FARMACIA CONDE 24 HORAS

mala atención por parte de la señora del turno de madrugada, hoy alrededor de las 03:00 am, vine desde muy lejos por una emergencia, después de tocar el timbre tres veces y esperar más de 15 minutos sin que nadie viniera, tuve que llamar al telefóno para avisarles que estoy esperando fuera.!

Ayer domingo a medio día tuve que ir. Vivo sola, e hice el esfuerzo de ir aun así con mucha fiebre. llevaba mi receta, cuando estaba de pie en el mostrador me empecé a encontrar visiblemente mal. La señora mas mayor empezó a hablarme un poco despectiva porque la receta no llevaba el QR, yo que no podía concentrarme porque estaba FATAL y tuve que sentarme porq me había mareado.el agua la tuve que pedir yo, ni me preguntaron que me pasaba habiendo prácticamente 2 clientes, que uno de ellos ya estaba atendido. Se preocupó más la clienta que estaba ahí que ellos. Encima de fondo la escuchaba como rechistaba y de mala manera, Como si me gustase estar en esas condiciones. Podría haberme dicho amablemente, desde un principio que me vio mal; no te preocupes, envíame la receta por correo (que fue lo que hizo al final) pero se podía haber ahorrado regañarme, como si yo creara las recetas, yo no tengo la culpa.
Me quede tan anonadada por la falta de empatía de los tres empleados y viendo todo lo que comenta la gente, corroboro el mal servicio. Es una farmacia y muchas veces va a ir gente que se encuentra mal. En fin, creo que hablar bien cuesta poco, o al menos aprender hablar sin parecer que estás cometiendo un delito o vas para que te regañen. Enfin, una experiencia HORRIBLE.

Realizamos un llamada para informarnos de las posibilidades a una molestia,el trato fue excelente desde el primer instante. Llegando a la farmacia nos atiende una muchacha con hijab,entiendo(perdón si me equivoco)
Tras interactuar nos damos cuenta que es la misma muchacha,solo puedo decir,excelente trabajo,orientación y trato,ah! sin decir que era la 1 aproximadamente .
Gracias.

Me atendio una chica con turbante y fue muy amable en su atencion, apesar de ser las 12h.

Las reseñas parecen ser más por falta de empatia que de otra cosa.

Pésima atención, vengo de allí, dice que mi tarjeta de la s.s el ordenador no la lee, y que a mano despues de dos veces meter los datos no le sale nada, que esta vacia la tarjeta o caducada. Le digo que imposible y no me da mas opción. Me voy a otra farmacia, y por supuesto me dan el omeprazol para mi ardor. Dejadez, poco profesional, sueño? Si llego a hacerla caso.dolor de estomago toda la noche. Hay muchos farma ceuticos en el paro, con ganas de hacer guardias!

Estado hace 20 minutos en esta farmacia comprando paracetamol y le pregunto a la mujer que se encuentra de turno. Si lo puede tomar cualquier persona aparte de ser una borde y maleducada me contesta que sí, sin pensar que la persona que lo puede tomar puede sufrir de alergia o alguna otra cosa, pero no la respuesta de la señora es que si y ya está de mala manera me lo contesta me parece una falta de respeto esta mujer no debería estar laborando lo que labora es una verguenza. Si a mi madre le llega a pasar ya se a quien echarle la culpa.

No entiendo cómo tiene una valoración tan baja, siempre que voy me atienden fenomenal. Muy agradables y profesionales.

Aunque en todos los lados indica que está abierto todo el día, al llegar hoy a las 16 30 me indican que está cerrado. Una chica morena me indica que me puede atender y sale una rubia gritando que me quite de la puerta que tiene que recibir pedido. Me quedo esperando que me diga unos precios y Le pregunto si tiene alguno más económico y me dice que si no Le escucho o que me pasa. Increíble la falta de educación de esta trabajadora, ahora comprendo como una farmacia tiene tan malas reseñas!
Recomiendo al jefe que les de un lexatin a los trabajadores antes de ponerles a atender.

La atención deja mucho que desear servicio 24 la persona que está atendiendo te habla mal muy borde creo que no debería tener ese tipo de atención y eso que me desplace por una urgencia creo que no volveré más a esta farmacia

Farmacéuticas súper bordes no ahy una farmacia en Vallecas con trabajadoras tan bordes como ellas

Acabo de acudir un domingo, por ser la única farmacia abierta, y os agradezco eso (supongo que será por un tema de negocio)

Me sorprendió que tuviera unas valoraciones tan bajas, siendo una farmacia.

