Feu Vert

IMPRESENTABLES, MEJOR LLEVAR EL COCHE AL DESGUACE, UNA PENA QUE NO SE PUEDA FALTAR EL RESPETO AQUÍ, DIOS LOS CRIA Y ELLOS SE JUNTAN

Servicio muy malo como en anteriores visitas. En una de ellas fui a cambiar los limpiaparabrisas, me cobraron muy rápido, me dio por ir revisarlos y el de atrás no estaba cambiado, "se les había olvidado". En la del pasado lunes era para un tratamiento para motor de gasolina, me ofrecieron medición de gases y estaba incluido la revisión de neumáticos. No hicieron medición de gases, los "chicos han perdido el papel", me dicen, tratando al cliente por tonto, tampoco revisaron los neumáticos, ni me dieron informe ni me dijeron nada, cuando los llevaba gastados y con poca presión. Para cobrar si son muy efectivos pero no explican nada de lo que han hecho, quizá porque muchas revisiones ni las hacen.

Rápidos en dar cita, describí el problema que tiene el vehículo y un mecánico probo el coche conmigo, identifico el posible problema pero me recomendó, por observación de su Jefe de Taller, llevarlo a otro taller ya que no me aseguraban poder solucionarlo. Este comportamiento es un compromiso cero con el cliente. Para cambiar aceite y ruedas son rápido pero visto el trato cuando algo es delicado no me merece la pena gastar ni un euro en personal que solo hace lo fácil.

NO VUELVO. Pedí presupuesto para dos ruedas delanteras. Acepté y en el mismo día me dieron cita. Hasta ahí todo perfecto. Tardaban en hacérmelo hora y media. Cuál es mi sorpresa q recibo una llamada tres cuartos de hora desde la hora de entrega y me dicen q los neumáticos están puestos pero q no me pueden hacer el equilibrado xq el mecánico no sabe hacerlo y la máquina no reconoce el modelo. Que vaya a recogerlo y q lo lleve a la casa oficial q no pasa nada. Pero antes de recogerlo me van a ir cambiando los discos y las pastillas de los frenos. Evidentemente de eso no habíamos hablado.
Me presento allí y después de tener serias palabras con un señor q ni siquiera se presentó, finalmente me hacen el equilibrado manual (dándole unos golpes que les aseguro q he aprendido a rezar) y con la siguiente coletilla. "usted puede hacer lo q quiera. Puede llevarse el coche. "
Cómo cortesía me rellenarian el agua del limpia sin coste. Pues no! El limpia.vacio
NO VOLVERÉ. De vergüenza.

Cambio de ruedas, y posteriormente pastillas de freno, en relación al precio el sitio más barato y con grandes descuentos posteriores, muy buen trato, rapidez, y servicio. Muy agradecida.

Fui a cambiar unas ruedas del coche porque había oferta, como no tenían esas ruedas me mantuvieron la oferta hasta que llegaron. Muy amables en el trato también

Instale una radio, me provocaron una avería y no se hicieron cargo. Tuve q arreglarla en el servicio oficial y no me reintegraron el importe. Tuve q pagar la radio con su instalación, mas la reparación de la avería

Mal servicio nefasto fui con un neumático pinchado y me dijeron es lo que hay, humanidad poca por su parte.

No vuelvo. Lo dejé para revisión, me cobraron 180. Al día siguiente suspendí la ITV por 2 luces fundidas. Y cuando fui a reclamar me quisieron cobrar 30 euros más. Al final pagué 15 y me hicieron dudar de mi cordura.

Parece q esté tipo de talleres dan un poco de desconfianza. Pues no! Yo he tenido una magnífica experiencia. Además de ser profesionales, son muy amables.

Me gusta mucho por su atención, por q me ayudan ante mis dudas, buen servicio y flexibilidad de horas para llevar el coche. Gracias

Me montaron unos neumáticos MICHELIN y fue el mejor precio que encontré de 5 sitios y además lo tenían en stock, me lo montaron en el momento. La atención en la chica de la tienda y el mecánico que lo monto un trato y una profesionalidad excelente.

