Flexicar Las Rozas Concesionario de coches de segunda mano

Un trato inmejorable con precios de financiación muy asequibles bueno o tan asequibles como con un banco.

Decidí vender el coche aquí porque era lo más conveniente para la situación. Lo fui a tasar y en el momento no decidí la venta por lo que me contactaron para hacer el seguimiento (para eso si son muy buenos). Después de un mes, decido venderlo, resulta que lo tienen que volver a tasar y baja 500euros que porque es un mes más de desgaste (brutal). Total, de nuevo, lo hago por que es lo que más me conviene por mi situación. Cuando me intentan convencer de que venda me dicen que los carros vendidos un miércoles están pagados el siguiente lunes. Llevo más de una semana esperando, en la que ellos ya tienen el coche y no me pagan. Dicen que debo esperar, que el sistema les pone que ya está hecho, que no pueden mandar comprobantes porque son una empresa muy grande () y que si quiero poner una reclamación, tengo que ir a la tienda.
Son muy buenos para endulzar el oído pero no para cumplir y para afrontar su parte de responsabilidades.
Yo no vendería con ellos porque además, está claro, que pagan muy por debajo del mercado. Qué triste que te quedes con muy mala experiencia y que no puedas recomendar.

Buen trato aunque habrá que valorar más adelante por el tema de la garantía.
Espero no tener que usarla.

Lamentable el servicio postventa y garantias de Flexicar.

Existe un número de teléfono que JAMAS es atendido por nadie y te remiten a un correo genérico de calle center.

El taller tampoco tiene número de teléfono para poder hablar con personas que te vayan orientando.

Tras dejar el vehículo para revisión de una incidencia minima, estando en garantía, entro en la tercera semana sin vehículo y sin noticias.

Incluso llegaron a remitirme la información de otro vehículo.

Si necesitas saber algo del vehículo o del estado del mismo tienes que desplazarte en perdona a ver si con suerte te pueden decir algo o te Dan la típica respuesta de que están esperando aprobaciones, tremendo.

Pésimo.

No me molestare en escribir mas correos. Tienen mi nombre, solo tengo un vehiculo con ustedes, tienen todos mis datos para llamarte si estan interesados.

Pesimo de nuevo

NO COMPREIS COCHES EN FLEXICAR, DESPUES DE UN MES Y MEDIO EL COCHE EN EL TALLER HAY COSAS QUE NO HAN REPARADO SIN NOTICIA ALGUNA DURANTE EL PROCESO Y ME LLEVO EL COCHE SIN BATERIA Y CON FALLOS EN EL PANEL. EMPRESA LAMENTABLE, PERSONAL LAMENTABLE (Se salva Luis de Leganes que es el unico de todo Flexicar que dio la cara y me llamo) el resto del TRATO HA SIDO POR MAIL.

EN EL PROCESO DE MES Y MEDIO HE RECIBIDO INFORMACION SOLO VIA MAIL GENERICO, SIN TELEFONOS NI PERSONAS QUE RESPONDAN A LOS MISMOS Y ME HAN MANDADO INFORMACION SOBRE VEHICULOS QUE NO ERAN EL MIO POR ERROR PERO DEL MIO NADA.

VERONICA RESPONSABLE DE MI EXPEDIENTE SIGUE SIN MANDARME LAS REPARACIONES QUE SE HAN REALIZADO.

DE VERDAD NO COMPREN EN FLEXICAR, HAY MILLONES DE EMPRESAS DE SEGUNDA MANO MAS COMPETITIVAS, HUMANAS Y FIABLES.

LOS COCHES ESTAN DEFECTUOSOS

LA EMPRESA NO TIENE SEDE FISICA NI PERSONAS QUE TE ATIENDAN O RESPONDAN AL TELEFONO

ESTAN VENDIDOS SI COMPRAN CON ELLOS

Lamentable experiencia. Compramos mi pareja y yo un coche y a la semana de tenerlo comunicamos al taller las averías del vehículo además de varias y nos han tenido dando largas hasta vencerse el periodo de garantía que pagamos a parte. Ahora no nos reparan el coche y por suerte tenemos fotos y vídeos en fecha para mostrarlos en la oficina del consumidor. Indudablemente no compraremos nunca más un coche a esta franquicia que carece de una postventa en condiciones. Vende rápido atiende tarde

Un trato excelente por parte de Gonzalo! Claro y directo desdel primer momento, experiencia genial y el coche en perfectas condiciones. Gracias y felicidades por el trabajo bien hecho!

