Farmacia Central

UNA VERGÜENZA. SIEMPRE INTENTAN VENDERTE LOS GENÉRICOS. DEBEN IR A COMISIÓN LOS DUEÑOS O ALGO. SI PONE QUE ME DES UN TIPO DE TRATAMIENTO, DAME LO QUE QUIERO, NO LO QUE TU QUIERES VENDERME. MEJOR EVITAR COMPRAR NADA ALLÍ.

Se ha convertido en mi farmacia (online) de referencia a pesar de estar en otra comunidad autónoma y la recomiendo al 100%. Siempre tienen lo que necesito, con precios competitivos y son muy detallistas con el cliente. Me encanta ese servicio tan personalizado que, de verdad, marca la diferencia! También son muy eficientes en los envíos que llegan rápidamente. Todo genial, da gusto con gente así!

Hoy he ido a esta farmacia a comprar un medicamento generico sin receta. Al llegar a casa he visto que me han dado el mismo pero para niños. He vuelto para que por favor me dieran el de adultos y lo NORMAL es que hubieran dicho ah, disculpe, si un momento. Ya estaría todo.
Pues no. En mi vida me he sentido tan incómoda y humillada como en este establecimiento al que JAMAS pienso regresar. Llego allí, me atiende una mujer joven, le digo lo que ha pasado, me dice "eso es lo que ponia en la receta dame la cartilla, que me des la cartilla que eso es lo que ponia" Claro a mi se me ha cambiado la cara por las formas y yo le he dicho, perdone esto es un genérico que se vende si receta y me lo ha vendido otra compañera. Ahí uno espera un "disculpe me he confundido con otro cliente, si, no se preocupe" pues no, esta farmacia funciona diferente. Me ha dicho" es que acabo de atender a otro que pedia lo mismo" Mira el bote lo comenta a voz en grito y junto con otras dos empleadas más delante de clientes no me dejan de repetir "esto es lo mismo tomese mas cantidad y ya ésta". Se que el componente es el mismo pero no tengo por qué beberme medio bote cuando hay de adulto con la cantidad correcta. Ellas siguen repitiendolo una y otra vez. Una que parece más amable se ha dado cuenta que ya era suficiente al verme la cara, incluso le he preguntado si había algún problema por solicitar algo correcto y me ha dicho que no. Bien, se va quien me atiende a buscar de adulto y como no lo encuentra PORQUE NO TIENEN EL GENERICO DE ADULTO se va a murmurar con la del fondo "es que no hay es que es lo mismo que se tome más y ya está es que no lo entiendo yo que se ella misma" mientras ponían caras a menos de metro y medio de distancia de mi. Localizan el de marca de adulto, voy a pagar y la del fondo sigue murmurando "es que es lo mismo" ya le he dicho que me estaba resultando desagradable y que la próxima vez que fueran a murmurar de un cliente que lo hagan en la parte de atrás. Esta señora, ha chistado, ha dicho "hija ay por Dios", ha continuado diciendo que ella no me ha faltado al respeto. No simplemente ha intentado humillarme en una farmacia con gente, poniendo caras y murmurando como si pedir un medicamento correcto fuera una locura, cuando la realidad es que me han vendido ese porque no tenían el otro y en vez de indicarme si lo quería me lo ha colado.
La situación ha sido tan humillante y desagradable que directamente he dejado el producto que me habían vendido y he dicho "mira déjelo se lo regalo" y me he ido porque solo quería irme de ahí. Estoy saliendo por la puerta y la misma que ha generado todo esto continua " madre mia esto es increible, ahora si quieres pones una reclamación". He vuelto a entrar y le he dicho que gracia a su recomendación si lo haría y me dice que lo haga por internet y le he contestado, "si, que es igual" Supongo que si no ha tenido vergüenza al murmurar de mi en mi cara, no me quiero imaginar lo que me llamaría al salir.
Así que gracias a ella tienen mi reseña y la queja oficial también.

