Francisco Larrea S.A.

Servicio de chiste al no aceptar cobrar con tarjeta ni cambio de más de 5 euros.luego pretenden que cojamos el transporte público que es mas verde.si no facilitan al usuario pues es absurdo.algunos conductores van de rally por el carril izquierdo a velocidades de vértigo.a ver si nos actualizamos en el siglo en el que vivimos.

He estado una hora esperando el 611 a Hoyo de Manzanares que no ha aparecido. Qué clase de servicio es este? Una vergüenza

Es vergonzoso y vergonzoso para una empresa de la talla de F.larrea que algunos conductores se comporten de forma racista con los clientes. Hoy me ha pasado algo que considero una barbarie en mi contra en un país democrático como España. Tengo una suscripción de un mes a mi tarjeta de transporte. Hoy cuando quise ir a casa a las 22: 25 de zoco a moralzarzal, hubo un problema con el dispositivo de colocación de la tarjeta de transporte y aún tenía mi tarjeta 6 días antes de que caducara.y mi dejo tienes que pagar bellete porqué? Asumo toda la responsabilidad ante la empresa y el conductor.

Me parece una tomadura de pelo, la línea 685 que en vez de terminar la ruta hasta Guadarrama, echa a todos del autobús porque dice que ha terminado la jornada

Lo de los horarios para que está? El 876 que sale supuestamente de villava alas 8: 30 es autobús fantasma? En 1 mes no ha llegado puntual ni de cerca. Todos los días mínimo 20 minutos tarde.
Para eso cambiar de 8: 30 a 8: 50 pero que el horario de los conductores siga siendo 8: 30.
Pésimo.

Deberían de enseñar a las conductoras y los conductores que tienen, que la calle no es sólo para ellos. Que hay unos carriles que hay que respetar. Que inviertan un poco en el reciclaje de los conductores. Van por la calle real, sin respetar nada.

Lamentable, desde este mes de septiembre es de película de miedo. Los conductores son excelentes profesionales pero al parecer a los que dirigen la empresa la comunidad no les debe a causa de la disminución del orecio del abono transportes. La gente que vivimos en collado villalba es deporte de aventura poder coger un autobús entre las 7 y las 8.30 de la mañana, y píllate la renfe que funciona peor. Lo malo es que esto va a ir de mal en peor.

Lo de esta mañana no tiene nombre más de 40 minutos esperando algún autobús en la parada del puscas para poder bajar a Madrid, imposible de entender

Vuestro servicio de autobuses y el horario es una mierda,

Línea 672.
Es normal que el aire acondicionado sea tan sumamente fuerte como para dejarte afónico? No, no es normal ni es recomendable por la nueva legislación.
Tampoco es normal que dejen a gente en la calle porque no caben sentados ni pueden ir de pie, siendo el último bus del día. O ponen más servicio o regulan esta normativa absurda que está a la cola del resto de países europeos en donde es normal hacer un viaje de incluso más de 2 horas en bus de pie.
Y por supuesto lo del aire acondicionado es denunciable.

Un horror la mala educación y el despotismo de algunos choferes hacia los pasajeros.si son personas mayores paso vergüenza ajena.de pena. Hablo de los autobuses urbanos.

No sé bien qué decir sobre esta empresa que me toca sufrir porque no tiene competencia en mi zona, que no se haya dicho ya en las otras muchas reseñas de 1 estrella

Voy en un 671 a Madrid que parece una tartana, de hecho es un urbano que por la razón que sea usan de interurbano. Incómodo, sucio, ruidoso. Vamos, lo habitual, así da gusto pagar el abono.

Lo único que se salva es el conductor: conduce bien, ha sido amable y educado y no tengo queja alguna de él. Pero el autobús es demencial y sobre la empresa me ahorro la opinión porque sería muy ofensiva.

