Farmacia Trébol Europa San Sebastián de los Reyes

En mi honesta opinión, la mejor farmacia de San Sebastián. El trato conmigo fue exquisito, los precios más competitivos que he visto. Y además ofrecen asesoramiento gratuito. Me midieron la altura, me pesaron, y me tomaron la tensión de manera gratuita. Incluso cuentan con un nutricionista titulado que me ayuda con la dieta para lograr mis objetivos. Cuando las cosas se hacen bien hay que decirlo también. Y aquí se hacen muy bien las cosas.

Situación incomoda en la Farmacia

La farmacia cuenta con tres cajas de pago, dos de las cuales están ubicadas juntas y otra separada a una distancia de 10 metros, donde dejé mis productos seleccionados para consultar sobre el precio y el uso.

Al aproximarme a la caja donde estaba siendo atendida una clienta, ubicándome a una distancia de aproximadamente 2 metros, ella manifestó sentirse incómoda con mi presencia.

La clienta solicitó que me retirara a la cola, ubicada a 10 metros de distancia, alegando incomodidad con mi presencia durante su atención a pesar de que estaba a 2 mts de distancia.

Ante esta solicitud, expresé que estaba a una distancia prudente, que no existían marcas en el suelo que indicaran dónde debía esperar y que el área no estaba marcada como de consulta privada. Además, sugerí que la conversación la llevaran a cabo en un área privada si era necesario.

La empleada, en lugar de mantener una posición neutral, respaldó la solicitud de la clienta. Al solicitar una hoja para presentar un reclamo, la encargada me negó la misma, en abierta volición a mi derecho de manifestar por escrito mi descontento, argumentando que primero debía explicar el motivo y luego ella decidiría si procedía o no.

Mi reclamo provocó una reacción emocional en la empleada, quien comenzó a llorar al sentirse acusada de dar preferencia a la clienta en lugar de mantener imparcialidad en su atención.

En resumen, considero que la situación pudo haberse manejado de manera más imparcial y profesional por parte de la empleada, garantizando el respeto a los derechos de todos los clientes. Se sugiere que la farmacia revise sus políticas de atención al cliente y procedimientos para manejar situaciones similares en el futuro.

Nos acercamos para intentar comprar una crema urgente por una quemadura de nuestro hijo pequeño, eran las 21,31 y cierran a las 21,30. Vieron que estábamos fuera y ni caso, llamamos por teléfono y nos dijeron que fuéramos a otra que ya habían cerrado la caja. Vivimos encima y nos tocó buscar otra farmacia, así que muchas gracias por la empatía y comprensión. Me gustaría recordaros que tratáis con personas

Grandes profesionales y muy buena organización, mi experiencia personal es inmejorable, lo que se puede y debe esperar de este servicio. Siempre me han asesorado correctamente.

Excelente trato, poco tiempo de espera y me asesoraron como si fuese de la familia! Recomendable al 100%!

Servicio rápido, personal atento, precios.un poco más altos que en otras farmacias de la zona en productos puntuales.

Lamentablemente el trato que se le da a las personas y como juegan con el tiempo de la gente, estaba muy contenta con la farmacia hasta que me di cuenta que no tienen ningún respeto por el tiempo de las personas, me hicieron esperan media hora diciéndome cada 5 min que enseguida me atendía para finalmente atender a una persona que llegó mucho después que yo. Para nada recomendable.

El pasado viernes me atendió Salma, me recomendó un gel de vuestra propia marca el que es de aloe vera y glicerina y no puedo estar más contenta.
Súper recomendado!

Una atención muy cercana, me asesoraron súper bien, quedé encantada con el trato. La mejor farmacia de la zona, 100% recomendable

Me desplazo varios km, tan solo por el trato q ofrecen, aparte de su profesionalidad.
Productos a precios muy competitivos.
Muy recomendable

Me da cita la nutricionista y me da plantón. Todavía en tres semanas no me ha llamado para disculparse ni reponer la cita.

Recomiendo esta farmacia, por la atención personal y el trato a los clientes. Destacar el interés y la confianza que genera Patricia Crespo en todo lo que puedas necesitar.

