Feu Vert

He llevado el coche a cambiar el aceite y todo genial, en el mismo día me han atendido y revisado todo lo que le hacía falta. Muy agradables

El chico de recepción muy bien la verdad me pusieron un neumático y la verdad que me an dejado mal el aquilbrado a una velocidad el coche en pieza a temblar y a parte el tapon del tornillo central no me lo dieron me di cuenta al día siguiente en mi garaje la culpa la tiene el chico del montaje de la rueda que se lo quedó una decepción ya que llevo muchos años hiendo a ese centro de reparación en cargado que ahi por las mañanas no me gusta ya

He ido a este taller varias veces y estoy contenta con el servicio y el trato recibido. En esta última ocasión me tenían que enviar presupuesto para reparar algo que han visto, quedaron en enviar presupuesto por email el mismo día, y a día de hoy sigo esperando. Han pasado 4 días, llamo y no consigo que alguien coja el teléfono, ni en la tienda ni en la Central. No sé si es por ser agosto o qué problema tienen.
Continuo con mi reseña después de haber recibido contestación de Feuvert, haberles escrito un correo siguiendo sus indicaciones y todo sigue igual. Intento que me atiendan por teléfono y no hay manera.han pasado meses y no hay noticias. Dudo que vuelva a llevar mi coche aquí.

Fuí por una luz fundida y me atendieron en el mismo día, muy competentes tanto en la tienda como en el taller y el personal muy agradable, te lo explican todo muy bien
Lo recomiendo %

Nos cobraron por una recarga de gas de aire acondicionado en la que supuestamente comprueban el buen funcionamiento del sistema. Pues a los pocos días deja de funcionar.
Cuando volvemos para que lo revisen o lo vuelvan a recargar si es necesario, se niegan, nos dicen que ahí no revisan nada, que se limitan a recargar el gas y que si el coche tiene una fuga o alguna avería ellos no lo miran.
Al final el coche lo llevamos a otro taller y tenía mal el compresor y el filtro deshidratador.
Si tenéis que realizar una carga de gas no lo llevéis aquí porque si el coche tiene algun problema os van a cobrar una recarga de gas que no va a servir para nada, vais a malgastar tiempo y tirar el dinero porque no van a comprobar si el aire acondicionado funciona y al final tendréis que buscar un taller de verdad para repararlo.

Tenía cita previa, pero tuve que esperar hora y media a que comenzasen a trabajar en mi coche. No estaba muy concurrido.

Fui por primera vez, ya que siempre he ido al de la gavia y todo bien, puntualidad y profesionalidad, encontraron un problema en el coche al cambiarme el aceite y me llamaron para informarme, me pasé por el taller y el mecánico me lo explicó y enseñó todo, volví al día siguiente para que me cambiaran la pieza, se agradece que tengan disponibilidad de piezas para no hacerte esperar varios días. Volveré seguro.

No está mal, pero siempre que comparo suelo encontrar mejor oferta en Norauto. Aun asi el servicio es bueno

El teléfono que indican en la web nunca te cogen, tienes que ir presencialmente allí para pedir cita, siempre lo tengo que hacer así, les pregunto a los de recepción y no me saben decir.

Todo ha ido sobre ruedas. Cita rápida y la atención en taller y tienda excepcionales. Muy buen precio.

Llevo el coche pues suena como una tartana de un día para otro. En 15 minutos me informan que es y me dan cita para reparacion. Buen precio y solución rápida.

Buenos días a todos
Quiero resaltar la atención de José Luis, gran profesional en su constancia para la satisfacción del cliente.
Agradezco públicamente su interés mostrado y rápida solución
Saludos

Pésimo taller!
Fui para cambio de aceite Repsol en oferta y cuando me doy cuenta estaba echando garrafa de bidón.
Me dice que no se ha dado cuenta.
Además de tardar 1 hora y media sin haber gente!
No vuelvo no aunque me lo regalen.

Tras varios días llamando por teléfono repetidas veces durante el día, para preguntar presupuesto para ir a montar unos neumáticos, he ido otra vez hoy 18/10/22 por la tarde presencialmente. Mi sorpresa cuando llego y le comento al chico que no le debe funcionar bien el teléfono porque he llamado durante 2 días…. Y me contesta es que ya ves, estoy solo y tienen prioridad las personas antes que el teléfono. Eso quiere decir que yo no soy persona, qué tengo menos derecho a ser atendido que otra persona que está en la tienda?
Y todo para decirme que sí tienen los neumáticos pero que la cita sería para el día siguiente, eso lo entiendo pero Descolgando el teléfono 1min cosa que no le llevaría más tiempo, tendría un cliente más y hoy tendría hecha una venta de neumáticos. Esto le dará igual a la franquicia. Pero esa soberbia con la que responde y el pasotismo con el que trabaja no es de buen agrado.

