Foster's Hollywood Quadernillos

Horrible. 1 hora desde que pedimos hasta que llegaron los últimos platos. Sin platos, tuvimos que usar las servilletas a modo plato (véase la foto). Cubiertos hubo que pedirlos varias veces.

Cero recomendable. No volveremos.

El camarero es un 10 como persona, muy atento y comprensivo con los niños. Fuimos con nuestra perra y nos sentamos en la terraza sin problema. La comida muy rica y en raciones muy generosas

Muy mala experiencia, a mi mujer se le cayó encima un tarrito de salsa entero por un mal servicio, no de las camareras, si no de la tabla donde venía la comida. Tardaron en ayudarnos con la mancha que ocasionó, dijeron que nos iban a traer un quitamanchas y no lo trajeron, hablamos con el encargado y no dió ninguna solución ni compensación, por no traer no nos trajeron ni la salsa que se cayó encima del vestido. No existe un protocolo en ese establecimiento para estos casos, fatal, el encargado pasó de nosotros completamente. No volveré a ese sitio y no se lo recomendaré a nadie, por ningunearnos.
Adjunto una foto del desastre.

Me parece una absoluta vergüenza lo que ha sucedido hoy.
He llegado a las 13: 10 he pedido a las 13: 15 eran las 13: 55 y mi comida no estaba todavía servida (todo hay que decir que tenia irme a trabajar a las 14: 20 como muy tarde), era un plato de pasta que como mucho en 20 min tendría que estar lista, literal que éramos cuatro gatos, es decir, que el local no estaba lleno. He preguntando que cuando estaría servida mi comida y me dice la camarera que la estaban haciendo ahora a las ¡¡¡¡14: 05! Una verdadera vergüenza, siempre que he venido el trato ha sido bueno, pero me parece nefasto el servicio de cocina, la he pedido que me cobrara la Pepsi que me estaba tomando y la muchacha estaba muerta de vergüenza cuando la pobre no tenia realmente culpa de nada y no me la ha querido cobrar. Conclusión que la que se va a trabajar ahora sin comer, soy yo, este restaurante ha perdido una clienta que iba frecuentemente, no pienso volver más.

Para mi modo de ver es caro para el tipo de comida que es. Te preguntan si el plato lo quieres con o sin guacamole sin informar que lo cobran aparte. No es especial ni por la comida ni por el precio ni por el servicio, no está mal pero no para repetir.

Frecuento muchísimo Foster Hollywood, en comparación con otros, este deja mucho que desear. Tardaron mucho en servirnos, sirvieron antes a mesas que habian llegado más tarde. Éramos dos personas y, cuando por fin nos sirven, tuvimos que devolver los dos platos porque las órdenes nos las habían traído mal. Además, a diferencia de todos los demás foster hollywood, aquí todo lo cobran como suplemento, incluido el ketchup, la mostaza y la sala bbq. En cuanto a los platos, vienen muy mal preparados, todo revuelto y sin ningún tipo de presencia.
No creo que vuelva a este lugar y no lo recomiendo para nada.

Sitio al que tengo claro que no volveré, hemos esperado una barbaridad desde que pedimos hasta que nos pusieron los entrantes, que encima era una racion pequeñisima, yo era oa primera vez que iba pero otro comensales han estado en otros y dicen que no hay color, luego de los entrantes a las hamburguesas 40 minutos para las primeras, eramos 5, de la primera a la ultima 15 minutazos, salsas basicas como las mostaza son suplemento, con los entrantes ni nos han puesto platos.bueno, que no volvemos.

Bastante caro para lo que ponen ya que la cantidad es un poco escasa aunque de sabor esta bueno.

