Feníe Energía

Muyyy malos, tuve Gas y luz con ellos y sin decir nada me cambian la tarifa de gas y me cascan 400 euros de costes! Tomaaaa

Al pagar la última factura estuve semanas insistiendo que actualizasen su sistema ya que me habían puesto en la lista de morosos! Increíble.
Nunca mais!
Todo grabado!

Llevo 5 años con Feníe y la verdad no me puede quejar de nada, las facturas siempre a tiempo y cuando he tenido un problema he hablado con mi agente y me lo ha solucionado :)

Os pongo una estrella por no poneros una M! Me habéis metido en el ASNEF por una factura con un valor super alto que ni siquiera hemos consumido. Encima de que os terminamos pagando para que nos quiten de la lista de morosos NO LO HACEIS SINVERGÜENZAS LADRONES! LA PEOR COMPAÑIA DE ENERGÍA! No se la recomiendo a nadie!

Buen servicio y tarifas muy competitivas. Se agradece el trato y la atención al cliente. Súper recomendable!

La experiencia ha sido fatal. Tiro la toalla y cambio de compañía. Es difícil de creer que haya tanta incompetencia.

No recomiendo Feníe Energía a nadie. Me han subido las tarifas hsta triplicar las que contraté sin previo aviso. La luz ha subido para todos, sí, pero sus tarifas está fuera de mercado. Incluso la tarifa P3, más económica en horario de 0 a 8h, me la cobran a 0,22 €/kWh y es más cara que la tarifa única de endesa a 0,16 €/kWh todo el día, por ejemplo. Si estás pensando en darte de alta en Feníe Energía: busca, compara y tranquilo, que todas las demás van a ser más baratas.

El servicio de la compañia es lamentable, recibimos los cargos en el banco con meses de demora, sin tener acceso a las facturas. Los contratamos en 2021 ya que era la compañia que utilizaba la promotora que nos vendió nuestra vivienda y los precios parecían competitivos, en 2022 hicieron una subida de tarifas que nos duplicó el coste de electricidad sin previo aviso. Lógicamente cambiamos de compañia a principios de ese año. A principios del 2023 recibimos un cargo de Feníe de 200 euros, sin factura de nuevo, llamo a servicio de atención al cliente, me dicen que es por el alta de la linea! Les comento que es un error ya que hicimos un cambio de titular, que es gratuito, me recomiendan devolver el recibo, así lo hago, lo siguiente es una carta en la que me han inscrito en el ASNEF!
No contrateís con ellos si quereis tener un mínimo control de vuestro consumo, pagar un precio mínimamente justo y quereis ser tratados como clientes! Es una tomadura de pelo, evitad a toda costa!

Feníe Energía. Os hago una reclamación por una factura de mes que me parece excesiva y en vez asesorarme para mejorar las condiciones y tener un cliente satisfecho, me reguláis las facturas que he pagado hace meses haciendome otro cargo a mayores, encima me amenazáis diciendo que si mandáis un técnico a supervisar contador y está todo correcto me cobráis 80 €. Con esta política no creo que logren satisfacer a sus clientes, ya me he puesto en contacto con una asesoría eléctrica para cambiarme de compañía.

La empresa más estafadora que he conocido nunca. Conozco muy bien el sector, jamás firmes un contrato con esta compañía.

ESTAFADORES! Por un cambio de titularidad (servicio totalmente gratis) me obligan a pagar si o si una garantía por si no pago¿COMOOOO? Y encima tienen la jeta de ponerme de que tengo deudas o morosa. Cuando mi banco me asegura que es mentira. Son unos estafadores natos. Ni se os ocurra tratar con ellos. Ah y lo peor es que o pago ese dinero que se han inventado o me quedo sin luz nada más empezar con el contrato. La atención al cliente penosa y sin darme una explicación o solución. Ya veo que por el resto de comentarios que he hecho bien de intentar cambiar a otra compañía.

La peor compañía de luz y gas con la que he estado en mi vida.
No sólo te duplican los precios sin avisar, sino que sus responsables se lavan las manos.

Ya está en manos de la OCU. Estafadores son bellas palabras para esta caterva gusanácea. Suben sin aviso de una cuota de 0,04 kw/h a 0,13 a una persona de 91 años. Facturas de 240 euros que responden al ejercicio de una estafa monumental de la que daré cuenta en medios de comunicación. ¡Qué decir de las chonis iletradas que te atienden al teléfono! Irresolubles hasta para dar los buenos días.

En línea con lo que dice el resto de gente, Feníe le ha subido el 50% la tarifa a mi madre con un preaviso de letra minúsculo: hasta los 0,29€ el Mwh. En la web ofrece tarifas por aproximadamente la mitad. Yo también tenía (tengo porque me estoy dando de baja) el gas con ellos y me aplican una tarifa mejor. La recomendación que me da mucha gente es que me pase a la TUR y así lo he hecho.

Menudos sinvergüenzas, no están al día con las facturas y a la que te descuidas te encuentras con 7 facturas en un mes, además con unos precios desorbitados. Poco futuro tienen por delante.