Doy una estrella porque no puedo dar menos.no lo recomiendo para nada, no saben trabajar, no hay profesionalidad, te rompen cosas y se lavan las manos, solo hay que verles trabajar, no hace falta entender de mecánica.
Ningún taller con menos profesionales como este

Solicite un presupuesto de neumáticos, perl no me dieron muchas opciones.la persona que me.atwndio no la vi con las ganas de darme muchas más información u opciones

He sido cliente de feuvert-rivas por varios años pero me han perdido como cliente al darme cuenta que hace una semana me querían "vender la moto" como dicen aquí en España. Hace una semana he llevado el coche porque estaba fallando el arranque y les dije que el coche necesitaba cambiar el motor de arranque, ellos dijeron que era la batería lo que estaba fallando y que no era el motor de arranque. La batería estaba nueva, el seguro me la había remplazado el año pasado y todavía estaba en garantía. Feuvert quería remplazar y venderme la suya. El chico de feuvert que me llamó para decirme lo de la batería es de muy mal trato, la verdad no es la primera vez que me toca lidiar con este chico, siempre intenta vender más de lo que el coche necesita! Pues le dije que hasta que mi seguro llegara hasta allí no tocaran nada, hubo un poco de confusión con ellos mismo me habían dicho que ya la habían remplazado pero después se retractaron.cuando el chico del seguro llegó a feuvert-rivas constato' que la batería del seguro estaba buena. Al final busqué mi coche y lo saqué de feuvert-rivas y a los tres días estuve otra vez con el mismo problema de arranque. Tuve que ir a otro taller donde me cambiaron el motor de arranque y ahora el coche anda fenomenal!
De paso feuvert me cambió la correa de servicio porqué dijeron que tenía que hacerlo y ahora no estoy segura que fuera necesario remplazarla. Pues feuvert -rivas perdió un cliente por falta de profesionalidad, transparencia, honestidad y mala atención al cliente! No recomiendo este sitio, he perdido tiempo y dinero!

Tengo que decir que esta vez ha ido todo muy bien. Me trataron bien, rápido y todo teniendo en cuenta que tenían que cambiarme las ruedas delanteras por un problema y no me cobraron nada. Muchas gracias FEU VERT.

Buen personal. Muy profesionales. Buen servicio. Buenos precios. La oferta web es imbatible

Experiencia pésima. Llamo para un cambio urgente de batería, me dicen que vaya a las 15.00 que me la cambian en 40 min sin problema, pero sin tomarme los datos, y cuando llego allí, el responsable me dice que no figuro en las citas y que no me puede atender aunque sea una urgencia. Según el todos los mecánicos estaban ocupados. Me la han cambiado en Midas en exactamente 15 min. Valorad vosotros.

Muy mala experiencia parecen que no quieren vender. Poco y muy malo el trato a los clientes por lo menos el trato de la tienda poco recomendable. NO volveré y al que me pregunte NO le recomendaré.

Te cobran un paralelo 57€ y tuve que ir 3 veces para que me hagan el paralelo bien, la verdad dejan mucho que desear por el servicio que ofrecen. Parecen alumnos en prácticas en vez de profesionales. Segunda decepción con esta gente de FeuVert.ya no contaré más con sus servicios. Espero que lo tengan en cuenta y rectifiquen porque sino van de mal en peor. Hay mucha gente decepcionada a las que se les ha dado servicio malo y sin darles solución. Última vez.

Muy majos y súper rápido y buena calidad en todo, además la revisión con fotos de las ruedas e indicaciones de cómo están las pastillas y los frenos etc

Son un desastre, la atención pésima por no hablar de los presupuestos.
Se inventan las cosas, te presupuestan mucho más de lo que tiene el coche.
Nunca volveré

Me prometieron un vale de 40€ de gasolina con el cambio de las 4 ruedas Hankook, han pasado mas de 2 meses y aún no he recibido ese cheque. Creo que es una publicidad engañosa.

