Feu Vert

El pasado día 2 de marzo me acerqué a FEU VERT para que me realicen una revisión del coche. Me dieron cita para el día de ayer Sábado 9 de marzo a las 10:00, que deje el coche. Recibí tres llamadas de ellos comentando lo que le hicieron al coche y me insistieron e hicieron Hincapié en que una de las ruedas traseras había que cambiarlas cuando simplemente tenía una pequeña marca , nada grave y me insistieron tanto que ellos incluso me ofrecieron en hacerme un presupuesto, a lo que les dije que no, que las ruedas no las toquen parecía que me querían sacar más dinero parece que no tienen tanta clientela debido al mal trabajo que hacen. A las 12:30 me acerco a recoger el coche y lo encuentro fuera del taller con la rueda TOTALMENTE EN EL SUELO, REVENTADA. Por lo que ellos otra vez me volvieron a repetir lo del presupuesto y yo les dije que no. Pero me enfadé tanto porque cuando dejé el coche estaba bien. No estaba en las condiciones en las que me entregaron y yo les pregunté porque está así la rueda y me dijeron que era Problema mío que ellos no pueden hacer nada. ENSERIO QUE ATENCIÓN TAN NEFASTA. DEBERÍAN DE CERRAR EL ESTABLECIMIENTO O CAMBIAR DE PLANTILLA. Porque lo único que hacen estos efectos es no tener clientes. Y perjudican al consumidor. HE DE RECALCAR QUE PONGO UNA ️, porque no puedo dejarla vacía.
-NO SE LA RECOMIENDO A NADIE-

He realizado una cita esta mañana para reparar un pinchazo de un neumático. Tenía ya más de un mes con el objeto que pincho el neumático ya que no perdía aire.
He dejado el coche y para sorpresa, retiran el objeto para decir que no lo pueden reparar porque era muy grueso! Tendría unos 6mm de diámetro.
NO SE RETIRA LA PIEZA SI NO LO PUEDEN REPARAR.
Se veía la pieza desde fuera.
Querían venderme 2 neumáticos nuevos sin necesidad (mi coche es nuevo y tiene menos de 40mil km).
No conformes con esto, recolocan el objeto hasta el punto de casi meterlo completo dentro del neumático
En 16 años teniendo coche nunca había visto nada igual. Flipante

Muy poco profesionales y nada resolutivos

He ido a otro taller de inmediato perdiendo aire el neumático por su mala gestión

He llevado mi coche a este centro de Feu Vert en varias ocasiones (neumáticos, discos, pastillas de freno.) y el servicio y el resultado ha sido siempre satisfactorio y a precios muy razonables. En esta ocasión, me dieron un presupuesto para una reparación y, a pesar de que se demostró que la mano de obra era muy superior a lo presupuestado, me mantuvieron el precio presupuestado. Estoy inmensamente agradecido a todo el equipo, pero especialmente a Raúl (Asesor) y Jaime y Lasso (mecánicos) por el excelente trabajo realizado y por mantener el compromiso del presupuesto a pesar de las dificultades. Estoy realmente impresionado por el buen hacer del equipo de Feu Vert. Volveré, sin duda, y recomiendo su fantástico servicio y calidad técnica.

Es que no aprendo!
Ya dos veces tropiezo en la misma piedra!
Pensé que la primera vez, tube mala suerte hace más d dos años, pero es que, cada vez peor.
Les dije, que me hacia ruido la rueda y en poco tiempo fue d menos a mas este ruido. Y que podia ser del rodamiento

me dijeron que no! Que eran las pastillas y los discos. Lo cambian voy, y cn el mismo ruido.
Al final me dicen que si, que es del rodamiento que les dije yo cuand lo deje.
Pero que me tenían que pedir la pieza y.

No saben reparar, ni diciéndoles donde está el problema.
Es mejor llevar el coche aún restaurante para que te lo reparen, que a este taller.para mi que no son tan incompetentes cm parecen, creo que se hacen los tontos para sacarle la pasta ala gente
Indescriptible!

GENTE MALA! Con muy poca humildad y honesta. Entre para que me ayudaran a arrancar mi coche, se quedó sin batería, poner una pinzas para arrancarlo. No me quisieron ayudar, la excusa que me dieron que no pueden salir del taller, tras insistir mucho vienen a la gasolinera 15€ por arrancarlo, no me quedo otro remedio que pagarlo. Y tenia el coche, justamente al lado, en la gasolinera.

