecas), extendieron el proceso inicial más allá del año, justificando la lentitud por la Covid-19 (algo aparentemente normal), justamente al pasar el año y ya con la licencia de obra concedida por el ayuntamiento, se acogen a una de las #cláusulas del contrato* para elevar de forma considerable el presupuesta de la obra.
*Dicha cláusula permite a Fain modificar el presupuesto si transcurre un 1 año desde el momento de su emisión.

Pero esto no acaba aquí, tras volver a reunir a los vecinos y asumir esa subida desproporcionada alegando que el material del ascensor ha subido como consecuencia del mercado actual, esta es aceptada, dada la necesidad de la mayoría de los vecinos (edad media 75-80 años). Al día siguiente de pagar, pactan un día de inicio de obra, trabajando en el portal durante 3-4 días. Tras esos días dejan todo recogido, incluyendo la cuba de obra, la cual desaparece de la calle y LLEVAN SIN VENIR A TRABAJAR MÁS DE TRES SEMANAS.

Me parece una vergüenza que mi abuela con 89 años tenga que seguir esperando por un ascensor que podía estar ya terminado. Los mayores de ese bloque tienen derecho a poder disfrutar de sus últimos años de vida de la manera más segura y sin barreras arquitectónicas que les limiten.

Personalmente no me gusta criticar el trabajo de la gente y más dada la delicada situación laboral por la que está pasando el país, pero es indignante que tras el esfuerzo económico de muchos, tratéis a la gente mayor de esa manera, os aprovecháis de que no tienen este medio para protestar, pero yo como nieto indignado dejo esta reseña para que se vea que tipo de empresa sois.

Repito CASO 100% REAL. NO LA CONTRATEIS!

Además de no ser nada comprometidos ni profesionales con las obras e intalaciones que realizan tienen la jeta de autovalorarse a traves de empleados e incluso el propio presidente de la empresa para tener buenas reseñas.

Mi finca contrato el servicio de instalacion con ellos, os lo resumo:
Mala atención al cliente, fallos en las obras y poca continuidad en los trabajos. Muy mal.

En referencia a la obra de fachada y ascensor de Somontín 26 en Madrid, se ve claramente una falta de calidad en la obra, no hay continuidad en los trabajos y no se arreglan los desperfectos. Hay un retraso en la obra de más de 1 año, con los andamios puestos y suciedad y sensación de abandono general de la obra, y el responsable no se hace cargo de la misma. Trabajos subcontratados y no supervisados. No lo recomiendo en absoluto.

Muy insatisfecha con el servicio de la instalación del ascensor. Las subcontratas que tienen están haciendo muy mal su trabajo. Esperábamos mejor servicio de una empresa con tanto renombre.

Trabajos subcontratados, personal muy lento, no cumplen con la fecha de entrega, se aprobó todo en 2016, el arquitecto entregó los planos mal, tuvo que hacer todo de nuevo, el jefe de obra lo cambian por otro que no sabía ni como estaba todo, empiezan la obra en 2019 con fecha de entrega septiembre de 2020 y a fecha de hoy, todavía están con la obra del portal, cambiando las fechas de entrega sin cumplir con lo que dicen. Que vas a esperar cuando mandan todos los días a dos operarios que son más lentos que el caballo del malo

Mala ejecución en las obras de Calle Somontin 26 en Madrid. Continuos problemas en la gestión y ejecución hace que no veamos la luz con esta obra.

Tuve un pequeño incidente con el montacargas de mi edificio, vinieron super rápido (y eso que era a las 9 de la tarde) y consiguieron arreglar el problema. Muy contenta con el trato y el servicio.

No contrataría con ustedes nada más tenemos pagados 70 900 euros y casi el 50% desde 2018 estamos en ello, a cambio tenemos un agujero en la entrada y un desastre de escalera para acceder al edificio

Un operario de ésta empresa que realizaba un servicio en la calle San Modesto número 44 a las 12,40h del día 7/01/2020 dejaba una bolsa de basura en la acera sin hacer caso omiso a la llamada de atencion. Una mala imagen para él y para la empresa

Esta reseña es de Fain Córdoba. Les comento la experiencia de nuestra comunidad y valoren ustedes mismos. En principio la obra para la colocación del ascensor estaba estipulada para enero o febrero, comenzando finalmente en el mes abril. El comienzo de la obra fue todo un desastre. Iban a trabajar un día a la semana y ya no iban más hasta la semana siguiente. Lo primero que hicieron fue el corte de escalera. Una vez mas un desastre y eso ya no se arregla porque partieron algunas esquinas de los peldaños y la solución ha sido poner cemento blanco sobre una escalera de otro tono. Tras ellos comenzaron a montar la estructura metálica y la pusieron sin embellecer lo que habían cortado, alegando que no se iba a ver. Después de muchos meses de trabajo, y todo el bloque sucio con polvo, con el gran riesgo de caída etc nos plantamos en octubre cuando supuestamente la obra iba a estar finalizada en 2 meses. En Octubre se les pone un plazo de entrega, tras el cual existía una penalizacion. Finalmente a la carrera terminan la obra y lo entregan para finales de Octubre. Desde ese momento hasta ahora el ascensor ha fallado innumerables veces quedando varias veces personas atrapas. A fecha de hoy casi un mes después sigue sin solución y nos comentan que es algo completamente normal en el rodaje.