Muy profesionales. La previsión de material para la revisión anual del coche, era de unos 280€. Lo lleve y el mecánico me llamó, para decirme que no era necesario el cambio de bujías y el precio final de la revisión, no llegó a los 100€. Muy profesionales. Lo volveré a llevar

Tardan mucho y los productos muy caros solo por la franquicia te clavan una no son nada buenos con su trabajo

Fui para cambiar el aceite y filtros, me lo cambiaron rápido y bien, el personal muy atento, volveré a ir

El servicio pésimo hoy he estado con cita para hacer un paralelo y nada más llegar sale un mecánico borde y me pregunta y me dice que si no cambio las ruedas no me hacen el paralelo cuando las ruedas son nuevas y solo se habían gastado un poquito por los lados por no haber echo el paralelo antes total que me dice que si invertimos las ruedas de atrás a delante si me hace el paralelo 14€ más para la factura, me entregan el vehículo y me dicen que están los 4 amortiguadores en muy mal estado cuando eso no es verdad solamente intentan vender productos, no volveré nunca más el servicio ha sido nefasto.

NO VUELVO MAS.
Llevé mi vehículo para hacerle cambio de aceite, filtros + cambio de dos ruedas dejándome cerca de 500€ en total.
Al cabo de unos días fui a mirar como habían dejado "el nivel de aceite " y mi sorpresa fue que me habían roto el tirador de apertura al motor.
Lleve el coche nuevamente para que me lo arreglasen (si no hubiese llevado las facturas Ni me lo hubiesen mirado) y cual fue mi sorpresa que NINGÚN MECÁNICO sabia / podía abrir el capó de mi coche tuve que esperar a que viniese "otro chico" para que " no se como " mirase la "no se de que forma" poder de hacer el apaño de abrirlo y arreglarlo.
Cual fue mi sorpresa, el que hizo el arreglo del tirador de apertura del capo DEJANDO LA PARTE DELANTERA (chapa y pintura) ARAÑADA Y ABOLLADA "POR QUE LO HIZO UTILIZANDO UN DESTORNILLADOR".
DESCONFÍO DE ELLOS por que al recoger mi coche la primera vez, ni siquiera tuvieron el valor de decirme que el tirador lo habían roto y se hubiese buscado una solución. Eso me ha hecho perder la confianza y seguridad de volver al llevar mi coche a este taller.
Llevo muchos años pasando la revisión de mi coche, cambio aceite, filtros, etc. " Y NO VUELVO MAS".
* ME ARREPIENTO NO HABERLES PUESTO UNA RECLAMACIÓN FORMAL.

Llevé el coche por un fallo en el motor, lo arreglaron por 500€ y a la semana se rompió del todo. La reparación iba a costar 1000€ por un coche que ya no valía ni eso.
Engañan a la gente, son unos estafadores que ni si quiera están formados a nivel profesional.
El trato es pésimo, no te explican las cosas y cuando te quejas hacen oídos sordos.

No recomiendo para nada este taller, me cobraron 300€ por cambio de aceite y todos los filtros y luego ni me cambiaron los filtros ni nada de nada, y encima para colmo cuando fui a recoger el coche me lo dejan con la ventanilla bajada y con las llaves puestas al alcance de cualquiera. Ojala no hubiese ido nunca.

Para cambiar el aceite y demás muy bien.
Fui hace 2 semanas a preguntar por unos amortiguadores de gas para el maletero, y me dijo que cobran 37 € por cada 1, están locos, ni que fueran de la NASA, o para un Ferrari. Claro está que he vuelto a las tiendas online y por 14€ cada 1, más que sobresaliente en Amazon.
Ahora justo por eso cambiaré a Norauto o a otro taller, para cualquier eventualidad.
Gracias y de nada

Me cambiaron los neumáticos, tenian buen precio y una buena oferta, sin problemas. No me comentaron lo de la tarjeta con lo que habría acumulado algunos puntos por esa compra.por lo demás bien.

Siempre me intentan incluir más problemas en la revisión del coche inventándose desperfectos (cambio de ruedas, pastillas de frenos, discos.) Había pasado la ITV el día anterior sin problemas y otro mecánico me ha dicho que el coche está perfecto. Una estafa.

Es difícil o casi imposible hablar con ellos por teléfono. Estaba interesado en cambiar el pomo de la palanca de cambio de mi 3008. Estuve visitando su web, vi que tenian, con lo cual me traslade a sus instalaciones, una vez allí, me dijeron.que vendían el pomo pero que no lo instalaban! Pienso yo, las ruedas, los amortiguadores, eso sí lo montan o tampoco? Es una forma de hablar, no, no volveré más! Y por tanto no aconsejo el sitio!

