Ford Almoauto Madrid

Trato excelente! Te ofrecen y te recomiendan lo que más te puede interesar, y su equipo trabaja por poder ofrecerte una oferta para que no te marches a ningun lado. Cracks!

He comprado un vehículo de ocasión en el concesionario Almoauto de Julián Camarillo y la atención de Manuel ha sido en todo momento impecable. No puedo sacar ni un 'pero' a su disposición, tanto antes de la venta como después de ella, resolviendo un problema que surgió de manera totalmente eficaz. Así que, de momento, muy contento con la elección.

Mil gracias por vuestra atención. No hubiera comprado coche sin vuestra ayuda, gracias a Manolo y Fernando el coche impecable.

Servicio de recogida y entrega concertado pėsimo, horas de retraso. Entrega del coche con embellecedor tirado por el suelo sin colocar, los plasticos y protecciones sucios y sin quitar.
Me querían cobrar en efectivo porque según ellos "debía ser así".
Ninguna confianza.

Bueno fuimos a Hyunday, y la verdad que tengo que decir que hay un vendedor impresionante llamado Gabriel. Es increíble, ya no como vendedor, si no como persona y trato de el hacia el público es de 10. Gracias Gabriel de Hyunday. Te mereces un gran premio pero de los más grande. La verdad que es increíble.

Les llevé el coche porque tuve un problema con una de las puertas del coche. Después de consultar el recepcionista con el operario que iba a arreglar el problema, me dieron un precio por solucionarlo y me dijo que le había dicho el operario, que era un poco tedioso arreglarlo y que por eso el precio, me pareció caro pero que remedio, acepté. Al ratito, comprobé que el que me había atendido, estaba hablando con su jefe, a los pocos minutos, me vino y me dijo que el que me lo iba a arreglar, había estado comprobando más detenidamente el problema y había dicho que estaba complicadísimo y que le llevaría más tiempo de lo que pensaba y que el precio se incrementaba por esa dificultad. Y que además se podría volver a incrementar el precio si la avería afectase a la parte electrónica. Me pareció realmente extraño, ya que el que me atendió, antes de darme el precio del arreglo, ya le había consultado al operario. Como me dijo que tenía que dejar el coche, le dije que no podía ese día y que volvería la semana siguiente.
Ese fin de semana salí con mi pareja a dar una vuelta por el campo. La estuve contando la anécdota del coche en Almoauto. La dije a mi pareja…, “mira a ver si puedes meter la mano ahí” y ver si hay algo que bloquee, yo me quedo por fuera y tiro de la puerta. Bien, calculo que fueron 45 segundos, como mucho, lo que tardamos en solucionar el problema. El super problema, que estaba super complicadísimo y llevaría mucho tiempo, en menos de 45 segundos, estaba solucionado. Es decir, tiempo de ejecución menos de un minuto, precio de la avería 0 euros, causante del problema, un trozo de tela de papel pequeño, que al pasar la mano y tirar un poquitín, se quitó solo. Menos mal que el operario había estado comprobando que el tema era súper difícil y complicadísimo y eso llevaría mucho tiempo. Y que incluso podría ser aún más caro. Todo un experto, que había estado comprobando el tema, para poder dar presupuesto.
Dejo aquí el relato de lo que pasó en Almoauto y que cada uno saque sus conclusiones. Esto fue 2021.

Muy aconsejable. Trato muy profesional. Muy atentos durante todo el proceso de entrega del vehículo.

Genial, vine por las reseñas y encantada. Fernando es un vendedor muy atento, ha estado pendiente en todo el momento durante el proceso de la compra de mi Ford Focus. Mucha mano con clientes exigentes como yo jaja Muy recomendado.

El mejor sitio para tu Ford, siempre me he sentido muy bien atendido, gracias a todo el equipo.

Hace dos semanas me entregaron mi nuevo coche. En Almoauto - Julián Camarillo han sido, desde la compra hasta la entrega, muy amables, transparentes, diligentes y han hecho las cosas fáciles. Valoro principalmente su honestidad en cuanto a plazos de entrega y seguimiento de la misma, a diferencia de otros concesionarios. También han sido muy eficientes en todos los papeleos.

Lo recomiendo a todo el mundo un trato con el cliente excepcional en especial Manuel Sánchez Molina que es cercano atento y muy pendiente de todo con el cliente y facilitando todas las gestiones y con un trato muy cercano con el cliente

Excelente atención de parte del Sr. Alberto Lorente así como también del personal de taller.

