Ford Deysa Conde de Peñalver

Llevo toda la vida del coche (mas de 6 años) llevándolo a ese taller y mi opinión es muy buena sobre su profesionalidad y su eficacia. Hace unos días lleve el coche por un problema con el anticongelante y el señor que estaba en recambios me atendió de forma excepcional, solucionándome el problema en cuestión de minutos. Mi sincera enhorabuena por su profesionalidad y su trato amable conmigo. Actitudes como la suya fidelizan clientes! Un 10 para él!

Muy rapidos y profesionales.
Las pastillas de freno me suenan un poco pero espero que sea algo normal hasta q se asienten.
En general un servicio muy bueno.

Llevé el coche a su taller ya que es el confesionario oficial de la marca de mi coche por lo que pensé que sería más fiable. El problema es que se encendía el piloto del motor al arrancar y no se apagaba. Me dijeron que el arreglo costaba 1200 euros ya que el catalizador estaba estropeado y había que cambiarlo. El año pasado ya me cambiaron los sondas lambda por lo cual me cobraron más de 1000 euros así que como el coche es antiguo opté por no arreglarlo. En cualquier caso me acabaron cobrando más de 50 euros por la ‘investigación’.

Por asegurarme llevé el coche a un taller especializado en el sistema de salida de gases y me indicaron que el catalizador estaba bien y que en cualquier caso cambiarlo serían unos 300 euros. Por otra parte me aseguraron que el cambio de las sondas lambda vienen a costar algo parecido.
Además de esto me indicaron que los ford antiguos a veces se quedan con esa luz fija así es que la apagaron y condujeron un rato para que se volviera a encender y ver que podían averiguar pero no consiguieron que volviera a pasar. De hecho nunca más se ha vuelto a encender y pasó la ITV sin problemas.

Vergonzoso.

Compre el coche aquí de KM0 y siempre lo he traído a hacerle las revisiones anuales u otras reparaciones.
En todo momento el trato es muy muy bueno y los presupuestos me parece que están bien ajustados.
Siempre están en contacto contigo sobre lo que hay que hacer en el coche, informándote por teléfono y por vídeo.
Seguiré llevándolo aquí mientras tenga un Ford

Mucha eficacia y buen trato, siempre fui atendido con mucha profresionalidad, y esmero en mis peticiones,

Este concesionario funciona muy bien, son muy profesionales y el trato es excepcional en todos los sentidos, puntuales, rápidos y eficientes.

Llevo años acudiendo y estoy muy satisfecha con su trabajo, son muy profesionales y amables

Mi reseña llega 2 años después. Y mi venganza…. También!
Hace unos años fui para unas reparaciones. Es largo de contar, pero me considero objetivo en estas cosas ya que soy otro trabajador más que respeta el tiempo de los demás. En definitiva, me estafaron. Cuando se vieron pillados en el taller, pidieron disculpas y ofrecieron plena disposición para arreglarlo. Ya era tarde. Habían agotado mi paciencia. Reclamé y me ignoraron. Había perdido mucho tiempo. Mi tiempo.
RESUMEN: acabo de cambiar mi Ford Focus por un flamante Honda Civic. Me prometí no comprar jamás Ford. Llamadme rencoroso o lo que sea. Lo cierto, es que el taller se portó mal.
Hasta siempre Ford.

Una vergüenza de taller, llevé el coche. Me llamaron para que pasara a recogerlo porque YA ESTABA, me pasé al día siguiente y resulta que no encontraban la hoja, y que el coche no estaba listo, que no sabían como me podían haber dicho que estaba (Encima me tachan de mentiroso?). No me avisó nadie para que no me pegara un viaje a lo tonto (ya que si al menos tuvieran la decencia de avisar para decir que no esta listo al final por lo que sea, pues sería un detalle), a si que 3 horas perdidas de mi tiempo, mi dinero para nada.

Muy buena atención y gran profesionalidad de los empleados. Mi experiencia ha sido muy satisfactoria.

Tanto ventas como taller, son amabilisimos, te escuchan tus problemas y/o dudas y te buscan soluciones. Muy recomendable

Profesionalidad, atención personalizada. Todo han sido facilidades. Antes de elegir el concesionario pregunta aquí.
He pintado el coche y lo han dejado como nuevo.