PD: Las respuesta que dan en la reseñas son automáticas. Que poco interés o nada en preocuparse por su cliente o en mejorar.

No quisieron arreglarme un pinchazo en la rueda. Les llame anteriormente y me dijeron que fuese sin problema, una vez que recepcionan el coche (después de darme cita y todo) me indican que no me lo cambian por la zona en l que está y que la solución es cambiar las dos ruedas (que están casi nuevas!). En resumen, pierdo dos horas de mi vida en este sitio y casi me clavan dos ruedas. Según salí de allí, después de volver a inflarla en una gasolinera (ni tan siquiera me la dejaron con aire para llegar a mi domicilio), al primer taller que lo llevo me lo arreglaron sin problema y por 10€.
No vuelvo a Feu Vert nunca!

A finales de diciembre cambié los neumáticos de mi moto en este establecimiento, pidiendo unas cubiertas sin cámara, porque las cámaras que llevaba no tenían ni 15.000 km.
Me llaman y me dicen que las cubiertas se han rajado al desmontarlas porque estaban pegadas, así que paso por el aro y compro también unas cámaras.
Al final una semana sin la moto por cambiar unas ruedas.
Total, que pasados 15 días del final de la garantia, sin haberle hecho ni 1000km, al hacer 30km por autopista y parar 15 minutos la moto, al retomar la marcha ando 500m y noto que el peso de la moto se vence de atrás hacia adelante, y me encuentro que falta una tuerca y el tope que sujeta el eje. Desde el taller me dicen que eso se aprieta con pistola y que me lo han robado, a ver si me explican cómo me roban eso en 15 minutos que estuve con la moto aparcada sin ella a la vista.
Añado las fotos, la primera es el lateral del eje que está sujeto, en la derecha se pueden ver las piezas que faltan.
Como para que esas piezas impacten contra otro vehículo en autopista, y ni que decir tiene si yo pierdo la rueda, me parece acojonante.

Actualizo la reseña para indicar que LLEVO 5 PUTOS MESES SIN MOTO por culpa de este taller, maldita la hora en que cambié los neumáticos aquí.

Trato muy bueno pero les llame para preguntar sobre un producto y por el teléfono me dijeron que lo tenían en la tienda, me voy y por mi sorpresa me dicen que no lo tienen. Perdí el tiempo y gasolina desplazándome precisamente para comprar lo que no tenían.

He traído el coche por un reventón, y me han cambiado las ruedas en 30min, por cambiar los neumáticos te hacen una revisión gratuita del coche, y han detectado que tenia las pastillas delanteras mal, las tenían en stock y me las han cambiado sobre la marcha, muy buen trabajo y trato de los mecánicos

Recientemente les lleve mi vehículo para pasar la revisión, tras entregarme el vehículo, al día siguiente me doy cuenta que no funciona la climatización de la parte del conductor. Les llevo el vehículo y no me dan ninguna solución y me indican que no saben. Al cabo de unos días me empieza aparecer un ruido muy extraño y molesto en la zona del salpicadero. Decido llevarlo a un taller oficial Nissan y me indican que tanto el sonido como el fallo de la climatización viene motivo por una incorrecta instalación del filtro del aire. Tras arreglarlo y abonar el importe de la reparación, por un error de Feuvert, voy al taller a comentarlo y la "respuesta" que me dan es que son cosas que pueden pasar porque gestionan muchos vehículos y son fallos que pueden ocurrir. Increíble la respuesta, y me echo las manos a la cabeza pensando en que también había cambiado con ellos los neumáticos y que cualquier cosa me puede pasar teniendo en cuenta que como gestionan muchos vehículos no me veo seguro por si no me los han montado correctamente, no me han hecho el paralelo o equilibrado. Falta de responsabilidad, ninguna solución, no se asumen responsabilidades, lo único que me aportan es que la próxima vez que vaya me harán un descuento comercial (sin especificar cual), sinceramente me pueden quedar ganas de volver a dejar el coche?

