Foto Estudio Lopez SL

Excelente trato, han hecho un trabajo impecable, estamos muy contentos con el collage del día del padre, y las fotos de estudio del bebé. 100% recomendable.

Servicio rápido y de calidad, nada que ver con los revelados que hay por internet. Además el trato muy amable, nos aconsejaron que tipo de fotos de estudio necesitábamos. Volveré sin duda!

No suelo escribir reseñas, pero esta vez me veo obligada porque creo necesario señalar el trato NEFASTO que he recibido como cliente en este comercio.

Acudí a hacerme unas fotos de carnet y al principio todo decente. Me meten tras las cortinas y me hacen las fotos.

Cuando pienso que me van a enseñar, como siempre se suele hacer, las fotos en la cámara para ver si me gusta la postura y la expresión facial y cambiar lo que sea necesario, para mi sorpresa llevan el carrete a una máquina donde, tras tocar varias teclas, puedo ver mis fotos en una pantalla. No me preguntan si me gustan o si quiero cambiar algo, sino que directamente me instan a que elija.

No me gusta la expresión con la que salgo en las fotos, que como han sido de corrida, son todas muy parecidas. Les digo educadamente si sería posible hacer otra.

Aquí empieza mi shock, cuando el señor que hace las fotos me dice, de forma tajante y hasta algo agresiva, que no tienen ningún problema esas fotos. Que además él siempre hace seis y me ha hecho ocho para que elija (como si tuviera que agradecérselo) y que esto es lo que hay por siete euros, que si quiero algo más pro ya es otra tarifa.

Le respondo que no quiero nada pro, que no es ni de lejos mi primera vez haciéndome fotos de carnet, pero que no voy a pagar por una foto que no me gusta y que se niegan a volver a hacer. Que si tanta molestia les supone, no pasa nada pero me voy al sitio de siempre, que hoy estaba cerrado, y ya está. Que este trato no es normal.

Me dicen que bueno, que me hace dos fotos más y ya, pero todo esto regañándome y con malas pulgas. Entré otra vez tras la cortina, con ganas la verdad de irme a otro sitio por no pagarles, y le volví a explicar que estaba impactada por su trato hacia el cliente. Me volvió a reprender diciendo lo mismo, que si quiero algo pro que lo pague y que las fotos estaban bien. Yo le dije que nunca había estado en una situación parecida y que no iba a pagar siete euros por una foto que no me gusta, y que por qué no me las enseñaba directamente en la cámara en lugar de tener que hacer todo el trasteo en la máquina. Me dijo que era lo mismo. Bueno. Me hizo dos más en las que, al menos, me guio con un poco más de empeño.

Volvimos a la máquina y ya elegí una de esas dos, que estaban mejor, y la pagué. Pero la rabia que me dio tener que desembolsar siete euros a esta gente no tiene nombre.

Una experiencia NEFASTA en la que por más que intenté razonar con ellos no quisieron escuchar ni entender. Nunca he visto un fotógrafo que piense tan poco en sus clientes. Deplorable.

1. Comparo con los otros estudios en los que he estado hasta ahora, muchos por la zona. Quizá para ustedes se trate de "bazares" como han decidido llamarles de forma denigrante, pero les aseguro que al menos tratan bien al cliente durante todo el proceso.

2. Les indiqué que NO eran para el DNI sino para el currículum.

3. Si les di la sugerencia de enseñarme las fotos en camara era solamente pensando en ustedes y en la costumbre, ya que entiendo que es mucho más fácil repetir la foto sin movernos ninguno y pudiendo yo misma ver si quiero cambiar la expresión que llevar la tarjeta a la máquina "PRO", toquetear botones y esperar.

4. Claro que iba a pagar por el "encargo". Lo que no iba a hacer, desde luego, era pagar por una foto que no quería y que se negaban a repetir.

Para acabar, solo hay que leer el resto de reseñas para confirmar que no soy la única que se ha quejado del trato al cliente de su estudio (ni de la deficiente calidad de las fotos de carnet).

Me alegro de que al menos se hayan molestado en responderme personalmente en lugar de colocar el mensaje de "disculpen nuestros clientes por el bullying gratuito que sufre nuestra compañía" en cada crítica negativa que reciben (lo cual dice mucho de ustedes y su estudio).

Por cierto, al menos en los fotomatones sí te enseñan la foto y tras verla puedes repetir una vez más (justo lo que les pedía). Así que sí, un fotomatón es mejor.

Un saludo cordial.

Estamos muy contentos con la selección de fotos que nos hicieron para nuestro álbum, gracias a los dueños por la atención recibida, seguiremos haciendo más cosas nuevas con ustedes.

Excelente trabajo! Les lleve un montón de fotos sin clasificar, las seleccionaron, han hecho un álbum precioso! El mejor sitio para hacer fotos!

Una gente muy profesional y con ganas de ayudar. Me ayudaron a hacer unas ampliaciones de fotos, y quedó todo genial

Un placer que hayan sido los fotógrafos de nuestra boda.

Siempre atentos a todos los detalles y muy profesionales tanto Félix como Javier.

