FERRETERÍA CAVERO / UNO CERRADURAS

Nunca me habían tratado en una tienda tan perfecto como aquí. Nada más entrar por la puerta te atienden con una sonrisa sincera con alegría y dedicándote todo el tiempo del mundo, te escuchan y te resuelven todas las dudas que tengas explicándote absolutamente todo y aconsejandote de manera honesta humilde sin intentar venderte algo que no quieres o no necesitas, todo el tiempo con un trato impecable. Son profesionales de verdad se nota que les gusta su trabajo y eso se nota! Gracias máquinas!

Nos han instalado una puerta acorazada electrónica en casa. Han tardado en fabricarla y que llegara bien pero finalmente hemos quedado muy contentos con su instalación y el servicio de Andrés y su equipo.

Muy satisfecho con la compra y sobre todo por el buen asesoramiento que me disteis:
Llamé para resolver dudas y me atendió Sergio si no me equivoco. Predispuesto y conocía bien el producto, incluso se adivinaba una sonrisa amable al otro lado del teléfono, me dedicó todo su tiempo y me convenció.
Más tarde cambié de opinión sobre un detalle, contacté por WhatsApp y antes de poder decidirme ya estaba abierto el paquete que teníais listo para enviar y me dejasteis cambiar a mi antojo.
Cuando uno da con profesionales que te dejan la sensación de que su objetivo es que quedes satisfecho y recibas lo que necesitas es justo reconocerlo públicamente. Enhorabuena al equipo!

Una atención espectacular, me atendió Sergio en la tienda y me asesoro de maravilla, me dedico tiempo y me explico todo de manera detallada. Los trabajos en casa los realizó José, un profesional de los pies a la cabeza, ha realizado un trabajo impecable y muy muy fino trabajando. He quedado encantado. 100% recomendable.

Hoy hemos acudido a “Uno cerraduras” a pedir consejo y nos han atendido de una manera sensacional Andres Cavero nos ha estado explicando con una grandísima paciencia la diferencia entre las distintas cerraduras él y Alberto nos han indicado todos los pormenores de cada una. Nos han aconsejado sin intentar beneficiarse, de una manera totalmente profesional y nos han indicado el mejor según nuestras necesidades. He intentado comprar una mas cara y nos han indicado que era un gasto innecesario. La decencia y profesionalidad es el inficador de estos profesionales. Nos han encantado y los aconsejamos sin la mas minima duda.

Tercera vez que voy y no cambian.chapó! Todo unos profesionales, gran trato y productos de primera calidad. Da gusto entrar a la tienda y ver lo bien montada que está y la atención tan cercana y profesional. Me quedo con el detalle de llevarme una solución mucho más económica de la que yo tenia en mente tras el asesoramiento. Tienen que vender, obviamente, pero ante todo la mejor solución y relación calidad precio que el cliente se pueda permitir. Volveré pronto sin duda, enhorabuena!

A partir de hoy, mi cerrajería de referencia.
Ayer fui a comprar unos materiales que necesitaba para convertir una antigua cerradura de Gorjas y quede muy satisfecho. Nada mas cruzar dos palabras con Alberto te das cuenta de su gran conocimiento del oficio y su gran voluntad de atender de forma profesional a los clientes. Te asesora y te resuelve cualquier duda, enfocando en la satisfacción del cliente y no únicamente en el beneficio de la empresa y eso se nota y se agradece.
Hace poco tuve bastantes problemas para realizar una copia de llave que había perdido de un bombín de seguridad y sé que esto no me va a pasar con el que compre ayer, ya que Uno cerraduras esta certificado por el fabricante y me podrán suministrar una copia en el caso de que llegue a necesitarlas.
Por ultimo decir que les he conocido porque después de buscar en muchas web, sus precios me parecieron de los mejores y encima estaban muy cerca de casa.
Gracias por vuestra atención

Profesionales, resolutivos, trato cercano y atento.
Me asesoraron muy bien para el cambio del bombín de seguridad de la puerta de mi casa, me han hecho copias de llaves varias ocasiones, incluso la de un coche muy antiguo.
Un gusto tratar con personas con ganas de trabajar.
Recomendable 100%

Impresentables, Cavero, Ferrokey, servicios, instalaciones, sl, Andresuno, Unocerraduras, como queráis llamaros, vuestros pedidos por internet, me registro, hago pedido, pago, me dais de baja sin aviso previo, menos mal que pague por PayPal, si no me quedo sin pedido y sin dinero.

