Ferciauto

Compre un Opel Corsa en el 2018 0204 krg dejando el skoda de mi propiedad y el Ayuntamiento de Colmenar Viejo me intervino dos años en mi cuenta del banco el impuesto municipal por el coche skoda que les deje como parte de la compra del nuevo les reclame varias veces buenas palabras cada vez que iba pero estoy sin cobrar, son unos sinverguenzas, por supuesto que no fui nunca al taller para revisiones las hago en Midas.

Tenemos un Opel Crossland comprado en este Concesionario hace 5 años.
Hoy, 7 de Febrero, circulando mi mujer se le enciende un mensaje. FALLO DE MOTOR.
Naturalmente, siguiendo las indicaciones del Manual, acude al taller en Colmenar. Explica la incidencia, solicitando que algún profesional valore el hecho y la Recepcionista le indica que tienen mucha carga de trabajo y no la pueden atender. Que lo lleve el día 12.
No esperábamos que procedieran a su
reparación ese día, pero si que algún mecánico valorara la incidencia para tranquilizarnos y saber a que atenernos.
Trato inadecuado, falta de profesionalidad.
Hemos pasado todas lar revisiones en este Concesionario. Eso sí nunca nos ofrecieron un coche de sustitución ni por revisiones ni por reparaciones de chapa.
Vivimos a 20 kms.
Con el vehículo estamos satisfechos, pero como esta falta de empatia con el cliente ya es reiterativa, no volveremos a este Concesionario.

Hemos comprado nuestro coche con Mario y la verdad que estamos muy agradecidos con él y su atención. Ha hecho todo lo posible para que tuviéramos el coche cuanto antes y además, nos ha explicado todo con detalle, ha tenido mucha paciencia y se ha encargado de todo. Un gusto encontrarse con personas así que se nota que le gusta su trabajo.

¡Muchas gracias Mario! Has hecho de esta una gran experiencia :)

Buenas Noches me gustaría poner 0 Estrellas pero no puedo por desgracia!
Solo quiero informar a la gente que NO COMPRE MOTOR 1.2 PURE TECH 130CV, el año pasado fuimos a pedir información a Emilio el comercial sobre un Peugeot 5008 y en ningún momento menciono lo de la correa bañada en aceite que que se parte y deteriora entre los 45 y 60 kilómetros toca cambiarla, si antes no se te parte y gripas el motor. El coche me costó 33.500 euros en abril del 2023 y lo acabo de vender con 10 meses del disgusto que tenía ya que me sentía estafado no solo por la Marca sino por Emilo que encima defiende un coche que hay más de 80mil personas afectadas y se lavan las manos.
Lo más gracioso es que le dije tasame el coche que no lo quiero y me ofrecen 25.000 € POR UN COCHE DE NUEVE MESES QUE ME SALIO EN 33.500 sinceramente me pareció ridícula la tasación.
Al final vendí el coche y perdí 2000 euros y me compré un Toyota Rav 4 que eso sí que es un coche en condiciones y no el fantástico motor que vendéis. La cantidad de personas que están afectad@s.
Espero que esto le sirva de ayuda a la gente que tenga un coche con ese motor y se deshagan de el cuanto antes.
Gracias Emilio por hacerme perder mi dinero y mi tiempo y espero que la gente abra los ojos y no se dejen estafar.
Después de decirle 4 verdades al señor Emilio me bloqueó del wasap.
La foto que subí es en valencia vendiendo ese MOTOR tan estupendo.

Atención, de 10.
Precios, de 10.
Y Emilio, un crack, todo facil y sencillo.
Recomendable x
Gracias por todo

Buen trato de ventas. En chapa y pintura una chapuza. Me repararon el portón en ABRIL y estoy esperando para que me arreglen la chapuza que me hicieron. Coche de sustitución sólo para amigos UNA ¡¡! VERGÜENZA!

No pongo 5 estrellas a esperas para ver si me realizan el mantenimiento a mi coche y ver cómo queda. Fui a recambios por una pieza que me hacía falta y todo muy rápido y barato comparado con el precio que me ofrecían por internet y otros sitios. He visto el taller por dentro y es amplio y se ve que tienen todo lo necesario.

Excelente trato de Mario. Estuvo atento en todo momento durante todo el proceso.
Me asesoró perfectamente, ofreciéndome el mejor producto calidad - precio.
Recomiendo sin duda este concesionario.

Estoy esperando se me devuelva la ayuda estatal de la compra del vehículo que hice en Ferciauto. No culpabilicen al área comercial, el error y la negligencia la provoca la "dirección" Venden ayudas estatales que no existen o están caducadas o dejan pasar el tiempo finalizando dicha ayuda y el cliente si no está atento la pierde Un desastre.

Al principio todos son educados y correctos pero cuando fui a recoger el coche tenía un goteron de pintura el jefe de taller me decía que igual nunca iva a quedar que me lo llevara y se lo dijera a Mafre.
Le dije que ni de broma y que lo dejarán como debía quedar.
Todavía estoy esperando que me llame el jefe de chapa y pintura para preguntar que habia pasado y disculparse ya que todo esto a supuesto más días de estar sin mi coche.
Lo mejor la recepcionista educada y empatizaba con la situación.

