Francobordo Tienda Náutica

Muy buena tienda de náutica en Alcobendas, tienen de todo puedes aparcar allí, tienen también neveras y vasos para el frío buenísimos

Muy buena tienda nautica online. Llevo años comprando todo para mi barco sin ningún problema. Muy buen servicio al cliente y muy profesional. Recomendado 100%

Hice un pedido que nunca llegó, cuando reclamaba no me daban explicaciones. Fatal, tuve que cancelar el pedido después de semanas esperandolo

Gran tienda, con gran asesoramiento, atención telefónica, grandes profesionales, mucha variedad y los pedidos que hice online me han llegado a las 24 horas

He comprado varias veces y excelente atención personalizada al cliente, da gusto que te atiendan así.

Tienen todo el equipo que necesitas para navegar a vela y motor. Dependientes muy amables y excelentes sus consejos

Muy contenta con mi pedido q hice online, ha llegado en menos de 24h y tal como viene en la web, volveré a comprar

I have ordered twice there. The prices for Garmin stuff are good indeed. But: They don't answer e-mails. They don't even mange to just ship items within one week of time. Would have expected to be treated a bit better there after I spent almost 400 Euros on Garmin stuff there.

Muy descontento post venta, compré una tapa de registro la cual tiene una apertura que te pilla los dedos y con una mala apertura y la respuesta de la empresa es que es asi y me tengo que aguantar

Penoso el trato recibido por esta página de francobordo será la primera y la última vez que hago una compra en esta página hice un pedido de una barca el día 26 de noviembre poniendo en dicha página que el pedido tardaba 72 horas pues bien hago el pedido y habiendo pasado las 72 horas no llegó dejo que pase 1 día más y viendo que tampoco llegaba al que hizo 5 días llamo a la página y la respuesta que me dan esque van a ponerse en contacto con la empresa de transporte pasados 2 días sin tener respuesta vuelvo a llamar y me dicen que la empresa de transporte no les a respondido al correo que le volverán a escribir a la empresa de transporte haber si ahora le cnt pues asin me pegado hasta 14 días esperando el paquete y si el paquete a llegado pero a los 14 días y habiendo llamado a la página yo hasta 6 veces y sin darme ninguna respuesta y cuando me a llegado el paquete me a llegado en muy malas condiciones la caja habierta toda dañada por todos sitios sin presintos ninguno y en MUY MALAS CONDICIONES no la recomiendo para nada yo no volveré a pedir nunca más aquí algunas veces merece la pena gastarse unos € más pero que cumplan con fecha de entrega y que venga el paquete en buenas condiciones. Gracias

He comprado online. Excelente calidad de lo que he comprado. Ha llegado en excelentes condiciones el producto, han sido rápidos en la entrega.

SON UNOS ESTAFADORES, QUE VERGUENZA DE TIENDA.
Me han enviado un artículo que no corresponde con lo que he comprado y al reclamarles, me dicen que he sido yo el que he devuelto otro producto.te tratan de mangante.
Ni quieren solucionar el problema que me han creado, ni han puesto ningún interés en nada.
A quien le pueda servir esto.que vaya con mucho cuidado con ellos!
Voy a tramitar la correspondiente denuncia a la policía.

He leído muchísimos comentarios malos sobre Franco bordo. Yo no puedo decir lo mismo. Necesitaba un cargador para un propulsor acuático y después de llamar a varios sitios ellos me han facilitado uno. Enseguida se pusieron en contacto con el distribuidor. El trato ha sido todo vía Mail pero han sido muy amables y me contestaban el correo o el mismo día o al día siguiente ya tenía respuesta. Es verdad que ha sido un poco lento porque era una conversación a tres bandas con el distribuidor pero en seguida me ayudaron y me lo enviaron a casa sin problema así que les estoy muy agradecida

Pésimo servicio con las pinturas e imprimaciones para cascos: no admiten devoluciones, aunque mantengas intacto el producto y su precio sea elevado. Mucho ojo.

