Farmacia Trébol García Noblejas

Esta mañana nos ha atendido Elena haciéndonos un pendiente a mi hija y a mi. Muy buena profesional y super agradable. Volveré sin duda.

Esta mañana, sobre las seis de la mañana, he venido a la farmacia a comprar una pomada caliente para la espalda y algún remedio para el dolor de muelas. Le pregunté al farmacéutico si en la farmacia tenían kapsikam, así se llama la pomada que elimina los fuertes dolores musculares, dolores que me hacían no dormir y tenía que ir a la farmacia a las cinco de la mañana. En respuesta, el farmacéutico empezó a demostrarme que KAPSIKUN(!) no se vende sin receta. Repetí que mi medicamento se llamaba KAPSIKAM, a lo que recibí la misma respuesta: “KAPSIKUN es sólo con receta médica”. Pedí que me dieran algún ungüento calentador, a lo que el farmacéutico dijo que KAPSIKUN no es un ungüento calentador. Comencé a rogar que me vendieran cualquier ungüento calentador, aunque se llamara como quieran, ya que el dolor era insoportable, Se me llenaron los ojos de lágrimas, pero esto no fue convincente, deja de intentar convencerme de que Kapsikun es un medicamento que solo se receta. En un momento, generalmente tenía miedo de que el farmacéutico no me vendiera este ungüento, ya que no era kapsikun, aunque no pregunté nada sobre el medicamento con este nombre, me di cuenta de que esta persona simplemente se estaba burlando de mí y dijo en voz alta: “¡Dame el Ungüento calentador por favor que siento dolor!” En respuesta, el farmacéutico simplemente. me distorsionó. Sí, un adulto con educación médica se comportó de manera insultante con una persona enferma, distorsionando mi voz de llanto y dijo algo repugnante en esta situación: "¡bebé!" Todavía me vendieron la pomada y el antiinflamatorio. Pero para mí esto es un verdadero golpe. Este comportamiento me parece ofensivo y consultaré con un abogado sobre este asunto. Dudo que este enfoque hacia los clientes de farmacia tenga derecho a existir y sea digno de una persona con formación médica. ¡DESAGRADABLE!

Compramos habitualmente en la farmacia, y hemos de decir que el trato es siempre excelente. Hoy, concretamente, fuimos a ponerle los pendientes a nuestra hija, y fue el sitio adecuado. Nos atendió Carolina, que tuvo mucha paciencia, y nos ofreció asesoramiento en tema lactancia, y sueño en los bebés. Sin duda, farmacia de confianza.

5 estrellas son pocas para puntuar el trato recibido por parte de Carolina. Fuimos a hacerle pendientes a mi bebé de casi 1 año y solo tengo palabras de agradecimiento para ella por su profesionalidad, cercanía, paciencia, dulzura y amabilidad con que nos trató. Gracias a farmacia trébol por tener a una trabajadora tan válida. Es muy difícil como cliente encontrar personas así y es de agradecer. Ya era clienta de esta farmacia pero simplemente por cercanía, a partir de ahora tengo un gran motivo para seguir siendo fiel a esta farmacia trébol.

Chicas amables, te asesoran bastante bien en productos naturales, especialmente para el descanso y relajación.

Fui hacer los pendientes a mi hija de 3 meses y salí encantada! Me atendió Carolina y fue excelente. Se los intentó poner la matrona y nada.y fue ir a la farmacia que nos atendiera Carolina y genial apenas lloró. Un encanto de chica y muy profesional, se nota la experiencia y yo me fui muy contenta

Una vergüenza la atención y el trato al cliente por incompetencia y mala educación de ciertos empleados

Un descubrimiento está Farmacia, una variedad de productos de diversos laboratorios. Y sobre todo variedad de protectores solares y buenos precios.

Hoy he venido a ponerle los pendientes a mi bebé de 10 días de nacida y tuve una excelente experiencia gracias a la atención de Ana la encargada de perforar muy maja. Los recomiendo

Son muy amables y te aconsejan en todo y el chico qué está, no sé su nombre, se entretiene en explicar y aconsejar, sin duda seguiré yendo.