Hace años que utilizo Feu Vert y percibo que han aumentado las prestaciones de 12 años para acá. La rapidez, precisión, aviso desde q puedes recoger el vehículo etc, al margen de la amabilidad de trato, agradezco mucho. He usado diferentes marcas y no he tenido nunca problema. Mª Eosa

Muy buen servicio. No se nada de coches y agradezco las explicaciones y la ayuda para elegir. Son muy amables.

SI TIENES DOS MINUTOS LEELO HASTA EL FINAL, Y NO LLEVES AQUÍ TU COCHE SI NO QUIERES SALIR PAGANDO POR UN DAÑO QUE NO TENÍA. Una vergüenza de centro y de "mecánicos". Hace unos dos meses fui a realizar una revision y me encontré ya de primeras con un mecanico con unas formas bastante inapropiadas. Me quedé a las puertas del taller al no tener nada que hacer ni donde ir, y el inepto (por no decir otra cosa) del mecánico en vez de quitar y sacar todo el cubre carter para sacar el aceite y el tapón del carter, se puso a forzarlo y a doblarlo, ¡un plástico duro. No quise montarla ni decir nada en ese momento, por no crear un numerito. Preferí apartarme un poco. Al día siguiente me mudaba a otra ciudad. A los 2-3 días observé que el coche me rozaba en los bajos donde antes no rozaba ni por asomo. Miré y el sin vergüenza me había partido y deformado el cubre carter! Llamé por teléfono, llevé el coche al feuvert de León dicho desde Madrid, hicieron fotos y se las mandaron al responsable de allí, etc para decirme que tenía que llevar el coche a Madrid para que valorasen algo sin asegurarme el cambio de lo que me habían partido. Después de que no me diesen ninguna otra opción, les indique que intentaría llevarlo pero no he vuelto a ir a Madrid, y la ida y vuelta supone bastante más gasto que el propio cubre carter. Un sin vergüenza de mecánico y una vergüenza de atención al cliente. Llevaba bastantes veces yendo a este taller pero no volveré a esta cadena de talleres ni por asomo. Y tened cuidado, no os separeis de este taller si lo lleváis porque os lo revientan y luego ni mu, os encontráis con la sorpresa y se lavan las manos.

ACTUALIZACIÓN: Me contestaron a esta reseña pidiendo ampliar la información vía email para prestarme ayuda, y ni son capaces de contestarme para ni siquiera no darme solución. Menuda vergüenza de atención al cliente, de servicio y de mecánicos. DESPROPÓSITO de sitio, al nivel del suelo.

Tardan en dar hora para arreglar el coche, siempre dan hora para otro día o varias horas más tarde para ser atendido. En Majadahonda

Puntualidad, seriedad y las cosas claras desde el principio, así da gusto.

Muy recomendable.

Menudo descontrol que tienen ahí. Para flipar en colores. Encargo unas ruedas para mi Tesla model 3 con código "T0" homologacion tesla y menos mal que antes de que los montasen los miré para ver si tenían el código. Nada.ahí no estaba y encima me decían que era el mismo neumático. ‍️
Después de todo esto.los neumáticos más de 100€ más caros que en la competencia.me dan 1 mes porque no había.para flipar.
Me voy a la competencia y me los ponen más baratos y en menos de una semana.
Me han fastidiado mi viaje del finde y una perdida de tiempo que no se recupera.

Feu Verte Majadahonda es la mejor tienda/taller para pequeñas reparaciones y cambio de ruedas. Siempre nos han dado muy buen asesoramiento y el mejor precio

Sobresaliente experiencia!
Desde la atención del call center por parte de Juan Carlos/Jose Manuel hasta el proceso de “recepción” por parte del equipo de Tania.
Especial mención a Tania, por el soporte q me dio, incluso me ayudo a buscar el tornillo de seguridad para el cambio de neumáticos. Me busco un hueco, para la atención de urgencia, me quede tirado por un pinchazo y necesitaba el coche urgentemente.

En definitiva un 10 para todo el equipo, lógicamente mecánicos incluidos y especial mención a Tania.
Normalmente mis cambios de neumáticos y otros los realizaba en la competencia cerca de Feu Vert pero desde este momento mis futuros cambios serán aquí.
Importante tb, desde el primer momento la llamada de teléfono fue atendido por personas, no por sistemas automáticos q me pasaban a ninguna parte. Es decir, mientras unos no atienden otros ganan clientes.

