FNAC LA GAVIA

Me encanta la logística y el orden que están catalogados los libros y el trato es correcto con quienes buscan un libro.

Compré un portátil Asus, le pregunté al vendedor si se podia ampliar la memoria y me dijo que sí. Cuando llegué a mi casa mi hijo lo abrió para verlo mientras yo leia las características y leí que no se podia ampliar la memoria, fuí a devolverlo y no me lo cambiaron porque estaba desprecintada la caja aunque tenia el precinto puesto ta y como venia de nuevo.

Buen trato de los dependientes, todo ordenado, gran variedad de cosas sobre todo juegos de mesa.

Volveré seguro

Si bien no terminé comprando allí por una cuestión de que no tenían el producto, la atención del muchacho que estaba el día 22 de agosto 2023 por la tarde fue exquisita.
Muy amable y predispuesto. Lo recomiendo totalmente!
Gracias)

Es la primera vez que compró en Fnac, pero repetiré pues el empleado que me atendió de diez, un encanto de persona

El trato de ciertos trabajadores hacia los repartidores es NEFASTO, no se debería permitir que una empresa así tenga en su plantilla a personas que te tratan tan mal.

Una de cal, y una de arena.
El personal suele estar bien preparado para acometer su trabajo: asesorar y gestionar. Los precios suelen ser ajustados, y además te garantizan el precio mínimo de tu producto, si lo has encontrado más barato en otra parte (me sucedió con una TV 4K, y la gestión fue perfecta, y según lo prometido).
Pero recientemente he sufrido dos problemas con ellos: al tratar de comprar otra TV, costó Dios y ayuda encontrar el modelo que les pedí (una LG de las más vendidas del catálogo), que nunca llegó, enviándome a casa (después de equivocarse dos veces de dirección), otro modelo. Al final, desistieron de buscármelo, y tardé 24 horas en conseguirla en El Corte Inglés, y al mismo precio.
El otro problema aún persiste, así que ¡OJO, para que no os pase!: Al comprar una cafetera de cápsulas, te intentan colocar un seguro gratuito que te proporciona una empresa externa, y a cambio de su aceptación, te prometen un descuento económico en el precio final. Ni que decir tiene, que nos han cobrado un año entero de seguro (pese a darlo de baja a tiempo), y no nos han descontado lo prometido. La cafetera de adquirió en verano.

Me siento engañado y así ha sido me ofrecieron un seguro para una tablet y la.dependienta no me lo explicó cómo en realidad es viendo las condiciones reales.es un engaño no os dejéis convencer por este seguro, me parece increíble que permitan hacer este tipo ofertas engañosas.

Es un engaño el black Friday te varían los precios tanto en la página web como en la tienda, luego no saben aportarte una solución conclusión
PUBLICIDAD ENGAÑOSA

Ya contestó yo, ya que siempre contestáis lo mismo
Seguiremos trabajando para mejorar tu experiencia en Fnac la Gavia. Muchas gracias.

Y porqué no le puedo poner negativas. La atención fatal, entre buscar a alguien para que me atendiera 10 o 15 minutos, pagar en caja muy rápido y luego esperar a que me dieran lo que había pagado otros 11 minutos por el ticket de caja. Alucinante, total 1/2 hora para un sólo producto.

Esta bien, como todas las tiendas fnac, tienen de todo, desde móviles y cámaras de fotos hasta libros y cómics de manga, puedes encontrar cosas de merchandising y posters, así como videojuegos y demás cosas de entretenimiento, entre ellos juegos de mesa para todos los gustos, nada especial

Fnac es lo más. Aunque sea un poco chico, tiene de todo. El lugar super lindo, correcto y ordenado

El chico de las consolas muy majo me atendió muy bien y me estuvo asesorando salí encantada y cargada de cosas.

Muy buena atención por parte de Robert, me ha echado un cable para decidirme con un amplificador de wifi con entrada Ethernet.

Situado dentro del C. C. La Gavia. No es muy grande pero hay un poco de todo. Los precios en algunos artículos los he visto mas baratos incluso en el corte inglés.

Tienen muchos artículos y encuentras de todo.