En la entrada exponen un cartel diciendo que los precios de los productos no son los marcados en la estantería sino en la web. Esto no es conforme a derecho y no pueden aducir en modo alguno que es política de la empresa. La legislación vigente establece que el precio válido de un artículo en tienda es el que figura anexo a él en el espacio en tienda.

Si pudiese no les ponía ni una estrella.

Atención al cliente: PÉSIMA

Realicé un pedido, y pasados tres días todavía no tengo noticia de cuándo ni cómo se me va a entregar.

Y tras hablar con ellos por primera vez, al inicio de la mañana, únicamente me dicen que me llamarán en un rato. Y nada.

Habiendo insistido hasta en tres ocasiones a lo largo del día, la única solución es que espere a que me llamen. Sin obtener dichas llamadas ni respuesta, una y otra vez. Sin haberme facilitado ningún número de seguimiento y dándome largas.

En fin. No lo recomendaría a nadie. Mucha publicidad engañosa: ¿envío 24/48 horas? Ni de lejos.

Já fiz várias encomendas nesta loja online e, além de imensos produtos disponíveis, o serviço é bastante expedito. Com despesas de envio bastante em conta para Portugal, a maioria das encomendas chegam de um dia para o outro, mesmo tendo em conta que sempre seleccionei o envio standard (não o expresso). Ainda, um dos produtos que comprei recentemente não tinha a qualidade pretendida e perdeu a cor após algum tempo de exposição solar e eles só me pediram umas fotografias, provavelmente para enviar para o fornecedor. No dia seguinte tinha um produto de substituição entregue na minha morada. Serviço de excelência e uma clara alternativa a outras lojas do mesmo ramo mas muito mais populares que esta (por enquanto). Recomendo vivamente.

Pésimo servicio al cliente. Ojo si algo no sale bien a la primera, que habrá problemas. El riesgo es grande. Parece mentira que a estas alturas y con la de opciones que tenemos los compradores al alcance de un click, traten a los clientes como si venderles un producto fuera hacerles un favor. El problema que ha colmado el vaso de mi paciencia ha sido con un cabo defectuoso de 5 euros, habrían solucionado el problema asumiendo el coste de 3-4 euros y un “disculpe por el error”, pero no, les puede la chulearía y la tienen que liar. ‍️
Otro cliente insatisfecho que no vuelve a comprar en francobordo

Creo que esto es una estafa. Mis artículos nunca llegaron y nunca devuelven sus llamadas.

Les pongo una estrella porque no les puedo poner 0.
La venta a través de web bien, te lo mandan a casa por correos y fin.
El problema viene con la post-venta y explico mi caso:
Compré un artículo por error e intenté contactar para cancelar el pedido o cambiarlo por uno que me viniera bien. Ya "llegué tarde" y no se pudo hacer.
Llegó el pedido e ipso-facto contacté para su devolución.
Allí empezó lo malo de verdad, ya que funcionan con RMA. El envio para la devolución me dijeron que costaría 6€ pero no te facilitan ninguna agencia ni nada. 25€ me costó el envio;
Reciben el envio, contacto con ellos y me comunican que lo pasan al departamento correspondiente;
15 días hace que recibieron el pedido y no tengo notificación ninguna de la devolución del importe.
No hace falta que lo diga, pero para que quede claro: NO VOLVERÉ A COMPRAR EN ESTA TIENDA NUNCA MÁS

Fenomenal tienda náutica. De todo absolutamente. Sino lo ves lo pides y lo tienes.precios en orden.repuestos infinitos de motores y accesorios.de Mercury, Mariner, Mercruiser de todo.
Muy muy amables.
Cabullería, GPS, herrajes cadenas fondeo, toldos.
Muy recomendable
8

Una empresa con un servicio de atencion de 10! Hubo un problema con un material que recibi que estaba mal de fabricacion y sin ningun problema me enviaron de vuelta el material y en perfectas condiciones. Rapidos y solucionaron mi problema. 100% recomendables. Volvere a comprar con ellos seguro.

Compro a menudo aquí. Está fenomenal de precio y tienen un montón de cositas. Ánimo que lo hacéis fenomenal.

