Fraternidad Muprespa

Pedí información para a ver si podía tener una consulta en este centro que esta cerca de mi domicilio. La persona que me atendió por teléfono me dio un trato lamentable. Primeramente no me dejó explicar mi situación, me cortó mientras hablaba y me pidió los datos, después me confundió con una persona que había ido presencial mente al centro, y con la que habría tenido algún problema, porque me reprochó el que yo ya había acudido a este centro. También daba por hecho cosas que yo en ningún momento había dicho. Todo esto mofándose de la situación. Menos empatía que una piedra.

He estado de baja durante mucho tiempo y no me he podido sentir mejor acompañada, se han preocupado siempre de mi estado y me han dado herramientas para encontrarme mejor. Agradezco mucho a la doctora su ayuda y empatía. El personal de admisión super atento y simpático. Gracias

Pues una mutua de hacienda más nos han atendido bien pero no entiendo que para hacer algunas pruebas nos manden ha otro centro con el cacho edificio que tienen.
Pero por la atención muy bien.

El médico sudamericano que me atendió fue uno de los más bordes y antipáticos que jamás me he encontrado

Indignante es poco, me dan de baja por migraña crónica con un lipoma cerebral, entre 20 y 25 crisis de migraña al mes, y aún teniendo la RM cerebral que puede ser el origen de los dolores el médico me dice "como se puede demostrar que de verdad tengo dolores de cabeza" y "vaya historial tienes, este año también te diste de baja 2 días por gripe".

Hace casi un año que me abrase el pie con quemaduras de segundo grado, tuve que ir cada 48 horas a que me curarán y la verdad que quedé encantada con la atención que me mostraron, me pillaba lejos y tener que ir tan a menudo era un gasto. Pero la atención tanto de Fany como de Carmen las enfermeras que me tocaron. Mereció la pena.

Un equipo médico muy humano. Imprescindible cuando se necesita. Las instalaciones están muy bien equipadas y el trato es maravilloso.

La peor mutua que e visitado, te citan sea cual sea el motivo de baja y 1 sola consulta para tratar a gente de baja (que no distinguen la gravedad, si el paciente pueda estar sentado dejando pasar el tiempo o si a de estar en reposo absoluto o sea cual sea) gente de urgencias y todo el que se presente. El trato muy penoso, no se puede venir a una mutua y traten así a un paciente

Las instalaciones son buenas. El problema está en alguno de los/las trabajadores de la empresa son mal educados y parecen no tener ganas de atender a la gente.

Fui a acompañar a un accidentado, por tanto tengo referencias del trato recibido, el personal, en general, es amable y la atención médica de gran profesionalidad.

He tenido una experiencia muy agradable tanto con mi médico Vicente como con mi fisio Maria. Gracias por su atención y delicadeza.

Buenos profesionales, buen trato, rapidez, limpieza.no es un sitio "donde quieras ir", pero se agradece en situaciones extremas

De nuevo la dra.de por la mañana ha vuelto a las andadas.siendo déspota, desagradable, rozando la grosería, sin mirar si quiera los datos de una analítica, confundiendome con otra paciente y preguntando de nuevo, porque creo que no debo de ir a trabajar. Pregunta que le hace a todos los que vamos allí. Si leyera los informes de los especialistas privados, se daría cuanta de porque no puedo ir a trabajar. Es agobiante esta dra.

El trato por parte del médico fue genial. El problema empieza en recepción. Literalmente te hacen esperar mucho mientras entre las 2 o 3 hablan de temas personales y encima contestan de mal modo, cuando son ellas quién muchas veces no se enteran. En una ocasión vino un chico de correos y no le dejaron ni si quiera hablar porque le mandaron esperar mientras hablan de temas personales delante de todo el mundo, el chico a los minutos acabo diciendo "vengo con un paquete" me parece vergonzoso que haya empleados así en un lugar donde a veces hay situaciones tan delicadas y tanta gente queriendo trabajar. También vi una chica que se golpeó la cabeza porque se desmayó y estaba mareada y la dijeron quieres en silla de ruedas? Deberían seguir un protocolo y moverla ellas en la silla y no poner en compromiso a esa persona por no ir a por una silla. Te hablan de mal modo, te cuestionan, te mandan callar. Espero que esto algún día se solucione porque da una imagen pésima y mucha impotencia.