En personal es atento y te ayudan en lo que necesites.

Es mejor ir por las mañanas o entre semana porque suele estar muy lleno.

Un lugar donde se puede comprar un libro.un reloj.un juego.una consola o una batidora.funkos y mucho más. Donde se encuentran los regalos más originales.

Decepción. He pagado los 5,99 euros por un envío express y me ha llegado el pedido 4 días tarde y aún sin respuesta de Fnac para el reembolso de mis gastos de envío.

Lugar para perderte entre los rincones de los libros, discos, juguetes, juegos, tecnologías, etc.
Cómo se disfruta dentro del Fnac, puedes ver, rever y nunca te cansaras.
Gracias a los dependientes te ayudaran a elegir entre lo mejor y lo que más te conviene.
No dejes de visitar el rincón que más te gusté de Fnac.

Libros, comics, películas, posters, móviles.de todo.y mucho calor en verano, muuucho, 23 de agosto a las 19: 30 y el aire acondicionado sin poner, calor sofocante.

Para mi es un lugar mágico que contiene casi todo lo que me gusta, la atención del personal es también muy buena, la única queja a destacar es que los precios de varias cosas son demasiado altos y por eso mucha gente acude a otros sitios a por esas mismas cosas.pero por lo demás muy bien.

Segunda vez que vengo en un mes para comprar un libro. Solo tienen una unidad, la de exposicion bastante dañada (que es la que te pretenden vender). Preguntas al personal si tiene otro libro en mejor estado y te dicen que en 3 días pueden traerte uno!
¿Un Best Seller con la pedazo libraria que tienen y solo tienen una unidad rota? Vaya vergüenza enseñar al personal a que vendan género roto y que sea el cliente el que sale perdiendo.

Finalmente lo compré en amazon nuevo por 2€ más barato y como mucho tardan un día.

Fnac, no sois ni la sobra de lo que erais. Ni en seriedad, surtido, experiencia de empleados, ni tienda.

No volveré.

Tienen que mejorar la atención al cliente. En varias ocasiones en las que he comprado he tenido que perseguir al vendedor y no han sabido responder a mis preguntas acerca de los productos comercializados por la Fnac.
Si voy a la tienda es por mantener el empleo y por asesorarme sobre los productos, hay muchas tiendas virtuales a las que se puede acudir

Tienen de todo, en cuanto a la compra muy satisfecha, lo malo que cuando hay mucha gente hay muchas cajas que no abren y se hacen unas colas interminables y estos tiempos de covid no lo veo necesario, en cuanto al Aforo a mi modo de ver mucho exceso de gente.

Pues. Un Fnac, no bien ni mal. Tienen cosas muy chulas: funkos, juegos de mesa, videoconsolas, móviles, libros, comics, merchand friki. El paraíso de las cosas superfluas. Pero he de decir que me encanta perderme por las distintas secciones de cualquier Fnac.
Este en particular no destaca por nada: te puedes encontrar con dependientes más o menos simpáticos y que tengan más o menos ganas, tienen un poco de todo, aunque en cosas más específicas no lo tendrás, pero te lo piden. Vamos, que no es el de Callao, pero por espacio por qué gente hay casi la misma (exagero un pelín, pero poco).
Precios caros, como en todos los Fnac.
Aquí una crítica a la web: imposible comprar la PS5 cuando la llegué a tener hasta en cesta, invertir en listas y dejad comprar solo una por usuario.
Vamos, ya me he quedado a gusto, que una madruga para comprarla y más de ná.

Realice un pedido por reyes para no tener que ir a la tienda y finalmente no ha llegado, segun ellos por problemas de logística.
No recomiendo su servicio online

Poco que añadir, una tienda donde tienes de todo para todos, ser socio sale a cuenta a la larga, así que estar atentos a promociones para nuevos socios.

Dos plantas de todo en tecnología, música, lectura, juegos, algunos juguetes, regalos variados.