A finales de agosto pasé por esta ferretería y me informaron y asesoraron como se espera de buenos profesionales. Me dieron un buen presupuesto para el cambio de una cerradura completa para una puerta blindada y la han colocado de manera impecable.

Una gran cerrajería donde hacer compras on-line. Precios inmejorables, mucha calidad en todos sus productos, un asesoramiento excelente, y un trato post-venta muy atento. Son serios y responsables. En casa hemos comprado diferentes tipos de cerraduras y cuando hemos tenido alguna duda, del tipo que sea, nos la han resuelto siempre, efecazmente y a la perfección. Además, sus envíos son seguros y rapidísimos. TOTALMENTE RECOMENDABLE!

Excelente comunicación tanto por washap como por teléfono. Me resolvieron las dudas y compre lo que me aconsejaron que ha quedado perfecto.

Un gran servicio postventa. Tuve un pequeño problema con el bombin de una cerradura, les llamé por teléfono y me dijeron que se lo llevara a la tienda que en 5 minutos estaría solucionado. Se lo llevé y en 5 minutos solucionado.

Magnífico servicio, atención y asesoramiento. Tanto telefónicamente como en tienda, totalmente recomendable.

Lo encontré por internet pues soy de Valencia, y tenían el producto que justo estaba buscando. A través del WhatsApp les hice varias consultas por dudas que tenía, adjuntándoles fotos, resolviéndomelas todas muy rápida y atentamente. Tras la buena atención hice el pedido, y a los dos días en casita y ya montado. ¡¡Enhorabuena por vuestro servicio! Sin duda repetiré. Gracias por todo.

Un servicio excelente. La atención al cliente es de lo mejor, te aconsejan y te ayudan con todas las dudas. El envío ha sido rapidísimo.

Hace unos meses quise cambiar la cerradura de casa y me acerqué a visitarlos. Un trato excepcional, me atendió Sergio el cual me informo de todo, muy dispuesto y amable. Posteriormente también trate con Alberto, un profesional increíble. Para la instalación vino José el cual realizó un trabajo impecable. Sin duda, para cualquier trabajo de cerrajería, recomendados.

Muy buenos profesionales, siempre atentos y dispuestos a explicar hasta el último detalle para saber qué estás comprando realmente.
Muy buen material y envío rapidísimo, realmente sorprendente.
Sólo puedo decir que es 100% recomendable.
Un 10

Edito: se me olvidaba comentar, el embalaje muy bien protegido, otra cosa que se agradece

SON UN EQUIPO DE PROFESIONALES INMEJORABLES SON EXPERTOS SABEN EXPLICAR AL DETALLE LO QUE VENDEN Y LO METICULOSOS QUE SON CUANDO REALIZAN UN TRABAJO UN 10 SE QUEDA MUY CORTO PARA LA COMPLICACIÓN DE MI CASO, MEJOR IMPOSIBLE. Y LES ASEGURO QUE LES ENCONTRÉ PORQUE QUERÍA UN TIPO DE BOMBIN Y ELLOS ERAN DE LOS POCOS QUE LO TENÍAN. NO LES CONOCÍA DE NADA ANTES…! SOIS PARA MI EL TOP 10 EN ESTE GREMIO!

Buenos profesionales, atentos en la resolución de tus dudas y no te venden más allá de lo qué realmente necesitas. Muy recomendables.

Muy satisfecho! Busqué por Internet un pack de cerrojo más bombillo, después de comparar en otras ferreterías, decidí comprar en esta, por tener precios competitivos y económicos.
La atención telefónica por parte de Sergio ha sido magnifica, amable y muy claro, resolviendo dudas y sin vender nada más de lo que tengas que utilizar. Al día siguiente de comprar el pack me lo instaló un técnico llamado José, al cual le agradezco su profesionalidad, ya que hizo un trabajo muy minucioso.
No os conocía, pero tenéis un buen equipo, y desde luego si tengo que volver a compraros no dudaré en hacerlo así como recomendaros
Muchísimas gracias!

Me atendió Alberto, el que hace los vídeos de YouTube. La atención telefónica genial, me ayudaron incluso con una videollamada para ver cómo sacar mi bombillo. Pedí por su web el bombillo de la medida que necesitaba y a la mañana siguiente lo tenía en casa. Les recomiendo 100%

Excelente ferretería, gran surtido de calidad y atención al público. Mi felicitación especial para Sergio, que me asesoró de forma muy amable y profesional, adaptándose a mis necesidades y ofreciendo productos de una gran calidad. Una ferretería muy recomendable.