El autobús 685 que tenía que pasar a las 23: 30 por la parada del Heron City del Domingo en la noche, aún viendo que habíamos 5 personas primero freno y luego siguió de frente sin dejarnos subir. BASURA. El último bus a mi casa

Tanto en los búhos como ahora mismo, sábado día 11 a las 17.30h, son capaces de no calcular capacidad y dejar a gente en tierra sin buses de refuerzo. Una falta de respeto y mala gestión de quien sea. Comenzando po4 la propia empresa. Son muchas veces ya y siempre, en horario de jóvenes. MAL

Empresa Francisco Larrea que desde Madrid a Moralzarzal, Cerceda y Boalo, los findes desde Madrid entre las 20-23h no ponen autobuses con suficientes plazas para volver a casa. Es penoso y asqueroso. Pagamos el abono mensual para recibir servicios adecuados, si no hacen caso acudiremos al Consorcio. Hay autobuses muy antiguos, y por favor, compren más buses nuevos y limpios. Hay que limpiarlo todos los dias. Recuerden por megafonía a los pasajeros, que mantengan bus limpio. Pagamos mucho dinero y no recibimos por todo lo que pagamos. Soy usuaria diaria de Francisco Larrea. Gracias

Que tal si a parte de poner más autobuses los fines de semana, en Moncloa solo dejen subir en la línea 684 en hora punta a personas que vayamos a los molinos o a cercedilla? Porque el 70% de personas que ocupan esta línea se bajan todas en Guadarrama habiendo autobuses cada poco tiempo de su línea 682… por culpa de uno que tenga un 84 5 minutos antes que el suyo (682) yo no entro y me tengo que esperar otra media hora…para eso mejor no pago más bono transporte ya que yo dependo de los horarios que pone el consorcio cuando debería de ser al revés, esta empresa debería de depender de los usuarios que la pagan…

4 horas de cola para bajar en autobus de cotos, la gente congelada al borde del desmayo, no refuerzan ni hacen nada, patéticos.

Servicio nefasto. Empresa que hace con horarios, servicios y todo lo q le da la Real gana. La anécdota de hoy, El conductor ha decidido ser el único en no coger el BUS VAO. Lo he cogido a las 7.30 en Villalba pueblo, son las 9.15 seguimos en la A6, mientras nos pasan todos por el bus VAO. Increíble lo de esta empresa.

Tiene la peor flota de autobuses de toda España y no saben trabajar bien (siempre van tarde, los autobuses van sucios no abren las puertas bn huelen mal en cuestión menudas pateras que se an pillado pero bueno que se le va a hacer

Desde luego que la compañía de autobuses es una auténtica porquería como lo gestionan. La línea 673 pasa cuando le da la gana, tienen horarios mal ajustados, prácticamente todos los días llego tarde al trabajo porque no pasa a su hora el autobús y no hay opcion de coger un autobús anterior porque simple te no hay! Desde luego que voy a irbabla OCU a poner una reclamación y denunciare por todos los medios.

La atención a los pasajeros de algunos conductores deja mucho que desear. Deberían pasar encuestas para valorarlos. El servicio por la tarde cada vez peor.

Es una vergüenza todos los días tengo que coger el autobús para subir a cerceda 876 y para bajar el 724 esta mañana casi nos quedamos tirados en la carretera y ahora a la vuelta a cerceda el autobús 876 se que quedado tirado no revisan los autobuses son antiguos y hay algún conductor que se queda parada en plaza de Castilla y sale con más de media hora tarde

Hoy, día 13.05 el servicio de las 18 de Plaza de Castilla, viendo que en la dársena 44 estaba estacionado el bus de la línea 107, ni siquiera ha parado a recoger viajeros. Ha pasado en paralelo al bus estacionado sin molestarse a comprobar si había viajeros de su línea en la parada.

Se supone que el bus 673 sale a la 7: 05 del hospital de villalba, hoy dia lunes sol las 7: 20 y aun no esta aqui.llegaremos tarde al trabajo es el unico bus que sale de esta zona.

Definitivamente los mejores autobuses de la comunidad de Madrid.
Cómodos agradables, siempre bien fresquitos en verano. Muy Buenos conductores.
Siempre que puedo me pillo 671,672 ó 673.
Sigan así.

Estamos esperando en la parada 19269 de la línea 673 al autobús de las 15: 52 y brilla por su ausencia, todos los días igual esto es un despropósito, hasta las narices ya!