Hola, en mi caso particularmente y pese a lo que dicen muchas opiniones no se si por suerte o porque han tomado nota, ha sido todo super correcto y rapido, pedi el 2-marzo y recibido hoy 4-marzo, volvere a comprar.

Otra vez tengo que dar la máxima puntuación a la que para mí es la mejor tienda náutica de España con diferencia. Compré una VHF/AIS que tardaba el doble del tiempo estipulado en llegar. Ayer llamé y me devolvieron la llamada para decirme que el proveedor retrasaba unos días más el envío, por lo que les pedí que lo cancelaran, cosa que hicieron enseguida. Hoy he recibido mi dinero de vuelta. Serios y formales, me sorprende que tengan tantas quejas. No creo que lo mío sea simple suerte, pues hace años que soy cliente.

No tengo nada contra esta plataforma de venta, pero trabajan con empresa de paquetería que no es de lo más recomendable, en concreto con correo express que te dan más problemas que soluciones, te llegan los paquetes a los 3 días y si no te llegan!

Fatal. Le doy una estrella porque es lo mínimo compre una vez en esta tienda y tuve que denunciar en la oficina de consumidor no lo recomiendo ni a mi peor enemigo de verdad compre un motor eléctrico, me lo cobraron después me devolvieron el dinero diciendo que no lo tenían y lo pusieron el mismo mas caro.todo demostrable con la correspondiente denuncia en la oficina del consumidor 1saludo

La peor tienda de internet, solo tenéis que ver los comentarios de la gente aquí.
El día 16 de agosto de 2021 fui presencial a la tienda física para hacer unas compras y entre otras cosas compre una bomba de achique.
Mi culpa no pedir factura.
Después de 3 meses en el barco deja de funcionar al parecer las palas de la bomba se han soltado o roto.
Acudo a la tienda física y le comento al dependiente que no pedí factura pero si disponía de el día y la hora exacta de la compra para que pueda consultar en su base de datos, me contesta que él no lo hace y que tengo que mandar un mail para que me atiendan…
Envío el correo y después de dos semanas sin contestar lo reclamo y así hasta 3 veces más durante otras dos semanas.
Me contestan que sin ticket nada y que no guardan esa información.solución está empresa y su personal son de lo peor que hay por internet y no os dejéis engañar por la tienda física porque como veis tampoco funciona.
Son unos estafadores y la atención al cliente es nula.
Hay muchas más tiendas mucho mejores que esta
Seguir buscando …. No os pase como a mi

Bueno, tal vez he tenido suerte, pero la verdad es que hace dos semanas hice la primera compra online en Francobordo.com y de un producto de valor, un motor eléctrico de proa de más de 800€ y antes de la compra he podido averiguar si estaba en stock gracias al departamento de atención al cliente y después contactando con el departamento técnico para saber algunas especificaciones. Producto entregado en una semana y funciona perfectamente de momento, así que puedo decir de ser satisfecho y volveré a comprar. Hay otra empresas que he contactado antes que ni saben lo que venden ni lo que es atender al cliente.

El 8 de Octubre compre una cocina con fregadero que no tenian en stock dandome fecha de entrega para el 16 de noviembre, en varios coreos y whatsapp me confirmaban esa fecha hasta el 24 de nov que decian que esa semana. La semana siguiente ya me dicen que para después de enero, que la culpa es del fabricante.
Cambio el pedido y pido unos articulos que me confirman que tienen en stock en fecha 26 de noviembre y hago aparte otro pedido
Tras varios intentos para que me dieran un numero de seguimiento válido el 9 de Diciembre me comunican que correos a cambiado su sistema de aduanas y que les han devuelto el paquete por falta de documentación pero que me lo reenvian inmediatamente. El 10/12/21 veo que no lo reenvian y me informan que todavía estaba sin preparar. Anulo ese pedido y el otro que se encuentra en identicas condiciones según me informan.
Dia 11/12/21 y sigue saliendo uno como enviado y otro como pendiente. No se me ha abonado ninguno de los dos.
Ahora supongo que la culpa no es del fabricante, ni de correos, ahora será del banco. Seguiré informando del caso que empezó el 8 de octubre y a 11/12/21 siguen sinb habermelo solucionado
Edit: Día 13/12/21 el reembolso no lo han hecho por el alto volumen de trabajo
Dia 15/12/21 siguen sin hacer el reembolso
El dia 15/12/21 me reembolsan el pedido mas nuevo y de menos valor del 30/11/21 de 52,46€
Dia 20/12/21 No se nadad del reemboldo del pedido del dia 26/11/21por valor de 303€