Es una pena que al final un servicio que aparentemente había sido perfecto ha acabado de forma bastante mal.
Después de dejar mi coche furgoneta hace 2 semanas con bastantes reparaciones, lo recogí el viernes 23 de septiembre, abonando una factura de prácticamente 1200€, una semana después nos damos cuenta que se enciende el piloto de la batería que ya habían cambiado (con lo cual ya habían podido ver que algo no fallaba).
Nos aconsejan llevarlo para ver lo que puede ser y me comunican que es el alternador. Al no querer cambiarlo porque el anterior tiene menos de 1 año me hacen abonarles, en concepto de "diagnosis" 35,48€!!!
Es decir que cuando hicieron la diagnosis anterior no detectaron ese fallo, que casualmente surge 1 semana después de sacarlo del taller y me cobran una nueva diagnosis!!!
Ah, y gracias por que no me han cobrado 83€ que se supone que es el importe habitual.
Me he quedado muy de piedra. No creo que eso sea forma de ganar clientes!!
No creo que vuelva y es una pena porque hay personal muy servicial, pero me ha parecido un poco rastrero cobrarme esa cantidad 7 días después de un diagnosis de muchas avería y con la factura que había pagado!

Esta mañana he tenido un pequeño revés, al tener que viajar y comprobar el nivel de Aceite, estaba algo bajo y aún quedaban 4000 kms para la revisión.

Me he acercado al Taller y un amable responsable de Taller, ha recogido el Coche, lo ha llevado al Taller y en menos de 5 minutos me lo ha devuelto con el nivel de Aceite en su nivel.

Y al decirle que cuánto era el importe, ha sonreído y ha comentado, que es un servicio más de este Concesionario ALMOAUTO Julian Camarillo y que no podía cobrarme nada.

Esto es servicio, atención al cliente exquisito y responsable de 10 estrellas.

Desde aquí, deseo agradecer el detalle tan profesional y delicado.

Muchas gracias, a veces no es el importe, es el detalle, y hoy han demostrado que son profesionales de fidelizar al cliente.

Gracias y mi enhorabuena.

La atención telefónica y de taller excelente, súper amables. No me queda ninguna duda de dónde volver a llevar mi coche.

Cita para taller super-rápida. Trato excelente de todo el equipo humano, especialmente de Javier. Gran profesional. Honrado y muy eficiente. He quedado ¡completamente satisfecho!

La parte de Hyundai que es donde he llevado mi coche la recepción a sido perfecta y muy amables me han esplicado todo

Muy buena experiencia. Me atendió Alberto Lorente y perfecto, tengo que volver a probar un Puma.

Horrible, llevo llamando 6 días seguidos a diferentes horas y todavía no me han cogido el teléfono ni una sola vez. No tienen ni contestador automático para dejar un mensaje.

La atención 5 el comercial Alberto hize realidad nuestra experiencia de el Puma que ya está en nuestras manos, el mejor comercial, amable, atento, solo cosas buenas podría decir. Y ahora a seguir con la experiencia Ford Puma

Una atención de pena. No había ningún comercial y las personas que estaban en la exposición no podían dar ninguna mínima información.

Serios y muy profesionales. David y Sergio te asesoran muy bien sobre el mantenimiento que debes hacer y lo valoran como si fuera su propio coche.

Una excelente atención por parte del Sr. Javier, muy atento a todos los detalles y revisión del coche.

Dar las gracias a Luis Miguel por su buena atención y amabilidad en todo momento, es un gran profesional.
Muchas gracias!

Excelente trato el que nos dispensó Alberto Lorente durante toda la tramitación de la compra de una Tourneo Custom adaptada para minusválidos. ¡ Gracias!

Es el segundo Hyundai que compro en este concesionario de Julián Camarillo 7, antes estaba en la calle Alcalá. La atención tanto comercial como de taller para las revisiones es inmejorable. Estoy muy contento con la marca y con el concesionario

Nos sentimos engañados J. M QUE nos vende un coche que no existe ya que no se enteran en éste caso concesionario lo que tienen vendidos
y lo que no. Éste es el comeecianos hace perder el tiempo y llevándole toda la documentación nómina, dni, etc y nos vende un coche que no existe, ni nos enseña, por eso cuando
ln
Nos vende un coche que no existe ya

No quiero saber nada de este concesionario, me siento engañada por J. M es muy poco profesional que me venda un coche que no exista porque está vendido. Con una base de datos según ellos obsoleta. Por eso me cojio todos los datos.nóminas, DNI, recibos pero no quiso cogerme ninguna señal para meterme un coche que no había visto ni existía y darme otro a ciegas sin yo pedírselo. No puedo confiar en éste concesionario con tan mala praxis.

El personal es de 10! Muy profesionales y la atención no puede ser mejor. Sonia, Miriam, Javi, Sergio, Juan Carlos.gracias por atención!

He tenido el placer de gestionar la compra de mi Mustang con Juan Romero en Almoauto. Estuvo súper atento durante toda la fase de decisión en la que estuve valorando todo tipo de opciones y me avisó rápidamente en cuanto se cruzó un coche disponible con todo lo que estaba buscando.