Todo perfecto en el proceso de compra de mi Ford Fiesta
Muy profesional y atento a todos los detalles el comercial Javier Pascual

Maravillosa. Llevaba tiempo mirando el coche. Javier mi comercial, desde que entre supo ayudarme y me decidí. Y en todo momento estuve informada de cómo estaba el traslado y tiempos de entrega. Perfecto todo

Atencion muy buena. Me ha sorprendido que ante la situacion actual de tiempos de espera para entrega de un vehiculo nuevo, el concesionario fue capaz de entregar el coche en 2 semanas.

Es mi taller de confianza, yo solo llevo mi coche a Ford y en particular a este taller, estoy muy contento el trato exquisito, lo recomiendo.

Atendimiento exquisito por parte del personal de taller.muy rápidos al revisar mi vehículo y también en darme una cita.
Gracias a todos por la atención.

Quisiera agradecer a Javi por su atención desde que entre en el concesionario para comprar el coche hasta que el pasado fin de semana me lo entregaron. Cada día que pasa, estoy más contenta con el coche y sin pensar me lo dieron cuando cumplí los años, así que no me pudieron dar mejor regalo. Gracias de verdad por tu amabilidad. Mi experiencia ha sido muy buena y me alegro haberlo comprado en este concesionario

Sobre todo la atención de Javier Quintanar, que al final siempre hace que me vaya con coche nuevo.

Desde hace años llevo mi Ford a Deysa Conde de Peñalver para el mantenimiento. Tengo que decir que el trato es excelente y nunca he tenido problemas con las reparaciones, si bien los precios no son económicos.
No obstante, hay algo que siempre me ha molestado y es que te devuelven el coche más sucio que cuando lo lleve.
No se que les costaría entregarlo limpio, como por ejemplo lo hacen en Ford Ibiza, donde llevo mi otro coche.
Es un punto negativo en un taller de esa categoría.

Una mala experiencia, en Almoauto os mejoran unas ofertas mejor que deysa y siendo cliente ya, por otro lado ojo con Javier es un enrredador, os hace el lío y miente mucho y n entregas del coche incluso en otro deysa que fui me dijeron es mentira ese tiempo de espera, almoauto les supera en atención en taller, con los clientes y todo, os ayudo a que si hacen un presupuesto ir a otro ford

Javier, el comercial majisimo, y sus compañeros también. Magnífico asesoramiento y buen precio en los vehículos

Tras pagar una revisión de 338-€, llevé el coche al parking. Quedaron todas las luces del vehículo apagadas. Cuando quiero usarlo pocos días después y con toda la familia en el coche, me encuentro con que no arranca. Repito, todas las luces estaban apagadas y la batería funcionaba bien antes de llevarlo al taller. Lo que sucedió fue que lo estuvieron probando para comprobar las luces (una estaba fundida) y le vaciaron la batería. Si me hubieran recomendado cambiar la batería, lo hubiera autorizado. Pero fue mucho peor que eso. Una vez arrancado el coche, el cuadro de mandos no funcionaba. La respuesta de Ford a la incidencia que ellos mismos han provocado ha sido pésima. Como pasó un viernes a las cinco y media de la tarde su "solución" daría risa si no fuera por la rabia y la impotencia de saber que les importa un bledo el cliente: una cita para el jueves de la semana siguiente. Es decir, su solución para arreglar un desperfecto causado por su revisión fue únicamente ofrecerme una cita casi una semana después. Podrían haberme dado opciones de revisar el vehículo ese mismo día, o al menos, una conversación telefónica con un mecánico, por si era posible arreglarlo en remoto. Nada de eso hicieron. La reclamación judicial por los daños y perjuicios que me ha causado su inoperancia está en curso.

Quisiera agradecer a Javier Quintanar la atención recibida por resolver todas mis dudas planteadas y ofrecer buenos consejos para escoger el vehículo que más se adapte a tus necesidades, 100% recomendable.

