Fraternidad Muprespa

Un encanto de hombre, Congo Murillo, Johny Alberto, muy profesional que supo antenderme y empatizar conmigo desde el primer momento. Muy atento, amable que tuvo en cuenta mi situación médica y profesional.

La doctora que lleva mi caso me ha presionado con mucha mala educación para el alta en un mes por un trombo en la pierna cuando el especialista vascular que me trata me ha dicho que por lo menos tengo para dos meses y mi médico de cabecera también. Parece que esa doctora es nueva porque no tiene mucha idea de tratar a los pacientes ni sus patologías y además va como de buen rollo y ha resultado siendo muy grosera. Indígnante.

Una vergüenza, tengo una lesión ocurrida en la salida del trabajo y el especialista Alberto indica que las magulladuras no son de esa fecha. Esto me pasa por intentar evitar la baja y aguantar 3 días el dolor. No fue nada profesional.

Pésima atención no te hacen caso, no atienden a ningún criterio ya puedes tener la pierna por la mitad.

En el centro que hay ubicado en calle Madre de Dios, debo de agradecer el trato humano y profesional tanto a la Dra. San Segundo Pérez durante mi baja médica en medio de la fase terminal de mi marido, como actualmente a la Dra. González López, por el seguimiento, afecto y preocupación para que las sesiones de psicología sean realizadas hasta mi completa recuperación durante el duelo.

Lamentable atención. Solo buscan que te des de alta lo antes posible para que vayas a trabajar lesionado ¿no entienden que eso es contraproducente para la empresa? ¿no ven que si no me recupero bien de una enfermedad voy a recaer y voy a tener que volver a necesitar la baja? Por favor dejen de acosar a los trabajadores que están de baja

Lamentable la atención, solo te presionan para darte el alta estando lesionado, la falta de profesionalidad de muchos de los médicos que ni te miran a la cara y lo único que hacen es darte diagnósticos diferentes depende de que médico te toque, en mi caso 4 medicos diferentes, asi es difícil que te puedan hacer un seguimiento efectivo. (deben de cobrar por paciente dado de alta sin recuperar).

La doctora me hablaba mal, me decía q no tenía nada después de un accidente laboral. Al final me pidió Resonancia y tengo 2 fracturas óseas.
Me ha retrasado la recuperación, e incluso se dañó más mi lesión por su insistencia en que tenía q apoyar el pie a los 3 dias de la caída. No sabía ni donde tenía q llevar LA muleta, me la cambiaba de posición.
Sin embargo todo son elogios para las chicas de recepción del gimnasio de rehabilitación. El Doctor Tortosa no puede ser más profesional y mi fisio, Leire, q en todo momento esta pendiente de mí. En general todo el equipo de fisios que nos cuidan son de primera, una pena q tengan arriba una doctora q desluce el trabajo realizado por ellos.

Después de un accidente laboral, y a pesar de que en un TAC sale un porblema óseo que no le permite apenas levantar el brazo, la doctora le ha dado el alta a mi pareja sin hacer ningún tipo de exploración previa, simplemente con echarle un vistazo. Es una vergüenza que atiendan así a las personas, que encima están pasando por un mal momento, sin molestarse lo más mínimo en escuchar o empatizar con el paciente. Cómo se nota que es una empresa privada que sólo le importa el dinero. Se merecen una multa o directamente el cierre del negocio por no ser profesionales. VERGÜENZA

De verdad no tengo palabras para agradecer el trato y lo pendiente que están de la persona enferma yo si no fuese por mi enfermera que me llama nose que hubiese hecho ella me da fuerzas para seguir adelante.nuncs e visto tanto profesy y humanidad. Mil gracias

Buenas, la atención al cliente es correcta, los médicos la ética profesional la suspendieron en la carrera.
Priman los intereses económicos de la Mutua más que la salud de los pacientes/accidentados.
Muy lamentable

Empresa privada para ganar dinero es lo que me dijo una "doctora" en cierta ocasión, al menos fue sincera, altas prematuras, malas contestaciones, faltas de respeto al paciente.y que tengamos que aguantar a esta GENTUZA los obreros que acudimos por accidentes laborales! Luego te contestan de buenas maneras faltando todavía más el respeto, menos estrellas no puedo poner porque no las hay