Hola, tengo un candado Mul-T-Lock C16 pero perdí algunos pernos del bombín cuando lo abrí para limpiarlo y los tiré todos. Era un Mul-T-Lock Classic. Cuánto me costaría reemplazar los pernos o el bombín entero?

La tienda de barrio de toda la vida, de las que hay que apoyar. Son muy buenos profesionales, te asesoran si lo necesitas, tienen de todo (o casi) y te atienden con una sonrisa, qué más se puede pedir?

Siempre tuvieron de todo pero lo malo eran los precios. Ahora son muy razonables los precios. Recomiendo este comercio

Rapidez, Asesoramiento, Atención y amabilidad. Organización e higiene para el acceso. Precios competitivos. Tienen mascarilla KN-95 a 3€ c.u. En pack de 10

Contenta con sus productos y atención. Son rápidos y organizados. Tienen mucha variedad y asesoran ante cualquier duda con profesionalidad.

Tienen de todo lo que necesitas, si no lo tienen hacen todo lo posible para buscarlo o darte soluciones / ideas.
Trato inmejorable.
Recomendable 100%

Gran variedad de productos con una buena relación calidad-precio y una gran oferta acorde con las necesidades del hogar. Atención al cliente y trato inmejorables. El sitio web también ofrece una exposición de productos amplía a buen precio. Muy recomendable.

Gran experiencia en ferretería, tiene todo lo que necesitas, el trato es de 10, el personal es estupendo, amables, simpáticos, buena gente. Los productos de calidad. La mejor ferretería del barrio!

Si buscas una ferretería tienes que ir a Cavero de Moratalaz, tienen de todo y si no, te lo consiguen! Además tienen actualizadas al día sus redes sociales con mucho contenido! Los trabajadores son muy profesionales y atentos, y sobre todo majos! Así da gusto ir a comprar!

Mi opinión va dirigida a la web y tienda online que es lo que puedo valorar puesto que no he ido a su tienda física. La atención online ha sido inmejorable con la solución sin problemas de algunas devoluciones y consultas. Atención muy buena por whatsapp, cosa que pocas ferreterías ofrecen.

Volveré a comprar sin duda.

Lo que no tenga la tienda no la tiene ninguna ferretería del barrio. Muy atentos sus empleados y muy profesionales. Para todo lo referente a ferretería no pienso en otro lugar mejor donde acudir

Necesitaba un cerrajero, por un problema con la puerta principal.
Y desde luego me mandaron a todo un profesional, que me asesoró sobre lo mejor que podía hacer.
José, eres un Crack, gracias.
Y además, rápido y eficaz.
Genial. Gracias.

Excelente tienda de ferretería, donde siempre lo que buscó lo tienen en el acto, es de agradecer el stock de productos que suele tener, donde otras tiendas te lo tienen que pedir.
Además que ofrecen la copia de llaves de Seguridad con Código por tener Máquina para ello, pudiendo llevartela en el acto.
Siempre miro allí antes de dar vueltas por otros lados.

Estoy muy contenta y agradecida con este gran equipo. A parte de buenos profesionales son estupendas personas en especial Jose. Muy satisfecha! Gracias

Estimados Sres:

Solo queria agradecer el magnifico trabajo realizado en mi casa por el instalador José, gracias a profesionales como él podemos amas de casa como yo estar tranquilas de un trabajo muy bien hecho. Gracias de nuevo Fdo. Maria Paz Vilches Rivas Pz. Encuentro 3

Es una ferretería ubicada en zona comercial de Moratalaz. Tienen muchos productos y el trato del personal es muy bueno. Son muy amables y siempre dan consejos.
Totalmente recomendable.

Un trato muy amable, los dependientes hacen todo lo posible por ayudarte y te aconsejan de forma sincera. Además tienen mucha variedad de productos.

He llevado a cabo una actualización de mi puerta blindada optando por comprar los productos en esta Ferretería. Si bien soy de Barcelona la atención y el servicio de sus técnicos así como el precio ha sido inmejorable. Gracias.

Trato excelente, Luis muy comprometido en el trabajo y dedica el tiempo suficiente hasta resolver el problema, mil gracias.