El hombre de recepción que me ha atendido ha sido muy amable cuando lleve mi descapotable negro y ha tenido un gran detalle conmigo que no es habitual y se lo agradezco.
Volveré a llevar mi coche allí cuando sea necesario y además el precio de la hora está más económica que en otros talleres ford

He mandado correos para comentar a taller un tema de ruedas, como no me contestaban he llamado varias veces y dejado mensajes. Nadie se ha puesto en contacto conmigo. Cuando estuve haciendo la revisión muy amables indicando si tenia alguna duda me pusiera en contacto. Este es el resultado. Simplemente la atención al cliente deja mucho que desear y lo siento

En el concesionario, nos atendió Javier Quintanar, un gran profesional. Le hemos comprado un Ford Fiesta a nuestro hijo, nos informo, nos aconsejó con gran amabilidad y profesionalidad. Hoy lo hemos recogido y también el trato ha sido fabuloso. Se lo recomendaré a mis amistades.

Atención profesional y personalizada desde la primera visita hasta el momento de la entrega del vehículo. Incluso me sincronizaron el móvil y me instalaron la silla del niño. Altamente recomendable.

Excelente trato. Muy profesionales y con precios muy tasados y razonables. Rápidos en las revisiones y sin sorpresas desagradables. Recomendable para todos los que tengan un Ford o estén pensando adquirir uno.

Les pongo 5 estrellas por que no hay más un trato buenísimo deje la furgoneta y la han dejado como nueva. Una mencion especial para Almudena desde el minuto 1 ayudando a que no nos quedaramos parados ya que es un vehiculo de trabajo. Muchisimas gracias y un cliente que volvera segurisimo

El horario en la puerta pone hasta las 14. He ido a la 13: 30. Estaba abierto y había dos empleados dentro. Uno de ellos no nos han querido atender, diciendo que ya habían cerrado. Claramente buscaré otro concesionario para comprar el coche.

El mejor taller que puede haber. Mi coche tenía problemas en el paralelo pase por 6 talleres y ellos encontraron el problema. Es el mejor taller con las tres BBB. Sin duda seguiré llevándolo. Super amables, profesionales y con mejores precios.

El mejor concesionario Ford de Madrid, muy buen servicio de venta y atención extraordinaria en la asistencia técnica.

Pedid siempre consejo de Javier Quintanar, que es maravilloso. Me hizo cambiar de idea al comprar un coche y el resultado no ha podido ser mejor.

Impresentables, es la palabra que mejor los define! Compramos un coche el pasado mes de marzo de km 0, la venta se hizo por teléfono y online, pues somos de Grabada; nos aseguraron mil veces, tenemos las conversaciones grabadas y vídeos, que el coche se entregaría impoluto, si tenía algún arañazo por mínimo que fuera se pintaría y con una revisión completa. Al llegar al concesionario nos enseñan el coche en el taller sin apenas luz, algo que ya nos extrañó, como ya habíamos realizado la transferencia salimos del concesionario. A la primera parada a las afueras de Madrid, paramos para comprobar el estado del coche y observadnos unos arañazos bastante profundos en la parte delantera. Llamamos a Javier, nuestro comercial, el lunes, puesto que lo recogimos el sábado y por la tarde está cerrado, y nos dice que no hay problema que lo habla con su jefe, lo pintamos y ellos nos pagan la factura. Hoy, dos meses después, tras más de 50 llamadas y mensajes sin contestar, nos comunican que el coche se entregó en perfecto estado y que es su palabra contra la nuestra, no van a reparar! Decirle a Javier, que esto no queda aquí, hemos puesto reclamación a Ford España y presentado queja en consumo! Además daremos nuestra opinión en todos y cada uno de los foros! Son unos estafadores! No compréis allí!

Una atención muy buena por parte de todos.
Y la persona que lleva mi mantenimiento, Víctor Moreno Excelente en todos los sentidos. Gracias.

Muy buena atención por parte de los comerciales, además de un trato rápido y eficiente manteniendo las medidas sanitarias.
Visitad a Javier Quintanar, es el mejor!

He comprado un vehículo nuevo, el trato por parte de Javier Quintanar ha sido de 10. Ha estado atento en todo momento y me ha ido informando de las novedades puntualmente.
Para mí un concesionario perfecto y Javier Quintanar un grandísimo profesional. Sin duda volvería a repetir. El coche una auténtica maravilla.

Experiencia personal de comprar un cotxe por internet.

