Forus Chamartín

Ahora que estamos en verano cierran la piscina que es cuando apetece. Será para ahorrar. Todo está sucisimo. Sera para ahorrar. El servicio es bastante malo. Cada vez a peor. Sera también para ahorrar.
Almeida: privatizar no significa mirar a otro lado. Hay que controlar que siga siendo servicio al ciudadano no al bolsillo de los dueños. Lo privado demuestra, en esta instalación, que sin control del ayuntamiento, hace que sea un fracaso

Las clases de piscina de niños son una estafa. No les hacen hacer casi nada, y los monitores se la pasan charlando entre ellos sin mirar si quiera a los niños.
Muchos monitores por todas partes rascándose los huevos y los niños pequeños desatendidos.

Condiciones pésimas de mantenimiento, salubridad e higiene.
Este fin de semana no se podía ni entrar en el vestuario denla cantidad de gente que había (de nuevo, el vestuario infantil no funcionaba). La limpieza y desinfección es inexistente, pésimas condiciones.

Hablo del Forus chamarín. Hoy me he enterado que solo lleva abierto 10 año, y parece que lleva 35 por el estado en el que está, las duchas de abajo, directamente no funcionan y menos en fin de semana que el agua siempre sale fría, y las juntas de los baldosines están negras, y la parte de abajo de las duchas están llenos de óxido, eso si, doy fe de las palizas que se meten los limpiadores y mas ahora con el COVID, quiere decir que todo es de demasiada mala calidad
Hay casos especiales de simpatía de alguna de las personas que están en la puerta, por regla general no son especialmente simpáticas, eso cuando hay alguna, siempre hay que esperar cola y no contestan el teléfono haya o no haya gente esperando. Hoy he ido a dejar una sortija de plata que me he encontrado en el vestuario de abajo y parece que te están haciendo un favor y eso le he dicho que son muy antipáticas.

Por que necesito ir a nada por la espalda si no no iría. Además no es precisamente de los baratos

Es una pena que vayan mucha gente a realizar actividades en ese lugar pero la higiene es pésima sigue sin limpiarse los baños y las zonas por donde entra la gente yo creo que falta personal de limpieza

El gimnasio está bien y el personal es súper amable.
Lo único malo hay demasiada gente en la sala, a casi todas horas.

Como no, somos una de las mejores empresas de este pais. Agradezco, como gerente de este establecimiento, todo su apoyo.

Tras 30 minutos haciendo llamadas para pedir info y precios en ninguna de ellas han sido capaces de cogerme el telefono. Si para inscribir clientes son asi, no quiero ni imaginar como sera el gimnasio. Lamentable y descartado.

Llevo llamando desde hace un mes, no te cogen el teléfono y cuando parece q pasan la llamada cortan, es una vergüenza

Es el segundo Forus en diferentes lugares de Madrid que pruebo, y he de reconocer que son muy buenos. Este incluso con mejores máquinas, aunque bastante más pequeño y con el SPA que parece un chiste.

Las clases y los monitores se implican y ayudan cuando es necesario.

Lo voy a recomendar pero no os apuntéis que se llena y así estamos bien jejeje.

Me encanta.limpio, amplio, una zona de spa muy apropiada. La limpieza excelente, uso de mascarilla.muy muy recomendable. Claro que mi opinión viene de cuando el centro era HOLMES. Ahora con la absorción de FORUS ya veremos qué pasa, si sigue igual, mejora o empeora. Una buena mejora seria tener mas horarios de clases colectivas, ya que debido al covid se redujeron bastante. Ya sería un buen momento para disponer de más clases.

¿Alguna vez atienden el teléfono? Es INCREÍBLE. Llevo 5 DÍAS llamando a distintas horas (primera hora, media mañana, hora de comer, media tarde) y aún no he conseguido hablar con ellos. ¿Tan difícil es gestionar una buena atención telefónica? Si los recepcionistas no dan abasto, contraten teleoperadores. La atención telefónica de un negocio es BÁSICA!