Pongo una estrella por obligación, me dieron un jarabe de mi hija que no se abría bien, ni si quiera el propio farmacéutico lo pudo abrir, a lo cual me pidieron otro, vuelvo hoy a reclamar con el recibo y todo y me dice el señor que ahí no hay nada y que no sabe nada, me da el dinero que no es y dice que eso le aparece en pantalla a pesar de que le llevo el propio ticket de 27,06€ y el me da 25 y encima súper grosero y altanero. En fin muy mala la experiencia

Esta noche 02/02/2023 me ha atendido un chico muy profesional y amable. Fue muy rápido en el despacho de los medicamentos y muy preciso explicándome su uso para la conjuntivitis de mi hijo. Excelente profesional.

Llamó mi madre un día a final de la tarde ya que en esta farmacia le preparan la medicación en sobrecitos para un familiar y tenía varias dudas, le pasaron con la chica que se encarga de ello por las tardes y fue muy agradable, le explicó todo muy claro y a pesar de ser tarde revisó pacientemente con mi madre las tomas de cada medicamento, además le ofreció un servicio a domicilio en caso de que mi madre por su edad no pudiera acudir a recoger la medicación. Son gestos que se agradecen mucho sobre todo con personas mayores y marcan la diferencia. No obstante decir que todos los trabajadores nos han atendido siempre fenomenal.

Hoy he ido a hacerle los pendientes a mi hija de 4 años y todo ha salido perfecto. Denisa una gran profesional, en todo momento atenta y cariñosa con la pequeña. Le ha explicado paso a paso el proceso para que no se asustara al sentir el pinchazo y ella super feliz con sus pendientes nuevos.

Fantástica atención por parte de Cristina, me explicó muy bien cómo utilizar los productos que compré.

Muy buena atención, me recomendaron una crema fabulosa para mi problema en cuestión que me vino fenomenal. Trato amable, cercano y de calidad.

5 estrellas son pocas para definir la profesionalidad y paciencia del personal que cada día está al pie del cañón atendiendo a todas nuestras necesidades, por ende, siempre que voy hay mucho público pero por la atencion que recibo merece la pena, las ofertas y los servicios gratuitos que tienen también son muy interesantes el ambiente que consiguen crear con la música junto con el aroma nos hace más agradable la espera y nos alegra el alma!

Fui el sábado con un urgencia bastante considerable y tanto David, un crack, como todo el personal que allí trabaja me atendieron con una amabilidad y profesionalidad inigualable. Recomiendo esta farmacia a todo el mundo!

La semana pasada estuve en la farmacia y nos atendió Ruth. Fue súper amable, encantadora y eficiente. Estábamos buscando un producto específico para cantantes que nos cuesta bastante localizar. Y no solamente lo pudimos encargar, sino que además nos ha llegado hoy a casa. También nos hizo recomendaciones sobre otros productos de la marca Trevita, como colageno, vitaminas y gominolas para dormir que compramos, hemos probado y parece que nos sientan muy bien. Nos han gustadoy mucho estos productos. Seguiremos comprando en esta farmacia a pesar de estar lejos, puesto que nos ha encantado la atención recibida.

Muy buena farmacia y muy buena atención saque un tes covi 19 de saliva y me lo explicaron muy bien muy amables se pueden hacer pedidos a domicilio y llega el mismo día también te ordenan la medicación en un rollo con la medicación diaria que tienes que tomar eso es fenomenal

Hola! Quería saber cuánto costaba hacerse el segundo pendiente en la oreja y si se necesita el permiso de los padres
Muchas gracias!