Y ahora entiendo porqué, la educación y empatía de una de sus trabajadoras (no digo el nombre por respeto), brilla por su ausencia.

Seguid abriendo los domingos, porque será la única razón por la que venga aquí.

Muchas gracias

He ido a comprar líquido para lentillas. Mi idea era comprar desde la puerta como he hecho con otras farmacias al no tener mascarilla. La farmacéutica (rubia de pelo corto), me la ofreció y luego me cobró 60 céntimos. Me parece una pasada de precio, por no decir de la poca amabilidad de la señora. Una mascarilla que a ellos les costará 3 céntimos.

Me extraña la poca valoración, cuando siempre que he acudido en horario normal, por la noche o domingo, la atención ha sido excelente, asesoran bien y el trato es bueno, casi siempre me atiende o una chica de bata morada, muy maja o una chica rubia, creo q se llama Elena, son rápidas en la atención y profesionales, mis 5 estrellas.

Acudí a esta farmacia para comprar las pastillas anticonceptivas Loette (obviamente tomo estas porque son las que mi ginecóloga y médico me recetaron) y las cuales llevo 6 años tomando y jamás necesité receta para comprarlas en ninguna otra farmacia. El chico moreno y bajito se negó a vendérmelas según él porque no se pueden vender sin receta ya que es un medicamento hormonal. Si no se pueden vender sin receta por qué en 6 años nunca me han pedido receta y por qué al día siguiente en otra farmacia me las vendieron sin problema? Si tanto le preocupa la salud del cliente debería tener en cuenta que saltarse una toma y parar el tratamiento es peor para la salud pero eso él no lo sabe porque ni toma ni tiene que tomar pastillas anticonceptivas y no creo que tenga la menstruación. Las pastillas anticonceptivas es un medicamento al que cualquier persona que tenga la regla tiene derecho y no se le puede negar. Fui a esta farmacia porque las demás estaban cerradas pero no pienso volver.

Acudí a las 3 de la mañana en mitad de un ataque asmático a por un ventolín. Pese a mi mal estado, la farmaceutica se negó a darme el ventolín sin receta, ni me ofreció ningún tipo de alternativa.
Por suerte en otra farmacia 24h lo pude conseguir sin problema.

1 de la madrugada, primera vez que me siento a escribir una mala reseña en internet, pero al ver el resto de reseñas escritas creo que vale la pena que se sepa que el chico con gafas que trabaja de guardias es un profesional con valor nulo. Y pienso que tantisimas personas no se pueden equivocar en lo mismo, esa persona no merece ese trabajo además de lo que jode a los demás (clientes) al tener un incompetente como él tras el mostrador.
He ido a pedir las pildoras anticonceptivas que llevo tomando los últimos 15 años de mi vida y me dice que sin receta no hay píldoras. Le he explicado que me las tengo que tomar ya, ya que llevo un atraso y he tenido mucho lío y me ha sido impisible comprarlas. Me ha dicho que le traiga una receta o que me coja un taxi a otra farmacia. 15 años tomando las mismas pildoras y comprandolas en diferentes ciudades españolas además de en ciudades de la UE. JAMÁS me han pedido una receta, cualquiera que haya pasado medio día tras el mostrador de una farmacia sabe que una mujer toma la pildora durante un largo periodo de su vida si no para siempre, y que OBVIAMENTE no tengo una receta de hace mas de 15 años ni voy cada vez al mes al médico a ''renovar'' una receta absurda.tengo un médico privado, voy al ginecólogo, JAMÁS, pero JAMÁS! Me ha hecho una receta para la píldora, es un medicamento que una mujer una vez que empieza no sabe cuándo va a acabar, este es el típico LUMBRERAS por que no tiene otro nombre, que coge el manual de instrucciones hasta para respirar, completamente un inútil si me preguntas, en su lugar podría haber un ordenador y haría el mismo trabajo y sin pagarle un sueldo. Esto lo digo con mucha frustración ya que sé perfectamente que un ''profesional'' como debería ser el, debe saber ADEMÁS del código penal y sus derechos y deberes, atender a cada persona como individuo diferente, pero es lo que tiene tener a una persona con CRITERIO NULO trabajando con la salud de las personas. Me voy a quedar por hoy sin píldoras, ya que tampoco tengo el dinero para cogerme un taxi a otro barrio como me dijo que hiciera, el tema es que él tiene clarisimo que es el único farmaceutico de toda españa que me dejaría sin píldoras y me jodería todo el ciclo menstrual, pero oye, parece que le da placer, hay personas muy negras por dentro, y muchas se agarran a las normas o las leyes para ser simplemente unos capullos, un ser sin empatía, prepotente, amargado, y es un simple robot, te sabrá repetir de memoria la tabla periódica pero para tratar con personas no vale un duro, espero que leas esto y te sientas bien con tu ''fantástico servicio'' quizás lo tuyo habría sido ser legionario, que ahi eso es sota caballo rey, ser farmaceutico no es repetir como un papagayo.ala buenas noches y espero que un dia te salga un orzuelo en el ojo y vayas a la farmacia sin receta, después esperes 3 semanas para que te den cita para una receta, a ver qué tal te iría, aunque dudo que exista otro farmaceutico como tu en el mundo, y mira que he visitado muchos
felicidades por tu mierda de trabajo no tiene otro nombre

