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Muy buena atención por parte del personal, a excepción de una cosa: nos atendieron tan rápido que se acumuló demasiada comida en la mesa. Fue un poco agobiante que se atropellaran entrantes y principales a la vez.
El personal de 10, creo que es el Foster's en el que mejor nos han atendido. Todas las personas que nos han atendido eran amabilidad pura
Atencion impecable, calidad de la comida insuperable … repetiremos como siempre… no voy a otro! Pero nada de acuerdo con que hayan eliminado de la carta la ensalada SANTA MONICA (las nuevas no la sustituyen) en Valencia si la mantienen, porque en Madrid no?
El empleado nos trata de "chicos" y ha tardado 38min en tomarnos el pedido, pésimo servicio. Después de todo ese tiempo decidimos irnos y buscar un sitio donde nos puedan atender.
Una pena tanto el servicio, como la comida, pedí una hamburguesa bien hecha y me la trajeron fría y casi cruda. El servicio lamentable y ni siquiera es un lugar asequible, el ambiente tampoco es destacable. Evitate el disgusto y mejor busca otro lugar.
Una buena comida después de ver una película con muy buen servicio, todo lo que pedimos llego muy rápido. Nuestro camarero coronel nos aconsejo y fue muy atento con nosotros.
Fui anoche a hacer un pedido. Irma, la camarera que estaba en la puerta al principio nos atendió muy amable. Cuando le preguntamos para personalizar la hamburguesa Black La el, nos dijo que esa opción ya no estaba disponible. Nos dijo que miráramos en la app. Cuando te metes en la app, de primera mano según la comunidad o provincia te da unas opciones y otras. Es decir, que no tienen las mismas opciones de platos en todos los lugares. Le decimos a Irma que en la app si sale la opción de personalizar hamburguesas y ella nos dice que no puede ser y que no sabe por qué la app lo sigue mostrando. Le pregunto si el pan lleva sésamo porque soy alérgica. Me dice que no lo sabe y que tiene que preguntar en cocina. Se va y vuelve con una carta con los alérgenos y se pone a mirarlos. Mientras yo lo miro por la app que no ponía nada tampoco. Al final le pedimos pan rústico (no lleva semillas de ningún tipo). Ojo. Me dice que le hagamos el pedido y en su PDA aparece la opción de personalizar la hamburguesa. Pero como es eso? Personalizamos la hamburguesa, de todos los ingredientes que supuestamente se pueden poner no tenían ni la mitad. Aparece un compañero y estaba bastante pasmado y con mucha pasimonia para atender a la clientela. Al rato vuelve Irma con mi pedido. No tardaron mucho, eso sí. Bolsa cerrada que ponía pedido revisado. (Quién lo revisó y se aseguró que estaba bien?). Cuando llegué a casa mi hamburguesa no tenía pan rústico sino sésamo y semillas, queréis mandarme al hospital? , y con una mísera patata cocida y medio cruda, las patatas bacon cheese fries, le han cambiado la salsa y los cuadraditos de bacon eran escasos y minúsculos. Los aros de cebolla, lo único decente. Es lo único que no ha cambiado. No lo recomiendo. El personal no tiene ni idea de qué están sirviendo, no se saben la carta de alérgenos. No saben responder a tus preguntas. Un desastre! Una completa decepción!
No está mal, el gravísimo fallo es el increíblemente alto volumen al que ponéis la música es insoportable no se puede tolerar la música tan alta.y que en el baño no haya jabón ni haya nada con que secarse las manos es de juzgado de guardia por favor.
En cuanto a la comida está entre los mejores restaurantes de la cadena. El servicio es bueno en general, pero depende un poco de la plantilla que te toque ese día, y en cuanto al ambiente, es bastante ruidoso, como la mayoría de ellos. Para mí, a dic/22, es uno de los mejores hollywoods que he probado. Tuvo muy malas épocas, y buenas también, pero creo que ahora está pasando por la mejor que he conocido.
La atención del personal excelente. La comida muy buena, pero echo de menos productos como el Cesar sándwich. Otros no son tan personalizables como era antes la black label burguer. Una pena
Atención al cliente increíble por parte de Yenni, fue maravillosa con nosotros, muy atenta y eficaz. Comida estupenda, todo muy rico. Repetiremos seguro.
De vez en cuando tardan mucho en atenderte, pero esta vez no fue el caso. No les pongo 5 estrellas porque quitaron el plato preferido de mi madre (y el mío sin contar las hamburguesas), pero en general tiene una buena relación calidad-precio. Se podrían beneficiar de tener una carta un poquito más variada, pero en general es una buena cadena de restaurantes.
Buena atención y buen menú. Además Yenny nos informo amablemente de que teníamos un descuento si nos registrabamos en la app, por lo que nos salió aún mejor la visita.