No se por donde empezar. Comimos fuera… y en qué momento! Todo mi respeto al chico que atendía fuera, pero se le veía desbordado. Al manejo con la PDA, toda una odisea. Siempre pido lo mismo… tuve que cambiarlo porque decía que “no le salía”. Después de una hora, y obviando el servicio de las bebidas, nos traen la comida. Por cierto, distinta a la que pedí, pero por no perder más tiempo…
Ah! ; ¿en qué estábamos pensando para pedir pan? (Además, en numerosas ocasiones…) esperando el pan, la comida fría. Otros 20 minutos para dos cachos.
Mira que intento tener paciencia, ser respetuosa, tener empatía… pero he trabajado muchos años de cara al público, y la verdad es que el servicio ofrecido no hay por donde cogerlo.
Un aplauso para el encargado/a, que no apareció en ningún momento.
Aguantamos todo el servicio, de echo tuvimos el detalle de hasta pagar (nótese la ironía). No puedo decir lo mismo de las mesas de al lado, que directamente se iban. Eso si; gracias por los caramelitos. Esos que no falten! En fin, una pena.

La experiencia fatal, han tardado mucho en atendernos y en traer la comida, la comida la traen en pocas cantidades y encima no dan los caramelos que fa siempre el foster

Día de halloween, Comida, fatal todo! Tardaron en sentarnos siendo la 13.30 y el local con la mitad de capacidad, tardaron mucho en servirnos, el plato de hamburguesa y patata asada mala presentación. Mala organización. Los postres especiales de brownie, se acaba el helado de vainilla con cookies y tienen que poner vainilla normal. Solo un baño en hombre, el de mujeres sucio.

Servicio desastroso. La única persona atenta, una camarera algo más mayor. Bebidas que no llegan, platos tarde, postres sin retirar nada. Servicio desastroso y la comida correcta pero sin más.

Horrible, soy vegana y pedí algo vegano y me trajeron algo vegetariano. Me parece horrible el trato y los camareros no saben lo que tienen en el restaurante. Una vergüenza

Food was served at different times. We went out to eat all together.
Food was cold when it arrived and when we addressed the waitress about the issue she just walked away to keep chatting to her colleagues without offering a solution or a simple apology for the issue
Butter before.and after eating the burger and no melting there.

Un sitio q está bien para ir con niños por el menú q tiene, les dan pinturas y se entretienen, la comida está bien, las hamburguesas están buenas, y lo q más nos gusta el combo.

En el peor foster que hemos estado, las costillas sabían a recalentadas y el flank steak estaba muy dulce, seco y duro a pesar de estar cocinado al punto es como si se hubiera cocido previamente, además no aceptan el cupón de 2x1, no volveremos a ir y no lo recomiendo en absoluto

Estuvimos ayer martes día 9 y creímos vivir una cámara oculta.
Pedimos comer en la terraza, a lo que nos dijeron que no había ningún problema, que nos sentásemos y enseguida iban a tomarnos nota.
De pie junto a la mesa y quitándonos los abrigos, vino una chica y nos dijo que eligieramos bien la mesa en la que íbamos a sentarnos porque después no podríamos cambiarnos ya que le complicabamos la gestión en el ordenador, mientras nos dejaba dos salvamanteles y un manojo de cubiertos encima de la mesa. Pensamos que el comentario sobraba, porque nos estaba diciendo que no habría solución para un problema que ni siquiera habíamos planteado.
Después vino otro camarero con serios problemas para manejar la tablet de los pedidos. Le llevó más de 5 minutos de reloj tomar nota de una carne, pan y una hamburguesa personalizada que finalmente vino con los ingredientes cambiados.
El camarero que nos trajo la bebida no llevaba abridor.
La carne vino sangrienta y se pidió hecha. El pan tampoco vino. La carne sin patatas. Cuando se pidió darle un punto más a la carne y vino, las patatas ya estaban frias.
Insistimos mucho en que nada podía llevar queso y las patatas vinieron con queso rayado por encima.
Vivimos una cadena de errores que cada uno fue sumando minutos a la espera y desde que nos sentamos y podíamos empezar a comer, había pasado una hora y diez minutos.
Me pareció algo digno de ser comunicado a la persona responsable pero al pasar al local, me encontré a una chica rubia haciendo una entrevista de trabajo en la mesa de la entrada al baño, muy lejos de saber lo que estaba pasando en el local.
Sin intención de decirle a nadie como debe hacer su trabajo, necesito opinar que el momento punta de un servicio no es el ideal para hacer una entrevista porque te pierdes todo lo que está pasando, si los clientes están siendo atendidos en un tiempo razonable o si a los camareros les están surgiendo problemas.
Puede ser el servicio más desastroso con el que me he encontrado, porque repito que fueron una cadena de errores que me hicieron perder la paciencia.

