Farmacia El Burgo

Soy médico colegiado en Madrid estaba en una urgencia y no me han querido administrar el fármaco que necesitaba a pesar de enseñar el carnet de colegiado… un trato muy pobre por parte de las empleadas que tampoco me han querido dar una solución. No recomiendo esta farmacia para nada y también añadir que a pesar de ser 24h el teléfono lo tienen de pisapapeles. Lamentable.

Pedidos online con trámite correcto, logística y posterior reclamación por productos que han llegado como les envío en la foto lamentable.
Los discos abiertos y en la respuesta me dan dicen que como tienen la tapa de seguridad. Cómo si mandar un pedido así fuese lo habitual
No volveré a comprar ahí , desde luego no lo recomendaría

Llegó todo súper rápido y con generosidad en muestras que se agradece y los diferencia de otros.y son detallistas con una tarjeta firmada a mano y reciclada

Pedido online en su web oficial https://farmaciasvivo.com/ y excelente. Precio con 25% de descuento de su precio original, regalo tamaño talla real de una crema de manos, una tarjeta para plantar una planta que nos ha encantado y envío rapidísimo. Encantada. Repetiré seguro y recomiendo 100%

Todo bien exepto que la señorita que estaba más de entrar un poco antes de las diez de la noche, me exigio la mascarilla cuando estoy exenta ya que me da crisis grave, a mi madre la dio la mascarilla cuando estaba recuperado el oxígeno simuladamente justo en ese momento no podía ponerla si yo me pare hay era porque estaba buscando un cepillo doble que limpia por dentro y por fuera a la vez de color claro que ni siquiera ni había, si lo llego a saber me atiende otra en su lugar, el trato mal y muy lenta para atender necesitaba una crema con urgencia, os recomiendo ir a los otros mostradores exepto al mostrador de frente de la entrada de la farmacia

Increíble! Pedí varios productos de Gema Herrerías, que son caros, pero con un 25% de descuento. Me gasté 160 euros y me regalaron una crema de manos de marca de farmacia y una crema solar de cara de isdin que ya vale como 25-30 euros! Súper bien empaquetado, gracias

Voy a por dos vendas, (vengo de trabajar cansada desde las cinco de la mañana que entre y no tengo más remedio que entrar en esta farmacia, por no perder más tiempo ya que una cercana a la que suelo ir no les quedaba), vendas de las que utilizan los fisioterapeutas.solo hay un cliente, las "dependientas" por qué para mí es lo único que son por mucha carrera que tengan, tardan en atenderme, están hablando, me dice la que me va atender por fin que me da una mascarilla, con sus 'manos" sin limpiarlas antes, no sé si acaba de fumarse un cigarro o ir al baño, me la pone en el mostrador EN EL MOSTRADOR, Le digo que no está empaquetada, y que no es obligatorio, y oigo a una con el pelo de color óxido y gafas que me la compré en tono despectivo.tengo en mi bolso mascarillas por qué trabajo en una multinacional cara al público y la uso por mi misma, por qué estoy con mucha gente todos los días, pero solo por eso no la saqué, deje de ir a esa farmacia porque cambian muchísimo de empleados y cada vez es más bajo el nivel profesional, si queréis mascarillas en la farmacia y la ley no obliga, mirad primero que no estéis vosotros contagiando al cliente o ser más profesionales, más limpios, y pedirlo de otra manera, a mi me dicen.verás es por los tiempos que estamos viviendo etc.me la pongo, o hago un gasto y compro la más cara, hice bien en dejar de ir

He comprado un producto online y me ha llegado súper rápido y con un detalle que me vine fenomenal gracias bego repetiré con vosotros

Llevo 25 años comprando en esta farmacia. La profesionalidad del personal es increíble. Muchas personas vienen nerviosas y lo pagan con las dependientas. Y alguantan con verdadera profesionalidad. Se forma cola porque atienden a mucha gente, y venimos a las vez. Yo pondría, en vez de fila única, una fila en cada caja para elegir quién quieres que te atienda. Felicidades y ánimo que la atención al público es muy complicada.