Unos autenticos sinverguenzas, me deben la fianza de un contrato y despues de buenas palabras, se quedan con el dinero, ahora me dicen que si dentro de seis meses no reclamo de nuevo no lo devulven, son gentuza.
Cada vez estoy mas contento de no estar con estos estafadores.

Unos ESTAFADORES con contratos, te llevas una sorpresa cuando llega la factura. No sé cómo todavía sigue estando. Tener cuidado no dejen engañar, hay otras empresas informad!

Llevamos más de un año con Fenie Energía, pagando nuestras facturas, y decidieron cortarnos la luz (cortando cables y el propio contador) sin aviso ninguno, hace más de 10 días. Ellos se limpian las manos, diciendo que es la distribuidora quién se llevó el contador. Se echan la culpa de unos a otros, y yo lo único que sé que llevamos más de 10 días sin luz, y sin poder vivir en nuestra casa. Es una vergüenza. Nunca contestéis está compañía.

Doy una estrella porque no hay menos. Son unos estafadores. Cuando hay un problemón, dicen que se hace cargo la distribuidora y ellos se lavan las manos.
Llevamos 15 días sin luz y lo único que me dicen es que espere. No hay ni por dónde cogerlo. Es un timo. Si estáis pensando en haceros de Feníe, no perdáis el tiempo. Iros a otra.

Les doy una estrella porque no hay 0. Unos auténticos sinvergüenzas. Facturas de un sólo mes de 300€. Precios desorbitados y no avisan. Por supuesto ya he procedido al cambio de compañía. No lo recomiendo. Somos una familia con 3 miembros. No estamos en casa solo en horario nocturno. Unos auténticos estafadores. Sólo hay que leer el resto de comentarios. NO TENÉIS VERGÜENZA NI PIEDAD.

Hoy he llamado al servicio de atención al cliente. Solamente quería comprender porqué había recibido una factura de 240€ sin vivir en el piso. La atención recibida ha sido pedante y maleducada. Me he sentido cuestionado desde el minuto cero. Muy decepcionado la verdad.

Llevo tres días llamando sin parar por la mañana y por la tarde y no me lo cogen. Llamé hace unas semanas para cambiar la cuenta del banco y el correo porque somos una empresa y hemos cambiado de administrador y ni una cosa ni la otra, luego cuando no hayamos cerrado la cuenta antigua nos cortaran la luz por falta de pago. Además llame para cambiar de contrato y me dijeron que llamar a principio de mes y es imposible contactar con ellos. Dejan mucho que desear como profesionales.

No lo recomiendo. Han estado cobrando a mi padre 1 año facturas de un contador que no existe y que no tiene. Le cobran por la misma casa 2 contadores cuando solo tiene 1. Para que te atiendan al tfno de 40 minutos a 1 hora hay que esperar.
Se hizo la reclamacion hace 15 dias y todavia no han gestionado nada. Me he cambiado de compañia y todavia sigue estando activo el contador que no es de mi padre. Es increible, como se puede cobrar a alguien sin tener ninguna lectura de contador.
A parte cobran la luz acorde q como este en ese dia. Vamos, una compañia pesima.

No recomiendo para nada esta compañía, no te informan de nada y de un día para otro te duplican la factura a mas del doble sin informar (pero OJO que estará en una mini letra pequeña que dicen que ahí te lo pone) maliisima compañia, no la recomiendo para nada. Unos manipuladores.

Un engaño. Desde julio no me facturan y cuando llamo para reclamarlo, me envían todas las facturas de golpe y en diciembre me renuevan el contrato “automáticamente” cambiándolo por uno indexado y pagando 4 veces más. Ánimo a los que tengan dudas que elijan otra compañía. Tengo 4 compañías distintas con varios puntos de suministro y esta es la única que ha actuado de esta forma. Con nocturnidad y alevosia. NUNCA MAIS

Le pongo 2 estrellas porque el último año he estado pagando la luz de mi casa a una media de 0,08 eur kwh. Mi sorpresa llega con la renovación anual de contrato, me cobran a 0,48 eur kwh (5 veces más!) y sin avisar. Les reclamo y me dicen que es lo que hay y que no tengo permanencia. Pues mirando compañías estoy amigos

Le pongo una estrella porque me toca si no sería -5 estrellas, un auténtico robo en un mes estuve en casa solo 4 días el resto de días me fui para Estados Unidos y el recibo 30€? Y eso que en los 4 días permanecía poco en casa no había nada enchufado solo un frigorífico

Después de varios años súper contentos con ellos, me suben el €/kWh de 0,1 a 0,25 €/kWh, pasando de pagar una factura media de unos 70 euros a una factura de 320. Les llamo para comentarles que me tendrían que haber avisado con la subida de la tarifa, y me contesta la teleoperadora que no tienen por qué avisarme porque están publicadas en la página web! Una pena, me he cambiado a otra comercializadora, a ver qué tal.
Conclusión: yo, si tuviera que contratar una comercializadora de luz, con Fenie Energía hoy por hoy, no lo haría.