Sinceramente me siento estafado. Y por favor, le pido a la farmacia que no me conteste con un copia y pega de "lamentamos que. ", que ponéis la misma respuesta en todos los comentarios. He ido a preguntar si tenían un producto para tratar una dermatitis que me ha salido en el párpado inferior y me dan un producto que, según el farmacéutico, sirve para eso (lipolasic). Cuando lo busco por internet me pone que. ¡¡lo que me ha dado el farmacéutico es un colirio para el ojo seco! ¿Digo claramente que tengo una dermatitis en el párpado inferior y me das un lubricante que sirve para el ojo seco (como si fuesen lágrimas artificiales según el prospecto) ? Por favor, vaya falta de profesionalidad. Casi 7 euros tirados a la basura. Muchas gracias farmacia, ya sé dónde no tengo que volver nunca más. Si no tenéis ni idea o no hay un producto para lo que necesito, me lo decís y listo. Pero lo que no me podéis hacer es timarme de esta forma.

Muy profesionales, buen trato al cliente me ayudaron a encontrar un medicamento que no pude conseguir en otra farmacia. Muy amables muchas gracias.

Muy mala atención. La chica que me atendio me trato fatal. Le pedi información y me trato mal. Luego tardo en abrirme para finalmente acabar en otra farmacia.
NO MERECE LA PENA

Últimamente todo en la Farmacia son problemas, toda la vida han vendido sin receta cosas normales, voy a la farmacia a comprar primperan o motilium que es un simple jarabe para náuseas y me dice que no que no y que no, le digo que me da igual lo que sea, cualquier cosa porque a mi pareja le ha sentado mal algo de la comida y está descompuesta, me dicen que no me venden nada de nada sin receta. Alucinante, cuando todos los días venden de todo sin receta porque lo de se primera mano que familiares míos lo compran. Así que debe ser que según les pilles. Vergonzoso, se supone que están para ayudar no para poner más trabas a algo tan importante como esa salud.

Siempre que necesitas algo, te escuchan y te intentan ayudar.
Recomiendo sus servicios al 100% porque ponen la salud y el bienestar del cliente por encima de todo.

Son muy profesionales, me hicieron un diagnóstico facial con un aparato, me recordaron un tratamiento y después de 15 días, mi piel ha cambiado
Lo recomiendo

Siempre voy a esta farmacia y eso que no me queda cerca. Te aconsejan muy bien y tienen mejores precios que las otras. Las chicas que están por la mañana son un encanto. Y me gusta que sean tan amables con la gente mayor.

Muy buena atención al cliente. Se agradece el buen trato y la empatía. Mi nueva farmacia de confianza sin duda:)

Aqui llevo 5 min esperando a que la dependienta termine de hacer la caja, porque era el mejor momento para hacerlo cuando hay clientes. Una vergüenza.

La peor atencion que he recibido en mi vida. Aunque una farmacia es algo nuy necesario para la gente, un poco de entrenamiento de como tratar al cliente no les vendria mal. Desde la encargads con la que pedí hablar hasta el chico que estaba en practicas. Vivo a metros de esta farmacia y solo recomendaria ir despues de las 23: 00 ya que abre 24Horas y el señor que trabaja por la noche es el unico amable y cordial. La gente que trabaja durante el dia de verdad que no sabe tratar a la gente. Desde ahora en adelante dejare de comprar en este sitio a pesar de que por conveniencia me queda muy cerca, mas que todo porque el mismo chico de practica me dijo: Si no le gusta la atencion, pues vaya a otra farmacia". Cero educacion y cero conocimientos de servicio al cliente. Ni una estrella se merecen. The worst Customer Service experience I have ever received in my life. Although a pharmacy is something very necessary for people, a little training in how to treat the customer would not hurt. From the manager I asked to speak to, to the guy who was in practice. I live a few meters from this pharmacy and I would only recommend going there only after 23: 00, since it opens 24 hours and the gentleman who usually works at night is the only kind and friendly person there. People who work during the day really don't know how to treat people. From now on I will stop buying at this pharmacy, despite the fact that for convenience it is very close to me, mostly because the same guy from practice told me: If you don't like the attention, then go to another pharmacy. "Zero education and Zero customer service skills, not even one star is deserved.