Lo llevo antes de revisión ITV, avisándole de la sustitución de la bombilla de luz de niebla, me devuelven el coche, salgo del taller sin darme cuenta de la no sustitución de dicha bombilla.

Vuelvo al día siguiente antes de ir a la ITV y tras el cambio de la bombilla (amarilla, cuando la otra es led blanca), me dicen que una rueda tiene un corte, y me lo enseñan (curiosamente la que está junto a la bombilla no sustituida).

Resultado, cambio de neumáticos, cuando curiosamente el día anterior, durante la revisión estaban bien.

Nada más que añadir.

Atención excelente y trabajo muy bien realizado. Es mi primera visita al Centro de Rivas pero desde luego que volveré.

Espectacular sin mas! Cada vez q voy la atencion y la profesionalidad es exquisita. Te buscan la mejor opcion y se preocupan por todo. Supongo que tendran fallos son humanos. Me hacen gracia las reseñas negativas.cuanto amargado.me gustaria ver a esos q critican detras de un mostrador. Lugar 100% recomendable.

Bueno realmente tube que ir por un pinchazo en una rueda y la atención y el servicio fueron buenos y rápido.
Una queja si que expongo y es que después revise la presión de la rueda reparada y llevaba mucho más presión de la que es normal. Por lo demás muy bien.

Feuvert rivas. Personal muy atento y amable. Te buscan las mejores opciones y no solo venderte por vender

Muy poco profesional y ponen en duda tu palabra. Me cambiaron las ruedas y cuando salí de allí ví que el sensor de presión de ruedas no se apagaba. Volví para comunicarles el problema y uno de sus mecánicos me dijo que había que resetear algo en el coche y que no sabía cómo hacerlo por lo que decidí ir al taller de la marca. Cuando miraron el coche en dicho taller me dijeron que no es que hubiera que resetear nada, que el problema era más gordo: me habían arrancado de cuajo el sensor al cambiar los neumáticos. Reclame en Feuvert y me dijeron, para mi sorpresa, que ellos no pueden hacerse cargo del coste de la avería porque acudí a un tercero a repararla. Que otra cosa podía hacer si ellos no me daban solución? Increible! No pienso volver.

Intentaron cobrarme 1.5 horas de mano de obra de mas, cuando se lo comente me lo quitaron sin problemas, debe ser q se lo hacen a todos los clientes. 45€ el liquido de frenos. Eso son 6 botellas de liquido. (La mano de obra te la vuelven a cobrar ahi) para colmo me dejaron el cubrecarter cogido con bridas, por supuesto no me dijeron nada. Una experiencia pesima, jamas lo volveré a llevar.

Un poco engañoso, vas a cambiar las pastillas de freno y a la que te descuidas, te cambian hasta los discos y el liquido, cuando no hace falta, para comprar aceite, no esta mal.

He intentado llamar varias veces para cancelar una cita por teléfono por no poder asistir y el teléfono da tonos de llamada hasta que se agotan sin coger nadie el teléfono por lo demás las veces que he ido bien.

Deciros que he dejado de ser cliente de feu vert. Por la insolencia y mala educación de los empleados y los mecánicos hacia los clientes. También deciros que no se como Héctor esta de encargado, dado que viendo cómo un empleado me contestó de malas formas lo permitió sin decir nada. Es una pena que feu vert cada vez funcione peor.

No tienen malos precios en ruedas y pastillas de freno. Lo q me parece muy caro es q te cobren 170 euros por el cambio de aceite y filtro. Incluido el del aire. Yo creo q es más barato en la Ford

PUES SUPER COMTENTA SIEMPRE LLEVO MIS COCHES. Y HOY ME HAM CAMBIADO LA CORREA Y SUPER BIEN. MUY AMABALES RÁPIDOS. Y ENCIMA COM DESCUENTO ASIQUE SUPER BIEN. LO RECOMIENDO 100%

Vi como le rallaban las llantas al montar neumaticos a un hombre y sali corriendo muy poco recomendable

Un establecimiento que te atienden bien y te dejan el coche arreglado, y si por casualidad no te lo han dejado bien arreglado, lo vuelves a llevar y te lo miran hasta que vaya bien el coche, lógicamente sin ningún coste adicional.