Llegamos a las 14h.pedimos.y nos fuimos de allí a las 17h.una auténtica vergüenza de servicio. Una demora exagerada, platos a destiempo.más de media hora para el postre. Desastre total.

La comida muy rica, la atención muy buena. Gracias Marta por tu amabilidad. Volveremos, Gracias

Fuimos un grupo de 5 amigos y nefasto. Nos atendieron fatal. Lentos, 4 camareros para todas las mesas y le pedías algo a uno y el otro también anotaba y ninguno lo traía. Algunos comimos media h antes que el resto. Pedí un sobre de mayonesa para mi hamburguesa y me dijeron que tenía suplemento. No me gustó nada el servicio. La comida no estaba mal pero ha perdido mucho. No lo recomiendo.

Estuve hace una semana cenando y fatal no voy a volver más. La bebida mala, amablemente nos la cambiaron por otra. Pedimos ensalada césar el pollo sin hacer y la salsa picaba al final la dejamos hay sin tomar. Y lo ultimo de lo último las fajitas que pedimos por dentro con pelos, para morir del asco.se lo dijimos a la chica y la verdad que la muchacha se disculpo y no no lo cobraron. Pero solemos ir a más foster de la zona y la comida sabe rica y esta no sabia bien.

Hemos comido hoy y todo fatal. Mala atención y muy lento. Trajeron los segundos antes que los primeros. Al pedir la cuenta no aceptaban los descuentos de fosterianos por una supuesta avería de la que nadie había avisado. Mala comida en general. No volveremos.

Para ser un foster comida mal presentada, más de media hora entre comida principal y postre. No nos traen servilletas después de pedirlo en muchas ocasiones.

No volveré a este foster.

Dejando a un lado el mal servicio y la mala calidad de la comida, me parece increíble que tengan a un PAYASO de camarero como no había visto en mi vida, que no solo atiende fatal a nosotros y a todos los clientes sino que encima se ríe de los clientes, vacilando y dando malas contestaciones como si estuviera en la calle con más gentuza como él, el dueño del local debería tomar acciones contra ese persona que no puede ni debe estar trabajando de cara al público, no volveremos ninguno de nosotros 6 ni ningún conocido nuestro, una pena después de haber ido durante años.me pensaré si vuelvo para poner una reclamación por lo sucedido hoy.

La comida estaba super rica pero lo mejor ha sido el trato por parte de las tres chicas que nos han atendido, en especial Noelia que ha sido un sol

Creo que es la experiencia más surrealista que he vivido en un restaurante!
Realmente todo todo mal.
Lo peor de todo el servicio que a parte de ser muy borde, no daban ni una.

Solo decir que este restaurante a caído una barbaridad ya que los platos los han quedado en la mitad de la comida que ponían antes, pero no os vayáis a pensar que te cobran la mitad. Menudo robo

La comida estaba muy buena, pero lo que más nos gustó fue el trato de los camareros en especial Selene, super educada y muy muy atenta

Como siempre, todos estos años, una comida deliciosa, y maravillosamente atendidos por las camareras y camareros en todo instante.
Mención especial a Selene, que atendió a los chavales excelentemente. Muchísimas gracias.

Una buena forma de comer en familia en un sitio agradable con buena música y comida rica, preparada por el equipo de Jesús, que es el mejor jefe de cocina que he visto en restaurantes de tipo americano. Los camareros son atentos y rápidos, pendientes de todo. Especial mención a Pablo, Noelia, Martha, Berma y los chaval@s del servicio de bebidas. Gracias por ser tan amables, profesionales y educados. Sólo una cosa, echamos de menos a Iván, Laura, Zulema y Carolina, pues fueron el primer equipo que nos fidelizó en este establecimiento, y es una pena que ya no estén.