Ferretería perteneciente a la cadena "Ferrokey". Es un establecimiento amplio, bien iluminado y con una apariencia agradable. Hay personal suficiente para atender sin provocar esperas y además altamente cualificados, especialistas en lo que venden, por lo que te pueden ayudar a resolver las dudas que puedas tener. Además, son educados y atentos, algo muy de agradecer hoy en día. Disponen de un amplio catálogo de material de las principales marcas de cerrajería, herramientas, iluminación, etc, y también disponen de servicio de copia de llaves. En arreglo a mi experiencia personal, lo recomiendo sin ninguna duda.

Ferreteria Cavero, buen trato y profesionalidad. Ademas de buen precio. Siempre que necesito algo de ferreteria voy y lo tienen, sino lo piden y en poco lo tengo. Me gustaría felicitar especialmente al personal que trabaja en tienda por su amabilidad y conocimientos.

Es un lujo esta tienda, tienen de todo! Además el trato humano es excelente! Fui a comprar unas alcayatas para colgar un cuadro a mí suegra y le repetí todo lo que me explicó el vendedor como si yo supiera lo que hacía. Luego mi suegra me hizo una torrijas de campeonato.

100% recomendable.

Servicio y trato inmejorable a pesar de tratarse de una compra online (en mi caso). Un 10 para las atención y dedicación de Alberto por teléfono y whatsapp. Sin duda repetiré.

Personal super super atentos, te ayudan, te aconsejan, tienen una organización perfecta, limpieza de 10 y en mi caso, cada vez que he necesitado algo siempre lo han tenido. Soy cliente habitual y me encanta venir aquí.

Muy agradecido por la instalación del cerrojo en mi casa.
Una gran profesionalidad por parte de su instalador.
Gracias a su asesoramiento en breve les volveré a llamar para instalar un escudo de Seguridad.

Trato correcto y buen servicio en la duplicación de una llave tubular dificil de conseguir.
Gracias.

Excelentes profesionales con una gran formación técnica del producto y mejor trato hacia el cliente final. Además tienen un surtido amplísimo de productos de cerrajería y ferretería.

Empresa de impresentables y con muy poca vergüenza. No se presentan a la cita de instalación de cerrojo concertada dias antes; contactas con ellos y te dan excusas, largas, cita 2 días más tarde y te acaban diciendo que se niegan a realizarte la instalación. Así funciona esta ferretería. Hay mucha competencia hoy en día para perder el tiempo con gente que se hacen llamar profesionales.

No voy a tolerar que se mienta ni se difame acerca de mi, así que digamos las cosas como son, no como las cuentan los terceros.
Cabe destacar y reiterar, ante todo, que es ABSOLUTAMENTE FALSO que nadie le ha faltado el respeto a nadie; es más, nuestra relación para con su trabajador ha sido en todo momento respetuosa al máximo, cordial y hasta con risas en varios momentos.
Efectivamente, tal y como indicas, habéis realizado una instalación previa en otro de mis domicilios. Una instalación que se ha demorado por motivos, única y exclusivamente debidos a la irregular instalación de su instalador. Obviamente, cuando pago un servicio de un producto nuevo, solo exijo un acabado acorde a lo que se me promete; un producto en perfectas condiciones de estado y de instalación. Por eso, creo normal haber indicado en las siguientes ocasiones al instalador mis disconformidades. Eso si, repito, siempre desde el más absoluto respeto y educación y hasta bromas y buen rollo:

- Colocación de la placa exterior torcida. Pido, si es posible rectificarlo.
- Placa exterior arañada. Pido, si es posible, sustituirla por MI otra placa exterior.
- Tornillos no originales de la placa exterior que se quedan fuera y no entran. Pido, si es posible que eso no quede de esa forma.