Cojo a diaria la linea 876 q sale a las 12: 50 (supuestamente) desde hace unos 10 dias este servicio lo hace una chica rubia que siempre, SIEMPRE viene tarde, ese bus pasa por la urb la cerca a las 12: 55, hoy pasó a las 13: 04, desde que esta señora hace el servicio llego tarde a trabajar todos los dias, puedo entender retraso un día pero todos los dias? Retirenla si no sabe cumplir el horario xq además conduce lentísimo le dices algo y encima ni se disculpa y es bastante chula

Conductor 170 de la línea 673 q va de Madrid a hospital a las 21: 45 jueves 10 de febrero fabuloso muchacho muy atento, no me encontraba bien y estuvo pendiente, muchísimas gracias, es para darle un 10, por favor mantenerlo en plantilla

No tienen vergüenza, los horario no los cumplen el 876, tenía que salir uno a las 6: 15 de C. Villalba, y a parece en Cerceda a las 6: 48, desde las 6: 30 no ha pasado ninguno, aparecen 2 seguidos, le pregunto al conductor y me dice que él ha salido a 20 y el de atrás a y 25, mentira, es vergonzoso, no cumplen con los horarios ni siquiera en salida de línea.

Hoy Domingo 27 de Febrero de 2022, el servicio de la línea 688 con salida a las 07H25, desde Los Molinos a Moncloa, LARREA, no lo ha efectuado, con el consiguiente perjuicio para los que necesitábamos hacer uso del mismo. No es la primera vez que esto ocurre. EL SERVICIO es " PESIMO ". Se trata de una empresa privada que proporciona un servicio público, a modo de monopolio, pues los usuarios no disponemos de alternativa. " LAMENTABLE ". Debemos reclamar al CRTM un servicio aceptable.

ES LAMENTABLE COMO PUEDEN DEJAR A VIAJEROS TIRADOS EN LA PARADA EN HORA PUNTA, ES VERGONZOSO, Y TODO POR NO PONER MAS LÍNEAS

El 876 de las 11: 45 ni ha pasado. Una frecuencia horaria pésima y encima ponen autobuses en horarios que ni existen.

Gracias de nuevo al conductor de la línea 685 por esperar a mi padre que apenas podía andar y ayudarle a sentarse. No se su nombre pero el bus era el numero 0794 con salida de Hospital Puerta De Hierro a la 11.15 aprox.el día 26. Es la línea de autobuses donde más gente amable he encontrado. Seguir así.

. Es vergonzoso el servicio de esta compañía normalmente, pero los días festivos es inhumano. No se puede consentir que tengas que esperar una hora en una parada pasando frío o calor y la mayoría de las veces es hasta más de una hora de espera.

Hoy, tras enseñar la tarjeta del consorcio de transportes de Madrid que tiene los datos de ser familia numerosa, asi como mi dni y el carné individual del título de familia numerosa se han negado a aplicar el correspondiente descuento. Esta vez el conductor alegó que necesitaba un titulo digital nuevo y que ya no tenian posibilidad de aplicarlo en teclado. Verdad o no, pocas facilidades a las familias numerosas. Sirva mi reseña como queja. Una pena (linea 671, parada Zoco de Villalba 11: 27 dirección Madrid)

Mi queja es por lo mal comunicada que está Collado Villalba apartir de las 22: 15 diario y 23: 30 los fines de semana.el.siguiente autobus pasa a las 0: 45 y a la 1: 00 despues a las 2: 15,3: 00,3: 30, podrian poner un autobus entre la 1 y las 2: 15 gracias

Quería felicitar a Jesús!
El conductor de por la mañana de la línea L10.
Es un encanto de persona, super amable y educado.
Hace que levantarte a las 7: 00 de la mañana no sea tan difícil!
De tus 3 pasajeras mañaneras!

14 de Septiembre 2021
876 en darsena 44 de Plaza Castilla, a las 13.10 el SINVERGÜENZA del chofer no le ha dado la gana abrir a una mujer completamente empapada por la lluvia que queria acceder siendo exactamente blas 13.10 (hora de salida). El autobús seguía parado no habia llegado a ponerse en circulación ya que el bus de la darsena siguiente estaba obstaculizando el paso. Es de ser una mala persona, vomitivo y con algún tipo de rencor hacia la sociedad.
La mujer a tenido que estar 50 minutos esperando al siguiente bus completamente empapada.
Una puñetera vergüenza de trabajador que lo unico que hace es deteriorar la calidad del servicio.