Justo cerrar la mediación con confianza online en fecha 24 de Diciembre me han deviuelto el dinero. EL paquete misteriosamente apareció 20 minutos después de avisarles que le pasaba toda la documentación a mi asesoria juridica

Muy mala experiencia.
Estoy muy decepcionado con esta tienda.
Realicé un pedido el 29/07/2021 de un kit de seguridad para una lancha de recreo.
A pesar de poner que el envío se realizaría en 24 horas, a día de hoy (02/09/2021) mas de un mes después este sigue en preparación.
No aconsejo de ninguna manera hacer compras en esta tienda, no me parecen serios, lo mínimo que tendrían que hacer si hay un problema con este artículo, es contactar conmigo para explicármelo y darme una solución al respecto.
Eso sí, para cobrar el pedido estuvieron espabilados, ya que me lo cobraron al instante, ahora para enviar el paquete.

Gran variedad de artículos para la práctica de deportes acuáticos, submarinismo y navegación, aparcamiento gratuito, los chicos de la tienda controlan mucho y asesoran con mucha paciencia.

Primera y última vez que compró aquí. Realice mi pedido el 10 de enero (nevera portátil y cesta rejilla interior) en su página web en stock entre 24 y 48 horas la entrega jajaja la nevera la recibi en junio y la rejilla 30 julio vamos como para unas prisas y las contestaciones de que tienen problemas con el servidor no publiquéis artículos cómo que están en stock no?

Adquiero un chaleco salvavidas (ACTION de Lalizas) que, de acuerdo a la publicidad y características del mismo indicadas en la pagina web, debería llevar un silbato. Al sacarlo de la bolsa en mi domicilio observo que no hay tal silbato.
Puesto al habla con el establecimiento les comento la "discrepancia" y me informan de que es un error en la página web y que el fabricante no da silbato con el chaleco.
La única solución que me ofrecen es corregir el error de su página web.
A continuación he buscado silbatos para chalecos en la misma página y el precio asciende a 0,90Euros!
Es una lástima que por 0,90 Euros se pierdan clientes!

Muy decepcionado. Compro unos cierres loxx compuestos de macho y hembra (unas 9 unidades en total) y me llega una pieza defectuosa. El total de la compra fue de 15€ aprox más el porte de unos 4€. Resulta que uno viene mal y claro lo necesito sí o sí xq necesito ese número exacto. Solución? Me dejan el valor del producto defectuoso a mi favor para otra compra, vamos que para comprar una pieza sola tengo q volver a comerme el porte

Siempre compro en esta tienda por internet y genial tienen de todo y unos precios estupendos estoy muy contento lo recomiendo 100x100

Pedí un horno Dometic el 13 de Noviembre. En el momento de la compra indicaba 3-4 días para la entrega. Se supone que el 26 de Noviembre fue enviado. He esperado pacientemente, pero hoy es 7 de Diciemebre y sigo sin noticas del horno. He llamado a todos los teléfonos de Francobordo, pero nadie coge. Estoy bastate decepcionado con el servicio y sigo sin saber dónde está mi horno.

Es la segunda vez que compro por la web desde Malaga, y todo perfecto. Solo se han demorado unos dias en la entrega porque no habia en stock uno de los productos. Tambien es muy bueno el servicio de consulta por WhatsApp, responden de inmediato sobre tus dudas.

Rapidos, producto conforme. Tuve que hacer una devolución por razones personales, y la gestión fue impecable, reembolso inmediato.

No atienden al teléfono. Me ha llegado un pedido totalmente destrozado el embalaje y parte del contenido. Atención nula

Hice hace un mes un pedido de 600 euros en más de 10 artículos y aún no he recibido nada. Es un despropósito en la era que estamos y que hagan esto.
He visto que no soy el único pringado que se han pasado por allí lo de recibir en 24h.
Ya no compro más en esta tienda.
Saludos y ánimo a todos.