EDITADO
Le agradezco sus disculpas, Curro. La primera compra la realicé a las 14:05 con lo que esto sucedería sobre las 14:30 aproximadamente. Lamentablemente, la situación fue tan desagradable que sinceramente, volver allí y encontrarme con esas personas es lo último que quiero hacer. Si tiene cámaras, igual deberia revisar la actitud que tuvieron conmigo las tres trabajadoras y en especial la del fondo.
Nuevamente le agradezco sus disculpas y entienda que no regrese.

Hola, soy clienta desde hace casi 20 años, tengo dos niños ,la mayor con 16 años , osea que todas mis compras de medicamentos y de parafarmacia los hago ahí. Tengo que decir que los emplead@s son fantástic@s, tanto los que están como los que ya se han ido, aunque tengo mis preferidas, mis rubias como yo las llamó,Estela, Estrella.
Lo que si tengo como queja es que a raíz de la reforma, y no sé muy bien porque, han obligado a dar a los empleados los medicamentos genéricos s o sí, cuando no tienen por qué hacerlo si ha ti el médico o especialista te tiene recetado la marca. Eso me indigna hasta tal punto que si tengo que irme a otra farmacia por ese motivo me iré.

Espero que tengan en cuenta el dueña y su señora esto y tome otras medidas, porque ya la queja se la he oído a más clientes
Gracias.

No he ido personalmente a esta farmacia pero hice una consulta y posteriormente una compra para la dermatitis de mi perrita y Carmen fue encantadora y me mandó una tarjeta con la compra y dos muestras para mi perrita. Mil gracias por ser tan cercanos y ayudar a los clientes.

Se ha hecho una muy buena reforma y se ha ganado espacio, la farmacia esta preciosa y bien iluminada con mucho producto variado al alcance, hay bastantes personas atendiendo por lo q la esperas son minimas. El trato es inmejorable.

He pedido varias veces por internet algunas cremitas! El servicio fantástico, me llegan siempre súper rápido y además siempre me añaden varias muestras. Siempre que he tenido alguna duda sobre algún compuesto me han atendido por teléfono y me han resuelto todas las dudas. Para mi familia y para mí es nuestra farmacia de confianza

No tengo mascarilla y desde la puerta le pido amablemente a una chica joven atendiendo que me puede vender algo que me encuentro bastante mal, hablando en tono normal conmigo y me dice: esque para atender no voy a subir la voz, y le digo pero si estamos hablando igual me puedes atender no? Se niega rotundo con chulería extrema. Mi sorpresa? Lo obreros trabajando dentro de la farmacia sin mascarilla jaja de risa, vaya gente de verdad. Tomen medidas por favor

Muy bien, con esmero y delicadeza en el envío. Es de agradecer además te envían muestras (no como otras). Así que genial, contenta.

En menos de 24 horas me ha llegado a casa el tensiómetro que compré. Un servicio perfecto y cercano.

Es genial que siempre tengan todo lo que necesitas en la farmacia. La disponibilidad de los medicamentos.son muy competentes y siempre están dispuestos a brindar una atención personalizada

Es maravilloso que Curro, el propietario de la farmacia, siempre esté atento a las necesidades de sus clientes.

En conclusión, Loranca es una excelente opción para aquellos que buscan una farmacia confiable y profesional en la zona. Con una amplia variedad de medicamentos y productos de salud, y un servicio excepcional por parte del personal, no cabe duda de que esta farmacia destaca de las demás

Una persona solo atendiendo con 20 en la calle. Es festivo en Madrid pero si no atienden que no abran

A través de la web de la farmacia he realizado alguna compra y lo cierto es que tienen precios muy interesantes en comparación con otras webs de mucho renombre. Los envíos son rápidos aunque la entrega sea en otra comunidad autónoma. Siempre te incluyen muestras para que pruebes nuevos productos y es de agradecer. Me gusta cuidarme la piel y en esta farmacia encuentro lo que necesito. Sinceramente estoy encantado con ellos. 10/10

Siempre hay que esperar. Y si es festivo, aún más, dejan sólo a una persona. Más de media hora esperando. Increíble pero cierto.

