Ferreteria Los Mellizos - El Escorial

Buen trato, mucha variedad de herramientas y artículos de menaje, precios normales. Me gusta.

Incompetencia total. Ni a la tercera copian una llave correctamente.
Trato grosero e inaceptable incluso al punto de insultar al cliente delante de otros.
No admiten devoluciones y el género es escasísimo.

Un día voy y me dicen que soy una mala persona, a mi que sólo iba a comprar unos productos. Y para terminar me dicen que no se me ocurra pisar la tienda después de tirar mi dinero y romperlo, increíble sin palabras la verdad

Muy buena relación calidad precio. Es verdad que las cosas se pueden conseguir más barato pero lo que no tiene precio es que puedes contar con ellos cuando les necesitas. Y siempre te asesoran bien, cosa que Amazon es imposible que haga (de momento…)
Yo les recomiendo

Es un comercio de toda la vida donde tienen casi de todo, saben de todo y son siempre amables. Y eficientes!

Se me fundieron unos fusibles y me quedé sin luz en el dormitorio. Me atendieron un sábado por la tarde a pesar de estar cerrados. Todo por 2€ que costaban. Ferreterías como esta ponen en el lugar que merecería estar el pequeño comercio, en lo más alto.

Empresa familiar de toda la vida. Trato estupendo y siempre té orientan muy bien. Tienen muchisimo material y de calidad profesional. Un placer q todavía encuentres sitios así.

Cualquier otra ferretería te atenderán mejor. A mi me atendieron la hermana y el hermano. Le explico lo que necesito y como no es seguro que me sirviera lo que me daba, la hermana me dice que lo pruebe que corte el envase con cuidado, y si no me sirve que lo devuelva. Finalmente como no me vale, sé lo devuelvo en el local de San Lorenzo donde estaba sola la hermana quien me dice que ella tiene cerrado (?) Y que se lo lleve a la de abajo a su hermano. Así lo hago y me encuentro con una persona a la que le sienta mal lo que su hermana me indicó e intenta discutir conmigo. Maleducado y prepotente en vez de fidelizar a un cliente, lo espanta. Para rematar, sale corriendo detrás de mi cuando me meto en mi coche, porque creía el personaje este, que me estaba llevando el producto y el vale (Ya que no me devolvió el dinero). Ni se disculpo ante su nuevo error al ver que yo no me llevaba nada.más maleducado no se puede ser. Increíble.

Mal trato. Compré un artículo y al día siguiente fui a devolverlo porque no funcionaba y me dijeron que no me devolvían el dinero.