No ha aparecido el 876 de las 12: 00 del viernes 4 de septiembre de 2021 y no hay forma de comunicarse con esta empresa, estoy aquí perdiendo el tiempo y el trabajo. Y no es la primera vez. PÉSIMO

Horarios que NUNCA se cumplen, siempre van tarde y estresados. Los conductores son majos pero la gerencia es totalmente pésima

Mi cordial felicitación a la Conductora de la línea 671 y conduciendo el autocar número 159 con salida de Moralzarzal a las 18,50 del día de hoy 8/04/2021 por la pericia y profesionalidad al volante.
Sr.empresario hágale llegar está felicitación. Gracias y un saludo.

Mi gran agradecimiento a Isabel, conductora del 876, que en la tarde- noche de hoy, se portó genial con mi hija, , mil gracias por ser fantástica, una persona maravillosa.

Llevo cogiendo este autobús toda mi vida y estoy harto de la mala educación de los conductores y que paguen sus problemas con los usuarios. Muchas veces al final lo terminas pasando por alto, por eso de no rebajarse a su nivel y no discutir, pero llega un momento que ya es demasiado. He puesto una hoja de reclamaciones, pero vamos que terminará seguramente como servilleta (por ser fino). Hoy (como muchos otros días) me disponía a subir en el autobús y como otros días iba con patienete (no eléctrico, un patienete que mide lo mismo que una mochila) que llevo llevando desde hace 4 meses. El conductor mientras estaba de charla con otro compañero, me dice de muy malas formas que no lo puedo subir y que lo tengo que dejar abajo atado. Le explico que es la primera noticia que tengo, pero se ve que el tío este viene amargado desde casa y ha visto la suya para descargar un poco. Quitando el hecho de que pueda llevar razón o no (me ha sorprendido bastante, primera vez que me pasa) las formas han sido completamente inapropiadas, pero vamos, nada nuevo bajo el sol. Por supuesto cuando he ido a poner la hoja de reclamaciones, su compañera de la oficina no ha dudado en ponerse de su lado, porque estos son como la policía, aunque lo hagan mal, se cubren las espaldas. Ojalá les salga competencia que les baje los humos, porque los usuarios no tenemos porque pagar la falta de profesionalidad y sobretodo de educación de esta gente y como mi caso he visto muchos otros. Por supuesto, como en todos lados hay conductores majísimos, sin ir más lejos el del siguiente autobús y no porque me haya dejado subir con el patinete (me ha explicado de forma amable las cosas y sin problema lo he atado abajo), si no porque sabe lo que es ser un profesional. Mucho acomplejado al volante veo yo y lo peor es que dejamos nuestra seguridad en manos de estos tipejos. La matrícula del vehículo era la 2949 JLF del autobús que salía a las 10: 30 y el conductor un señor entre los 50/60 (muy mal llevados) y todo lo que tenía de amargado lo tenía de feo, por si igual queréis mejorar las cosas y dar un toque a este tipo de gente.

Me parece vergonzoso que los fines de semana los vecinos de Becerril de la Sierra, nos tengamos que quedar en tierra porque los autobuses bajen llenos de gente.

Fabuloso servicio de Larrea son impecables, solo les pediría considerar el número 2 de la estación de ffcc al ambulatorio desde más temprano, los que necesitamos ir por un análisis de sangre por ejemplo que suele ser a partir de las ocho de la mañana o con una cita a las ocho y cuarto tenemos que ir andando, en mi caso desde el zoco y realmente con mi edad y en invierno es duro.
Gracias

El dia 29 de octubre en la línea 684 en dirección a Cercedilla a las 20/30 en Guadarrama el conductor cierra la puerta dejando un pasajero sin entrar.

Cojo el autobús 672 en Cerceda para ir a trabajar a Madrid, el conductor de las 7.35 am, siempre tiene una sonrisa en la boca, es agradable empezar así el día, se agradece. Los autobuses son cómodos y cumplen su cometido con creces.