Me han subido el precio del KWh al triple sin previo aviso, cuando había llamado hace apenas 15 días y me aseguraron que me mantendrían el precio hasta que se terminase el contrato. Para colmo llamo por teléfono a sus agentes para poner una reclamación y me dicen que no se puede poner reclamaciones que solo por la aplicación que no funciona ni deja poner reclamaciones salta error. Una decepción y un sentimiento de robo por parte de esta compañía.

Cuidado con esta compañía! Pero mucho! No dejan de enviarme facturas cuando yo ya no estoy en esa casa y me di de baja. Aún siguen llamándome. Manda narices. Ladrones!

Muy mal. Llevo más de dos horas llamando porque no tenemos luz y no cogen el teléfono para informar. Todo esto después de estar esperando 27 minutos a poder comunicarme con el teléfono de averías de Endesa y sin éxito tampoco. Después de llamar porque llevamos mcasai una semana con estos problemas y ninguna solución
Creo que un poquito de responsabilad podían tener nooo?

Experiencia pésima, aprobé un presupuesto en el mes de octubre y a día de hoy sigo sin la instalación. El servicio de atención al cliente pésimo también

Vergonzoso, no te cogen el teléfono o te tiras las horas esperando a que te lo cojan asta que te aburres y cuelgas, que poco seriedad

Llevo años con esta compañía, mi instalador responde a cualquier duda, incluso el me ha llamado si veia que yo estaba pagando demasiado para cambiar la tarifa, sin coste extra.
Seguiré con ellos.

Es una verguenza la atención al cliente telefónica. Simplemente para cambiar de titularidad te remiten a mil personas que siempre están ocupadas. Lamentable servicio.

Tarifas EXTREMADAMENTE CARAS, NO RECOMENDABLE. Servicio pésimo, sin ningún interés aconsejo la tairfa PVPC DH

Ojo no cambiarte a esta comercializadora, no dan nada buen servicio y si tienes un problema dsaparecen y dicen que el problema de distribuidora,

Pésima o inexistente atención al cliente. Llevamos un mes intentando subir la potencia y ni nos atienden o nos dejan en espera hasta que cuelgan. Nos vamos a cambiar gracias a su gestión y a los precios actuales, bastante caros por cierto.

Nunca cogen el teléfono y no te solucionan ningún problema. Sus tarifas parecen económicas pero son de las más caras del mercado. Una estafa de compañía

De las peores empresas que he visto nunca sin dudarlo. Llamas i obviamente no sirve para nada porque no contestan nunca de 20llamdas tienes un acierto.
Muy mal servicio!

Madre mía, que locura de empresa, estaba pensando en cambiarme, pero viendo las opiniones, no se me ocurre, gracias por los comentarios, no hay nada mejor que las opiniones de la gente.

Muy descontenta con ellos. Tras darme un precio para un alta nueva y estar la llamada grabada van y me cobran lo que quieren. Pongo dos reclamaciones y ni me avisan de que las dos denegadas. Y como bien dice un comentario anterior se escudan en la distribuidora y sin solución. Conclusión que me cobran lo que quieren y con grabación diciendome un precio que no es el que me han cobrado les da igual y pasan la pelota.

Una comercializadora transparente, al menos en mi caso, nunca llamas a una centralita siempre puedes llamar a tu agente y solucionar los problemas que pueda haber de forma personalizada, muy buena atención.

No recomendable me dejaron sin luz ni gas por un problema de ellos con la factura y tardaron 72 horas en solucionar en plano invierno y cn niños y tan si quiera pidieron disculpas

Te reclaman deudas que no son tuyas de anterior clientes que tenias antes la vivienda sin informarte que tenia una deuda anterior te hacn al cambio de titular y te mente en fichero de morosos por una deuda que no es mía sin avisarte cuando te cambian el contrato

Llevo 5 años con esta empresa.hace un mes cambie de numero de cuenta.me entero ahora que se ha quedado una factura sin pagar. He sido consciente de ello por una carta certificada anunciando el corte de suministro y mi inclusion en un fichero de morosos por el impago de dicha factura.no seria mejor llamarme por telefono o notificarme por email de dicha incidencia y arreglar el asunto rapidamente.en vez de ir con amenazas e incluso cortar el suministro de mi empresa por una factura impagada? Si quieres una empresa seria que suministre tu empresa, esta precisamente, no es la adecuada.

Tengo factura electronica y no me las mandan y tengo que perder tiempo llamando a mi agente para que la solicite

Me han llamado reclamándome una factura cuando ni siquiera era conocedor de la existencia de esta empresa, por lo que veo en las reseñas no les va muy bien y han empezado a intentar usufructuar mediante otras alternativas un tanto reprochables.

Me cambie ya que te venden la moto que sería mejor precio y tal y de eso nada, eleva bastante el precio a lo q tenia con anterioridad.no recomendable para nada, además la factura digital que mandan para pagarla es una locura, no todos los cajeros disponen de lector y dentro de las sucursales se niegan a hacerlo