Buena relación servicios-precio. Lo peor el personal, super inflexibles, he visto situaciones en las que un monitor se quedaba mirando como uno hacía su ejercicio pegado a él porque no iba a por la toalla cuando le había dicho que cuando acabase el ejercicio iba a por ella. Todas las normas las hacen cumplir a rajatabla, eso sí, la de que los monitores estarán desinfectando constantemente el equipo, esa, se la pasan por ahí, en casi un año he visto a un monitor desinfectar una máquina. Por no hablar de la hora de cierre, que pone claramente de cara al público que cierra a X hora pero siempre te echan 20 o 15 minutos antes, no sé para que ponen esa hora entonces.

ACTUALIZACIÓN (27/07/2021) : otra estrella menos, han vuelto a quitar los bonos de 10 baños. Dicen que es por orden del Ayuntamiento: O, ¿por COVID, para evitar compartir la chapa de acceso? ¿Y no bastaría con hacer la chapa nominal? Una pena, avanzamos una casilla pero retrocedemos dos.

ACTUALIZACIÓN (08/04/2019) : me han dicho que vuelven a funcionar los bonos de 10 baños. Hoy lo compruebo y valoro.
Efectivamente, el bono de 10 baños existe de nuevo, para ir de lunes a jueves de 9h a 17h y viernes todo el día. Se han ganado estrellas.

ACTUALIZACIÓN: le quito estrellas porque acaban de cambiar los bonos de 10 baños y ya no se pueden usar libremente salvo los viernes. Mi horario era entre semana a la hora de comer y ya no me dejan (precisamente cuando menos gente hay). Entiendo la utilidad de estos bonos para gente como yo que no puede ir con la periodicidad necesaria para pagar una cuota fija mensual y era estupendo porque podía no ir ningún día o ir 8-10 veces al mes. No he podido volver a la piscina desde mayo.: (

La piscina ha mejorado bastante, le sacan más partido dividiendo en dos de 25m. Los vestuarios e instalaciones han mejorado considerablemente. No puedo opinar sobre cómo ha quedado el pabellón, aún no he entrado.

Personal muy amable, siempre dispuesto a ayudar y muy cuidadosos con el tema COVID.
Cómo enseñamos a los usuarios a ser así?

La piscina es agradable porque no tiene cloro. Pero hay algunos bichos sueltos flotando. Es obligatorio llevar gorro para cubrir el pelo.
Las duchas son pequeñas y no tienen cortina ni colgadores. No hay suficiente espacio para dejar las toallas cerca sin que se mojen. El agua al principio sale fría y después te quema: no es posible regular la temperatura.
Tienes que llevar tu propio candado para cerrar la taquilla.
No hay vestuarios individuales, solamente para los monitores.

Excelente. Limpio, profesional y con un personal cariñoso, profesional y de primerísima calidad. Los felicito. Ya llevo asistiendo cerca de 10 años.

El gimnasio tiene variedad de clases dirigidas y una sala de cardio muy amplia, las máquinas de la sala de musculación son suficientes y el espacio de esta sala muy grande. Cumplen con las medidas antivirus y tiene un solarium y un spa que ahora en verano se agradece, las piscinas no está excesivamente llena. Cuanta con una pequeña sala de entrenamiento funcional con mucho material

El personal técnico es formidable. Sonia y Gema me enseñaron a nadar y me descubrieron un mundo. Sin embargo, tuve que dejar la escuela MUNICIPAL de natación cuando juntaron todos los niveles de adultos contraviniendo la normativa por rendimiento económico. En los últimos tiempos volví para la zona de musculación y cardio y, ya que hay separaciones entre máquinas, permiten quitar la mascarilla. Es altamente peligroso. Mantenimiento y limpieza hacen muy bien su trabajo, pero en esas condiciones, en las que hay personas que no usas la mascarilla se debe limpiar a fondo cada máquina y sus alrededores (el usuario medio no conoce el protocolo de desinfección). Me preocupa la tremenda permisividad. Forus debería analizar las consecuencias de la exposición y las secuelas que deja en algunas personas (número suficiente). A más libertad, debéis haber más inversión. Me produce tristeza porque realmente tengo cariño al centro y Sonia y Gema y a su personal en general.