Si vais contratar a FAIN conviene que visiten antes la chapucera instalación que realizaron en MADRID calle NICARAGUA 6, todo un desastre, incumplen plazos, incumplen presupuesto, no reparan los defectos, es una empresa nada recomendable y despota

El ascensor de mi edificio tenía que estar terminado hace 15 días. Vuelvo de vacaciones y me encuentro que no funciona. Vivo en un octavo piso. Llamo a FAIN pensando que está averiado y me llama a las dos horas un técnico diciéndome que faltan piezas y que el ascensor no está terminado. Le pido por favor al técnico que me hace la llamada que venga aunque sea para subir las cosas en el ascensor en modo operario, porque vivo en un octavo piso y tengo el coche cargado hasta arriba después de un mes de vacaciones fuera y me dice que no me puede ayudar. UNA VERGÜENZA EL SERVICIO DE FAIN, tengo dos hijos pequeños uno de ellos de 12 meses y mi mujer no puede dejarlo sólo, a ver cómo subo 8 pisos todas las cosas yo sólo. Encima bajo y me encuentro que ha puesto la pegatina de que no funciona el técnico y se ha ido. Es inhumano esto.

Una gran empresa con una atención al público y un sistema de gestión impresionante. Nos invitaron a ver la sala de control de incidencias y quedamos muy sorprendidos.

Contratamos en la comunidad con FAIN para realizar las obras de construcción y montaje del ascensor, eso fue en Noviembre del 2018, a fecha de hoy la obra sigue con subcontratas completamente irresponsables en el trabajo, los patios del edificio llenos de material de montaje, trabajan uno o dos días por semana (con suerte), nadie supervisa las obras, es prácticamente imposible hablar con un responsable de FAIN (o subcontrata de turno) que esté a pie de obra. Si pudiera echar marcha JAMAS contrataría con ustedes.

En nuestra comunidad necesitábamos un ascensor debido a que teníamos gente mayor viendo en la misma. La situación estaba bloqueada durante más de 5 años debido a que no eramos capaces de encontrar una solución que nos ayudara desde el asesoramiento legal hasta la construcción del mismo. Había personas dentro de la comunidad que se oponían totalmente a la instalación del mismo pese a que hubiera personas mayores viviendo. Gracias a Fain encontramos dicha solución y desbloquearon el problema para que ahora podamos tener ascensor. Su trato ha sido perfecto, su apoyo en todas las fases fundamental y el resultado no ha podido ser mejor. De verdad, que empresas como esta que escuchan a su cliente son fundamentales. Antes pasamos un calvario para buscar el ascensorista, el abogado que quisiera hablar con la comunidad para instalar el ascensor, el arquitecto que hiciera el proyecto y entre tantas personas con intereses dispares fue literalmente imposible llegar a una solución para nuestra comunidad. De verdad estamos muy agradecidos a FAIN. Un 10 como empresa y como personas.

Dejan de trabajar de nuevo en la obra del ascensor, al parecer ahora es que Fain no paga a la subcontrata de obra civil.
Pero ellos siguen pasando a la Comunidad los recibos al cobro todos los meses, habrá que dejar de pagar y denunciar.

No he visto técnicos que trabajen más que los de FAIN. Nos instalaron el ascensor hace casi 3 meses y el 70% de los días ha dado algún error a mitad del día.

Buenas noches, hace una semana personaron personal para poner bastidores para poder limpiar cabina por mala planificación, pusieron unas puertas metálicas y no han terminado, muy poca profesionalidad diebfi lideres del sector.

Llevamos 40 DÍAS con el ascensor estropeado y no saben decirnos cuándo lo arreglarán. Ya me voy encontrando carteles de estos por el portal, se ve que no soy el único que cree que mes y medio para arreglar un ascensor es tiempo más que razonable. No me entra en la cabeza esta gestión tan nefasta. Por cierto, por si esto hace que se decidan a gestionarlo (no tengo mucha esperanza vista la despreocupación) la comunidad de propietarios es Ruiz 13 (Madrid)