Acabo de recibir mi pedido y gratamente muy sorprendido.
Buenos precios y un packing con algún que otro detalle cariñoso!
Gracias.

Contentísima con la gestión online de pedidos de esta farmacia. Aparte de rápidos y eficaces, muy amables.
Se agradece que se pueda confiar en la realización de pedidos online y que encima superen tus expectativas, es genial!
Pedí protectores solares al mejor precio sin duda y venían con una muestra de regalo muy mona y necesaria.
Arrepentida de no haber pedido más cosas, pero para la próxima volveré al confiar en ellos, incluso horas después lo tenía en casa.

No me gusta para nada.es una farmacia de batalla.no se molestan en llamar a otras farmacias para ver stock.todo muy comercial.y para devolver algo ni comento.
Totalmente desaconsejanle.para mi ya es la última farmacia para ir tras varias decepciones

- Tras respuesta:

Tras esta primera parte, me contestan como figura y dejo mi teléfono en la farmacia para que me llame el dueño, el cual me llama a los pocos minutos. Al cual le explico que sus dos empleados varones me "mienten" diciendo que no se puede devolver el medicamento porque es de receta electrónica.y eso no es cierto, si se puede (solo si quieren). La ley dice que los medicamentos no se pueden devolver, eso está claro.pero pasados 5 minutos (lo que tardo en subir a casa).

Me ofrece los 27 euros que costaba en productos de parafarmacia, pero le digo que no.para mi el medicamento erroneo por mi parte y para el los 27 euros, sin más.

Todo genial
Estuve el otro día y no tenían la medicación me la tragageron enseguida y me avisaron
Recomendable al 100x100
y el trato fenomenal

Compré online en esta farmacia y la experiencia ha sido excelente! Envío rapidísimo, producto correcto y a buen precio, bien embalado y con muestras gratis! Muy contenta!

Es la segunda vez que compro online, el envío rapidísimo y el precio el más competitivo del mercado.
El pedido llega perfectamente embalado y con muestras de cremas y una tarjeta de agradecimiento que me parece un fantástico detalle.
Lo recomiendo al 100%

Farmacia con trato exquisito. Te envían los productos a domicilio casi al día siguiente, todo envuelto con mucho mimo, además te envían una tarjeta escrita por ellos dándote las gracias, todo un detalle en estos tiempos; además siempre incluyen varias muestras. La recomiendo al 100€; muy contenta con ellos.

Compro aquí de siempre, incluso teniendo farmacias más cerca de mi casa. Me gusta el trato y los precios, y me han ayudado cuando he necesitado algo urgente. Recalcar que el otro día compre un corta pastillas que viene defectuoso y tras hablar con ellos me lo cambian sin problema. Seguiré comprando siempre aquí.

He hecho un pedido hace poco y sin ningun problema! Todo correcto, tienen detalles en forma de productos de prueba que siempre se agradece!

Hize un pedido de dos test de Antígenos, ya que están agotados en todas las farmacias por la zona donde resido en Barcelona. En 48 horas los tenia en casa y con una nota de agradecimiento y felicitándome el año nuevo. Que más puedo pedir? Sólo deciros que me encantó el detalle y que mil gracias. Cuando necesite comprar algo más, sin duda será en Farmacia Lomelino! Gracias de nuevo y Feliz año!

La mala educación y atención, reiteradas, de una de las empleadas de esta farmacia ha hecho que no volvamos a la misma a comprar nunca más ni se la recomendemos a ningún amigo.

Llevo 15 años acudiendo a ésta farmacia. La atención es inmejorable, el trato y empatía fabulosos y siempre con una sonrisa y afabilidad. Grandes profesionales y siempre al pie del cañón. Y durante la pandemia espectaculares. Solo me queda decir, Gracias, gracias y gracias. Un saludo y ANIMO CAMPEONES

Muy mala educación y atención en reiteradas veces por parte de una empleada. Dejé de ir un tiempo y me ha vuelto a pasar con la misma persona.