3 veces he traído el coche, han puesto una pieza y no funciona.me intenta cobrar por otra pieza.flipnte

Fui con un problema en las luces y la solución que me dieron es que quitara todas las bombillas y así no se encendían más.
No es la primera vez que voy y me dan una contestación similar

La atención, profesionalidad y diligencia del personal que atiende en esta tienda, además de excelente relación calidad-precio del producto, marcan la diferencia. Acabo de cambiar los cuatro neumáticos, después de haber estudiado diferentes ofertas en el mercado, y a mi juicio merecen la máxima puntuación

Muy buena atencion, especial cuidado a mi coche, consiguieron ls neumaticos de mi coche rapidamente y se nota su profesionalidad, me ayudaron mucho y Tania, la recepcionista, un encanto. Gracias por tan buen servicio.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Hemos llevado el coche al taller para un cambio de amortiguadores. Al cabo del rato nos llaman para cambiar unas gomas y algo más que sube el presupuesto al doble, nos vuelven a llamar porque no son capaces de abrir el capo. El capo abría perfectamente antes de traerlo al taller y nos llaman para pedirnos aún más dinero. Después de haberlo roto pretenden cobrarlo. Y nos dicen que son cosas que pasan. Lo normal, vas a cualquier sitio te rompen algo y te lo cobran. Después de todo decidimos que nos devuelvan el coche como estaba porque visto lo visto a saber que más han roto. Y nos dicen que no, que hay que pagar para devolvernos el coche. Después de perder aquí toda la tarde por su incompetencia nos tendrían que pagar ellos a nosotros por el tiempo que hemos perdido por su culpa y por lo que nos han roto. Encima nos atiende el que dice ser el jefe de tienda que se cree alguien muy importante y obviamente no le da la cabeza para darse cuenta que la última llamada no correspondía hubiesen ganada 800€ se hubiesen ahorrado esto y habrían hecho lo razonable arreglar lo que rompen.

Llegue con un pinchazo para cambiar la rueda y al final cambie las dos traseras. No entiendo cómo pueden entregarte el coche con el indicador de la presión de los neumáticos encendido. Pensaba que era rodar un poco y se apagaría. Pero no, la presión de los neumáticos que me habían puesto estaba por debajo de lo indicado. No puedo entender la falta de atención al detalle en presuntos expertos. Está claro que su negocio no es fidelizar sino precio. Decepcionante

Cuando fui a recoger el coche me hacía un ruido la rueda delantera izquierda que antes de dejarlo en el taller no lo hacia. Cuál es mi sorpresa? Rueda completamente suelta, para haber tenido un accidente. Miré el resto y también flojas pero menos. UNA VERGÜENZA!

Feuvert Majadahonda. NO vuelvo. Llamé por teléfono a media mañana. Me dijeron que no hacía falta reservar cita. Antes de 2 horas llegué con el coche y me dijeron que tenía que haber reservado cita porque no me podían atender. Se me quitaron las ganas de volver. No lo recomiendo

El personal es muy amable y eficiente. Con cita o sin ella siempre eres bien atendido. Me gusta mucho!

Lleve el coche hacerle una descarbonización al coche, me aconsejaron muy bien y un resultado fantástico ganando respuesta motor y bajando casi un litro a los 100 de consumo, lo recomiendo

Me gustaría destacar la rapidez en la atención, la amabilidad y el trato de sus empleados. Siempre intentan solucionar todo de la mejor forma posible para el cliente. He acudido en varias ocasiones recientemente, por un tema de luces de mi vehículo y lo han solventado en un momento. Muy recomendable

Siempre que he ido he tenido buen servicio. Buen precio, buen trato y trabajo bien hecho. Es cierto que cambiar ruedas o frenos no es muy difícil, pero siendo algo sencillo dentro de un taller no todo el mundo lo hace bien. Por eso elijo Feuvert

Atención descuidada, tienes que preguntar si pueden atender y luego te atienden con desgana. No sé se si será normal o que le pille un mal día

He puesto neumáticos michelin y eran recientes, bien de precio y en media hora los tenía puestos. Buen trato y buen servicio.

Me robaron el logo del motor. Cuando reclamé me dijeron que el coche venía ya así. Justo antes de dejar el coche miré el nivel de aceite y no faltaba.

