Fisioterapia ERS

Siempre son muy amables y diligentes en todo lo que hacen. Enseguida te hacen sentirte cómod@ y te encuentran una cita para atenderte.
Eva, mi fisio de toooda la vida, es la mejor!
Llevo muchos años yendo por distintas cosas.y siempre es un 10!
Y si tengo que recomendarlo. Por supuesto que te lo recomiendo.
Un Saludo

Mala experiencia……trato indiferente con el paciente y sin mejora en el tratamiento, no volveré.

No soy de poner muchas reseñas pero mi Experiencia más que penosa, no lo recomiendo para nada. Entras y como si no existieras, nadie sale a recibirte… pasan y pasan y ahí te puedes quedar cazando moscas…. He visto como los pacientes se quitaban solos los electros… no quiero imaginar los tratamientos… yo vine para valoración de la doctora y deja mucho que desear… siempre llega tarde, como si el tiempo de las personas no valiera y un día que llegue yo tarde (por problemas de tráfico) no tuvo la empatía de esperar…cuando siempre hay que esperarla a ella, poca calidad humana…ya que mi desplazamiento era de 30 km, muy mala organización, espero que nunca tenga la necesidad de volver … pero bueno… ya se donde no tengo que ir.

Fui recomendada por mi suegro a hacerme una sesiòn de fisio en espalda y cervical y quedé encantada con Isabel. Apreta la justa cuenta para quitar los nudos (que iba bastante cargada) sin hacer sufrir. Repetiré sin duda y lo recomiendo.

Ya más de dos meses y medio con tratamiento prescrito y esperando rehabilitación. Y el problema no es la lista de espera. Lo sangrante es que te obligan a estar pendiente de un estado de su WhatsApp para saber cuando ellos abren su lista de espera y ya te autogestionas tú el ser el más rápido en mandar un mensaje para apuntarte. Y ojo que en cuestión de pocas horas la lista se cierra. Luego hablan de los bancos, esto también es un maltrato a las personas mayores, que no todos usan WhatsApp ni tienen porqué.
Los aforos no se controlan haciendo que la gente desista porque no pueden acceder a su lista de espera. Los aforos se gestionan llamando ustedes a los pacientes, que tienen a los mutualistas dejados de la mano de Dios.
Una gestión de la salud excluyente, caótica, injusta y denunciable.

Llevo desde noviembre esperando rehabilitación. El teléfono no te lo cogen y hay un número de whatsapp para pedir cita. Me escribieron que habìa lista de espera.y todavìa nada de nada. No me parece normal 2 meses esperando.

Mi experiencia es muy mala. Tras un accidente de tráfico hice parte de la rehabilitación con ellos, la doctora traumatóloga que me atendió me dijo que en dos semanas me llamarían para otra consulta.

Pasan dos semanas y llamo, para mí sorpresa me dicen que tengo el alta. Llamo a la compañía de seguros y me dicen que como han pasado dos semanas, ya no puedo reclamar nada y que tampoco puedo pedir una segunda opinión.

Fui por mi cuenta a otra clínica donde sí me hicieron la resonancia y las lesiones eran mayores de lo que los informes indicaban (Normal, no me hicieron las pruebas necesarias). Por cierto, los informes siempre los tenía que pedir a un email porque sales de la consulta sin ningún papel sobre nada, ni de las citas, ni de nada. Si no pedía los informes no los hubiera tenido, tienes que estar detrás de ellos.

Conclusión, si te preocupa tu salud, no pises ese sitio porque te dan el alta sin que lo sepas y tendrás que ir a otro médico para solucionar todo lo que te ocurra. Lo único positivo es el personal de fisioterapia, hacen lo que les dicen y son amables.

He estado en tratamiento durante un mes y no tengo queja ninguna, al contrario, me parece un sitio muy recomendable. En mi caso me trató Alfonso y solo tengo buenas palabras para él. Tiene un trato amable y es muy profesional, me ha arreglado mi lesión y no he tenido recaídas ni nada. Además se ha adaptado a mi disponibilidad horaria sin ponerme problemas, lo cual es de agradecer. Tengo claro que si vuelvo a necesitar un fisioterapeuta, le buscaré a él.