Hacía mucho que no íbamos a este Foster's y aunque hemos echado de menos una camarera que estaba siempre, (no recuerdo el nombre), nos han tratado muy bien, muy atentos en especial la camarera Berma. La comida muy buena como siempre. Volveremos pronto

La hamburguesa black label estaba en su punto, deliciosa, pero el encargado muy pesado cada 4 minutos preguntando "está todo bien? " El local muy deficiente. Los sofás están rotos y el plato que me trajeron sin limpiar! Con restos de la anterior comida

Pues deja mucho q desear la hamburguesa estaba buena pero la calidad de los sofás no tanto, me parece vergonzoso q te tengas q sentar en un asiento asi

Hoy la verdad es que nos han tratado genial, sobretodo a Selene nos ha tratado genial, ha estado super atenta y agradable con nosotros.
Un saludo.

Hacía mucho que no iba al Foster's Hollywood la verdad nunca había ido al que está en el centro comercial cuadernillos acabo de cenar hay con mi familia aparte de la comida que está buenísima te ponen bastante cantidad que te quedas super llena, lo que más me ha gustado ha sido el trato tan amable, cariñoso y atento que ha tenido una camarera con nosotras, es una camarera excelente deberían subirla el sueldo o por lo menos darla un plus porque nos ha atendido muy bien su nombre es selenne la verdad merece la pena ir muy contenta mi familia entera

Estuve cenando el pasado viernes con unos amigos y lo único que puedo destacar fue la atención de Selene, una chica encantadora, por lo demás la comida aunque fue servida rápido no estuvo para tirar cohetes, las patatas asadas estaban negras como si llevaran 4 horas siendo recalentadas, el flank steak me pareció más pequeño de lo normal y la hamburguesa vegana no tenía ni el “queso” desecho… Lamento decirlo pero últimamente venir a Foster Hollywood es salir decepcionado por H o por B.

Mi idea era una cena rica en proteína y patata asada después de una tarde bastante dura de entrenamiento.pero llegó a nuestra mesa SELENE y mi idea cambió! Cené bien de proteína y papas fritas. Merece la pena ir por ella?

Pésimo servicio. Tardaron muchisimo en traernos la comida, pero lo peor fue que acabamos de comer y aún no nos habían traído la bebida. Pedimos un entrante y tres principales la comida dejaba mucho que desear, comes muchísimo mejor y con mejor calidad en cualquier hamburguesería de fast food, con eso lo digo todo. Al pedir la hoja de reclamaciones y la cuenta, tardaron más de 15 min en traerlo, vino la encargada ofreciéndonos un postre gratis intentado que no la pusiéramos, cosa que no aceptamos y pusimos la hoja de reclamaciones. La encargada fue súper prepotente y encima mintiendonos, nos dijo que lo sentía que les había fallado una persona, cosa que se de primera mano que no era así que se debía a la mala organización que hay en el establecimiento. No lo recomiendo en absoluto y si pudiera poner un - 100 lo haría.

Una buena velada. Todos los camareros nos dieron una atención fantástica, especialmente Selene, la cual fue muy simpática con nosotros. Repetiremos seguro para ir a saludarle de nuevo!

La comida fue un éxito gracias a Selene, la camarera que resolvió todos los incidentes, muy buena atención.

Está muy bien, nos ha atendido un chico que se llamaba Iván y perfecto, súper amable y atento, nos ha encantado su atención.

La comida muy rica también y el precio está bien.

La comida y las raciones muy buenas. Los camareros como pollos sin cabeza y muuuuuyyyy lentos dos horas en comer. Nos trajeron la comida antes q la bebida, y no fue rápido y luego hicimos la digestión dos veces entre el primero y el segundo. El término comida rápida no aplica en este restaurante, calidad fosters.

Dependientes muy amables, atienden rápido. El precio es elevado pero ya sabes a lo que vas antes de entrar.

Servicio Lento, tienes que despejar la agenda de media tarde para venir a comer.
Personal poco atento, comida mejorable y si te toca el camarero ternesco con peinado de pidgeotto ya puedes llamar a tu casa para decir que vas a llegar tarde.