Excelente trato, rapidez y profesionalidad, siempre son muy transparentes cuando salen cosas de la revisión que le hacen al coche, los recomiendo:)

Servicio rápido y puntual, puedes hacer las compras y cuando sales tienes el coche preparado. Buena atención y asesoramiento

Aquí el cliente nunca tiene la razón hasta que se demuestre lo contrario. Compré por internet una oferta que tenían y me querían cobrar 40€ de más. Hasta que no les he enseñado el pedido online hecho en su página oficial no me querían cobrar lo que me correspondía. Por otro lado el trato es muy poco profesional. Entre ellos estaban todo el rato haciéndose bromas e insultándose (no creo que sea muy profesional hacerlo delante de un cliente). Las marcas de pastillas y discos que dicen que ponen son Bosch o equivalente. No sé yo si la marca que me han puesto es equivalente, Bosch no es. Muy mala experiencia en general.

Después de una revisión de 250 euros he vuelto a coger el coche y por la tarde ha vuelto a salir el testigo de mantenimiento. Que han mirado entonces? Pensaba que me iba de ahí con el coche 100% revisado y no ha sido así. La confianza es lo primero y eso ha faltado

Segunda vez que acudo a este centro (hace un año la primera vez), esta vez para cambio de aceite y de pastilla de frenos. Relación calidad precio inmejorable, atención estupenda: son amables y te informan de todo. He esperado un poco más de lo previsto para la entrega del coche, pero asumo que puede ocurrir, sobre todo si es para que el trabajo quede bien hecho. Muy satisfecho.

Estafadores! Fui a cambiar el aceite y me llaman diciendo que tengo que cambiar las ruedas, que las cambie hace 5 meses y el líquido de frenos, que ellos mismos cambiaron hacía dos semanas. Y a todo esto, hace dos semanas, nadie dijo nada de las ruedas. El caso es sacar siempre algo diferente cada vez que vas.

Llevé el coche para que me cambiaran las luces de cruce que las tenía fundidas y sin cita previa me las cambiaron. Tardaron muy poco y además me recomendaron un servicio que me sustituían las bombillas si se me fundían en menos de un año. Sin lugar a dudas volveré a llevar mi coche allí.

Quiero agradecer públicamente el trato que me dió hoy día 10 de diciembre a las 16,30 de la tarde uno de sus trabajadores. Tenía que irme a Murcia, y sin cita me ha comprobado la presión de los neumáticos. Muy amable.

Han sido muy amables, facilidades para la entrega y recogida del vehículo. Muy rápido. Seguro volveré.
Gracias a Víctor por toda la información.

Estoy encantada con el trato recibido en este establecimiento. Con las lluvias me he llevado un susto con mis neumáticos y Marco el director me ha asesorado y ha hecho un cambio de neumáticos con excelente calidad precio. Gracias a ellos voy tranquila. Os lo recomiendo. Gracias

Muy interesante la forma de atebder a los clientes, coger el teléfono y colgar sin contestar.
Gracias por enviarme a otro proveedor, seguro con mejor calidad de servicio

Es un comercio que tienen a la venta componentes para vehículos y aunque en mi caso no me pudieron ayudar, intentaron ayudarme.

Buena atención técnica y rápida. Lo que era "imposible" y para dentro de 48 hs en NorAuto, FeuVert lo hizo en 15 min.
(Reimpresión de matrícula delantera)

Buen trato, tenia concertada cita previa y cumplieron correctamente los tiempos. Buena relación calidad precio

Rapidez, buen precio, profesionalidad y muy amables asesorando en lo que precises, aún un poco alejado de mi casa merece la pena desplazarme al sitio que tiene toda mi confianza, no sólo por la marca, es por los profesionales que aquí trabajan. Lo recomiendo sin dudarlo.

Salvo que no hay forma de contactar por teléfono, el resto está bien como ya indiqué en otra reseña. Y no molestarse, si no cogen el teléfono, el Call Center tampoco y si lo intentas en el chat, te responde que todos los agentes están ocupados. Sería casualidad?

Muy amables la verdad, solo falta que detallen más información sobre lo que le han realizado al auto o el estado o comentar para la siguiente revisión en cuanto a cambio de aceite de coche o filtros, en otros talleres ponen tarjeta de próxima estimación de aceite y aquí no. Se debería de mejorar detalles.

Hola, hace un año me cambiaron en Feu Vert Las Mercedes pastillas y discos. Ahora en un revision en otro taller de otra localidad me dice el mecanico que me han hecho una chapuza por que los tornillos estan mal metidos se han comido la rosca y hay que ponerlos nuevos igual que la mangueta. Que si se hubieran salido me habria quedado sin frenos con el consiguiente peligro. He pedido una hoja de reclamacion y me contestan que el coche no ha recibido ningun tipo de desperfecto en sus instalaciones.
Asi que un cliente menos y ninguna recomendacion.