Te dan un telefono o correo electronico para que solicites una cita.
No hacen ni caso salvo que insistas.
La rehabilitacion es importante, uno no se la da por capricho, y normalmente como en mi caso indicada por un traumatólogo.
El tiempo es importante para el paciente, cosa que deberian tenerlo como prioridad, si el aforo esta completo deberian informar lo antes posible y no hacer perder tiempo.
Atencion al cliente en este caso pésima.

Muy buen centro. Atención bastante personalizada. Todas las personas que trabajan en este centro son muy profesionales, concretamente Eva con la fisioterapeuta que estoy yo es excelente. Siempre puntuales y una atención exquisita. Sin duda hay mejora de la patología y como profesionales te pautan y te siguen con ejercicios y consejos. Lo recomiendo.
Hay que tener en cuenta que es un centro de rehabilitación, y aún así están un rato contigo proporcionando masajes en la zona afectada. Y si quieres una sesión más larga de masaje hay tarifas con precios bastante competitivos para completar el tratamiento.
Además, solicité un informe por accidente, y en el día me lo entregaron, fueron muy ágiles.
Mucha implicación, buena organización y todos ellos/as muy atentos/as en todo momento.
Uno de los mejores centros privados en Alcalá de Henares. Cubre a todas las aseguradoras menos Sanitas, si no lo han actualizado.

Magnificas las fisioterapeutas que hay. Se organizan muy bien, están atentas a todo, son ágiles, y profesionales. Recomendables.

Profesionales en todo momento y en éste con minucioso cuidado en las desinfecciónes de las instalaciones.

No me ha gustado nada, el trato estupendo, no tengo queja, pero las 5 sesiones de rehabilitación no han valido para nada, siempre lo mismo, mucha lámpara de calor, mucha corriente y poco masaje, igual al venir por mutua es que pagan menos y por eso las sesiones son así. Como consejo, no se puede estar con varios clientes a la vez, quien mucho abarca poco aprieta.

La atención muy buena, por parte de Alfonso, me ayudó con la rehabilitación de mi rodilla, cada día ha trabajado para conseguirlo, dejo pendiente volver para finalizar del todo, muchas gracias por el buen trato y tener grandes profesionales. Centro muy recomendable.

Lamentable el comprotamiento de esta empresa. No mandan los informes cuando necesitas reclamar por un accidente.

El trato es muy correcto y profesional, son varias personas tratando a la gente, en mi caso es Sonia, y de ella solo puedo decir que es muy amable y profesional, encuentra las contracturas con una facilidad increíble y las trata a fondo.

No tengo duda de que sí tengo que ir de nuevo a un fisio, volvería ahí.

Después de las 4 meses no he recibido el informe de mi supuesta alta médica. Quedaron en enviarlo a mi compañía de seguros Mi abogado sigue solicitándolo y tienen la caradura de decir que no me han tratado allí. A la espera de los trámites judiciales, aconsejo no salir de la consulta sin el correspondiente informe.

On my experience really good professionals in the physiotherapy field, with the proper knowledge of the human physique, plus the proper facilities and machinery.

Their location, close enough to the town centre, a populous neighbourhood and a few clinics is, needless to say, quite convenient.

No puedo valorar el trato ya que llevo esperando una cita desde el 13 de febrero, creo que la espera es bastante larga tratándose de un centro de medicina privada y que es para un tratamiento derivado de un accidente de tráfico, quiero decir que la rehabilitación se necesita cuando tienes esa lesión y acudes a un centro privado esperando agilizar el tratamiento, pero en este caso sigo a la espera de recibir la llamada para que me den cita.

No tiene unas instalaciones muy llamativas ni es muy espacioso, pero lo suplen con una buena organización y muy buena atención. Los casos que se de ir allí, hemos salido bien después de las sesiones previstas.

El trato es estupendo y trabajan grandes profesionales, Eva es la persona que me está tratando y solo puedo decir que es excelente. Su compañera Andrea también muestra mucha preocupación por sus pacientes.
Valoro mucho la empatia de ambas y como explican cada proceso para que los pacientes sepan Qué se hace y cómo se evoluciona.
Calidad humana y profesional.