Una vergüenza. He ido porque he sufrido un accidente en el menisco trabajando y me han dicho que vaya a mi médico de cabecera, que no pueden aceptar que ha sido en el trabajo.
Además, me han dado una pastillas que no puedo tomar por el riñón y me dice: “Pues que se te caiga la rodilla a pedazos”
LA MEN TA BLE

Muchas gracias x el trato recibido x parte del hospital fraternidad de Madrid tanto el cirujano como los enfermeros los celadores los de la limpieza recepción y asta el conductor de ambulancia mil gracias x los cuidados y la atención k e recibido un saludo

Sin duda es fraterno cómo te tratan en La Fraternidad. Gracias Sara, gracias Carmela, gracias Erika, gracias Irene y. A ti l, Fran, ya te las di de otro modo. Larga vida al hospicio de los autónomos!

La doctora que me ha atendido varias veces es muy desagradable y mal educada. Obliga a dejar la puerta de la consulta abierta, con lo cual en la sala de espera nos enteramos de lo que hablan dentro. Siempre hace la misma pregunta a todos los que vamos allí. Por qué cree usted, que no puede ir a trabajar? A todos igual, porque se oye desde la sala de espera. El trato que tiene con los pacientes es déspota, cortante y hasta grosero.

No tengo muy buena experiencia juegan con la comida de los trabajadores tengo una fractura de muñeca radio exactamente la traumatologa una venezola según ella me trató de decir payaso será que ella siente el dolor mio? Solo por qué te quiere quitar de enmedio encima también latina mal sitio este poco profecional

No entiendo el motivo de las quejas de la gente, he ido por un acc laboral, el medico James es un profesional de los pies a la cabeza, trato inmejorable. Destaco la amabilidad tanto telefónica como presencial en recepción y ambulancia. Siempre se puede mejorar pero ellos estan en otro nivel.

Es una empresa, muy considerada con sus empleados, con los pacientes que trata, en general una de las mejores

Te citan a una hora y te atienden 2 horas más tarde. Siempre es así, lo cual me parece fatal porque en consulta solo tardas 10 min.si tienes que ir, te digo “ prepárate para esperar y esperar y esperar “…

Escribo esta reseña para resaltar la gran labor de rehabilitación de Cristina Marcos. Una gran profesional por encima de lo que esta mutua es en sus médicos, solo preocupados en no tenerte mas tiempo del necesario a pesar de que el paciente aun no esté recuperado. Profesionales entre comillas como James Alfredo Orobio solo les interesa dar altas y no rehabilitar.
Solo espero no volver a lesionarme y encontrarme con gente poco profesional.

Mención especial para la doctora Irene Sáez, por su trato humano, que en la actualidad le falta a muchas personas. Es una pena no poder seguir siendo tu paciente, porque profesionales como usted la verdad faltan. Muchas veces más que un tratamiento, necesitamos que nos escuchen. Ha sido un placer doctora Sáez, y ojalá volvamos a coincidir en la vida en otras circunstancias más favorables. Un fuerte saludo y mucha suerte.

Me encuentro ahora en las instalaciones y es una vergüenza que no tengan ni una silla para que se sienten los acompañantes y me tenga que sentar en el exterior en el suelo

Sólo he estado una vez y espero no volver, me hice daño trabajando y según ellos mi lesión y mi trabajo no tiene nada que ver, estaba yo sólo en la sala de espera iban pasando turnos de gente que iban llamando y allí sólo estaba yo, en fin lamentable.

Me citaron para revisión de una baja de la seguridad social. La doctora me atendió, literalmente, a dos metros de distancia. No me miró nada de mi lesión, solo hizo preguntas y miró los informes y pruebas diagnósticas.
Francamente no sé para que me hicieron ir hasta allí. Si mi doctora me dió la baja, fue por algo. No deberían poner en duda la profesionalidad de un médico colegiado.
Lo único bueno fue la puntualidad.

La doctora muy amable y profesional, preocupándose por mi intervención y dando la razón a la baja por la misma

Gran profeionales. Las chicas que se encuentran en turno de tarde en recepcion muy amables y colaboradoras con las dudas. Un placer haber acudido a este servicio.