Encantada con el servicio de chapa y pintura
Quiero destacar en primer lugar a Candela atenta, amable y hace todo lo posible para facilitarte la información, realmente una profesional.
En el taller tanto Manuel, quien nos atendió en varias ocasiones y nos explico con detalle lo que necesitábamos como el jefe de taller, quien estuvo presente cuando entregamos el coche y nos presupuesto varia cosas.
Recomiendo este taller sin duda para cualquier cosa que necesitéis de chapa. En definitiva rapidez y eficacia.

Te engañan en todo, tanto mecánicos como vendedor son unos estafadores a más no poder no es una empresa de confianza, no se lo a Consejo a nadie

El peor taller Oficial sin ninguna duda con el que he tenido trato. Nunca llaman para confirmar que están terminados los vehículos. Tiempos de espera de mas de 2 semanas sin haber trabajado en el y ni informan. No tienen coches de prestamo en estos casos. Los únicos que realmente trabajan bien son los pintores. Sin duda de los mejores pintores que he podido ver en mi vida.

Muchas gracias a Alberto por todas las gestiones, la rapidez y la profesionalidad de todo el equipo de Ferciauto.
Hemos comprado dos furgonetas Opel Vivaro y muy contentos con todo el proceso de la compra y entrega antes del término previsto.
Recomendamos 100%

Precios verdaderamente desorvitantes. Los Cambios de filtros y revisión del vehículo más caros del mercado!

Magnifico servicio técnico. Te atiende el jefe de taller, te explica todo lo que precisa el coche. Te lo entregan impecable y respetando el presupuesto. Muy rápido todo. Para mí, el mejor servicio Opel en mi larga experiencia en esta marca. Recomendado 100%

Excelente atención! El comercial Mario lo recomiendo al 100% te escucha y te transmite tranquilidad dando la información. Lo recomiendo si estáis buscando coche. Volvería a comprar un coche en Ferciauto. Muy buena atención.

Hola! Llamé porqué el coche me dio un fallo y me dieron cita para 8 días después, cuando lo lleve a primera hora de la mañana y lo tuvieron todo el día el coche, trato normal, me llevaron a casa y luego me recogieron, el chico que me trajo a casa súper majo, cuando recogí el coche estaba más sucio que cuando lo dejé y tenía un arañazo superficial en una puerta, llamé al concesionario a decirlo y me atendió el gerente, me dijo que eso no podía ser y demás, cómo era viernes casi al cierre quedó en llamarme él lunes para ver el vídeo de cómo estaba el coche cuando lo dejé y hasta ahora no me llamó nunca. Ésto fue el día 10 de junio, me he quedado con una sensación muy extraña, así se lo dije al señor, he tenido coches de varias marcas y tuve otros resultados, es mi opinión

Excelente trato, tanto por parte de ventas como de taller.
Muy agradable el trato con el cliente. Recomendable 100%

Fuimos a ver coches de ocasión y la atención recibida por Mario Ramos fue estupenda tanto cuando fuimos la primera vez como cuando recogimos el vehículo.
Te explicaba todo detalladamente y si tenías dudas te lo resolvía simpaticamente. Un trato súper profesional.

Acabo de llamar para encargar unos accesorios para el coche y la atención ha sido insuperable. Gracias Paco por tu amabilidad y buen hacer! Ojala todos los concesionarios tuvieran gente como tu!

Trato de jefe taller y mecánicos excelente.
Comerciales y vendedores dejan mucho que desear, pues me dijeron que no me preocupase de nada que me darían de baja el coche que entregué, y luego me encontré que no me lo dieron de baja y me tocado pagar dos veces el número del ayuntamiento un total de doscientos ochenta euros al cual no han querido hacerse cargo, dejan mucho que desear pues pase de ser Francisco a decirme qué vende muchos coches y soy uno más de tantos números, me siento muy engañado, no tienen palabra, me compraría de nuevo un coche pero no ahí,

Pues no puedo decir más que buenas palabras. Se han volcado con nosotros, nos han buscado la solución que más nos solucionaba con rapidez y con muchas ganas. Se han esforzado un montón y solo podemos darle las gracias a José Luis por su gestión. Ha sido un placer adquirir nuestra Vivaro en Ferciauto.

Departamento Comercial de primer nivel. Grandes profesionales que priorizan la satisfacción del cliente. Totalmente recomendable.

Excelentes profesionales.
Recogí mi nuevo Opel Crossland X hace unos días y estoy encantado.
Durante el proceso de compra me asesoraron muy bien y fueron muy transparentes, orientándome según mis necesidades.

Tras la formalización de la compra me mantuvieron muy bien informado de los plazos y el servicio postventa está siendo perfecto.

Muchas gracias a Mario Ramos y todo el equipo de ventas.

Hoy lleve el coche para una revisión y sobre la propia revisión no puedo valorar, no soy mecánico pero entiendo que bien, me enseñaron los filtros antiguos así que imagino que todo OK. Pero quiero destacar la gran calidad humana de Alicia la chica de la receta, la empatia con la que me atendió, me escucho.más allá del servicio su atención fue de 10.

Después de más de cinco años con una falla que no hubo dios que diera con ella, tuve la suerte de encontrarme con Javier y su equipo, quienes llenos de paciencia, han revisado meticulosamente el coche por varios días y finalmente dieron con el desperfecto.
Excelente trato personal, profesionalidad y honestidad, es lo que necesitas para tener un taller de confianza y desde luego este se ha ganado a pulso la mía.
Muchas gracias!