Atención extremadamente lenta, no eran ni las 23: 00 cuando he llegado y más de 30 minutos de espera teniendo a sólo dos personas delante, necesitan a alguien más funcional o más personal pero el señor que estaba solo no daba para más

Farmacia con un servicio impecable y profesional. Magnífica atención por parte de todo el personal.
María, excepcional por su dedicación y trato personalizado.

Una Farmacia estupenda. Soy cliente desde hace más de 20 años y destacó la gran profesionalidad, trato humano y cercano por todo el personal.
En concretol quisiera agradecer a María su exquisita educación, su sonrisa y su magnífico trato. Muchas gracias

Muy mal, he intentado dos veces que me atendieran para ponerle los pendientes a mi hija, pero Soledad nos despachó la primera diciendo que era muy pequeña la niña y la segunda lo mismo, después de ver cómo le decía a sus compañeras hazlo tú que yo no puedo, al final nos dijo que no lo hacía y nos fuimos muy decepcionados del trato. Encontramos otra farmacia que no nos pusieron ningún problema y en 5 min lo hicieron. Muy mal esta señora, Sin ganas de atender. No volveré para nada.

Dos veces que he ido y dos veces que me han cobrado de más en vez de lo que pone en la etiqueta de precio. Dos veces que he tenido que esperar a reclamar. Y encima la atención recibida diciendo que a ver que saben que hay precios que no están bien puestos. No se que me quiere decir con eso. No voy a volver más.

Cambio la reseña puesto que han decidido ampliar el servicio a partir del 1 de Junio, así da gusto.

"Servicio 24 horas pésimo. Media hora en espera, no es algo puntual puesto que es la tercera vez que sucede. "

En horario de guardia deberíais poner a más de una persona trabajando. No es normal colas de 45 minutos

Aparte de tener de todo o te lo piden, de ser espaciosa e impecable, las chicas que me han atendido con una tema de una receta me han facilitado todo, no han podido ser más amables y me han ayudado en todo. Da gusto la verdad, siempre compro ahí desde hace años, pero he notado una mejora increíble en el trato. Felicitaciones.

Han pasado de ser una de las mejores farmacias de la Comunidad a ser de las peores, su ubicación la hace un sitio de acceso incómodo, son mediocres en todo, sus ofertas malas y su gestión lenta. El trato a los enfermos degenerativos o personas mayores es vergonzoso.

Farmacia muy profesional, y con mucha variedad de productos. Lo que no tienen te lo consiguen súper rápido y te avisan cuando esta disponible. Me pilla un poco más alejada que otras pero el trato que me han dado siempre es excelente a mi y a mi familia. Son unos cracks, negocios con esta amabilidad y buen servicio siempre van a funcionar bien. Os ánimo a seguir así y muchas gracias

Voy a esa farmacia por la amabilidad con la que atienden, hoy me atendió un chico en prácticas y sali encantada.

Muy smpaticos cuando fui comprar mi enalapril 20 la chica me atendió estupendamente, chica morena de ojos verdes. Me tomo la tensión gratis

Ayer por la noche (la noche del viernes) me atendió una supuesta farmacéutica muy mal educada y “sobradita”. Fui con un problema y lejos de darme unas recomendaciones y una pautas se limitó a ponerme mala cara. Una pena que la gente trabaje así de mal. Estaba absolutamente amargada

De las farmacias más grandes y con mayor cantidad de productos que conozco.
A destacar su sistema robótico que suministra los medicamentos solicitados.

Pateticos de lo peor, te engañan cuando no tienen un medicamento para venderte otro y despues vas a otra farmacia y te ducen que claro que existw.
Vas a pedir nodotil para un enfermo de cancer con dolores y se te agota y te dicen que necesitas receta.
Las chicas son un cardo.
Sin duda siempre evito dejarme el dinero alli

Me encanta esta farmacia, tienen muchisimos productos y variados, son unos grandes profesionales y siempre resuelven mis dudas con mucho cariño. Con farmacias y farmacéuticos así es un placer volver.