100% recomendables

Son muy majos y ayudan un montón. Hacemos allí las fotos de eventos especiales y las de documentos, siempre muy amables. Son un referente en las Rozas. Gracias

Sinceramente creo que podria haberse tomado un poco de mas tiempo y haber sacado la foto nitida porque esta borrosa. No me la han denegado para el pasaporte porque el señor tenia ya ganas de irse a su casa a comer y no la miro mucho, pero la foto es calidad movil

Pase para imprimir unas fotos y nada mas entrar salio un hombre y empezo a "pero es q".
Me ire a otro sitio donde quieran trabajar y traten la gente con mas respeto

Muy buena gente, me ha estado toda la mañana ayudando con la fotografía para que la aceptasen para un visado. Además la foto a quedado muy bien y después de modificar los pixeles y el peso 7 veces me la han aceptado.
Gracias.

Fui, estuve 20 minutos parado dentro del local y no había nadie en el mostrador ni trabajando para atender clientes

El señor q me atendio es un maleducado.
No volveré jamás, les recomiendo a todos q vallan a otra parte

Muy amable y profesional, muy cuidadoso con medidas de seguridad que me gusto mucho
Me hice fotos NIF y precio a la altura
Volveré si lo necesito

Rápido eficaz y mucho mejor que un fotomatón, para un pasaporte; te hace varias fotos elijes una la imprimen y te las llevas todo en pocos minutos.

Fui el otro día a revelar una foto y a comprar un marco como regalo de navidad. El personal fue súper amable ayudándome a elegir el marco. Además el precio es muy bueno, no es nada caro. La única pega que puedo poner, es que estuve esperando en la cola, pero aún así avanzó rápido. 100% recomendable y volveré seguro.

Tu tienda de fotos de toda la vida. Está fenomenal para sacarte unas fotos tipo carnet o para hacerte un álbum (en papel o digital) de una celebración.

Muy amable el trato, se nota que son profesionales.
Fui a por unas fotos tamaño carnet y en menos de 5 min ya las tenia en mis manos

Las fotos de carné cuestan 7€ y, al menos en mi caso, salieron con una calidad bastante floja. Hubiera salido mejor y más barato hacerlas en casa con un móvil e imprimirlas por unos céntimos.

El trato espectacular, muy atentos, tanto Javier como Felix, además saben muy bien lo que hacen, ya es el tercer reportaje que me hacen (aparte de otros pequeños trabajos) y no tengo nada mas que palabras de agradecimiento, si hay una palabra que defina a Foto Estudio Lopez esa es, profesionalidad.

Siempre cuento con ellos para las ocasiones especiales. Trato espectacular, profesional y muy familiar. Es un placer contar con ellos tanto en mi boda como en los acontecimientos posteriores.

Incompetente, le pido unas fotos para el DNI, y me dice que con las gafas sale reflejo, que mejor sin ellas. ¿Que no ha entendido de que son para el DNI? Las he aceptado con el reflejo, porque no me apetecía dar más vueltas. Pero ya pongo el aspa, de que no vuelvo. Haber si no me pone pegas la comisaría. ¡Ah! Y no son 6€, son 7€. La próxima vez voy al fotomatón del Heron. Que seguro son más baratas y mejores

Una gran experiencia, super atentos haciendo las fotos y cumpliendo todas las medidas anti Covid.
Además no tardan nada en enviarte todo el material de la sesión:)

Estupendo servicio para hacer unas fotos urgentes. Muy cuidadosos con las medidas COVID-19. Un sitio de referencia en Las Rozas

Gente muy profesional y con un buena relación calidad precio. Pero lo más importante es que en estos tiempos de pandemia, tienen muy buen protocolo de acceso a la tienda y normas anticovid. Un 10.

Llevo conociendolos y utilizando sus servicios por màs de 6 años.
Estoy totalmente satisfecho con el el trato que me han brindado.
Sea el dueño que el encargado son excelentes y serios profesionales siempre atentos a mis requerimientos.
La calidad de los trabajos no reviste duda alguna y considero que los precios son muy competitivos y acordes a la misma.

Grandes profesionales, en la familia nos hicieron un bautizo y una comunión, y todo resulto muy fácil con ellos, un gran trabajo y una buena calidad/precio, a mi gusto totalmente recomendables.

Llevo 5 años revelando mis fotos allí. Muy profesionales, siempre te aconsejan fenomenal. Atención personalizada de 10.

Deja bastante que desear.
El precio es muy alto y el trato no es bueno.
He ido hoy a pedir una foto de cuerpo entero, en primer lugar me han dicho que eran 25 euros que estaba de oferta y que me daban tres, y he aceptado. Una vez me está sacando las fotos me dice que si lo quiero en digital que tengo que pagar 6 euros más. Una vez pagados los 31 euros me dice que no me las da en papel sino que sólo en digital, que es una u otra. Le pido por favor que si me las puede poner en un pendrive y me dice que o email o pen drive que las dos cosas suben el precio. No me ha dado prácticamente a elegir entre las fotos porque había lo justo. Las fotos están tan cual con un poco de brillo aumentado, nada de borrar sombras ni nada.
Desde luego que no repito.

No abrió a la hora prevista y estuve esperando un buen rato en la puerta hasta que me atendieron.

Tienen máquinas para imprimir las fotos desde tarjetas de memoria o pendrives. Así como un pequeño estudio de fotografías.

Rápidos, amables y profesionales, con una larga trayectoria fotográfica en Las Rozas Disponen de un extenso y curioso archivo, donde poder ver la evolución de Las Rozas