Tuve que comprar 2 mascarillas porque no tenía para el metro. 1 euro las 2 me parece un robo por unas simples mascarillas quirúrgicas. Pensaba que el precio estaba regulado.

Una vergüenza, la atención por parte de los empleados, la de pelo corto rubia, un poco mayor, con uniforme morado, una persona amargada que creo mejor estar en casa a que esté trabajando con att, al cliente, no volveré a comprar allí salvo por obligación pq es 24 hs, tampoco volveré hacer pedidos de medicación ni nada, eso que solo con una medicación que compro allí pago180€, a parte las demás.
A partir de hoy me pierde como cliente.

Una vergüenza de atención! Iba con mi bebé porque tenía que comprar un jarabe y se me olvidó la mascarilla, le pedí por favor si podía antenderme desde fuera. Me dijeron que no que si quería podían venderme una mascarilla quirúrgica por 0,60cents.bravo si eso no se llama robar. 0 empatía.gracias por vuestro servicio!

Acabo de ir a la farmacia a las 4 de la madrugada, no puedo parar de toser y le he comentado a la dependienta que estoy tomando acetilcisteina…. Me vende flutox, y resulta que al llegar a casa y meterme en internet me dice que si estoy tomando expectorantes y productos para eliminar mucosidad lo último que tengo que hacer es tomar flutox…. Pues nada, espero que todo eso sea mentira y seguir confiando en la buena voluntad de la mujer que me lo vendió….

Vaya vergüenza que sea la única farmacia abierta y tenga que esperar al día siguiente para ir a otra porque a la 'mujer' que te atiende no le da la gana venderte un simple tratamiento de cistitis que no necesita ninguna receta. Sin palabras nadie me ha pedido una receta para unas cápsulas de arándano. Pena no haber llamando al manager de la farmacia para pedir explicaciones.

He ido a comprar unas mascarillas FPP2, la dependienta primero me dice que se venden sueltas, después me dice que tiene cajas de 10, precio 15 €, le digo que el precio es un poco elevado y me ha dicho de una manera un poco desagradable que "es el precio que tiene"

Una cola infernal. Fui a las diez y tardaron una barbaridad con cada cliente. Había una sola empleada para toda la farmacia. Aunque viviera en el barrio, no volvería NUNCA

La peor farmacia del barrio. No se puede ser más desagradable y tener menos empatía por ayudar a la gente.

No vuelvo a ir a esta farmacia!
Las dependientas del turno de noche el fin de semana son sumamente bordes y no tuvieron nada de empatía conmigo.

Las dependientas son unas bordes, si estáis amargadas no lo paguéis con los clientes. Falta de respeto a los clientes, como están ahí encerradas, por el día no faltan al respeto de esa manera. Volveré para poner una hoja de reclamaciones correspondiente

Poco servicio público, tienen test de antígenos a 10 € cuando la horquilla de precios es entre 3 y 7 €. Si no te queda más remedio por el horario, acudes

Me dijeron que no tenían la medicación que tenía prescrita (Azitromicina, bastante común), la persona que me atendió murmuraba por lo bajo, cogió las recetas de forma bastante violenta a través de la ventanilla y mostró muy poca educación. Acudí en horario de noche (es 24h). Al marcharme hizo algún comentario que no pude entender entre dientes.