No puedo más que decir cosas buenas del proceso de compra. Gracias, Juan.

Muy buena atención y trato exquisito por parte de Alberto Lorente, mi contacto en Ford Almoauto.

Un trato excelente por parte de todo el personal, mereciendo una mención especial Alberto Lorente, quien ha gestionado tanto la venta del vehículo como la gestión del Plan Movea de manera excepcional.

Hace una semana llevé mi Ford Focus para cambiarme la amortiguación y unas reparaciones de chapa y pintura según todas las recomendaciones del técnico experto Sergio. Estoy muy satisfecho con el trabajo realizado en plazo, el resultado y por la magnifica atención recibida, dandome todo tipo de explicaciones. ¡Confianza máxima! Totalmente recomendable según mi experiencia.

Uno de los mejores concesionarios de Madrid, el comercial que me atendió con el cual cerramos una compra Juan Romero solo le puedo agradecer su implicación y atención en todo el proceso un 10 en todos los aspectos.

Trato más que exquisito. Me atendió Juan de principio a fin, y su trato y amabilidad han sido de 10. Desde el primer día ya salí contenta de allí, gracias a su profesionalidad, y a dedicar su tiempo con todas las dudas que tuvimos. Gracias por todo. La recomiendo al 100%.

Me compré un Ford Kuga PHEV en Ford Almoauto, y he de decir que no puedo estar más satisfecho con cómo me han tratado. No solo conseguí el mejor precio comparando con otros concesionarios, pero es que además la atención de Juan Ignacio Romero, que es el comercial con el que hemos tratado en todo momento, creo que no ha podido ser mejor. Siempre disponible y siempre atento para cualquier duda o consulta que le hemos podido hacer, y muy resolutivo para cualquier problema. Y no sólo eso. Hubo un problema a nivel nacional con la entrega del vehículo debido a un problema en las baterías. Pues bien, Juan Ignacio me facilitó un coche de sustitución hasta que no me dieron el mío, además de otros beneficios que fueron gestionados directamente con Ford España. En resumidas cuentas, si en un futuro vuelvo a comprarme un Ford, tengo claro que este concesionario será uno de mis puntos de partida por su atención, eficacia y servicio. Muy contento con ellos.

Espectacular servicio, llevo siempre mi coche a reparar y me atienden de forma inmediata, ademas pregunté precios de uno nuevo y salí con el. Gracias a Jose Miguel y a Juan, me atendieron de forma profesional, eficaz y muy profesional.

Trato de 10!
No puedo más que recomendar tanto a Ford, como coche, y a los trabajadores de Almoauto, que son.increíbles!
Mil gracias a todo ese equipazo!

Profesionales serios. Te dan cita en fechas razonables, seriedad en la recepción del vehículo y cumplimiento de los trabajos en tiempo, y en Madrid es todo un logro. Los recomiendo 100%.

Porque me enviaron un presupuesto por correo electrónico y cuando fui a tienda el presupuesto era otro muy superior como 4000euros más

Compré mi coche por octubre de 2020 en este concesionario y sin duda el trato que me dieron, en especial Alberto Lorente el chico de ventas que me atendió, fue extraordinario, me ayudó a buscar el coche que yo quería y me aconsejó bastante bien, además se involucró mucho con que todo el papeleo estuviera a tiempo y encima rapidísimo, en cuestión de 2 semanas ya tenia el coche. No tengo duda que mi siguiente coche lo compraré aquí también y con la misma persona que me lo vendió. Ojala todos los vendedores fueran la mitad de profesional y buena gente que el.

Nos decidimos a comprar el coche allí por la atención de sus comerciales, fue lo que nos marcó la diferencia. Todo el trato con Alberto ha sido excepcional, tanto el previo a la compra como el seguimiento y la entrega. Y con el coche por supuesto muy encantada. Un gustazo todo el trato con ellos. De 10.

Las instalaciones están bien pero me tiré más de media hora esperando a que me atendieran y me fui a ver otros coches de otros concesionarios

Muy buen trato, excelentes profesionales. En especial José Miguel que siempre busca y encuentra la mejor opción, resolviendo problemas y estando muy encima de los detalles

Las veces que he llevado mi coche a reparar aquí no he recibido más que un trato excelente y una atención exquisita. Aparte, me han sabido solventar la incidencia en tiempos más que razonables. Profesionalidad absoluta

Genial! Trabajo impecable y una atención de 10. Me atendió Sergio y no puede ser más claro y amable. Totalmente recomendable.