No cumplen los horarios, autobuses llenos que no paran, luego en el zoco te para un hombre y estáis parados al menos 5 minutos como si no tuviésemos que llegar a nuestros trabajos. Es un servicio pésimo y caótico estoy cansada de llegar tarde a todos lados por este servicio de tan baja calidad

Son una panda de impresentables, como el CRTM y los ayuntamientos que subvencionan las líneas por no quitarles las concesiones de una vez. Ya no es sólo que se pasen por el forro los horarios y hagan cambios cuando les viene en gana, dejando tirados a los usuarios que pagamos religiosamente nuestros casi 90€, es que se ríen en nuestra cara. Acabo de coger, a las 10: 50 el autobús que en teoría sale de Villalba a las 10 y viene con menos de la mitad de su capacidad. Lo curioso es que otro usuario ha comentado que es lo normal, cuando lo normal sería que pasase como muy tarde a las 10: 30.

Pondré la correspondiente queja en la página del Consorcio Regional de transporte pero me temo que servirá para lo de siempre, que alguien se gasta dinero en tinta, papel, sobre y franqueo porque otra cosa no voy a obtener.

Todas las mañanas igual en los buses de las 7 de la mañana de villalba a moncloa el aire acondicionado puesto, con lo cual vas todo el camino muerto de frio, para lo que pagamos ya podian poner un poco de calefacción y mas con los fríos de esas horas

Buena empresa y buenos servicios y conductores muy amables y tiene los mejores autobuses que ay en el mercado, es la mejor de la sierra

Ni una estrella se merece esta línea.
Un desastre los horarios, los echaría a todos incluyendo los dueños por incumplimiento con los usuarios.

Yo no se de donde tantas quejas la verdad, yo cojo estos autobuses todos los santos días 2 o 3 veces al día y nunca he tenido tantos problemas como ponéis aquí, que hay algunos autobuses que se rompen, pues claro que los hay como en cualquier lugar, que hay conductores que tienen mal día pues claro que los hay igual que tú puedes tener un mal día, y con respecto a que los horarios están mal y a que no te paran donde quieres varias cosas, mucha gente no sabe mirar bien los horarios, varias horas y días tienen letras en pequeño con su correspondiente leyenda debajo, y he visto que mucha gente sin saber cuál botón tiene que pulsar puede pulsar la luz y después insultar al conductor porque no le ha parado donde quería otra gran falta de respeto.
Y con los retrasos, pues a ver si hay 20 conductores en carretera y ha habido un corte de carretera por lo que sea esos 20 conductores van a llegar tarde a su servicio.

Quiero dar la enhorabuena al conductor Luis
Por su gran profesionalidad y su amabilidad durante todo el largo viaje que hemos realizado
Enhorabuena!
Por más conductores como el.

Ultimamente los buses están teniendo averías y algunos con asientos rotos, a ver si se molestan en mirar la calidad periódicamente de los buses tanto el interior como la mecanica.

Estos autobuses van muy deprisa por carretera yo he visto adelantar por el carril de la izq en la Carretera de la Coruña, incluso un día que entre en las Rozas un autobús que venía detrás iba dándome las luces. Estuve por decírselo a la policía. La próxima, no llevan paquetes llevan personas

Paso de este servicio.mala educación por parte de los conductores.impuntuales y para colmo no aceptan efectivo. ánimo á que compartan viaje en el Uber.si pagas el viaje con tarjeta se van acumulando puntos y regalos.

Muy profesionales! Conductores educados/as siempre con una sonrisa, muy puntuales en hora, todos con mascarillas y con alegria, da gusto empezar y terminar el día con ellos. Gracias por todo el equipo que sois, y por vuestro servicio. Soy una persona que cojo el bus Madrid - El Roble todos los veranos y es un gusto!

No les debería dar ni una estrella. Ahora por el tema del virus y que empezaron a cobrar no te llevan si no tienes bono. Tristemente dejaron a dos personas ancianas en la parada porque no tenian el bono. Cuando ellos se disponían a pagar en efectivo.