Es vergonzoso tener gente trabajando con tan pocas ganas de hacerlo y que pagan sus frustraciones con los clientes.

La dependienta es lo más lento que he visto en mi vida, se nota que esta asqueada con su trabajo pues lo hace con desgana. Es una vergüenza que esta señora siga trabajando aquí, además es muy desagrable.

Logra desesperar a cualquiera.
Media hora para 3 personas!

Fui a las 2 am en taxi a comprar ventolin porque me ahogaba por mi asma. La señora que atiende es desagradable y muy borde, me dijo que no me lo vendia sin receta cuando en mil sitios me lo han dado sin receta. Al final me lo vendió porque me estaba poniendo a llorar del agobio y no me pensaba ir sin el, pero echándome la bronca de muy malas maneras, muy mal

Gracias por la atención recibida como siempre y por esos buenos consejos (sobre todo a mi madre) se fía más de ustedes que de los médicos. Un abrazo y no cambien.

Inmejorable trato, eternamente agradecida por el trato y profesionalidad. Muchísimas gracias por estar siempre ahí.

No entiendo algunas opiniones negativas motivadas en que cumplen la legislación y piden receta para aquello que la necesita. Supongo que esas personas estarían encantadas de que alguien les vaciase sus cuentas bancarias porque un cajero enrrollado se saltase la ley y no pidiera el DNI a un ladrón. Personalmente yo lo que exijo es profesionalidad, conocimiento del producto, buen consejo, alguien en quien pueda confiar, y eso es lo que siempre encuentro en los trabajadores de esta farmacia. Será porque no voy pidiendo que la gente se salte las normas, pero hasta ahora muy satisfecho con el trato recibido en lo que he necesitado. Se agradece tener una farmacia cerca que siempre está en servicio.

La peor farmacia del mundo, las farmacéuticas son bordes y amargas, no te ayudan a nada te lo derivan a otro además de que no tienen conciencia humana sin duda la peor farmacia de todas, les da igual la gente o que se mueran ella no hacen NADA Y además son desagradables no recomiendo ir a nadie allí sin duda la atención pésima y son de lo peor.

Precios mas caros (que puedo entender medianamente, porque está 24H). Pero.me vendieron un test de embarazo el cual venía la caja vacía:/ (no me pusieron problema y me dieron otra caja con test, pero igualmente.)

Me parece increíble que haya gente que se queje porque en esta farmacia se cumpla la normativa y no se den medicamentos porque sí.

Mi padre, por un exceso de corticoides justamente, sufrió hasta convulsiones y le llevo a un empeoramiento de sus enfermedades cardiovasculares, y le causó además una reacción en los pulmones que empeoró patologías que ya sufría al punto de necesitar oxígeno constante. Los medicamentos no son caramelos o cremas mágicas, son productos que causan reacciones fuertes en el cuerpo y son más peligrosos de lo que la gente en general cree.por algo hasta el Ibuprofeno tiene receta.

También que se quejen de abastecimiento. Tienen gran variedad pero no es el bolso de Mary Poppins, como ninguna farmacia en el mundo. Yo cuando he pedido algo que no tenían, siempre se han molestado en tratar de conseguirmelo si era importante.

Al "médico", como bien dicen si realmente lo eres deberías saber que la receta debe ser original, firmada y sellada, y no foto ni fotocopia. O si no, debe estar grabada en la tarjeta sanitaria.

Y a quienes se quejan porque "no venden sin receta y en otros sitios si" pues muy mal esos otros sitios, hay muchas farmacias que hacen la vista gorda con ciertos productos y luego vienen los problemas de salud. Que un medicamento esté o no subvencionado no implica que de pueda vender sin receta a quien le de la gana.

Estas personas atienden dando lo mejor de sí mismos, siempre buscan dar el mejor consejo y ante la duda prefieren no poner a nadie en riesgo dándole algo que quizá no deben.

Y repito, son personas. Quizá alguno si haya podido tener un mal día pero como todos, porque ellos también sufren, y más que la mayoría, las circunstancias que nos está dejando el Covid-19. Eso es lo que deberíais mirar, que dedican su vida a mejorar y velar la de los demás, tienen el mismo mérito que los médicos y enfermeros a los que después aplaudís en las ventanas o incluso más, porque no cierran la puerta a nadie, exponiéndose las 24h del día a que entre alguien que les pueda contagiar. Y no por eso dejan de atender poniendo lo mejor de sí mismos en ello aún estando al límite, como el resto del mundo.

