Floristería Bourguignon

El servicio no ha sido el esperado, se contrata una entrega durante el día, especificando que el portero por la tarde estaba de 18h a 20h. El ramo llega cuando el potero ya no está y se deja en la silla de este, en la portería. Ha tenido que ser la persona a la que le llegaba el ramo, quién avisada por sus familiares le han dicho que bajara a las 20: 30h de la tarde a portería, para ver si había llegado.
Además, el ramo no se parecía al de la foto que habíamos elegido por no hablar del envoltorio que era un simple papel.

La mala gestion empañó el dia de cumpleaños de mi madre. Ordenado un ramo entregar en mano y acabó en las manos del conserje del edificio porque el repartidor dice no contestaron y no habia nadie. Claro que habia alguien. Tenian el teléfono de la persona que hizo el pedido. ¿Para qué solicitan telefono al hacer el pedido? Se supone que es para que si hay algún problema de entrega llamen, pues nadie llamó. No hay excusas. La orden era entregar en mano. Tuvieron que bajar y pedirle el ramo al conserje. No hubo sorpresa ninguna. Es la primera vez que hacia un pedido con esta floristería. Qué mal sabor nos ha dejado. Lo que hemos pagado paga el ramo pero no el servicio que ha sido deficiente. Ni siquiera se han disculpado. Tienen a un cliente insatisfecho.
No habrá segunda vez.

Y se permiten contestar mentiras! Las flores llegaron sin agua, a las 19 horas, y provocaron una reacción muy negativa en su destinataria (para decirlo con palabras suaves). Ya protesté directamente a su dirección de mail, sin recibir respuesta alguna. Creo que en lugar de preocuparse por su imagen en maps, deberían entregar flores en estado decente, contestar los mails de su clientes de forma rápida, cortés y profesional, y asumir sus responsabilidades en lugar de buscar hecharle la culpa al repartidor.

Hice una petición en el día y, no sólo llegó mucho antes de lo esperado (en comparación con otros proveedores) sino que el ramo ha resultado espectacular. Repetiré seguro

Excelente servicio, muy rápido y confiable. Le he enviado a mi novia un par de orquídeas y la entrega ha sido puntual, siempre antes de lo esperado, pero exactamente el día esperado. Las flores han sido súper bonitas y su respuesta a mis preguntas respondió rápidamente.

EXTRAORDINARIO Y MUY FORMALES. RÁPIDO Y CON UN NIVEL DE ATENCIÓN EXCELENTE. MUCHAS GRACIAS DE VERDAD. OSCAR.

Excelente calidad y servicio. Pedi flores para el día de la madre desde Suiza y fueron entregadas a tiempo y en muy buena calidad.

Vivo en Estados Unidos y necesitaba mandar un ramo online para mandar, a Madrid, sin temer que usar un servicio tipo Interflora. Mi experiencia con Bourguinon Floristas ha sido muy satisfactoria, los ramos son increíblemente bonitos. El proceso fue muy sencillo y una vez realizada la compra.la comunicación fue constante hasta que se recibió el ramo. Recomiendo esta floristería al 100%

Me trae muy buenos recuerdos y los lleváis allá donde habéis ido en mi nombre, enhorabuena.
Después de 23 años seguís siendo mi acierto

Las mejor floristería de Madrid!

Atención impecable tanto en tienda como por teléfono. Te lo hacen todo muy fácil.

Una atención telefónica amabilísima, puntualidad y eficacia en la entrega. El ramo me han dicho que precioso. Repetiría la experiencia sin dudarlo. Muchas gracias

Gracias por todo! Un ramo súper bonito. Estamos muy contentos con el ramo, embalaje, reparto y atención.

Hice el pedido desde Londres. Bourgignon Floristas han sido muy atentos y amables y han entregado las flores el mismo dia que hice el pedido. Era un ramo de agradecimiento y la persona que lo recibio dijo que tenia unas flores preciosas.

Flores mas bellas y un servicio espectacular! Pude mandarle estas flores tan bellisimas a mi amiga que vive en Madrid, desde donde yo vivo en Nueva York. Muchas gracias al equipo de Bourguignon por siempre comunicarse conmigo con mi orden. Love their services!

Son muy amables y se nota que quieren a las plantas, la tienda es preciosa y el personal muy atentos y te solucionan cualquier problema, sin duda lo recomiendo

Muy buen servicio, lo hice online, es rápido y se ajusta a lo que sale publicado. Lo recomiendo!