Muy bien atendido en tienda, muy maja la dependienta explicándome los productos de limpieza de tapicería.sin duda una tienda de Teo del Carrefour que repetiré en comprar alguna cosa para mí coche.apoya el comercio local animo a todos

No lo recomiendo, llevas el coche para cambiar un neumático y te quieren cambiar todo, con un presupuesto de locos. Siempre encuentran algo que hay que reparar y el presupuesto se dispara.

Me han resuelto el problema del enganche de remolque que no me resolvieron ni Aurgi ni Iberica de Remolques ni Norauto. En mi caso queria una bola desmontable y ninguno de los demas la tenia.

Pesimo, llevo el coche porque no funcina una de las luces de cruce, cuando lo recojo me dicen que la luz no funciona porque tiene que tener un fallo electrico y que no me lo pueden arreglar, que pida cita y lo lleve otro dia pero que tengo que pagar por el cambio de bombilla que me han hecho. Asi que me tengo que ir sin poder arreglarlo y pagando 24€ por nada.

Estafadores! Me acaban de dar un presupuesto y cusndo llego no estaba la pieza y me han puesto una que no estaba rota. La que estaba rota valía 200 y ellos me dijeron que eran 93. La han puesto y encima por obligación! Primera y última vez. Cero organización y taller patético. No vuelvo jamás Tomadores!

Buena atención. Tuve un pinchazo y repararon la rueda en apenas 1 hora mientras hice la compra en el Carrefour.

Aparcamiento en la puerta. Profesionalidad poca o ninguna. Me dejaron un tornillo rueda sin apretar, y un tirante suelto de la barra estabilizadora. Que más puedo decir.

Mi experiencia fue de 10.
Fui para cambiar una bombilla de xenón que había comprado previamente en otro sitio.

Me dijeron que no podían ofrecerme garantía sobre el recambio pero me dejaron estar delante mientras la cambiaban.

Tardaron muy poco tiempo y encima los mecánicos fueron majisimos, repetiré seguro ya digo. Sobre todo por el magnífico trato de los mecánicos.

Llamo sábado a las 18: 00 para hacer cita a las 20: 00 del mismo día para arreglar un pinchazo y cuando llego me dice que no tienen ninguna nota cogida de la cita. Y me dicen que vuelva a las 21: 30
Me parece vergonzoso

En general mal, lleve el coche a cambiar aceite filtros y anticongelante, ni siquiera fueron capaces de poner una pegatina o una tarjeta para saber lo que le cambiaban y cuando le toca el próximo cambio, lo único positivo que abren los Domingos y para una falta hay están, pero no volvere

Muy amables y rapidos, los chicos de taller explicaron todo, y desde tienda llamaban rapido para comunicar cualquier incidencia

Tengo divergencias en casa, para mí hijo genial deben de atender bien sus problemas, para los más mayores de la casa No es esa la opinión vas, compras, vas, devuelves.

Los mecánicos son críos sin experiencia, fui a cambiar la batería del coche advirtiendo de que no dejasen sin alimentación el coche ya que no tenía el código de la radio, me dijeron que no me preocupara y se la cargaron sin hacerse responsables.

Precios elevados. Después de estar el coche cuatro horas para cambiar rueda pinchada cuando fui recogerlo me habían cambiado las que no estaban pinchadas. Cómo no se dieron cuenta? Desastre

Indignante trato en Feu vert Rivas Vaciamadrid. Por un minimo problema en el embrague solo necesitaba un martillo pequeño para meter una varilla y se han negado a prestar nada, alegando ademas que ellos solo cambiarian la pieza entera. Que grandisimo servicio y amabilidad, enhorabuena! No pienso volver en la vida!

Me estropearon el coche y después de prometer que me lo arreglarían lo único que hicieron después de meses de disputas es indicarme que me aguantara y que lo demostrase a sabiendas que no puedes meterte en juicios (por los gastos y tiempo que con lleva y por que ellos tienen recursos jurídicos de los que tú como particular no tienes)
Unos sin vergüenzas. Nada recomendable

No me gusto la actitud de algun empleado. En otros centros me he sentido mas comodo y volvere a ellos aunque esten algo mas lejos.

Me produjeron un fallo eléctrico en el coche al cambiar la batería. Buenas palabras con promesas de reparación pero nada más.las promesas se las Llevó el viento.
Peofesionalidad y honestidad cero. Ahora me pedirás que te lo explique por privado.