Me decidi a comprar un focus st desde valencia por internet. Fui atendido por javier y la verdad que de maravilla. En todo momento recibi un feedback tremendo. Me mando todo el papeleo sin problemas y casi al instante quedamos en el dia que iba a subir a recogerlo y todo salio perfecto horarios entrega todo. Hicimos todo el tramite con puente de por medio en 3-4 dias. Una atencion de diez.

Paso por el taller a ver a unos amigos, tanto Javier de ventas como Alfredo de taller, siempre saben estar en su sitio y te tratan como amigo.
Es mi principal argumento para elegir por tercera vez coche.

El mejor de los concesionarios de Madrid en cuando a atención y precio de los vehículos, trato profesional resolviendo cualquier duda que puedas tener, te explican todo a la perfección. Tienen varios modelos en exposición. Cuenta con taller propio para las posteriores revisiones del coche, fácil acceso y todo en el centro de la ciudad.

Una excelente atención al cliente y un servicio técnico estupendo. Aparte del taller, nos han tratado muy bien, Víctor, Jorge y Almudena.

Servicio excelente, rápido y en el tiempo previsto.
Personal educado.
Muy bien organizado en cuanto a Covid se refiere (control de temperatura, bien indicado las distancias de seguridad, etc)

Ya no es que sean caros, hablamos de 97 euros la hora de mano de obra, sino que es que además te cobran el tiempo de elaboración del presupuesto. Total, que es perfectamente posible que llegues con una avería que no sean capaces de diagnosticar ni de darte una respuesta razonable y que salgas con 150 euros de factura para elaboración de un presupuesto de más de 700 euros por el cambio del filtro del diésel "porque la máquina de diagnósticos dice que hay un problema" y por cambiar un taco del motor. Desde luego, no vuelvo y no lo recomiendo en absoluto.

Took my Mustang to the taller with a noise from the engine. The head mechanic jumped in the car and we went for a drive so he could hear the noise.

After 5 minutes, he said to me “it’s the turbo” and we had a heated discussion as the car is naturally aspirated and doesn’t have a turbo. What kind of a head mechanic from Ford doesn’t know that a Ford Mustang 5.0 is naturally aspirated? !

If I could I would put negative stars.

La asistencia telefónica para pedir cita es nula. Llamas un montón de veces y no contestan. Por lo demás, aún no he recogido el coche. Cuando me lo entreguen podré opinar. Gracias.

Nadie me atendió, 15 minutos dando vueltas por el concesionario, no menos de 4 vendedores sin hacer nada. Y nadie pudo atenderme. Ya se para no comprar en Ford. Gracias

Son buenos. He salido con el coche en el bolsillo. Buena atención. Quieren vender y tienen recursos.

Informalidad absoluta, bastante cobardes a la hora de dar la cara para resolver los problemas que generan ellos mismos.

La atención deja mucho que desear y los tiempos de espera cada vez son mayores.
Al principio no tuve ningún problema con ellos pero después de tanto tiempo mi recomendación es que, una vez se te acabe la garantía, busques otro taller.

Desde el primer momento que entras el personal te atiende como si fueras uno más del grupo Ford
Te explican al detalle sobre lo que estas buscando

Concesionario serio. Personal muy atento. Calidad de los trabajos muy buena. Victor y Alfredo que estan al cargo de atenderte son de 10. Yo ya no cambio de taller.

Me atendió Javier en la compra de mi nuevo coche y debo decir que tuvo un trato conmigo excelente. Todo fue perfecto tanto en el tiempo como en la comunicación con él.

Gente seria y rápida, siempre he sido reacia a llevar el coche al concesionario de la marca y la verdad es que de momento no me han defraudado

Me han parecido despreciables como se reían de unos trabajadores cuando eran reducidos por unos policías armados, gente trabajadora como vosotros, desde luego habéis perdido con esa escena muchas posibles ventas, además de no atender vuestro trabajo cuando estaba sucediendo. Me dais pena

Servicio buenisimo y trato espectacular; sobretodo Victor; 100% recomendable el servicio de taller

Llevo 20 años con coches Ford y de todos los talleres oficiales de la marca, en éste es en el que mejor me han atendido.

Concesionario de la marca Ford en pleno barrio de Salamanca, con buen trato por parte de su personal y amplios servicios dedicados a la marca.