Magníficos profesionales, farmaceúticos que saben recomendar, saben hasta donde pueden llegar y cuales son sus límites. Veo en una reseña que les exigieron receta para el Nolotil, recuerdo a la persona que la ha escrito que el nolotil, por ley, NECESITA RECETA MÉDICA, exigir que un farmaceútico te lo venda sin receta es quebrantar la ley. Que en otras farmacias lo den, no significa, después de la alerta sanitaria que ha habido, que esté bien hecho. Yo tengo plena confianza en gente seria que vela por mi salud por encima de sus intereses económicos. Bravo chicos!

Es una farmacia donde el trato es excelente y el personal super atento, siempre te ayudan además de ser 24h 365 dias del año. Muchas Gracias

Profesionalidad y trato excelente, además de un asesoramiento de 10, la recomiendo por encima de las demás.

Trato cercano y muy profesionales, además de ayudarte y asesorarte con el producto más adecuado. Recomendables 100%!

Siempre profesionales y de trato muy correcto, muestran sincero interés por ayudarte con lo que necesites

Hola,
No recomiendo esta farmacia para emergencias.
Esta misma noche a las 22: 50 fui a comprar una píldora del día después.
El farmacéutico que me atendió me respondió que ellos no venden píldoras del día después a hombres. Me dijo que tenía que ir físicamente la mujer a por ella.
Posteriormente, cerca de la ventanilla donde me atendió este señor, llamé a mi pareja para que viniera ella misma a por la pastilla y acto seguido, el farmacéutico cerro la ventanilla y puso un letrero indicando que la farmacia de guardia más próxima estaba en Calle castillo de Arévalo, nº 2 (a 3 km de distancia).
Tuve que ir a la farmacia de Calle castillo de Arévalo, nº 2, allí no me pusieron ningún problema al compararla.
La persona que me atendió es un hombre alto, más bien calvo y delgado.
La farmacia está muy bien, pero si te toca este señor en una emergencia no creo que te ayude.

Excelente profesionalidad en el trato-consejo, gran calidad, variedad y seguridad, que al final es lo que importa en nuestra salud, me han buscado la solución rápida a mi problema. Gracias

Fui un domingo un poco agobiada y en vez de ayudarme parecía que querían venderme a toda costa lo más caro de la farmacia. Muy pesados ofreciéndome homeopatía aunque les dije varias veces que no. Es una vergüenza que se aprovechen así de la gente que va preocupada en busca de consejo "profesional". No volveré

Fatal, una farmacia con muy poca ética, les pides un consejo y te intentan meter todo lo que pueden. Son muy agresivos vendiendo y la encargada una prepotente y mal educada, se ve que es muy soberbia.
No recomiendo esta farmacia bajo ningún concepto.

Encargué un producto hace más de dos semanas.vi como lo apuntaban, me dijeron que tardaría un poco al haber un festivo de por medio. Se trata de un medicamento y no tengo noticias. Muy descontenta, no volveré a encargar nada

Farmacia grande y con mucho personal, abierta a todas horas. Puedes encontrar caso cualquier cosa que necesites.
Su única pega es que, aparte de vender medicamentos, también tratan de colocarte tabletas de agua con azúcar que no curan nada a precio de oro.

He cambiado mi puntuación y valoración, tendré que buscar otro sitio para comprar mi medicación mensual, no me ha gustado el trato y como tienes que rogarles para que te den una medicación que ganan 70 euros mensuales, y si hablo de dinero porque hay muchas empresas que no valoran la clientela que tienen.

Gran surtido y precios muy buenos en Parafarmacia y productos las bebes. El equipo, salvo alguna excepción, encantadores. La única pega, las colas que se forman habitualmente!

La Farmacia El Burgo es un verdadero espacio de salud! Con un alto nivel de profesionalidad y excelente amabilidad. Siempre tienen un buen consejo farmacéutico que darte! Además tienen las mejores marcas en dermocosmética y parafarmacia y si no tienen lo que buscas te gestionan el encargo de forma muy rápida. Excelente experiencia de compra!

Encantada con la atencion de Blanca hoy, dia 02 de Noviembre, muy amable, paciente y acertada con el problema. Gracias! Magnifica atencion al cliente.

Una de las farmacias que mejor funciona que he conocido. Puedes hacerte tarjeta de cliente y acumulas puntos que te envían en un vale.