Excelente atención! Personal amable y profesional.
Debo destacar la atención de la Dra. Katherine Elizabeth Mediavilla Geraldino. Profesional, educada, amable y dedicada. Es la primera vez que acudo a este Centro Médico y durante la espera pude observar lo impecable que tienen todo. La limpieza y la organización es realmente notable.

Yo las veces k eh tenido k ir no eh tenido k esperar mucho y se llega facil y se aparca mas o menos bien

No te gusta un lugarcalnque vas por tener un accidente, pero la recepcionistas son amables y el personal de rehabilitación tambien

Pues una mutua médica, sin mucho más que añadir. Últimamente me fio lo justo de médicos y periodistas tal cual están las cosas. Trato correcto.

Soy el padre de una trabajadora que tuvo un accidente laboral, hace 8 días, para mirarla, hacerla una ecografía pasaron días. Finalmente la hicieron una resonancia magnética. Y ahora las 21: 20 estoy esperando a que entre a consulta, aunque me dice que hay gente que lleva esperando desde las 17: 00.

Dos semanas después ha vuelto a pasar lo mismo estaba citada a las 16: 45 y la ha atendido casi cuatro horas después.

Que alguien haya tenido un accidente laboral y no pueda trabajar no significa que tengas que esperar 4 horas a que te atiendan. Lo único que se consigue es que todos los pacientes agudicen sus dolencias.

Supongo que lo hacen para ahorrar. Entre col y col atienden a un paciente de los que tienen cita previa. Y así no tienen que tener dos médicos, uno de urgencias y otro pasando consulta.

Siempre contento, desde que entras hasta que sales, todo es amabilidad y buena at nación, médicos de primera, y mi doctora la mejor

Muy mal por qué tu coche no tiene etiqueta medio ambiental no puedes estacionar y te toca ir al Alcampo y luego comprar algo para que no te cueste dinero

Una gran empresa que cuida a sus pacientes. Encantada con el servicio de todos los profesionales de Fraternidad en la calle Madre de Dios

Estoy yendo a rehabilitación por una rotura de muñeca y estoy encantado con ellos, el progreso se nota día a día y son super amables.

La evolución de esta empresa ha sido impresionante en los últimos 5 años. Me daba miedo acudir por una mala experiencia, pero me ha sorprendido gratamente comprobar cómo prima ahora la salud y el bienestar del paciente/ trabajador sobre meros intereses económicos. Excelente política de calidad con base ética y valores.

Acudí con un fuerte dolor de espalda que me impedía caminar. El dolor se produjo en mi lugar de trabajo al manejar cubos de más de 100kg y lo han considerado que no es un accidente laboral por considerar que los gestos o malas posturas no se consideran accidente laboral. YO NO HARÍA ESOS "GESTOS O MALAS POSTURAS " si no estuviese trabajando, es más no fue un mal gesto como dice el doctor. En resumen quieren ahorrar dinero y que te j.s

La verdad que la atención en recepción es bastante buena tuvimos un contratiempo en otro hospital asociado y estuvieron pendientes para solucionar el problema.

Llevé a mi mujer a la consulta, por un tema relacionado con su trabajo. Fue atendida muy amablemente por la Doctora María José Lluch. El personal de recepción, también encantadores.

Acudí recientemente con una lesión en el hombro derecho, caída "in itinere" y por tanto accidente laboral.

En Fraternidad Paseo de la Habana me dieron el alta 5 días después del accidente con el hombro todavía hinchado a pesar de expresarle mi inconformidad al médico en cuestión debido al dolor que seguía padeciendo.

El día de mi incorporación al trabajo tuve que volver al hospital por incapacidad para ejercer el mismo y me hicieron una ecografía para, literalmente en palabras del ecógrafo: "JUSTIFICAR EL DOLOR". Baja laboral otra vez y me citan con la rehabilitadora Dra. Coelho García que me ofreció 5 sesiones de rehabilitación (2 semanas después).