Conozco esta floristería y es cara pero en general no defrauda.hasta hoy viernes 13 de mayo 2022. He encargado en la tienda online una docena de tulipanes, mitad naranjas mitad amarillos, para regalar por un compromiso con el que quería quedar bien. Al recibirlas por la tarde, el destinatario me ha escrito para darme las gracias con una foto de las flores: las naranjas completamente abiertas (por no decir pasadas, estamos al final de la temporada) y las amarillas totalmente cerradas. Queda un ramo pobre y sin equilibrio, espero poder adjuntar la foto. Era un compromiso importante para mi y tal era mi decepción que he llamado a la tienda de Príncipe de Vergara para decirlo. Tras hablar con Gema, he pedido hablar con el encargado, no se su nombre. Al exponerle lo que había pasado y ofrecerle mandarle la foto, me dice que no hace falta, que el ramo está muy bonito, y que otra cosa es que a mi no me guste. Que si quien las ha recibido no se ha quejado es una prueba de que a la que no me gustan es a ml.que qué esperaba por 'solo' una docena de tulipanes de 'solo' 35 euros más gastos de envío. Cero educación, cero profesionalidad y muy mal servicio. Poco se podía hacer ya, pero encima he pasado un mal rato. Ya le he dicho a mi marido que no vuelva a regalarme nada de esa tienda.

La verdad es que el servicio fue muy profesional y el detalle increíble. Encargé una orquídea con dedicatoria personalizada para el día de la madre, y mi madre casi llora. Vivo en Irlanda y no veo a mi madre muy a menudo, pero gracias a está tienda pude organizar un regalo más personal que con otras floristerias que hizo a mi madre, y a mi, muy feliz. Super satisfecho. Sin duda repetiré.

Hice mi pedido online, están muy bien explicados los diferentes tamaños de ramos, números de flores, etc. El ramo llegó puntual y en perfecto estado. Servicio muy premium. Sin duda una buena elección para una ocasión especial

Penoso que te cobren por "asesorarte" cuando lo que hacen es enseñarte su pagina web, ni una flor natural enseñaron para un ramo de novia, y cobran 15 € por la gestión, cuando al pedir cita dijeron que cobrarían 10 €. Impresentables.

Floristas de toda la vida, arte floral en estado puro…
Los ramos más bonitos que me han regalo… de ellos y los que he enviado… de ellos, acierto seguro!

Servicio muy eficiente. Amables en la conversación telefónica, rápida entrega. Los ramos tienen seis tamaños (obviamente el precio que sale en la primera imagen es el menor y el ramo el más grande), pedí el ramo pequeño pensando que no sería tan grande como en la foto, pero era ridículo, nada que ver. Demasiado caro

Floristería de referencia en Madrid, sinónimo de calidad y delicadeza. Flores frescas de gran duración, exquisito gusto en las preparaciones, puntualidad y mimo en la entrega, profesionalidad, casi un siglo de experiencia y una atención al cliente digna de mención - Pilar, David y el resto del equipo Bourguignon-. Sin duda, muy recomendable!

Realizamos una compra por Internet y todo fenomenal. Se pusieron en contacto con nosotros por falta de stock y nos dieron una solución rápida, con fotos y muy bonita. Gracias nuevamente!

The flowers were delivered on time and were fresh and excellent quality and very well received - also good value for money.

Hice una compra por internet. Fácil y amigable. Las flores estaban muy bonitas y la entrega fue rapidísima. Excelente servicio

Encargamos un ramo online y al día siguiente estaban las flores mal. Puse una reseña comentándolo y enseguida me contactaron mandarme otro ramo. Un muy buen detalle!

Buen producto y un excelente servicio en entrega
Merece la pena el encargo a Bourguignon
Yo en mis pedidos no han fallado Nunca

Lo recomiendo. Encargamos un centro de flores para entregar a una amiga en un hospital y todo perfecto. Nos avisaron cuando salían a realizar la entrega cuando no tenían porque hacerlo y magnifico trato.