La comida bien, pero tardan muchisimo en atenderte, tanto para pedir como para que te cobren, aunque sólo tengan 3 mesas. Bastante caos.

La atención es pésima. Mesas sin recoger con platos de comida y lo ignoran completamente. Tardas más de 1: 30h en comer un triste menú del día. Para pedir dos cafés 20 minutos en que te vean para atenderte (camarero: HAZE), después de pedírselo más de 5 minutos para anotar en la pda y para rematar me pregunta de nuevo que como era el café. Solo con sacarina.en fin.no vuelvo a este Foster aunque sea lo único que este abierto de restauración en cuadernillos.

Han tardado muchísimo entre platos, me han traído el pollo frío. Un servicio pésimo. No lo recomiendo

Fatal! Han tenido un problema con el ordenador y todo ha sido un absoluto caos.en 2 horas y 30 min.allí, hemos conseguido comer un plato y sin bebida (nos la traían cuando habíamos terminado de comer) y para la cuenta 20 minutos más.no volvemos seguro!

Es como Aliexpress, tu pides las cosas pero no sabes cuando te van a llegar. Luego encima la calidad no es la que te venden.

El local y la cocina, en línea del resto de locales de la cadena. Adecuada relación calidad-precio. No se sirvió nada frio. A destacar el personal: muy atentos, sin ser empalagosos. 100%recomendable.
Consejo a la dirección de la cadena: sean más discretos con las encuestas a clientes, son demasiado evidentes.

Falta personal y con eso se deteriora el servicio provocando colas en la entrada y en el servicio de mesas.

La atencion al cliente deja mucho que desear. La camarera parecia enfadada con nosotros por pedirle cosas tales como un relleno de bebida o la carta de postres

El mejor Foster de la comunidad de Madrid. Rápidos, amables, atentos. Buena comida. El guacamole hecho en directo es para no perdérselo.

Muy lento para traer un postre tardaron casi una hora de reloj y nos fuimos sin tomar el postre me parece que ya no voy a volver más.

Buena comida, en comparación con otros lugares de este tipo. Rápidos, amables, buen servicio con un precio acorde.

Atención deficiente y vergonzosa, no pidais bebida, por que el refill es cuando a ellos les da la gana, los camareros tardan mas de 10/15 minutos en reponer la bebida (aposta), y esto con el restaurante practicamente vacio, un despropósito de atención

Los camareros no tienen verguenza alguna e insinuan que lo que has pedido es un entrante, y que vas a cojer un primero o segundo, lo cual es realmente molesto y ofensivo, ¿No puedo entrar a comerme unas malditas patatas sin mas?

Lo unico bueno es la comida, pero la experiencia es nefasta, le doy 1 estrella por la comida unicamente

La camarera que nos atendio, Laura, sin ganas de trabajar desde que entramos por la puerta. Tardo 20 minutos de reloj en tomarnos nota con el restaurante prácticamente vacio, atendip antes dos mesas que acababan de entrar. Esto despues de dejar los cubiertos encima de la mesa (que no del mantel) tirados de cualquier manera. No nos miraba a la cara al atenernos, en conjunto desganada y maleducada. La comida recalentada y dura. No me habia pasado nunca pero no repetire.

El servicio es muy rápido, pese a estar siempre muy lleno. Muy buena organización. Comida sabrosa y abundante.

Tienen un problema con el servicio no atienden rápido y pasa tiempo desde que entras hasta que te toman nota

Este restaurante está falto de personal, tanto en la cocina como atendiendo las mesas. Los trabajadores que hay no dan abasto. Hemos esperado más de una hora para que nos trajeran dos hamburguesas. Las ensaladas son muy pobres (el pollo a la plancha difícil de encontrar entre el montón de lechuga) y caras para la cantidad que ponen. Las hamburguesas bastante normalitas, sin muchas pretensiones. Los postres están buenos.

Buena comida aunque los precios un poco caros. La copa de helado no la recomiendo pero si los Sandwich y la mega cookie