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Servicio estupendo. Hace un año me quedé tirada con el coche estando embarazada y tras arreglármelo en plena época de verano sin cita, me lo llevaron a casa para que no condujera con el tripón de 8 meses. Buena política de servicio al cliente y profesionalidad.
Espectacular atención al cliente, resolvieron el problema en el día. Dedicación y entrega de los mecánicos y administración para atender bien. El mejor taller de cambio de neumáticos que conozco
Compré dos ruedas de moto en una web externa que tiene a FirstStop como taller asociado para montaje. Le pongo un aprobado solo por lo siguiente:
El mecánico que me montó las ruedas me dio muy buena impresión como profesional además de que, tras varios días rodando, he visto que ha hecho un trabajo genial. Además fue muy majo conmigo. En este aspecto pondría 5 estrellas (un 10).
Sin embargo, pongo una estrella (un cero para mí) en la gestión. Se ve que como no compré el neumático directamente a ellos, aunque sean asociados, las ruedas de fuera son su última prioridad. El 22 de diciembre estaban las ruedas en su poder. Llamé varias veces pero siempre me decían que ya me llamarían cuando dieran de alta a las ruedas (yo sabía que estaban YA en el taller por la información mostrada en la web donde las compré). Finalmente tuve que ir presencialmente el 9 de enero para corroborar que estaban mis ruedas porque ya me olía mal la cosa. Me enseñaron las ruedas, que estaban apiladas con un montón más de neumáticos tirados en el suelo. Y ya por fin me dieron cita para el 16 de enero. En fin, que sí, que son malas fechas, blablabla, pero no es de recibo 3 semanas para montar dos ruedas de una moto. Si por lo que sea no podéis, pues informarme más en detalle, o decid que estáis todos de vacas y que no se puede, no sé. Un poco más de información por lo menos, que las ruedas baratas no son, precisamente.
Es por ello, que entre el sobresaliente del mecánico y el suspenso de la gestión, dé una puntuación de 5.
No sé muy bien si hay palabras para describir el servicio que me han prestado. Acabo de descubrir que aún quedan talleres mecánicos honrados. Rápidos, educados e informando en todo momento. Yo solía ir a otro taller en este barrio, pero se han ganado un cliente para siempre. He pedido de inmediato una cita para revisión, que ya tocaba, con ellos. Gracias, First stop.
La puerta del portamaletas no se abría por fallo en el dispositivo de cierre y apertura y lo cambiaron bien, en el tiempo que dijeron. Siempre el trato es muy profesional.
Excelentes profesionales. Destacó a Rubén. Me solucionaron el problema mecánico y cambié los neumáticos. Todo a un buen precio. Es mi taller de confianza.
Realizé mi revisión de mantenimiento de mi Ford mondeo blanco de ALD (renting) y tuve un problema en el embrague posterior a ella. En total estuve 3 semanas pendiente para que me lo revisaran porque estaban esperando la aprobación por parte de ALD. Tenian mis datos previas llamadas para conocer si habia novedades. Al final llamando a ALD no tenia conocimiento de ello y he cambiado de taller para el futuro.
Al poco de comprarme mi coche se calentó después de un viaje largo al parar el vehículo no se encendió el electroventilador y empezó a salir anticongelante a presión por los bajos del coche, yo de aquella no tenia mucha idea de mecánica por lo que di su diagnostico por bueno y su dolorosa factura de 270 euros por cambiar un electroventilador y llenar el anticongelante de nuevo (golf mk3) por justa. Ellos me habían asegurado que hicieron todas las comprobaciones y que el vehículo se encontraba perfectamente, lo que no hicieron al rellenar el anticongelante fue comprobar el flujo del mismo ni hacerle un aclarado por si pudiera haber algún deposito que lo obstruyera, que efectivamente lo había. En resumen solo hacen mecánica básica (la que da dinero) que consiste en cambiarte las pastillas y los discos, cambios de aceite y filtros y cambios de ruedas. Así que teniendo en cuenta que son caros, poco atentos y que el día que vayas a tener un problema de verdad vas a tener que acudir a otro profesional recomiendo a cualquiera que antes que hacer cualquier mantenimiento aquí acudan a cualquier otro taller con mas conocimiento ya que el coste de mano de obra que tienen aquí con pésimo servicio no lo justifica. No lo vuelvo a traer aquí ni aunque me salga gratis
Llegue con una hora de retraso, me atendieron educadamente y me advirtieron que a lo mejor no seria posible tenerlo para el dia. A la hora y media me llamaron y me dijeron que el coche estaba listo. Ademas de simpaticos, eficientes y muy profesionales, first stop guzman el bueno se ha convertido para mi en el taller al que llevar mi coche. Muchas gracias por el servicio prestado.
Buen taller. No le pongo 5 estrellas porque son expertos en mecánica e ignorantes en electrónica. Si tu problema es algo relacionado con una averia eléctrica/electrónica, no te van a poder ayudar.
El mejor y mayor especialista en slot de toda Europa. Absolutamente imprescindible sí eres aficionado a este hobby. Toneladas de material del más sencillo elemento al más raro y buscador. Sencillamente, no hay nada mejor en todo el continente.
Si buscas un taller donde el coche salga con más averías de las que entró y se laben las manos como cracks ¡Este es tu taller! No lo dudes más. Por mi parte una y no más Santo Tomás.
No he conseguido llevar el coche a arreglar nunca.la primera vez, media hora para tomar los dados luego te dan cita para cuando buenamente pueden sin asegurarte cuando tendrán listo un coche para una simple cambio aceite. Llamando por teléfono difícilmente te atienden, así que no pude anular la cita. El taller es amplio, tiene un montón de coches, donde ves que no hay nadie arreglandolos, curioso. Tienen a la gente en la oficina. Para arreglar un pinchazo a través de la mutua que es gratis, te clavan el equilibrado ¡¡casi 10 €!