Sin lugar a dudas la mejor floristería de Madrid. La calidad de las flores, la composición de los ramos, pero sobre todo el super trato profesional y encantador que ofrecen les hacen para mi que sean un referente. Todos los pedidos que he hecho han impresionado y vuelto loco a los destinatarios. Mi mas sincera enhorabuena de verdad

Fuimos a esta floristería nada barata porque mi madre se compró su ramo de novia y yo lo quería también del mismo sitio que ella. La chica que nos atendió para las flores Miriam, nada que ver el ramo de muestra con el final, tuvieron que modificarlo, las flores de tamaño ni se parecían, el precio no cambio pero la cantidad de flores si. Venía con jarrón muy grande el ramo y cuando llegamos sorpresa nada que ver con aquello que nos habían dicho. Desde luego el ramo de novia no llego del sábado al domingo en el mismo estado. Una pena por el precio y la reputación que tenía.no lo vale

I was having difficulty ordering online since I'm in dubai I can't call them so I tried to message them via email and I was so surprised with the super quick reply. They are super polite and helpful. The bouquet was so gorgeous more than I expected. Thank you for making my cousins girlfriend super happy.

En cuanto al envío y la calidad de las flores, nada que decir porque fueron puntuales y las flores eran de gran calidad. Pedimos el ramo Verona, tamaño espectacular, cuando lo tuvimos delante nos llevamos una gran decepción con el tamaño. Si hubiera sido el mediano no habría estado mal, pero si todos los espectaculares se quedan tan cortos, desde luego no merece la pena, al menos en este modelo.

Compramos el ramo "fantástico" para el día de la madre.
Las flores son preciosas.

Todo lo que imagines en flores, plantas y ramos. Trato personalizado y atento. Se nota que disfrutan con lo que hacen. La mejor opción para regalar flores. Eso si, la calidad se paga pero no defrauda.

No aconsejo ir aquí sin cita porque no os atenderán. Además el señor ni tan siquiera se molestó en subir al piso de arriba cuándo entré en la tienda. Deben de sobrarle los clientes porque poco más y me echa de la tienda al decirle que no tenía cita previa. Desde luego no pienso volver, me podría haber atendido perfectamente porque la tienda estaba vacía, no había ni un solo cliente.

No puedo estar más enamorada de mi ramo de novia y de su réplica. Así como los prendidos. Simplemente espectacular.

Wow! I would give 10 stars if I could!
The flowers were fresh and beautiful! So, so happy!
Thank you!

Una floristería de las mejores y más prestigiosas de Madrid.
Situada en un barrio de clases medias y acomodadas, ofrece toda clase de ramos y arreglos florales,
Pueden elegirse de los ya preparados o confeccionar uno a medida, según los gustos.
Excelente calidad. Gran variedad de colores, la tienda es una fiesta para los sentidos.
Servicio a domicilio, efectivo y tarjetas. Personal profesional y amable.
Precios en función de la calidad ofrecida. También puede encargarse por teléfono o INTERNET.

Great service, fast delivery, great flowers and the girlfriend was all impress I was able to send flowers to her all the way from the US. Really easy thru their web site. Gracias

Always gorgeous flower arrangements! Bourguignon prepared the flowers for my daughter's wedding, and everyone commented on how beautiful they were.

Bourguignon es desde mi más tierna infancia una tienda mágica, equiparable en arreglos florales al escaparate de la mejor pastelería, simbolo de calidad y buen gusto

Han abierto hoy, en el día de la madre, salvando a rezagados como yo con paciencia y muchísima amabilidad. Me ha costado elegir una planta porque todas las que tenían eran preciosas. Tenían plantas crasas, hortensias, diferentes tipos de orquídeas, azaleas. Todas con su maceta. También ramos coloridos pasta todos los bolsillos.
Su dependienta, un sol. Gracias por la ayuda!

Fui por casualidad para enviar un ramo de flores y prepararon un bouquet que me encantó y quedé muy bien.
Desde entonces sigo yendo por el buen gusto que tienen al preparar centros y ramos.
Saben captar bien tus gustos y en mi caso aciertan siempre.
Muy amables

Todo perfecto. El pedido a través de la página web es muy sencillo. Atendieron mis peticiones de entrega y las flores gustaron muchísimo. Sin duda, repetiré.

Las mejores flores de Madrid, con un servicio excelente. La calidad de las flores es impresionante, me quedé sorprendida por lo mucho que dura el ramo en casa. Muy recomendable.

¡Magnifico centro de flores! Como siempre en Bourgignon, es una garantía de calidad y de quedar bien.

There are not enough stars to award to Mike and his team. I live in South Africa and have sent flowers to my girlfriend in Madrid a number of times and every time with special instructions and limited time. I have been accommodated and received service like no other.
Beautiful flowers and super quality. I would highly recommend this establishment. Thank you for going the extra mile to help me.