El trato que he recibido por parte de una trabajadora ha sido lamentable. Una vez que me ha dado presupuesto, decidí cambiar las pastillas de freno, ella quería que cambiara discos, ruedas.al ver que solo quería cambiar eso, me dijo que no me lo hacían y me colgó el teléfono. Fui a por el coche y me lo llevé. Nunca me habían tratado tan mal en un taller. No lo recomiendo.

Muy buena atención y personalizada por el mismo gerente del feuvert un 10 a todo, me solucionaron el problema del coche en una tarde, atentos a todo seguiré volviendo las veces que haga falta, lo recomiendo, yo me ido muy satisfecha y tranquila.

No tenía las piezas a pesar de estar citado + de 10 días y su ventaja 3 no se cumplió. Tenía cita desde 10 días antes, poner pastillas de freno, tuvimos que esperar porque tuvieron que pedir las pastillas al no tenerlas previstas. Cambié las ruedas traseras y no se cumplió la ventaja 3, está ventaja no dice que hay que cambiar todas las ruedas. Estuve más de dos horas, y mientras esperaban que las pastillas llegarán, no avanzaban al cambiar las ruedas y el tiempo de espera fue alto.

Satisfecho con el trabajo realizado por parte de los mecánicos de feuvert las Mercedes. Los trabajos realizados asta ahora correctos. Seguiré apostando por este taller para futuros cambios en mi vehículo. Buen trabajo.
Seguir así.

El personal de atención en caja (Javier) no digo que sea mala persona pero es muy poco empático. No debería estar cara al público. Tampoco hace esfuerzos porque el cliente acabe contratando servicios, se limita a teclear y sacar hojitas de presupuestos. Una sonrisa ni por asomo. Me acerqué a ver si estaban ya con mi coche y el chaval de mecánica ni que hubiese visto a un fantasma, no quieren a nadie cerca que les mire, y eso que estaba fuera y no pensaba en asomar la jeta dentro del recinto, pero no me da buena espina cada vez que veo esas actitudes. Al ir a recoger el coche, bingo, el capó sin cerrar y a saber si me ha cambiado la pieza o no. Desde luego no me generan confianza, por allí no vuelvo y eso que soy vecino y podría darles bastante trabajo. Apenas tenían trabajo y por algo será. Sr propietario le recomendaría vigilar más de cerca el negocio. Si le decimos esto es para que mejoren.

Para una emergencia bien porque estan abiertos todo el dia y todos los dias pero: A mi me pusieron unos tapacubos de 20 euros y me saltaron los 2 delanteros el dia siguiente y no tienen garantia. Otro día me tuvieron esperando todo el dia sin el coche porque les faltaba una pieza y no se la traian. 5 horas en el tgb de al lado viendo la vida pasar.

Tengo cita a las 18: 00 y hasta las 19: 30 no se ponen a cambiar las 4 ruedas del 4 coche. Después cuando las ponen salgo con el coche y oigo un ruido rarísimo. No habían apretado las tuercas de la rueda trasera izquierda. Finalmente las aprietan. A los 5 días vuelvo a oir el mismo ruido, tengo que llamar a la grua ya que estaba de viaje y lo llevo a mi taller de confianza. Me comentan que me han cortado los espárragos de las ruedas al ras. INCREIBLE!

Vine a un presupuesto por cambiar un equipo de música y me dijeron que en 24 he me llamarían ya han pasado 4 días y aún nada y vine a que alguien me diera razón y quién me atendió dijo que él no me podía atender, me parece falta de servicio o falta de ganas de trabajar.

Me hicieron el paralelo, pero me dejaron el volante girado a la izquierda.
Cuando vuelva de vacaciones lo llevaré otra vez, haber si me lo corrigen

Empleados sin ganas de trabajar y trato incorrecto y sin mostrar interes. Tuve una urgencia me quede tirado y ni se brindaron a mirarme el coche. Una pena. Tuve que llevar el coche a otro taller.

Me dijeron que tenia una fuga en el aire acondicionado. Al dia siguiente cargué el coche en otro lado sin fugas. No volveré para temas de aire acondicionado

No vayáis y si vais, rezad por que lo hayan hecho bien y no se estropee vuestro turismo. Fui por las reseñas a hacer un cambio de aceite y filtro. Al día siguiente se me ocurrió mirar el nivel del aceite y rebosaba. Volvi, y me lo resolvieron, como si no tuviera importancia. Ni siquiera una disculpa, ni un café por las molestias. De vergüenza. En otros Few Vert me han atendido de forma correcta.