TRES SESIONES de rehabilitación después me cita la Dra.para valorar mi evolución.evidentemente en tres sesiones evolución poca o ninguna.dos supuestos ejercicios, en los que la rehabilitadora ni siquiera se dignó a tocar la zona afectada para comprobar el informe del fisioterapeuta y mi opinión al respecto, y me da el alta sin ni siquiera ampliarme 5 sesiones de fisioterapia más (demanda mía)

¿Resultado? Continúo con dolores ejerciendo mi trabajo con dificultad.
¿Conclusiones? Jamás acudan por accidente laboral a este tipo de mutuas.estafa médico privada con el fin de no perder dinero con bajas laborales de trabajadores y cumplir objetivos.economizan la salud de las personas. JUSTIFICAR EL DOLOR son las palabras que me demostraron la raíz del problema.

Gracias por nada.

Me gusta porque nos atienden mui bien son personas con muchas esperiensia en su trabajo yo estoi mui augusto

Es un buen centro pero mi puntuación va referida no al personal ni a la atención que es buena sino a las instalaciones y sobre todo a la entrada al centro que no entiendo como pueden entrar los coches y las personas por el mismo sitio para acceder a la entrada con lo que cuando viene un coche te tienes que salir o esperar al coche que salga porque sino te atropella. A mejorar accesos al centro, un 3 sobre 10 en este tema.

Fenomenal me toco un medico humano y que cuando vio y miro pruebas e informes comprendio pienso que cuando entras en una consulta la persona que te atieda es muy importante que anteriormente se lea los informes y vea todas las pruebas

Buen trato y profesionalidad por parte de la Dra. García Vara. En todo momento ha sido amable, me ha explicado lo que me pasaba, cosa que no hizo mi traumatólogo y se ha mostrado interesada por mi mejora y bienestar. Yo estoy agradecida por su trato y su delicadeza, intentando animarme en cada consulta. Muchas gracias.

La primera vez que acudo con accidente laboral y me dijeron que mis molestias eran por ser añoso! Después se demostró otra cosa

Buenísima atención todos. Los de recepción abajo majisimos, las chicas de la planta 1 muy eficaces y el Doctor con mucho interés. Recomendados 100%

La doctora Maria Paz Martin Serrano excelente profesional y sobre todo ser humano que muchas veces a los medicos se les olvida serlo. Ya recuperada se valora el soporte emocional de esta doctora

Trato cordial. Muy fraternales. Preocupados por lo que hacen,
y demostrarte a ti mismo que tu puedes. Si quieres, puedes trabajar, pero tienes tanta jeta que ahí estás. Ven al paciente un mentiroso hasta que se demuestre lo contrario. Te sientes arropado por los muñecos rotos de la profesión. Pero bien, cumplen su misión. La relación médico-paciente es de sentimientos verdaderamente mutuos. Si, creo que volvería.

El trato depende mucho del profesional que te toque. Los hay cariñosos, atentos y detallista y también deshumanizados y duros. Suerte!
Eso sí, como profesionales la experiencia ha sido muy positiva. Las cosas como son.
Qué te recuperes pronto!

De vergüenza! El trato vergonzoso! Para los médicos solo eres un número y toda su obsesión es que te den el altan si hay más allá o no. Una vergüenza para la profesión de la medicina.

La mutua de mi empresa, accidente laboral. Trato muy agradable, atención rápida, muy profesionales. Atención estupenda tanto en urgencias como en las citas.

Son muy listos a la hora de pagar.no pagan te hacen entregar documentos que ellos deberían de tener del paciente y no te facilitan nada

El Médico sólo se encargó de no considerarlo mi dolencia como accidente de trabajo, pero no me dio ninguna información sobre alternativas terapéuticas

He ido de acompañante y tiene buena pinta, por lo menos todo a su hora, limpio y con buenas instalaciones

Servicio muy profesional con profesionales muy cualificados. La doctora Laura excelente profesional muy atenta y amable

Muy del estilo "mutua". Trato con desdén y agresividad, para hacer al enfermo desistir y así ahorrar dinero. Pésimo servicio.

Mejor no tener que conocerlo, pero buen sitio para recuperarse de una lesión, buen equipo de profesionales y recuperadores

Muy mal trato, sobre todo en la 1 planta, siempre estan con el móvil en la mano, y yo esperando a que me dieran cita y una hablando por teléfono con un familiar suyo para decirle q comprar y la otra con el móvil y yo mientras esperando