Trato inmejorable por parte del personal. Buena relación calidad/precios de los productos. Se ha convertido en mi farmacia de confianza, tienen todos los medicamentos. La recomiendo al 100%

Da gusto recibir una atención al cliente tan excepcional. Muy recomendable, ofrecen total confianza

Tienen 2 plazas de aparcamiento frente a la farmacia para poder aparcar mientras compro lo que necesito! He sido super bien atendida!

Mi farmacia de referencia. A pesar de que me pilla lejos, siempre voy. Me asesoran en todo, el trato es muy cercano y me dan mucha confianza.

Buena gama de productos, buena relación calidad - precio y asesoramiento personalizado. No se puede pedir más. 100% recomendable!

Sin duda, a pesar de no haberla visitado, la atención es excepcional. Se han preocupado de facilitarme farmacias donde podía conseguir un medicamento que no tenían en ninguna farmacia por desabastecimiento después de haber llamado a once. Totalmente recomendable. De diez.

Estoy encantada con esta farmacia. Un trato exquisito y muy profesional. Tienen mucha variedad de producto con muchas ofertas siempre. Siempre es un gusto ir

Farmacia moderna y agradable para comprar medicamentos y otros artículos, ya que tiene buenos precios. A parte, me gusto mucho el trato y las recomendaciones que recibí por parte de la dependienta. Muy recomendable

Me venden un termómetro qué no funciona, voy a cambiarlo y me dicen que si.
Hoy tengo 35,5 espero no haber muerto.

La atención y el trato recibido ha sido inmejorable, además el local está muy bien acondicionado y tenía todo lo que pedí.

Tienen de todo, son muy amables y, en algunas cosas, los precios están muy bien. Totalmente recomendados.

Ayer fui por la noche y me atendió una chica Clara y fue muy amable y me explico las dudas que tenía seguro volveré.

Una farmacia nueva y muy moderna, que da una sensación de amplitud y tranquilidad; con unas farmacéuticas que son un encanto y te ayudan en lo que necesites como si te conociesen de toda la vida. Más que recomendable.

La verdad es que da gusto entrar a un establecimiento en el que se ha cuidado todo con tanto detalle, el personal es muy atento y hay una gran variedad de productos. Sin duda una buena noticia para los vecinos!

Trato excelente, son rapidísimos y muy profesionales. La verdad que acudo con cualquier duda y siempre saben darme la mejor solución para mi salud. Desde que les conozco, no acudo a ninguna otra farmacia. Contentísima la verdad, pues además son de total confianza. Se agradece la cercanía.

Muy buena atención y cómoda para parar cuando voy de paso. Tiene muy buenas ofertas.
Recomendable 100%.

El trato fue estupendo, en especial el de Marta. Me sacaron de un apuro y me ayudaron de forma muy cercana. Os lo agradezco mucho.

Trato excelente, te asesoran de forma personalizada y muy amables.
Se agradece que abran una farmacia así en el barrio
Muy ordenada y muy amplia
Agradezco esta nueva apertura en el barrio

Farmacia 10! Las chicas son encantadoras y super profesionales!

Muchas gracias por cuidarnos!

Farmacia muy recomendable. Gran variedad de productos y personal muy amable dispuesto a ayudar en lo que sea. Volveré seguro!

La verdad que hacía tiempo que no encontraba gente tan amable de cara al público. Enhorabuena! Seguir así. Me habéis ganado como cliente

Muy amables y correctos.
Encontraron la medicina que necesitaba a pesar de que yo no conocía el nombre.
Muy bien.

Farmacia recién inaugurada. Ha sido muy buena noticia descubrirla, el barrio necesitaba un negocio así. Muy amplia y ordenada, te reciben con una sonrisa y te atienden al detalle. Además, me informaron de que disponen de servicios de entrega y preparación de pedido más modernos, acordes a los tiempos que corren y a las nuevas tecnologías. La gama de producto es amplia y los precios son muy competitivos.