El horario que tienen puesto no es el que es. Te organizas para poder ir a una hora y cuando llegas a las 20: 30 te dicen que no te molestes en entrar que cierran ya. Menos mal que era hasta las 22h.

Mis hijas van a entrenar a gimnasia rítmica 3 días a la semana y es fantastico. Las entrenadoras son buenísimas y conocen muy bien a las gimnastas. Las instalaciones muy profesionales. Deberían cuidar un poco más la limpieza de los baños y duchas.
Buena relación calidad - precio.

Un gimnasio totalmente equipado, limpio, con buenos monitores y a buen precio.

Desde que la gestión es privada, el gimnasio ha pasado de tener una ínfima sala sucia, con pocas máquinas medio rotas a ser un gimnasio grande, con un equipamiento nuevo, limpio, cuidado y atendido por gente con interés por el deporte, no por funcionarios aburridos de su trabajo que se escondían detrás de una revista o un periódico.

El horario, muy amplio, la zona de piscina, muy agradable con luz natural especialmente por las mañanas; fallan las duchas escandalosamente. Por favor, instalen un sistema que permita a cada cliente regular la temperatura. No es un lujo, es lo mínimo que se puede pedir a una ducha.

La chica rubia de recepción es encantadora y muy profesional. No obstante pienso que la limpieza debería mejorar.

Maravilloso. Se puede hacer ejercicio y nadar con todo tipo de garantias y limpieza. Estoy encantada

No hay suficiente iluminación en el Pabellón para la pista de F. Sala.
Pedimos a mantenimiento que las encienda y se niega.
Petición de ambos equipos y el árbitro.
El OPERARIO se niega y falta el respeto a varias personas personas presentes.
LAMENTABLE SU ACTITUD.

Voy ha nadar la Piscina esta muy bien y vestuarios limpios los socorristas que están en la piscinas unos más amables que otro un poco rollo tener que estar dando el dni no se si será por control del covid y obligarte a entrar a la piscina con mascarilla pero el personal no la lleva los precios podían suavizarlos un poco o sacar alguna oferta un poco más asequible. Sobre todo en los tiempos que estamos.servicio telefónico nefasto no se ponen al tefefono nunca por favor Solucionenlo gracias.

Me parece un buen Gimnasio, yo estoy muy contento.el personal muy amable, y muy atento cuando les necesitas, la maquinaria está muy bien, la piscina está genial.y esta todo muy limpio.tiene todo lo que necesito.

Acudo 2 veces a la semana a realizar actividades deportivas. Excelentes instalaciones. Limpieza. Orden. Lo recomiendo.

Llevo entrenando musculación durante 15 años, en diferentes gimnasios y paises. Tengo que decir que forus chamartin es sin duda el peor gimnasio en el que he estado. Sólo recomendaría la piscina. Mediocre en instalaciones, trato, y limpieza.

Amplio, limpio, y el PvP esta acorde a los servicios, quizá la temperatura del agua algo mas templada, pero que se le va hacer, estaños en invierno

La limpieza es FATAL INFAME, entreno todos los días y veo papeles y restos de plastico que están en el mismo sitio hasta por durante una semana, y ni hablar de pelos y cabellos.no se justifica tal descuido. Existe un artefacto que se llama ASPIRADORA! Ruego se les ocurra adquirir una y la usen.

En general el servicio e instalaciones son buenas, en mi opinión la sala de gimnasio debería contar con una jaula extra de sentadilla, actualmente solo hay una. Y debería de ser un poco más grande la sala en general, ya que en horario pico hay demasiadas personas y se torna incómodo ejercitarse.