La tasacion sobre el precio del mercado que me mandaron por mail era 2700€ por encima de lo que finalmente me ofrecieron en persona, el coche con carrocería perfecta (recién pintado en taller) y estado óptimo (solo 3 años). Inflan la tasación y te hacen perder el tiempo, desplazándote hasta las Rozas para nada. Muy descontenta con la política de esta empresa, siento que se han reído de mí y de mi tiempo. No lo recomiendo en absoluto.

Compramos un coche y en el momento que hicimos la compra se desentendieron de nosotros totalmente. Nos dijeron que nos iban a mirar el seguro y pasaron de nosotros. Fuimos a recoger el coche y prácticamente nos dieron las llaves y a correr. Un trato bastante lamentable la verdad.

Lamentable! Me hacen ir en mi día libre que pedí especialmente para ir ya que me tasaron el coche online y me confirmaron con llamada telefónica, cuando llego me dicen que me dan menos de la mitad de lo que me habían dicho por teléfono. Lamentable! Me hacen perder el tiempo y su única respuesta es perdón es que la maquinita de la central da el precio medio de mercado…y vosotros entonces que dais…. 1/4 parte del precio de mercado? En fin…nunca más
Igual de lamentable que Canalcar!
De verdad que debí haber leído los comentarios antes, si yo fuera la persona responsable de customer service le diría que no es normal la cantidad de gente descontenta y le daria una vuelta importante a la formación que imparten a todos niveles…y la respuesta de “tendremos en cuenta sus comentarios con el fin de mejorar” veo que no se está aplicando.
El coche que está impoluto lo confirmaron los tasadores y con miles de euros que me gasté en la última revisión como te podrás imaginar el coche esta increíblemente bien. El tema es que no quieren pagar el precio de mercado, no lo pueden justificar. Si el coche sin verlo me lo tasan en un Precio y resulta que está mejor que en la valoración por lógica se debería pagar más no menos. Afortunadamente otro concesionario pago más que vosotros y aún así ganarán dinero con el…vosotros queréis mucho más margen ofreciendo cuatro duros por coches que tienen un precio de mercado Justo. No doy 0 estrellas porque no me deja…no perdías el tiempo como yo…de verdad.

Son unos ESTAFADORES. No te dan el dinero de la reserva, no quieren dar facturas y ni te dejan el coche. Ya han sido denunciados como mucha gente.

Coches manipulados y en mal estado. Y una vez reservas, se quedan con tu dinero y tu estafado. No lo aconsejo para nada

Recientemente he adquirido un vehículo en flexicar, las rozas. Agradezco la profesionalidad y el trato recibido por Gonzalo Moratalla. Gracias a todo el equipo

Estafadores! Tienen coches con kilometraje manipulado y averías. Te mienten en todo para estafarte. Una vez pagas la reserva ni te contestan y pasan de tí para quedarse tu dinero.

Muy buena atención.
La pega es el sistema de valoración, ya que examinan el coche en un taller externo, por lo que se lo tienen que llevar, y puede tardar un día. No lo hacen todo en el acto.

Me desplace con mi vehículo hasta el concesionario de las rozas, sacaron fotos de todo el vehículo estuve en la oficina esperando el proceso de tasación duro bastante tiempo y me dijo el comercial que no podía darme un precio por que no le respondían de central… Gran gestión un comercial que no sabe ni cuanto vale un coche (ironía) me dijo que se quedaba con mi teléfono y correo electrónico para enviarme el presupuesto de compra algo o que nunca paso, contacte con el concesionario por teléfono y no respondió nadie me derivó la centralita a atención al cliente donde no conocían la situación me dijeron que me llamarían para darme precio y sin noticias… asi que eso de “compramos tu coche” no lo veo muy verídico.

