FARMACIA AVDA. DE CHILE

Teníamos un extractor de leche materna hospitalario, en régimen de alquiler, con esta farmacia. Nos hicieron un contrato estándar de la marca del extractor, que íbamos pagando mediante transferencia mes a mes, dejando una fianza de 100 euros por el aparato, pagada con tarjeta bancaria.
Fuimos a devolver la máquina que teníamos alquilada hasta ese mismo día.
Nos atendió, y muy bien, Montse, quien para nuestra sorpresa nos informó que debido a que había pasado mucho tiempo, desde aquel día que depositamos la fianza, no podía hacernos la devolución por la tarjeta bancaria, cosa que nos extrañó porque estos aparatos se alquilan por meses incluso años, y además, que al tener que devolvérnosla en efectivo, deberíamos esperar a que llegara su jefe, que había salido un momento y no iba a tardar nada.
Nosotros no entendíamos nada, estábamos allí con nuestro bebé de 3 meses, pero como fue tan agradable decidimos esperar sin hacer preguntas.
El problema vino cuando apareció, tras 20 minutos esperando, el jefe.
Esta persona, lejos de disculparse por la espera que tuvimos o darnos algún tipo de explicación, se dirigió a su empleada en voz alta diciendo: "Éste es el que falta", añadiendo: "Si ya les iba a llamar yo hoy, por si se habían olvidado". Algo confuso pregunté si había algún problema, ya que hoy era la fecha acordada de fin de mes. La empleada me indicó que ella no sabía, que eran cosas de su jefe. El jefe desapareció en la trastienda.
Al poco salió preguntando a su empleada si este era el aparato pendiente que tenían de fin de mes, a lo que ella le contestó que no, que este estaba en fecha. Por lo que deduzco que el tipo debe de tener a alguien que no le ha pagado el alquiler del aparato ni se lo ha devuelto, y pensó que éramos nosotros.
Sin preguntar, sin cerciorarse antes primero de nada, nos acusó de una manera muy fea, llevando 20 minutos esperando con nuestro bebé en brazos, sin darnos explicación alguna, ni siquiera se disculpó, volvió a desaparecer sin decirnos nada, una experiencia desafortunada.
No quise discutir porque no era ni el momento ni el lugar, pero aquí le dejo este comentario.
Errar es natural, no corregirse es de necios.

Edito: a todo lo anterior añadir, viendo la respuesta de propiedad, la cantidad de soberbia y falta a la verdad por parte de la misma. De vergüenza.

Yo como cliente estoy encantado con la atención que te prestan así como los consejos que les pides sobre los artículos una atención muy agradable por parte de todas y todos
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Trato amable y súper cercano, nos pilló en una urgencia y nos ayudaron con todas las dudas que teníamos, muchísimas gracias!

Facil de aparcar, de llegar, y parada en doble fila incluso, te atienden con simpatia,   sin colas,   y espacio para varias personas en su interior.
Como inconveniente, te exigen receta para cosas simples. Pero  se preocupan en que si no tienes mascarilla te atienden fuera

He venido nuevo al barrio y la verdad que me han tratado súper bien, necesito muchos medicamentos y cuando los tienen me llaman para pasar a por ellos, y lo que mas me gusta de todo es que dejan que pases con tu mascota. Ojalá en mas sitios te dejaran.

Solo tengo palabras de agradecimiento por ayudarme en esta etapa nada fácil que es la lactancia materna, contacté con Emilio y pude alquilar un sacaleche hospitalario con el cual pude continuar con la lactancia 14 meses, gracias por las facilidades y por la atención recibida sin este servicio hubiera sido imposible.
MIL GRACIAS!

Excelente servicio y una atención muy personalizada. Donde eres ms que un cliente. Gracias

Vamos a esta farmacia habitualmente, el ambiente que hay es estupendo entre los que forman el equipo de técnicos, auxiliares y farmacéutico.la atención y recomendaciones en medicinas y en cosmética es inmejorable. Os animo para que vayáis y lo comprobéis vosotros mismos. Recomendable cien por cien.

Siempre que he necesitado asesoramiento sobre algun producto, aqui siempre me han aclarado dudras, y me han informado muy bien sobre que es mejor.

Buenas tardes.he leído algunas de las reseñas que aparecen sobre esta farmacia y no doy crédito a lo que se dice. Es totalmente falso que a las trabajadoras se las explote y se les de un trato indecente y se de lo que hablo porque yo he trabajado allí y el propietario Emilio no es así.
Nunca, en el tiempo que yo trabajé en su farmacia, me sentí maltratada y fueron varios años, con lo que, por favor, no se de crédito a ciertas opiniones de personas malintencionadas, porque pueden hacer mucho daño a la imagen de un titular de farmacia que lo único que intenta es sacar adelante su negocio.

Con franqueza. Me atienden con corrección y buena letra. En una farmacia busco en especial su asesoramiento y conocimiento, aquí lo tengo.

Con la de farmacias que hay en Getafe e ido a caer en una donde no me ha gustado como tiene el jefe trabajando a las chicas, en unas condiciones indignas casi al borde de la explotación y la indecencia.

Pongo 5 estrellas porque han cambiado de chica, llevo 12 años viviendo aqui en getafe, me pusieron esta farmacia poco despues, siempre he bajado aqui por el trato de emilio y el personal que tenia, durante el invierno deje de ir por una dependienta que segun el dia que tuviera asi te atendia, bastante despota y con aparencia altiva y segun me entero que trataba asi a bastantes clientes, por suerte se subsano el problema puesto que ya no la he visto por alli, asique volvemos a nuestra farmacia de siempre, gracias

Digan lo que digan los haters que he leído por aquí … la mejor farmacia de El bercial con el personal mas simpático y atento.

Nosotros siempre vamos allí. Por si le vale de algo a alguien

Sólo puedo decir buenas palabras para esta farmacia, donde todo el personal se vuelca para ayudarte y orientarte. Son grandes profesionales y te asesoran en lo que necesites. Además te ofrecen distintas opciones, ya que también disponen de muchos artículos de parafarmacia, productos naturales, etc.
También se aparca fenomenal y cumplen con todas las medidas de seguridad requeridas frentes al COVID.
Muchas gracias por el esfuerzo enorme que habéis hecho para conseguirme mi medicamento.

De fácil acceso. Los trabajadores muy atentos. Me han resulto todas las dudas y han sido muy amables. Volveré.

En ocasiones he ido a comprar y estaba una auxiliar de farmacia sola, he preguntado por el titular o las chicas que son tituladas y estaba sola la auxiliar cuando esto está prohibido por ley. Las chicas son encantadoras, el titular de la farmacia un necio y un aprovechado. No volveré.

Han sido capaces de conseguir mascarillas en estos tiempos difíciles, pese a la escasez. Cosa que es fundamental al menos para los pacientes crónicos. Un millón de gracias.

Pone que está abierta las 24 horas y es mentira, necesitaba medicamento de urgencia y tuve que ir a Getafe central y tampoco estaba abierta, fatal organización de farmacias