TRATO, LAMENTABLE Y GROSERO Y BARRIOBAJERO POR PARTE DE LA RECEPCIONISTA AINOA. DIA 5 ENERO 19 HORAS. Mi primer dia, su falta de eficacia, poca empatía y mala educación además de su trato grosero no tiene desperdicio. Una persona así hace perder clientes, ha sido tan vergonzoso su trato delante de mi hija menor. ""No funcionaba la aplicación de reserva de clase" Me comenzó a decir a voces que me lo habia repetido 4 veces con expresiones como ¡anda guapa! ¡ yo no te atiendo que ya te lo he repetido 4 veces. Le he tenido que decir que me hablara con respeto y sin dar voces. Solo porque no tendría ganas de trabajar PORQUE NO CONSIGO ENTENDERLO NUNCA ME HA PASADO ALGO ASÍ.
. La otra persona turno con ella lo ha resuelto en dos minutos con eficacia pidiendo disculpas. Reconociendo que había 'un fallo interno y ese era el motivo, no que yo no sepa poner una clave en mi movil.me Soy una clienta que entre otras cosas pago parte de su sueldo. Me ha lledado a decir a voces que me ha repetido 4 veces las instrucciones y que había otro cliente esperando. Se ha desentendido diciéndome que no no me quería atender yo estaba perpleja, no podía entrar al gimnasio.porque estaba perdiendo mucho tiempo conmigo y había otro cliente esperando. He llegado 15 minutos antes para que resolvieran el problema pero por su falta de profesionalidad como poco he llegado tarde a clase Me pensaré si sigo como clienta.

Con la situación actual de restricciones tardan un etermidad en cogerte y eso si tienes suerte. Las instalaciones no están mal, si bien al ser un centro concertado con el Ayuntamiento hay demsidas horas horas que están restringidas a los no que no sean socios.

Luego del confinamiento, se aplicaron normas de higiene apropiadas, una de ellas la de desinfectar los equipos pre y post uso. Para alguien que visita al Fórum todos los días esta regla se cumple cada vez menos, he hablado con la recepción quienes me han referido al personal técnico, para terminar hoy con la respuesta de ambos de que esto no les atañe y que es un problema de cada quien. Si bien muchos clientes no respeta las normas el personal "in situ" no las hace respetar luego veremos quienes son los dolientes. A pesar de esto, el lugar me resulta muy cómodo y de buena calidad, espero que escuchen nuestras críticas bien intencionadas.

Mucho material a disposición de los usuarios y buenos servicios. Podría ser de interés facilitar una conexión WiFi para usuarios en las salas de máquinas

A mi marido le han robado de la cartera que tenía en la taquilla del vestuario todo el dinero, sin forzarla, dejándola tal cual Debe haber gente q vaya allí a eso y al no haber cámaras no se puede hacer nada, bueno sí no volver a ir.

Fui a ver la piscina, con calles de 25 m y una sala de pistas de correr con bicicletas y escalones, steps, muy grande y con vistas a la piscina.
Había mucha gente que entraba y salía usando una pulsera especial, y eran las 9 de la noche
Deduzco que hay mucha gente allí a otras horas.
Vi escaleras hacia un piso superior que no visité, pero supongo que irán a salas de gimnasia y similares

Es un buen gimnasio: Buena piscina, aunque algunas veces están todas las calles ocupadas; el vestuario no tiene problemas y por lo que veo las duchas se limpian diariamente, pero algunos se queja de que están sucias, no creo que sea para salir corriendo.

Y las máquinas. He visto comentarios de que están sucias y obsoletas. Pero según he visto también, hay personas limpiando las máquinas regularmente y nunca he tenido ese problema. Y por mucho que las máquinas tengan ya unos años, qué necesidad hay de cambiarlas? Aún funcionan. Una cinta de correr, por muchos años que pasen, seguirá siendo una cinta. Qué es eso de que están obsoletas?

En resumen, me parece un buen gimnasio, y algunas de las quejas que he visto son ridículas, o son cosas que pasan en cualquier gimnasio.