Ya es 7 de marzo y sigo sin recibir el dinero.
Ya ni contestan al whatsapp que envío al vendedor del concesionario.
Me escribieron desde calidad por la reseña que escribí. Les di los datos que me pedían, pero sigue igual. Simplemente me dan un acuse de recibo.
De verdad, es una vergüenza.
Uno siente impotencia, y además después de leer más reseñas y ver que mi caso no es uno aislado.
Por favor leer las reseñas y tenerlo en cuenta.
Vuestra venta puede ser un calvario.

Hace 10 días que vendí el coche y todavía no he cobrado. Lamentable experiencia. Después de rebajarme el precio pactado tras pasar por el taller acepto la oferta a la baja que me hacen. Hasta ahí todo normal.
. Vendí el coche el miércoles 22 de febrero y hoy es viernes 3 de marzo.
Me dicen que hablan con administración, y que como todos los pagos se hacen desde el mismo sitio se tarda en cobrar. Nunca imaginé que tardarían más de 10 días. Increíble.
La atención al cliente está dejando bastante que desear, pues sólo ante mi insistencia me responden.
El resto de compañías te pagan en el momento. Sales del concesionario con el dinero.
No así en Flexicar.
Pensarlo muy bien antes de vender aquí, pues podéis tardar mucho en cobrar. Yo todavía no he visto mi dinero.

Te roban el dinero y te intentan vender de todo y luego te estafan. Huir de aquí será vuestra peor pesadilla.

Muy buena atencion y profesionalidad del vendedor Gonzalo, visite varios concesionarios y me quedé en este por la confianza que me dió. Y si todo genial

Estafadores! Me pidieron una seña (300 euros) con la premisa de que me darían una respuesta para un crédito. Luego de varios días de no contactarse conmigo, los llamé a los cientos de números que tienen, hasta que alguien me dijo luego de varias vueltas que el crédito lo perdí y que la seña no podría serme devuelta, sin ninguna razón aparente. Su única excusa es que yo no me ocupé! Estafafores y sin vergüenzas. NO confíen en este gente

Tuve un problema con el coche y Ionut de Postventa me lo solucionó muy pronto y de forma super eficiente.

He concretado la compra de mi coche de manera online gracias a José Miguel Pascual. Muy agradecida, siempre dispuesto a facilitar el proceso y disponible para cualquier información que necesitaba tanto por teléfono como otros medios.

La peor experiencia, ni repetire nunca. Compramos un vehículo hace un año y desde el principio hubo problemas con el.problema que tuvimos que reparar en un taller externo y después pasar la factura. Ahora hemos vuelto a tener un problema y como está en  garantía lo hemos llevado a ellos. Hace dos semanas que tienen el vehículo y cada día nos cuentan una cosa desde postventa, eso cuando conseguimos hablar con ellos, que es muy difícil que nos atiendan.   Esta mañana mismo nos dijeron que posiblemente el vehículo lo podríamos recoger esa tarde y esta tarde nos dicen que ni siquiera esta la pieza en el taller y que tardarán de siete a diez días aún. He  tenido que anular las vacaciones y me ha costado dinero esta reparación, con lo cual es mejor que lo hubiera llevado a un taller externo y hubiera pasado de la garantía de flexicar

Excelente la atención de José Miguel, salió todo tal cual lo acordado y el vehículo está tal cual las fotos. 100 %recomendable.

Muy buena experiencia. Recibí un trato inmejorable por el comercial que me atendió, José Miguel. Todo muy sencillo y muy rápido. Muy amable y super ágil la operación de principio a fin. Muchas gracias José Miguel, estamos encantados con el nuevo coche!

Buscaba un coche con pocos km y que estuviera como nuevo, lo encontré en Flexicar las Rozas donde Jose Miguel el jefe de taller estuvo atento a cualquiera de mis peticiones a la hora que fuera. Gente muy profesional y de confianza. Estoy muy contento con la compra y repetiré sin duda alguna. Gracias por el trato recibido!

La peor experiencia de mi vida con ésta gente! 6 meses llevo sin coche, esperando que lo reparen, y como yo mas de 3mil afectados! Salid corriendo y no os acerqueis a un flexicar por vuestra propia salud mental

Una experiencia genial! Gracias al vendedor José Miguel que se portó de 10 en todo momento. Todo fue rapidísimo y por ahora todo muy bien! Muchísimas gracias! Lo recomiendo.