Tuve un pinchazo y rápidamente me cogieron el coche, profesionalidad, trato amable, rapidez y eficacia. Me atendió Adrián
Un placer, ya sé dónde volver y por quién preguntar.

Cada vez que me han cambiado el aceite a la furgoneta me faltaba alarma por exceso de presión de aceite.
Me aconsejaron el cambio de ruedas cuando las ruedas no tenían ni un mes estrenadas.

Buen precio en los neumático. No cumplieron con el tiempo de entrega (cogí cita previa) y me tuve que llevar el coche sin hacerle el paralelo, pero me hicieron un descuento para hacerlo otro día. Un buen detalle aunque me tocó ir dos días. El trato del personal muy bueno

Voy poco a este taller, algunas veces a comprar recambios.
Hoy he ido a por unas cadenas para la nieve y me han aconsejado bien.

A veces son agradables y otras muy secos. Depende mucho de con quien te toque.

No suelo ir a menudo. Y se creen que conocemos todo el proceso. La ultima vez eché de.menos algo más de información.

Muy bien todo, puntuales, el único pero que le pongo la recogida del coche que he tenido que esperar 10 min ya que atendían a otra cliente para dejar un coche

Centro muy recomendable por amabilidad y conocimiento. Siempre tratan de hacer lo mejor para el cliente algo que no me he encontrado en otros centros de mecánica que he visitado

El personal, bastante eficiente.
Muy buen trato con el cliente, correctos y trabajan muy bien.

Su seriedad y organización son inexistentes. El trato al cliente, bastante malo. Estuve esperando una hora y cuarenta y cinco minutos a que cambiaran los neumáticos de mi coche porque me dijeron que es lo que tardarían.

Cuando volví, mi coche estaba en el mismo sitio en el que yo se lo había dejado y, por supuesto, sin ruedas nuevas.

Algo menos de dos horas perdidas y la certeza de que no volveré.

Fuí el lunes 11 porque no pasé la ITV, por un desequilibrio del eje trasero, en el freno secundario.
Sin ver el coche me dan un presupuesto de 249 euros y me dicen que tengo que cambiar todo el Kit de frenado.
Voy a otro taller y me lo equilibran por un coste de 12 euros.
Acabo de pasar la ITV.

Son los mejores. Cambio siempre mis neumáticos ahí porque atienden bien, se nota que saben y encima trabajan con los mejores precios. Un buen detalle es que te pasan presu si llamas y te lo mandan por email, igual que las facturas una vez terminan el servicio contratado. Quizás como única pega haya demasiado desfase entre los precios de la web y los del local, deberían revisarlo para ser más competitivos en la tienda física. Seguiré yendo para tener mis "zapatos" en buen estado.

Llevo esperando 3 meses para que me den presupuesto. El encargado va de tipo serio, pero sinceramente cero en profesionalidad. Seguiré llevando mi coche a Feuvert, pero no a esta tienda.

Nos han atendido antes de la hora que teníamos la cita previa.
Son muy rápidos y eficaces.
Destacar a la persona que hay en recepción para recoger el vehículo y al chico que nos atendió primero y nos dio presupuesto e información de todo, ambos, muy profesionales y con un buen trato.
No dudaré en volver cuando mi coche lo necesite.

Te atienden muy bien y son precios buenos más baratos que sus competidores y me parecen más profesionales que la competencia. Calidad precio me parece bien. Siempre iré a ellos lo recomiendo

Llevaba años queriendo poner esta reseña. En 2015 fui a un equilibrado de los cuatro neumáticos, el cual no fue satisfactorio. Pero no vengo por esto.
Resulta que pago la factura y no la reviso, error mio. A los meses veo que en la factura hay tres artículos que yo no adquirí, tres ambientadores airwick de vainilla, cítricos y atlántica. En total 6 euros. Numero factura: 537659 del año 2015. Me atendió Carmen Del Rocio.

Si a alguien más le ha pasado que lo ponga aquí abajo.

Edito reseña tras responder el propietario y adjunto factura.

De los talleres de servicio rápido del Carralero es el que más me gusta. Siempre me han atendido bien, me han hecho descuento con el servicio del precio mínimo garantizado, y la reparación ha sido satisfactoria.