Yo aquí solo puedo decir que agradezco la atención que siempre ofrecen, y cómo siguen al pie del cañón pese a la pandemia

Me uno a algunos comentarios que estoy leyendo sobre esta farmacia.

La pasada noche, ESTADO DE ALARMA, sobre las 22: 45 h, me acerqué a comprar una crema para mi bebé (el cual le comenté que estaba en "un grito "), que me habían prescrito en la atención telefónica 24 h de mi compañia, y así se lo comuniqué a la persona que atendía.

Repito, comenté que me la habían PRESCRITO TELEFONICAMENTE y que la compañia me habia dicho que, dada la situación que vivíamos, no me pedirían la receta.

Su única respuesta fue que, a esas horas de la noche, me fuera a un Centro de Salud (con el riesgo actual que eso puede conllevar) u Hospital, todo ello con muy malas formas (la profesionalidad no tiene por que estar reñida con la educación).

Entiendo que hay que seguir unos protocolos pero, dado que no iba en busca de "drogas duras" y comenté la prescripción telefónica, también que hay que tener un poco de empatía con según que situación.

Si su respuesta va a ser que la receta es imprescindible, ahorresela, tan sólo pida educación y respeto a su personal.

Estando en emergencia sanitaria hemos acudido a la farmacia a pedir una crema para mi hija que tiene una irritacion grande en zona intima. Lleva una semana con una crema que no le ha hecho efecto. Hemos ido a la farmacia le hemos enseñado una foto para que vea como esta la niña. Y en lugar de vendernos una simple crema nos mandan al hospital? Por una irritación que se puede solucionar con una crema con algo de corticoides? Entiendo que la estupidez humana sobrepasa cualquier limite cuando esta por encima el discursillo teórico y no prima el sentido común.

HORRIBLE. No vayáis si tenéis una urgencia, además de la mala leche que os entra es mucho mejor pagarte un taxi y buscar otra. Seguramente jamás os resuelvan el problema que tengáis aunque simplemente necesitéis comprar caramelos para la tos. Unos impresentables de verdad.
Aunque necesitaba algo de primera necesidad me ignoraba totalmente la tía.
Os deseo que os vaya mal la verdad.

Vengo ahora mismo de dicha farmacia. En otras ocasiones he dejado pasar su mala y seca atención o falta de ganas de solucionar problemas sencillos. Han sido varias.
En esta ocasion, en estado de alarma, donde se sale de casa por motivos urgentes de farmacia me encuentro con que para una crema algo más eficaz para las zonas íntimas de una niña de 2 años, que llevamos una semana dándose la y no hizo nada, incluso enseñándole foto de lo mal que está mi hija, me dice que sin receta no me puede dar una crema con corticoides. Que tengo que ir al pediatra. La explico que en esta situación, como voy a llevarla al médico? No la importó, solo necesitaba una receta. Mientras mi hija seguirá días con sus partes íntimas al rojo vivo. La tontería de esta gente, que son como ordenadores con normas y reglas, deja mucho que desear para poder atender a un cliente que salió expresamente en Situación de Alarma a por dicha crema.

Fuimos el domingo a comprar un medicamento y la chica que nos atendió nos pasó la tarjeta sanitaria diciendo que no tenía ningún medicamento. Se lo pedimos igualmente y nos dijo que sin receta no nos la podía vender. Señora.es usted una impresentable! No solo sí que podía vendérnosla, sino que además hemos ido esta mañana y al pasarnos la tarjeta sí que aparecía el medicamento. Además, el chico de la otra farmacia nos ha dicho que debería haberla vendido siendo un medicamento de primera necesidad! Ojalá os cierren la farmacia y os dejen a todos sin trabajo! IMPRESENTABLES, que sois unos impresentables!

Fui un domingo a comprar un oddent forte spray de 20ml y el chico me cobro 14.60 euros sin ticket alguno, en el resto de farmacia que he ido a comprar de Madrid después de el vuestro el precio no ha superado los 10 euros.

Porque tenéis esta diferencia de casi el 50% comprado con otra farmacia o nos queremos aprovechar que no hay más farmacias 24 horas y ponemos estos precios tan abusivos

NUNCA MÁS VOLVERÉ A IR A ESTA FARMACIA