Rápido servicio pues compré una driza el lunes a las 20h y lo recibí el miércoles a mediodía. No me llegó el mail de confirmación de la compra por lo que tuve que llamarles para asegurarme. La extrañeza ha sido al comprar 28 metros de driza y recibir 27 metros y medio. He puesto esta reseña en la web de la tienda pero no la han publicado.

Absolutamente lamentable, nose quien sera el responsable de esta tienda pero en cuanto a la organizacion es un absoluto desastre.
Pedi un producto hace ya mas de un mes (en la pagina el envio era de 7 a 10 dias) aun no lo tienen ni en la tienda estan esperando a que se lo mande el fabricante y el dinero ya me lo han cobrado sin tener el producto.
PRIMERA Y ULTIMA VEZ QUE COMPRO EN ESTA TIENDA.
Los plazos de entrega que tienen en la tienda no es verdad, estoy peleando con consumo y abogados para ver si se puede solucionar esta pesadilla.
Con las formas que tratais a los clientes engañando con los plazos vais a durar 2 telediarios como tienda online.

Muy buena experiencia. Al realizar la compra estuvieron hablando conmigo mas de una hora por whatsapp para ayudarme a localizar todo lo necesario. Muy buena atención. Y el envío me llegó en 24 horas. Volveré a comprar aquí sin dudarlo. Gracias

Mala experiencia y desengañado totalmente. Mi mujer me quiso hacer un regalo y le vendieron algo que no era lo que yo necesitaba porque ella no entendía y se fió. Lo tuve que devolver y el dueño es un déspota que la trató con desprecio intentando venderle morralla sin mirarla a la cara y con monosílabos. FATAL LA ATENCIÓN. Por lo demás, una tienda de náutica sin más.

Buena tienda de náutica, atendida por unos buenos profesionales; quizá falta, en algún artículo, algo más donde elegir.

Buenos días. Compre al a finales de diciembre un Kayak gumotex safari 330. Las especificaciones del fabricante no son ciertas relativas al peso que soporta ni al drenaje del agua. Dicen que el peso máximo es de 30 kilos y que drena el agua en menos de un minuto. Es totalmente incierto, solo con sentarse una persona de 90 kilos el Kayak se lleva de agua por los orificios situados en la parte inferior que supuestamente están para evacuar al agua y que hacen el efecto contrario, se convierte en autollenable el agua entra para quedarse durante toda la travesía hasta dos dedosnlomque lo hace bastante desagradable

OJO CON ATENCIÓN AL CLIENTE de Francobordo porque se han desentendido totalmente del problema

Muy buenos precios, variedad y atención.
Sin duda el mejor sitio para tener el barco siempre en perfectas condiciones.

Tienen un surtido muy amplio, a pesar de que está ubicado en una zona de secadío para tan amplia oferta de articulos marinos.

He tenido la oportunidad de conocer al personal de Francobordo y es un auténtico placer contar con un equipo humano comprometido con su trabajo al que le mueve la pasión y el compromiso con sus clientes. Sin duda el mejor sitio para adquirir cualquier componente relacionado con el sector náutico.

Compro algunas cosas para mi barca. Siempre me ha llegado todo correcto y en el tiempo establecido
Lo aconsejo. Aunque siempre hay que comparar precios antes de comprar

El trato ha sido espectacular, tanto por teléfono como en la propia tienda! Ademas tienen parking para clientes y eso es un puntazo! Muy contento!

Llevo años comprando en Francobordo todo lo que necesito para mantener mi barco en perfectas condiciones. Ofrecen una gran variedad de productos y su personal (los dependientes) saben de lo que hablan, son muy amables y se toman el tiempo para atender y aconsejar correctamente a los clientes. Recomiendo Francobordo ampliamente.

Muy buenos y atentos. Servicio de asesoramiento muy esmerado. Precios muy competitivos. Todo facilidades.
La mejor opción para el mantenimiento de tu embarcación de recreo.