Sin duda la mejor Farmacia de la zona. Yo vivo en Tres Cantos y suelo acercarme por allí, el personal es atento y siempre saben recomendarme lo mejor que hay en botica. Además tienen buenos precios y no intentan colocarme productos que no necesito.
Sin duda 100x100 recomendable.

Personal muy profesional y atento. Se nota que son farmacéuticos y no meros vendedores de medicinas.tuve un problema que en ninguna farmacia me supieron solucionar y ellos lo hicieron a la primera. Así da gusto.qué alegría tenerlos en el barrio.

Personal muy profesional y atento con las necesidades del cliente. Mi hermana necesita un medicamento muy concreto y se molestan en buscarlo y en comprometerse en conseguirlo periódicamente según la necesidad del paciente. Muy contento con la apertura de esta nueva farmacia.

El personal es muy correcto, atento y el trato excelente. Tienen de todo en esta farmacia, 100% recomendable.

La mejor farmacia del barrio y de fuera del barrio. Tienen de todo y su personal es encantador. La recomiendo!

Muy nueva, hacía falta en el barrio. Hay de todo, precios ajustados, y sobre todo, muy buen trato. Son los pequeños detalles los que te hacen volver.

Trato excelente y muy cercanos. Necesitaba una medicación urgente y al no tenerlo me lo pidieron con urgencia para tenerlo en esa misma a tarde. Muchas gracias de verdad. Tenéis un cliente más asegurado

Me encantó el trato personalizado que dan. Encontré lo que buscaba y a precios muy razonables. Sin duda volveré.

Muy muy satisfecho con la experiencia. De las pocas farmacias que tienen todo lo que necesitas. Trato excelente. Volveré sin duda

Un trato de 10! El personal encantador y amable y la farmacia muy bien organizada y amplia, ademas de muy buenos precios. Ya hacia falta una farmacia así en la zona

Trato excelente! Me asesoraron con diversos productos y fueron muy profesionales. Repetiré sin duda.

El personal es muy correcto y atento. Lleva abierto poco tiempo pero son súper rápidos y atentos a la hora de atender. Sin duda a partir de ahora será mi farmacia de referencia.

Fui a por una pasta de dientes con la idea de pedirla para que la trajeran en unos días, porque no la tienen en stock en ninguna famracia y sopresa, aquí la tenian, tienen de todo. Buen servicio además del personal, muy amable, me aconsejaron bien con otro tratamiento. Gracias chicas.

Muy buena atención por el personal, muy amables y atentas las chicas. La farmacia es nueva y preciosa

Trato impecable. El personal es muy correcto y atento. Pasé a ver por curiosidad, pues la apertura ha sido muy reciente, y Patricia me asesoró de forma impecable en productos de cosmética (ademas a precios más que razonables). Volveré sin duda.

Trato excelente y muy dispuestos a colaborar en el cuidado de la salud y resolver cualquier incidencia. Además gran variedad de productos. Recomendable cien por cien.

Utilicé el sistema de Click&go y funciona perfectamente. Encargué el pedido por whats app, llegue a la farmacia y ya lo tenían listo para llevar. Son detalles que ayudan a los que llevamos un ritmo vertiginoso de vida!

Las farmacéuticas me asesoraron genial y fueron muy simpáticas, se ha convertido en mi farmacia favorita.

Una farmacia excelente, muy bien situada y las chicas son muy simpáticas.
La recomiendo sin duda

Muy contento con esta nueva farmacia. Bien situada y con excelentes profesionales. Me atendieron con amabilidad y cercanía resolviendo todas mis dudas.

Farmacia que necesitaba el barrio. Atención muy personalizada y todo tipo de productos a precios muy competitivos. Volveré.

Trato excelente, personalizado y cercano. Sobre todo, mencionar la atención recibida por parte de Patricia Crespo que en todo momento se preocupo por mi problema e intento la solución más adecuada a lo que andaba buscando (con exito), sin duda se ha convertido en mi farmacia de confianza!

Muy contento con el trato recibido me han hecho sentir como en casa, da gusto ir a sitios en los que te tratan tan bien muchas gracias:)