Les llame para comprar una cosa y me míralo si stock en la tienda luego lo compre por internet y fui a recogerlo súper rápido muy buen servicio

Fui el día 10 de agosto a las 16: 45 y fui atendida por un joven de gafas (no me quede con su nombre) súper amable que me ayudó en mi pequeño problema. Sus recomendaciones y disponibilidad para ayudar me encantaron! Recomiendo!

Fui hacer un cambio de aceite y filtro en marzo, me dieron el bote con el aceite que había “sobrado”, como me suelo desplazar en moto al trabajo apenas cojo el coche, en julio me fui de vacaciones y al llegar a mi punto de destino le echo un ojo al coche y veo que el nivel está bajísimo, no se le puso la cantidad correcta, por suerte para mi no hubo ningún problema mecánico grave, llame y me dijeron que no moviera el vehículo y que lo llevara la semana siguiente con el bote sobrante que me dieron como la solución yo ya sabía cual era rellenar con lo que le faltaba y problema solucionado para ellos decidí ni acercarme y solucionarlo por mi cuenta, con esto solo quiero decir de forma objetiva para sus mecánicos es que hagan las cosas bien de forma profesional y así mantendrán clientes y la buena fama.

Más de una hora para cambiar una rueda, habiendo concertado una cita previa, y en pleno agosto donde claramente no estaban saturados de trabajo. Además les insistí en dejar la rueda de repuesto en su lugar y cuando lo recogí la habían dejado en el maletero del coche y ensuciado la tapicería. No vuelvo

Fui a cambiar los neumáticos delanteros por un pinchazo, y no me cambiaron los traseros a los delanteros, me instalaron los nuevos directamente delante. Muy poco profesional. Además no tuvieron el detalle de colocar de nuevo en su sitio la rueda de repuesto con la llegué.

Acudí a este taller porque en el concesionario no podían conseguir la bola de remolque que necesitaba. El precio que me dieron fue mucho más económico y las explicaciones con mucha amabilidad. Decidí hacer la instalación y tardaron muy pocos días en tener la pieza disponible. Dejé el coche y al día siguiente estaba ya preparado. Me dieron las indicaciones para pasar la ITV y fue todo perfecto. En definitiva, me he quedado con muy buena sensación en cuanto al trato y profesionalidad

Fui este domingo sobre las 16h por urgencia con una rueda pinchada por un tornillo, era solo de arreglar la fuga de aire y ya está.
El que me atendió dijo (de mala manera además) que no se podía hacer nada porque no se podían mover los coches que ya estaban en el taller, asi que, como no se pudo solucionar algo tan simple, pongo esta puntuación.

Llevé el coche con una rueda pinchada y aunque la rueda tenía reparación, enseguida me dijo que había que cambiar las dos ruedas por el mál estado de la pinchada (Según él). Le comenté que intentara repararla primero, a lo que se negó haciendo un comentario chulesto, dando a entender que eran "lentejas" y aprovechandose de la situación, ya que yo no podía mover el coche e iban a cerrar. Creo que fué un comportamiento nada ético. Claro, la reparación era 19,90€ y poner dos ruedas nuevas es bastante más jugoso. Yo no tenía rueda de repuesto y esto es clave. Recomiento totalmente que lleveis rueda de repuesto y la pinchada se la lleveis en la mano, seguramente de esa manera no se negarán a repararla.

Es uno de los talleres en que puede llevar tú coche con toda confianza, de aquí no vas ha salir sin una solución, personal muy cualificado y competente en todos los sentidos.
Un taller que lo recomiendo 100%.

Muy satisfecha con el servicio y la atención.
Agradezco el sentimiento de confianza que he sentido puesto que no entiendo nada de mecánica. 100% recomendable

Me ha encantado la profesionalidad de las personas que me han atendido. No sólo me resolvieron muy rápido el cambio de neumáticos que les pedí, sino que el director personalmente me asesoró para hacer un equilibrado de ruedas. Además me encantó la organización de la tienda, todo muy visible e intuitivo. Mientras que me realizaban el trabajo pude comprar varios complementos para mi vehículo. Muy contenta ven general.