Hola

Mal servicio de hoy 27/08/21 hora 20: 03 vendedor 9 Nuria c, mi esposa fue a comprar una leche nutríben continua 2 y como existe una promoción que el que compra 5 le regalan una llevando el boleto de la promoción ella lo hizo así, pero la chica se la puso difícil y se sintió un poco avergonzada, debió preguntarle si es cliente de la farmacia o el número de teléfono para ver cómo se llama ; darle el beneficio de la duda por lo meno y no tratarla como una ladrona si es a comprar que va, favor mejor el servicio de la cédula esa joven.

Gracias

Soy cliente de la farmacia de Hermanos García Noblejas de hace años y estoy sintiéndome estafada. Me he apuntado a dos servicios en teoría GRATUITOS - la cita de terapia capilar y la de nutrición. He dedicado tiempo a ello y en ambas ocasiones he visto que en realidad se trata de VENTA DE PRODUCTOS y no tienen nada que ver con citas de tratamiento, que es como las promocionáis. Me parece poco ético y bastante engañoso. Ya no estamos en los años 90 para ver este tipo de marketing de segunda. Ya no vuelvo a comprar en ninguna farmacia de la red.

He ido personalmente a esta farmacia y la atención que he recibido ha sido magnífica. Me han analizado mi grupo sanguíneo y me han informado de todas las facilidades que tengo al hacerme la tarjeta de cliente. He quedado encantada con el personal de la farmacia y, en especial, Carlos que ha demostrado una gran profesionalidad. Se han ganado mi fidelidad!

Sería injusto marcar menos. Llevo 2 años viniendo a esta farmacia y crei encontrar una definitiva que se ajusta a mis necesidades, pero ha fallado esta última vez.

Siempre compro la oferta de leche en polvo para bebés de nutriben pero últimamente nunca tienen más de 4 unidades de stock, lo que me obliga a tener que volver y volver para completar la oferta, y como ya sabemos falta siempre tiempo para todo.

La chica que me atendió, Rut, parecía que me quería decir que le daba igual, me sugería que viniera por la mañana a ver a su jefe porque según ella a los clientes les hace más caso que a sus empleados, y yo me pregunto, ¿tengo que pedir un día en el trabajo para ir a hablar con su jefe? No sería más lógico que ella traslade mi necesidad y quizá la de muchos otros clientes?

Bueno, como resultado una búsqueda rápida en Internet y a buscar alguien que me lo traiga a casa.

Excelente atención, siempre se preocupan para ayudarte y en que consigas lo que necesitas lo más rápido posible. Mi farmacia de referencia.

Aunque no me pilla tan cerca como otras, voy siempre a esta farmacia. Por el precio, porque siempre encuentro lo que busco y, sobre todo, por el trato. Siempre son amables y correctas y tienen mucha paciencia cuando les consulto cosas. Se nota que saben mogollón. Por ejemplo, me recomendaron una ampollas oil free y estoy encantada. ¡Muchísimas gracias!

Simplemente perfecta.
La amabilidad y simpatía de todas las empleadas marca la diferencia. Siempre muy atentas y profesionales. Especialmente Almudena, asesora de caudalie. Siempre tiene la respuesta a todas tus dudas!
Farmacia para recomendar sin duda alguna

Recomiendo esta farmacia ya que tienen gran variedad de productos a buen precio en comparación con otros establecimientos. Además siempre los farmacéuticos me han recibido de forma atenta y cordial.

La mejor farmacia del barrio siempre tienen lo que necesito y además el trato es inmejorable sobretodo con las personas mayores que las tratan con mucho cariño. Muy profesionales

Farmacia excelente, siempre que puedo voy alli a por todo lo que necesito. Buen trato y cuidan del cliente, siempre atentos. Todos unos profesionales. Sin duda alguna la recomiendo 100%

Finalmente han conseguido arreglarrme el problema gracias a las farmacéuticas que se han mostrado resolutivas, además he podido llevarme la medicación xumadol, finalmente les doy un 10 por la actitud mostrada ya que esa ds la actitud de un sanitario y lo que nos esta ayudando a todo el pueblo. Gracias!