Muy buena atención de parte del equipo comercial, todo ha sido muy rápido, muy buena profesionalidad de los empleados y buena calidad de vehiculos

He sido atendido muy bien por Jose MIguel hasta la entrega del coche ya que mi residencia es en Salamanca. Despues en la entrega me atendió Hugo, quedando igualmente satisfecho.

La peor veta de mi vida:
Después de aver firmado un contrato con ellos y a expensas de una revisión mecánica (que sabía que pasaría ya q el coche está perfecto) me llaman y me dicen que de una serie de partes para que pinte el coche. Cuando les digo que eso no sé a dicho en ningún momento empieza a querer bajar el precio alentando cosas que ellos ya sabían desde el momento en que se firmó ese contrato. Des pues de 3 días llamado me dicen que vale que siguen adelante. 10 días después me paga.
Por cierto la persona que me atendió José Miguel me costa que no soy el primer cliente al que le sucede lo mismo.
Alejaros cómo de la peste de este sitio
Esas reseñas en forma de C mala pinta

Compre mi coche con ellos y me lo entregaron hace dos dias. Hugo fue el comercial con quien estuve todo el rato en contacto y estuvo muy atento. Se retrasaron un poco en el plazo de entrega pero tenía que ver con la temporada de verano. Muy contenta con el coche de momento sin ningún problema.

Fantástica oportunidad en el vehículo que acabo de adquirir. La atención fue excelente y precisa, resolviendo todas las dudas y aconsejando por profesionales. Recomendaré flexicar y sus profesionales.

Muy buena experiencia el haber conocido y gestionado la venta de mi coche, con Fernando Vázquez de Prada. Gracias

Quise vender mi coche y, a pesar de insistir en que no me podían dar lo que pedía, me dijeron que sí (muchas veces). Accedí a la tasación y fue que no. Me sentí engañada. Y la oferta fue mucho inferior.

La atención del comercial Hugo Cabezuelo, excelente.siempre en contacto y muy cercano.lo recomiendo totalmente.

Todo el trámite de la compra del coche ha sido fácil y fluido, Hugo ha estado atento durante todo el proceso, encargándose de que el coche estuviera a tiempo.

Una estrella, por que no me deja no poner ninguna.
El día que vendí mi coche en Flexicar no sabía loque hacía. Tardaron en pagarme lo acordado más de 15 días, en los que estuve llamando para saber porque no me pagaban, los trabajadores con buenas maneras para darte largas, el comercial ni aparecía. Hay que enviarles un e-mail e ir a la guardia civil para poner una denuncia por estafa para que te pagen. Pésimos. En tasación están como todos. Si quieren evitar quebraderos de cabeza no se los aconsejo.

Mi experiencia con este concesionario ha sido muy positiva. Me atendieron en garantia y el servicio postventa extraordinario. Altamente recomendable

Empezaré por la atención (Nelson) en especial muy profesional y dedicado en su trabajo si buscas un coche no dudes en contactarles todo muy rápido y sin peros recomendado 100%

Recientemente hemos vendido un coche a través de Flexicar y toda la gestión fue genial, si que es verdad que el pago tardo 1 semana en llegar, pero entiendo que con el periodo vacacional estas gestiones se suelen alargar un poco.
El comercial que me ha atendido (Hugo) ha tenido un trato bueno y profesional.

Fatal. No vuelvo a comprar un coche en flexicar ni loco.

Servicio postventa pesimo. El coche con problemas electricos desde la primera semana y cansado de llamar por telefono y que no me hagan ni caso, pagar yo el arreglo.

Para colmo, 4 meses despues de la compra, no me han dado la documentacion del vehiculo. Llevo solicitandolo por mail varias semanas. Me confirmaron que la tenia el mensajero para traerla a casa y nada.

El trato de Fernando ha sido correcto, pero siempre derivandome a servicio postventa o administracion en la que rotundamente no me han solucionado nada y tampoco lo han intentado.

Unos chapuceros.

Mi peor experiencia, unos ladrones e comprado un Skoda Kodiaq (un coche que vale una pasta) me han entregado el coche sin tarjeta GPS justo 10 min.después de cerrar la venta e visto que el coche no tiene tarjeta GPS han sacado la tarjeta GPS para vender en el mercado. Me atendió Hugo el peor "perrito de empresa". NO RECOMIENDO