Por eso no voy a admitir que, ya seas tú como propietario que en ningún momento se ha dignado siquiera a razonar conmigo como cliente, o ya sea tu empleado de dudosa profesionalidad al haber ido contando a saber qué mentiras a la tienda, expongáis cosas que no son ciertas sobre lo acontecido hoy.
Prosigamos con los hechos tal cual han sucedido:
La instalación se alarga hasta las 12: 15; mi segunda instalación estaba programada para las 11: 00 am. Lógicamente no tengo ninguna queja por ese retraso. Únicamente pregunto al finalizar la primera instalación que si se va ya directamente a realizar ya la segunda. La contestación del instalador es: "Tengo orden de volver a la tienda, ya le llamarán".
Pasa media hora y no me llama nadie. Decido llamar yo. Pregunto muy amablemente a qué hora van a realizar mi instalación pendiente. La respuesta es que "al haberse demorado en exceso la primera instalación, hoy ya no se va a realizar. Pasan a instalarmelo.el miercoles (?) "
No entiendo nada y les digo que tengo que pensarlo y les volveré a llamar. Entretanto, decido pasar por la tienda fisicamente. Una vez allí empiezo a encontrarme con una serie de excusas absurdas y falsas. "el instalador se tiene que ir ahora el médico". Sale el responsable y dice que se ha decidido no realizarme la segunda instalación. Así, porque si. Después de los hechos que aquí he contado. Sin más.
En absolutamente ningún momento hemos faltado el respeto a tu trabajador ni lo mas mínimo, ni con palabras ni con gestos. Punto. Lo cual me hace pensar que esa persona, ante su "pequeña" pelea con la placa exterior se ha molestado por demorarse casi 3 horas su trabajo y ha inventado vaya usted a saber qué cosas para evitarse la segunda instalación.
Lo más triste en una empresa que da un servicio de cara al cliente es que una persona responsable, ante unas quejas así, no se tome ni siquiera la molestia de llamar al cliente para preguntarle acerca de los sucedido y así poder conocer ambas versiones. Te la ha colado, amigo. Pero por lo que se ve, es a lo que jugáis. ¿Resultados? Ante tal comportamiento déspota y autoritario por vuestra parte, una mañana que habíamos pedido libre mi mujer y yo en el trabajo, totalmente perdida por vuestra culpa.
Y no, a mi nunca antes, en mis 35 años de vida, me había pasado algo así con un comercio.nunca.
Que te dure muchos años tu instalador, que acabas de perder de golpe a 2 clientes de toda la vida.

De todas las ferreterías que busqué, sin duda en la que mejor me han asesorado; me solucionaron el problema en una mañana. Un trato muy cercano, así da gusto.

En cuestión de cerrajería de Seguridad lo mejor que he encontrado en Madrid. Por precio y sobre todo por atención.

Una tienda muy moderna, con muchos productos a la vista, trato muy profesional y excelente asesoramiento en el tema de cerrojos, que era mi caso. Sin duda volveré cuando necesite algo.

Moratalaz no sería la misma sin ferretería Cavero. Décadas sirviendo al público y resolviendo nuestros problemillas de bricolaje.

Me gustaría agradecer el gran servicio prestado en un día previo a festivo y a horas intempestivas.

Especial mención al instalador Marco por su amabilidad y buen trabajo.

Les he comprado un kit de cerrojo sag y
2 bombines kaba, todo perfecto.
Aparte el trato telefónicamente fue excelente,
nos salio un problema en el montaje del cerrojo y me lo soluccionaron enviandome un video del montaje, recomendable para mi 100%.

Trato muy amable. La ferretería donde más barato encontré una combinación de cilindro de seguridad Kaba y escudo Disec.

Buenos profesionales, muy estables en el tiempo con su personal además. Buenos servicios y productos, a veces algo alto de precios, pero mucha variedad también

Puedes encontrar de todo y si no lo tienen te lo traen. Te hacen instalaciones en casa y solucionan.
Los chicos son muy atentos y simpaticos.
No hace falta salir del barrio

Es una ferretería que tienen de todo y los dependientes son muy agradables las cosas que he comprado ahí funcionan bastante bien

Este mensaje va dirigido a Don Andrés Cavero.

Queria saber si necesitan personal en la ferreteria y si le puedo llevar un curriculum o a quien se lo puedo entregar. Me dijo Miguel el conserje que en verano soleis coger gente para cubrir vacaciones. Tengo experiencia en atención al cliente, trabajé 2 meses en un estanco y en la campaña de navidad del 2017 en la jugueteria toys ar´as.

No compreis en las ferreterías que han sido muy caras de toda la vida y aún más ahora, hay que ir ya a centros del bricolage como Bricomart, Bricodepot, Leroy Merlín etc etc
Los precios establecidos según marca y no te engañan.
Un saludo

Muy buena ferretería, bastante grande, todo tipo de herramienta y accesorios, personal amable y profesional, buen asesoramiento si lo necesitas.