Personal amable, pero no merece la pena ir alli, hoy he esperado 15 m en la calle helada de frio, y luego 10 m dentro, da mucha pena ver a personas mayores esperando, solo por que no hay personal suficiente

Solicite un pedido para recoger y me lo prepararon con mucho cariño! Me indicaron que llevaba muestra de líneas que me podría gustar para que probara texturas y olores. Me gusta esta farmacia por la variedad que tiene en líneas de dermocosmetica! Recomendable 100%

Soy trabajadora de una clínica privada donde la recetas médicas son digitalizadas y mande a por unos medicamentos los cuales necesitaba para tratar una infección. La persona que me atendió Me dice que mi receta no es válida porque es una fotocopia y que necesita la original le digo que las receta de mi centro de trabajo son digitalizadas y que son sacada por Internet por. En la receta viene el número de colegiado médico del doctor y con el centro hospitalario de donde trabajo y aún así no me entrega el fármaco según ella por que mi receta no es legal ni legible así que ya sabéis ir con el médico a pedir los medicamentos y claro que esté de identifique porque no vaya hacer que lo confundan con el herrero del pueblo

Las chicas son muy amables, he ido pare hacerle agujeros en las orejas a mi nena de 14 meses y todo a ido muy bien
costó 12€ con pendientes incluidos
lloro poco

He ido en muchas ocasiones y la verdad no tengo ninguna queja al respecto. Son amables, atentos y son bastante rápidos. Además es de 24horas y eso la hace bastante competente.

Ayer día 25 pedí un producto q no había y me dijeron que hoy lo traían he ido a recogerlo a última hora, me habían pedido el nombre y el número de teléfono y me dice que no lo han traído q no sabe por qué esa es la esplicacion q me han dado

Compré un corrector de juanete y me equivoqué con la talla. No me han ni cambiado la talla ni devuelto el dinero. Hay muchas mas farmacias con mejor atención al cliente en la zona. Esta no es nada recomendable.

Malos profesionales, en plena epidemia gripal a las 2 de la mañana un sabado con las urgencias colapsadas y son los unicos farmaceuticos de madrid que ante un cuadro de anginas con placas del tamaño de la cabeza del farmaceutico no son capaces de dar amoxicilina de 500 sin receta

Timadores aprovechándose de una joven Que pide una crema antiinflamatoria genérica que no cuesta más de 2 euros, dicen que no tienen nada, y le endiñan una de 9 euros.
Cuando vuelve con ella con el ticket para cambiarla dicen que no admiten el cambio
Gentuza timadora!
Qué asco de algunas farmacias

Me confundí al comprar unos productos, los entregué sin abrir y con el ticket y no me aceptaron la devolución alegando que había pasado más de 5 días cuando en el ticket pone 10. En otras farmacias nunca he tenido este problema. Desde luego aunque esté 24 horas recomiendo ir a cualquier otra

Es una farmacia bastante grande.
El personal es muy amable en general sobre todo una de las chicas, Almudena
Siempre están dispuestos a ayudarte y resolver las dudas que tienes sobre productos que tienen.

Pésima atención. Me atendió un chico, Daniel Vega. Tenía una urgencia de picor por algún tipo de alergia que me dio a lo largo del día y no me dejó ni explicarle el problema. No solo no me dio ninguna recomendación, sino que me llegó a vacilar cuando traté de decirle que me diera un antihistamínico suave y genérico a lo que me respondió con un "Vale, pues vamos a jugar! "

Mucha variedad de elementos no farmacéuticos (protección solar, cremas, elementos para bebés.) y muy buena atención

Gran variedad de productos de diferentes marcas. Son ágiles para localizar los medicamentos, si no lo tienen te lo consiguen y te llaman por teléfono tiene una tarjeta de fidelización que te da puntos y con los puntos puedes comprar los productos que no son medicamentos más económicos y además tiene un amplio horario. Lo único que alguna dependiente no es tan amable o no está tan dispuesta a ayudar