Siempre me atendieron bien pero hoy, a pesar de q me dijeron q mirarian mi coche sin cita previa, cuando he llegado hasta alli me han dicho q no y q tenia q sacar cita. Tiempo y km perdidos.

Realicé el cambio de aceite y al llegar a casa el plástico que protege el Carter estaba suelto, no me.pusieron los tornillos. Tornillos que quitaron para el cambio de aceite, muy mal.

Buen trabajo y calidad en los productos. Te aconsejan en lo que les pidas. Muy bien. Seguiré comprando en este sitio.

Por favor no vayáis a este taller!

Mi coche ha tenido problemas para arrancar, y tras no averiguar de dónde vienen han intentado cambiarme el catalizador (Esta pieza no tiene nada que ver con el arranque del coche). Me han intentado convencer de que el problema viene esta ahí, y tras informarme y pedir otras opiniones expertas me he dado cuenta de que es mentira.

Cuidado con este taller. Por un simple pinchazo querían que cambiara 2 ruedas con la escusa que el pinchazo está en el costado y no se puede arreglar, me voy al día siguiente a tiendas Aurgi y me costó 9,95 en lugar de los 130 euros que me querían soplar. Señores tened cuidado con este taller. No es la primera vez que hagan algo parecido. Un vecino mio le pasó lo mismo.

Un buen taller donde los haya! De precio, no entiendo. Te resuelven los problemas de forma rápida, para mí es un buen sitio para los que estamos desplazados.

Estuve esperando 1 hora, y es que no me mandaron el SMS de vehículo listo para recoger. El trato en caja pésimo. No volvería. Hay un norauto cerca que es mucho mejor.

Son unos listos.compro una batería y se quedan con la antigua.voy a los 5 meses pido el cambio de aceite y no me dan lo que sobra de la garrafa nueva.no vuelvo

Es un buen taller, rápido y fiable. Ya son 5 años llevando mi Toyota Corolla para revisiones y cambios de neumáticos y aceite y estoy contentísimo. La marca de neumáticos Feu Vert merece la pena.

Buena atención y rapidez. Los precios en Feu Vert son mucho más baratos que en cualquier casa de coches, sobre todo si necesitas cambiar unos neumáticos o unas pastillas de frenos. Tienen todo tipo de recambios y accesorios para tu vehículo. Importante ir con reserva antes.
Al lado tiene un centro comercial con todo tipo de restaurantes y tiendas para pasar el rato.
En general un 8/10.

Unos caraduras. No volveré. No hacen nada de lo que dicen que hacen. Al reclamar responden con muy malas formas

Vuelvo hoy a recibir el mismo excelente trato que hace unas semanas.
Los precios son adecuados, y el personal es muy atento e ilustra distintas opciones, dejando las más costosas para después de revisar las propuestas iniciales más económicas.
La quinta estrella está pendiente de una sala de espera de clientes acondicionada para pasar la hora necesaria para el cambio de neumáticos.
Muy cerca, en el mismo Carralero, hay un establecimiento de ITV en el que la sala de espera es la protagonista.

Fatal de los fatales. Cambié las ruedas y les pague el paralelo que después no me hicieron tuve que regresar a que me lo hiciera de nuevo y encima no del todo bien.

Durante la estancia para cambio de aceite y carga frigorif.abollon en portón trasero del que no se responsabilizaron. Pudo ser por maniobra de camión por estar el vehículo en pasillo mientras se cargaba el gas frigorífico.

Los dependientes no estan informados ni sobre sus propios productos. El trato, por lo menos en mi caso, ha sido pésimo y me sentí bastante molesta con alguna situación. Sinceramente no recomiendo el lugar y hay sitios infinitamente mejores.

Aquí me atendieron genial, un sitio donde encontrar cualquier cosa para el coche ruedas, me arreglaron la rueda que estaba pinchada por un clavo y no tardaron nada, haciéndolo con mucha amabilidad, y fue un buen precio, lo recomiendo especialmente si tienes algún fallo en el coche y necesitas rapidez y buen precio, o si necesitas comprar algún tipo de elemento para el coche todo a muy buen precio, te aconsejan muy bien sobre que comprar y que puede servirte.