Ojala pudiera darles 0 estrellas, hace mas de tres meses que no me monto a un autobus, soy enfermera y ante esta situacion y ante el riesgo de ser un foco de contaminacion todos los dias me trasnportaba mi esposo para ir a luchar contra el covid-19 hoy tres meses despues intento tomar un autobus en mi dia libre para ir A MI TRABAJO A VER POR ULTIMA VEZ A UNO DE MIS PACIENTES Y no tenia ni idea que no podia pagar en enfectivo, le dije al conductor que me urgia ir a madrid le explique la situacion le dije que en cuanto pudiera recargaba la tarjeta y le pasaba para pagarle el viaje pero aun asi ME BAJO DEL AUTOBUS, entiendo que estan haciendo su trabajo PERO UN POCO DE HUMANIDAD Y DE HUMILDAD NO LES CAERIA MAL EL SERVICIO ES MALISIMO NO ES LA PRIMERA VEZ QUE TENGO INCONVENIENTES CON ELLOS Y ENCIMA LLAMAS A QUEJARTE Y MAS ATENCION TE PRESTA EL PERRO DE TU CASA, DESAFORTUNADAMENTE NO HAY OTRA RUTA, PERO SE PASAN DE MAL SERVICIO.

El conductor no ha permitido pagar en efectivo a una señora mayor que iba al hospital y tampoco ha dejado que otros pasajeros le pagarán el billete cuando siempre se ha hecho con la multi.

Llevo cogiendo durante casi un año la linea 673 con direccion al hospital general de villalba, y es vergonzoso cada vez que se va a coger entre diario elbde la 13: 20 llega pasado de hora muchas veces por no decir casi TODAS! Soy un trabajador habotual en el hospital y repito es vergonzoso, ademas de el hecho de que suprimen horarios y los inadaptan dejando inservible la linea festivos y fines de semana, recortando horarios cuando es una LINEA DIRECTA DE HOSPITAL, DEBERIA IR ADAPTADO A ESO Y NO A LO QUE OS PARECE!

Son unos fenómenos y profesionales sobre todo los del urbano se tienen el cielo ganado x la paciencia que tienen con muchos que no tienen educación

Hoy el conductor que va desde villalba al hospital de villalba no quería llevar a la gente que iba al hospital alegando que en españa nada es gratis cuando sois vosotros los que nos hacéis pasar sin pagar, por que?

Buenas tardes, hoy e ido a coger el 876 en plaza Castilla a las 6 y a pasado de largo, me mira y se va, me parece indignante y más ahora de como están las cosas

Llevo esperando 20 minutos en la parada y el bus no pasa. Y no es la primera vez que ocurre. Los monopolios autorizados por la administración pública (a base de talonario) es lo que tienen, consiguen una ruta por un puñado de años y hacen lo que les da la gana.

Retrasos hoy, problemas con un conductor ya denunciado, la mayoría de los trabajadores amables y profesionales

Se pasan los horarios por el forro. Te dan una concesión y hacer lo q te salga de los h.
Hoy el de Moralzarzal de las 8: 30 de la mañana no ha parado en Moncloa, a pasado de largo. Si llegas tarde a trabajar (algo q parece q a esta empresa no le importa) te J.
De una semana laboral cumplen un día, el resto toca rezar.
Lo dicho lamentable.

Servicio malo en horas punta, igual que la atención al cliente. Incumplimientos de horarios habituales. Al Bus 0884 le entra agua y el "inspector" de Moncloa dice que sera una raja; se atreve ademas a decir que con lo que pagamos con la tarjeta tenemos más que suficiente. En fin hasta una estrella me cuesta pero me obliga.

A las 6 de la mañana en verano van con el aire acondicionado a tope, hace un frio insoportable, y eso que en la calle no hace nada de calor

Buenos días, de donde sacan los horarios, como es posible estar tan cerca y tan lejos, mi familia y yo residimos en Becerril De La Sierra, horario de los autobuses? Para quien? El último que sale de Moncloa 22,40, esto es real, que hacemos con los hijos estudiantes? , y los fines de semana? Luego quieren quitar tráfico y accidentes, solución, más autobuses y un horario más amplio, ya que mucho cobrar pero el servicio es pésimo, espero que nos den una solución