En cuestión de un año he ido a esta farmacia 4/5 veces. Da igual quien te atienda que siempre hay fallos con las recetas, malas caras y ninguna gana de ayudar.

He acabado llorando casi todas las veces que he ido ahí ya que no me querían dar la medicación solicitada. Aún llevando el informe médico de que me hace falta esa medicación tan especial que con el covid no podía simplemente volver a la consulta cuando quisiera ni siquiera coger cita en el médico de cabecera.

La última vez, hace una semana, fui a por algo concreto que no tenían y al poner una cara de desconcierto ya que el farmacéutico me ofrecía un sustituto de lo que había pedido su respuesta fue: 'si no lo quieres, vete a otro sitio a buscarlo, que a mi me da igual es tu problema' sabiendo que era festivo en Fuenlabrada y no había otro sitio abierto.

Ojalá alguien les enseñe a tratar a la gente porque yo no volveré. Una pena.

¡Una gran farmacia! Hice un pedido en línea ayer y los productos ya llegaron. Ofrecen los mejores precios e incluso recibí dos muestras gratis, además de una nota amable sobre cómo usar mis productos. ¡Tanto cuidado y atención! ¡Muy recomendable!

Fantástico! Hice un pedido ayer por la tarde y llegó hoy. Los precios son más baratos que en cualquier otra farmacia online (dependiendo del producto obviamente, pero por lo que tenía que comprar yo han sido los más baratos).
Me han puesto unos regalitos en el paquete (muy muy apreciados, MUCHAS GRACIAS) : un sobre de probioticos y 2 productos para la piel.
Sin duda volveré a comprar en esta farmacia.

Llevo años yendo a esta farmacia y l@s dependientas son todas un encanto, súper amables, además son rápid@s ya que suele haber mucha gente. No puedo poner ninguna reseña negativa.

Las veces que he ido (sólo por la cercanía desde el centro médico cuando voy con receta) no he tenido buena experiencia hasta la fecha, ya que te hacen esperar cuando están de charla y no son amables.

Excelente compra. Dentro del paquete envian muestras de otros productos. Precio sin competencia y gastos de envio gratuitos. Dentro de la caja envían una tarjeta de agradecimiento personalizada y escrita a mano. Repetiré sin duda. Buen trabajo.

Compre una crema solar de la isdin, me llego super rápido, buen precio y además con una tarjeta agradeciendo la compra. Volvere a comprar. Muy contenta.

Hice un pedido de unas gafas de sol y me han llegado perfectas, con gastos de envío gratis y con un pack de muestras con una tarjeta personalizada. Gracias por el detalle!

Como no especifiques la marca concreta que quieres de algún producto, te meten la más cara. Además, los precios los tienen un 30 % más caro de lo normal.

Personal muy agradable.
Hace unos días necesitaba una medicación para mí hijo y no podíamos salir de casa por estar confinados y me trajeron a casa la medicación. Es de agradecer.

Atención pésima y poco resolutiva.
Poca profesionalidad a la hora de atender. Todas las veces que he ido, salgo descontenta, la atención ha sido con prepotencia, malas caras y desgana. La verdad, si puedo evitar ir a esa farmacia lo haré siempre.

Vender el paquete de 10 mascarillas a 50 euros es tener muy poca vergüenza cuando en otros dispensatorios se realiza al precio ordenado por el gobierno de España.

La atención es correcta como cualquier otra farmacia no tienen mucha simpatía la verdad lo que sí es que se aprovechan de la situación inflan los precios mascarillas que en otros lados están a 4 € ellos los tienen casi 9 € y el gel en otros sitios está a 5 € y ellos los tienen a casi 13 euros vergonzoso que se aprovechan de la gente