Me atrevería a decir que es el peor Foster de Madrid. No sé si es falta de manager o qué. Presentación inconsistente y poco apetecible. La salsa agria parecía mezclada con agua. Los refrescos sin gas, supongo que para que la gente no pida refill. En fin.
Estuve comiendo el día domingo en foster manoteras un restaurante muy acogedor los empleados muy profesionales y la calidad de la comida buenísima muy recomendable
La hamburguesa y la carne estaban bien pero no destacan. La atención buena. El menú del día antes llevaba entrante y ahora no. En el menú aparecen de postre tarta de chocolate y naranja, tarta de chocolate, fruta del día y helado, pero nunca tienen tarta de chocolate ni fruta.
Fuimos entre diario a comer. Muy poca gente y la comida tampoco fue lo mejor de lo mejor. Camareros muy atentos y amables. También pasamos frío, aunque quizás se justifique por el COVID, pero no da buen recuerdo de la comida.
La comida ha mejorado, aunque no deja de ser comida pesada, pero es un riesgo que sabíamos que íbamos a correr:) las costillas tiernas, muy buenas también. Los camareros muy simpáticos. El menú infantil también está bien
Malisimo, no volvere. Trajeron los Nachos quemados y les dijimos que los cambiaran y trajeron otros con un plastico. Nos sirvieron los principales sin haber acabado el plato de compartir. Nada de amabilidad ni servicio. Los baños sin jabon y hace frio en el establecimiento
El ambiente suele ser bueno pero los camareros agobian mucho, no te dejan cenar tranquilo, siempre están metiendo la mano para retirar el plato cuando aún queda comida. Respecto a la comida normalito, hamburguesas correctas
La carta, aunque es limitada, encaja con lo que buscamos cuando venimos al FH. Este local en concreto tienen una oportunidad de mejora clara en los baños, tanto la limpieza, el funcionamiento de los sanitarios, etc. Lo mejor, siempre, el personal!
Camareros estupendos pero la calidad de la comida deja mucho que desear. Hamburguesas insípidas y postres que no son los que prometen, específicamente los helados son de una calidad pésima y no son de la marca prometida ni de lejos.
Durante dos días seguidos, cenando en Foster’s Hollywood de Manoteras.no me han mencionado ni una sola vez la aplicación.ni aún pidiéndole a la camarera el segundo día que me pasase la cena.
La atención de la chica.no me gusto.ni a los clientes.ni a su compañero.no se.me resultó que tenía aires de “superioridad”.
Me gustaría que me dejaseis algún correo electrónico de atención al cliente para enviaros los tickets y así podáis ver la veracidad de lo que os cuento.
Días 03/07/2019 - 04/07/2019.
La comida estaba bien, aunque comprando las bacon chesee fríes, están tenían poca cantidad.
Hace tiempo que no iba y qué desilusión! La carne dura. Ya no es igual. Buscaré otro. Lo siento por los empleados que lo hicieron bastante bien. Le pasó a alguien más?
Servicio excelente, la camarera muy amable y simpática. Las hamburguesas buenísimas, especialmente, la nueva truffed, y también la black panel clásica.
Llevamos años yendo (por el cine) y la bajada de calidad tanto en la comida como en el servicio ha sido notable. Los nachos blandos con queso crema escaso y de bote (como mayonesa). El tamaño de los sandwiches ridículo por el precio que tienen. Y el servicio nada atento para la poca cantidad de gente que había.
Cómo todos los Foster's se nos hace muy oscuro. Pero si buena opción para después de salir del cine. Hamburguesas es su plato estrella. Menú para niños con un juguete. Recomendable.
La comida muy buena, pero es un fosters pensado para que vaya gente que se sale de su trabajo para comer (porque esta en manoteras) y encima con menú, que debe ser algo rápido, pues tardamos la última vez 1h 45 min pidiéndo menú y encima habiendo reservado. Tienen que mejorar la rapidez del servicio. Los camareros son súper agradables
Las chica que nos atendió fue muy amable y nos explicó todo muy bien. La comida estuvo muy buen. Comimos patatas con queso y bacon, un sandwich y pollo Kentucky. Muy agradable
He venido bastantes veces a comer aquí y todo correcto, acorde a lo que es una cadena de este tipo. La atención es correcta aunque suele estar bastante abarrotado de gente.
Lugar muy acogedor, personal calificado en todo sentido, los platos a la carta de Primera, con un sabor envidiable, recomiendo a todos visitar éste lugar.
Muy malo todo! Hemos pedido el menú y a media h cuando ya esperábamos la comida nos informaron que no tenían lo solicitado y paso lo mismo con el postre. Se nos puso el camarero muy borde a la h de pedir la hoja de reclamaciones. No volveremos a este sitio!