Muy buena gente, siempre los tienes cuando los necesitas, la gente que trabajan en Forus Chamartin te hacen sentir como si estuvieras en tu propia casa. Siempre animando a que entremos en otra actividades del centro.
Gracias a las chicas de repcion, a los tecnicos, a los de mantenimiento y tambien al director y subdirector.
Arriba "Forus Chamartin" TARIMA

La limpieza en las instalaciones es nefasta así como el trato a sus propios trabajadores.
He presenciado cómo trataban a un trabajador de manera ruín.

No recomiendo este gimnasio en absoluto.

The staff are nice but the gym is crowded, hot, and smelly. More of a pubic community centre rather than a gym. Not worth the monthly price of 55 euros. Their "spa" is basically one small pool and most of the jets are broken.

Problemas muy habituales con el agua caliente. No atienden el teléfono. He probado a ir en horas diferentes y las máquinas y los vestuarios están siempre sucios. Lo único bueno que tienen son las máquinas pero ya se están quedando un poco obsoletas. No merece la pena para el precio que tiene.

Otro polideportivo privatizado, gestion indirecta lo llaman. Alguien dijo compadreo? Gracias a la botella y la brillante gestion del pp perdemos espacios antes publicos

Piscina grande, de acceso restringido dependiendo de la hora.vestuarios grandes. Agua de las duchas muchas veces fria e limpieza que deja que desear al final del día

No tiene muchas actividades. Hay un profesor para dos niveles en las actividades de aquagymn y natación.

Estoy contenta en general con este polideportivo. Las instalaciones son amplias y las máquinas están bastante bien en cuanto a variedad y mantenimiento. La piscina es muy grande y con mucha luz natural, que hace que nadar se convierta en una experiencia agradable. Los monitores tienen buena formación y hacen que las clases dirigidas sean amenas y de calidad. Aunque siempre hay algun@ con el que no me identifico mucho y eso hace que me de más pereza ir.

Piscina sucia, las duchas casi siempre salen frías, suele estar abarrotado, muy pocas bancas y mancuernas, solo una barra de dominadas para todo el gym, para hacer sentadillas solo tienes la tipica barra guiada (y solo hay 1 para todo el gym).
Algo bueno es que hay un montón de cintas para correr.
Gym para jubilados

No hay manera de contactar con ellos por teléfono. Lo he intentado varías veces en diferentes días y a diferentes horas!

Me gusta mucho este polideportivo para todo en general. Tiene variedad de actividades tanto para niños como para adultos. Los horarios son buenos en general. Además, tiene campamentos para niños en épocas como semana santa. Le doy cuatro estrellas porque la piscina tiene el fondo a 1'5 metros de profundidad y eso hace que si te tiras de cabeza haya peligro. Pero por lo demás, estoy muy contento.

Cuidado a la hora de DARSE DE BAJA porque todo va a ser problemas a menos que lo hagas en sus ABUSIVAS condiciones. No te van a atender por teléfono y mucho menos entre el 20 y el 25 de cada mes. Típicas prácticas de muchos centros de actividades deportivas para tratar de obtener unos ingresos a costa del usuario despistado o carente de tiempo y/o organización.

Buena calidad humana, los entrenadores son buenos y también buena gente. Las instalaciones se podrían mejorar un poco: faltan protectores para la multipower, las bicis de ciclo necesitan una revisión, pero bueno, en líneas generales todo bien.

Polideportivo municipal muy popular y con multitud de actividades. Descuento 50% a familias numerosas.

Muy buenas instalaciones, con piscina olímpica partida en 2 para aumentar el número de calles disponibles, zona de clases dirigidas, zona de musculación, y zona aeróbica. Echo de menos la posibilidad de contratar monitores para clases particulares.

El sitio está muy bien, es amplio y limpio. Me gustaría que organizaran los cambiadores de natación, hay niños de todas las edades desnudos por todas partes, creo que estaría bien separarlos cuando se van haciendo grandes.