Es un lugar en el que te puedes encontrar diferentes cosas tales como juegos libros musica etc y los empleados son muy amables

Cómo tienda me gusta y no está mal, aunque en algunas cosas es un poco cara. Y en cuanto empleados. Fui a comprar una impresora fotográfica y el empleado que nos asesoró fue muy agradable, pero sin embargo la tía que nos atendió en caja fue borde a más no poder y nos habló con una soberbia increíble. Si antes venía poco ahora sí que ya voy a venir para cosas que no me queden más remedio que comprarlas aquí.

Uno de los mejores Fnac que te puedes encontrar en un centro comercial. Este Fnac tiene dos plantas y bastante grandes, con una gran variedad de libros, merchandising, comics, mangas, películas, CDs y vinilos de música, tecnología.

Lamentable! He sido cliente habitual. Pero recientemente he comprado un móvil a través de su web: el producto ha llegado estropeado; al acercarme a la tienda a reclamar, me indican que se ha vendido por otra empresa que utiliza su web (si bien todos los mails se cruzan con FNAC) y que hable con ellos; pero es imposible comunicarse con el vendedor real. Sin servicio de atención ni físico ni telefónico. Solo me queda la OCU o similares.

Tras más de 2 meses siguen sin arreglar el móvil, no me facilitan otro ni me devuelven el dinero!

FNAC La Gavia. Dos pisos, muy completo; desde libros a tv's, de cómics a DVD's y pequeños electrodomésticos. Personal siempre amable y eficiente.

El sitio es muy bueno pero de la misma empresa los he visto mejores porque este tiene todo muy poco organizadas las cosas

Muy mal compre un juego de mesa le faltaban componentes internos y ni me cambiaron el juego ni me dan lo que le falta. Así que un cero tanto en el producto como en el trato por parte de sus empleados. Si te venden algo defectuoso la respuesta es te jodes.

Es un buen sitio para hacer una compra, buena atención por parte del personal, pero sus precios no lo son
tanto. Tienen que revisar sus precios

Cambian la distribución constantemente, la cartelería está mal y les molesta que le se pregunté sobre ello, la tarjeta cliente es de pago y los precios no son buenos en general. No veo razones para comprar aquí.

He tenido un problema y se han esforzado muchísimo para solucionarlo hasta que, finalmente, lo hemos conseguido. En todo momento me he sentido muy apoyada. Bravo por la atención al cliente de Fnac Vallecas!

No me parecieron muy profesionales, me atendieron mejor en callao, solo una chica miro en el ordenador y tampoco me supo encargar LO que buscaba, decepcionada me fui

Muy cómodo, bien surtido si no tienen algo te lo piden y rápido te avisan. En general amables y eficientes.

Fui en plena Navidad. Las cajas estaban colapsadas la verdad que fui expresamente a por lo que necesitaba sino me hubiese ido. Mucho vendedor pero pocos cajeros. Que mejoren este punto en esas fechas.

Cada vez cuesta más que te atienda alguien. Hay menos gente trabajando. Una pena tener que bajar de nuevo a que te cobren.

La verdad es un sitio donde puedes encontrar muchas cosas curiosas sobretodo en libros. Pero está todo muy desordenado

Buen sitio para comprar vinilos (algunos estaban de oferta) y artículos de coleccionista (cómics y videojuegos)

Estupenda tienda en centro comercial con aparcamiento gratuito y muy bien dotada de toda clase de productos, música, cine, libros e informática.

Si te gustan los cómics y los juegos de mesa es el lugar perfecto. Tienen una tarjeta de fidelización que te deja bajar el precio de los libros y los cómics, por ejemplo.

Buena atención, pero falta un poco de conocer los productos pero compensan con la actitud y ganas de ayudarte

O paraíso pra quem curte fulco pop e game mania. De canecas, miniaturas a tapetinhos de porta dos seus personagens de game e aventura preferidos.
Tem todos os produtos eletrônicos das lojas Fnac.
Tem o café que divulga bandas e tem pocketshows para os clientes.

Un lugar maravilloso para toda persona que le gusten los libros. El trato es bueno y detallado.
Vamos que si te descuidas las horas pasan rápido.

Fnac aporta un elemento bastante diferencial frente a otros vendedores de tecnología (motivo frecuente de mis visitas) el nivel de conocimiento del personal.