Tardaron 15 minutos en atenderme para preguntar por un repuesto y eso que no había nadie más. Apsrte el precio del repuesto muy caro

La atención es genial, tanto la gente de taller como de recepción son muy amables y hacen lo posible por facilitarte las cosas. Además disponen de coches de sustitución en caso de necesidad.

Excelente atención y trato por parte de todos los trabajadores. Recomendable tanto para comprar un coche como para su mantenimiento.

El trato humano ha sido bueno, pero parecian desbordados de trabajo y no me.han dado resguardo ni nada que explique que le han hecho al vehiculo.

He llevado varias veces el coche allí y siempre me han parecido muy profesionales y serios. Lo he llevado por chapa, revisiones y motor, y seguiré llevándolo. Comparten espacio con la marca Hyundai, pues ahí llevo su coche mi pareja por cercanía y la peor decisión, justo lo contrario, nada serios ni profesionales, todo a medias y sin responsabilidad.

Mejor pégate un tiro en un pié.
Antes de la cuarentena lleve mi coche (ford S-MAX) a un pequeño taller por avería en sensor de una de las ruedas, tras no poder solucionarlo lo llevaron a la Ford y después de un mes allí me lo devuelven sin detector de sensores en las 4 ruedas y diciendo que no saben de que es. La centralita me la cambiaron hace 2 años. Encima me querían cobrar (sería por el parquing). Solución, vendría un técnico de Valencia a verlo pero me tendrían que abrir nuevo parte de trabajo y cobrarmelo.
Hoy me pongo a limpiar el coche y me encuentro un tornillo sujetando el parachoques con la aleta derecha. Me dice el del taller que la pusieron los de la Ford porque no tenían grapas para sujetarlo.
Suena a coña pero es así.

Suerte compañeros.

Trato excelente, Stiven nos explicó todo muy bien y nos ha resuelto todas las dudas que teníamos. Lo único procurad pedir cita por que suele haber mucha gente.

Gran exposición de coches nuevos. No solo tienen las versiones más equipadas con lo que puedes ver otros acabados. José Miguel Domingo como comercial de 10. Atento, amable y en cuanto a oferta se preocupa por darte la mejor posible.

Excelente trato por parte de la comercial Cristina López. Educada, agradable, profesional y simpática me ha ayudado en todo momento con la gestión de compra de un vehículo de ocasión. Por parte del concesionario me han entregado el coche en perfecto estado de chapa y mecánica y con la puesta a punto realizada. Muy satisfecho

Fuimos buscando precio del nuevo Focus para mi chica, el comercial que nos atendió fue muy amable y atento, resolvió todas las dudas que le planteaba mi pareja, seguramente volvamos para terminar con la compra del vehículo

Muy buen servicio postventa en mecánica, chapa y pintura. Te envían un vídeo con el estado del coche visto desde el elevador, neumáticos, bastidor, escape, transmisiones, amortiguadores y muelles, etc
Muy útil.

La atención, la amabilidad y la profesionalidad del personal de recambios son dignas de alabanza.

Profesionales como la Copa de un pino, me resolvieron un problema que en ningún taller conseguían resolver y en especial a Ricardo me asesoró y guió en todo el proceso de reparación me pareció un gran profesional y que sabe hacer muy bien su trabajo.

Ricardo es un gran profesional, genial el video explicativo. Me atendieron en el mismo día salvandome un viaje de fin de semana. Recomendable.

No me han atendido en el día de mi cita, además la revision ha salido carissima para un simple cambio de aceite. Además, no me han dicho nada sobre los problemas reportados. Bueno, me voy a euromaster o midas y me ahorro el estress y tambien la pasta.

Me gusto como me trataron el personal. Como casa oficial Ford caro en reparaciones pero nada del otro mundo como cualquier otro taller oficial. Te clavan

Voy con un sensor de proximidad descolgado y se empeñan en cambiarlo entero cuando sólo estaba roto el embellecedor, tardan 9 días en arreglarlo y sale la broma a 200 euros, la primera y la última vez que me pasó por alli, ni un patinete les dejo, una estafa vamos.

Excelente atención al cliente y además te dejan coche de sustitución cuando llevas el tuyo a reparar cosas de chapa y pintura. Muy profesionales.

Tenia un problema con el coche y despues de cuatro concesionarios fue el unico que consiguio solucionarlo.

Compre un Focus y solo puedo tener elogios por la atención recibida en ese concesionario.
Desde el primer día que entré para solicitar información, hasta el día de la entrega del vehículo todo han sido facilidades y no han escatimado el tiempo necesario para aclarar todo tipo de información solicitada por mi, desde características técnicas hasta condiciones económicas.
Quiero destacar y agradecer especialmente a José Miguel Domingo su excelente trato y labor comercial.

Estaba muy contenta cuando trabajaba allí Miguel, pero ahora se ha jubilado. La atención es peor