¡Simplemente Genial! Un trato super cercano y además mucha profesionalidad por parte de todo el personal.

Las chicas que estan por la tarde son geniales y muy educadas unas grandisimas trabajadoras y te ayudan en el momento sin esperar, y cogen el telefono sin problema da gusto ir a sitios asi

Terrible atención. Realmente es médico la persona que te entrevista? Porque parece más bien una reclutadora sin miramientos a la que sólo le importa lograr su bonus si consigue que te incorpores. No te escucha, ni mira a la cara, fría, distante, mal educada, soberbia, prepotente. Actitud ruin, impropia del personal médico diría yo.

Yendo de urgencia, ni se enteran, se tuvo que solicitar silla ruedas y ayuda, están muy cómodos sentados. Médico ni palabras, poca profesionalidad, nada de atención, pasotismo auténtico. Es una pena que se esté pagando al mes a esta mutua y te lleves este trato. Básicamente lo que me dieron a entender es un pasotismo total. Espero jamas tener esta mutua más. O por lo menos que mi empresa la cambie.
Gracias

Atencion sanitaria muy completa, personal de recepción muy atenta, y el enfermero.muy atento, y simpatico.

Mi valoración es pésima para el personal de admisión del turno de mañana, por regla general no atienden el teléfono y cuando lo hacen es con mala educación y con unas formas de hablarte como si tú tuvieras la culpa de lo que te ha ocurrido, creo que bastante tenemos con encontrarnos mal sino no estaríamos allí, sin embargo tanto el médico que me veía hasta ahora, la fisioterapeuta y el personal de admisión del turno de tarde son bastante profesionales, con lo que yo recomiendo que si se puede se acuda por la tarde, y que al personal de admisión de la mañana repito se lo hagan mirar

Pésimo tratamiento de parte de admisión del turno de mañana, te tratan a gritos y si le preguntas cualquier cosa les parece mal o pone mil y una excusa para no atenderte.

Hoy tuve un accidente laboral y acudí a este centro, a pesar del mal día que vivido, me gustaría valorar la atención tan buena, atenta y cercana que han tenido conmigo, en la administración, enfermería, médico, etc.espero que llegue el reconocimiento a los empleados. Un abrazo y gracias.

Para mi genial atención y seguridad en esto tiempos muy buena, no tengo palabras para agraderlos la solución del problema gordo q me llevo alli

Llevo casi 6 meses de baja y el trato es excepcional, recepción, administración, médicos, fisioterapeutas, todos! Siempre he sido atendido por la tarde, lo menciono porque cuando he necesitado hablar con ellos por la mañana por un asunto urgente ha sido horrible. Toda la mañana llamando y la única respuesta ha sido descolgar el teléfono y volver a colgar. Solo se me atendió en el cambio de turno, de vergüenza!

La atención, muy profesional el personal muy atento, estoy en rehabilitación y no puedo quejarme estoy mucho mejor y contento

Muy Pésima Atención, Nunca Responden las llamadas. Desde el primer momento te inician a presionar para que te des de alta indicando que no tienes nada y te envían al ipas dónde te indican lo mismo desde el primer momento que debes darte de alta porque no tienes nada, aún viendo que estás pasando muy mal en tu trabajo.

Quería agradecer el trato tan cercano y profesional que han tenido en este centro.
Nunca había puesto antes una reseña pero creo que ellos se lo merecen.
Dar las gracias a todo el equipo desde recepción, administración, médicos etc.
Gracias de corazón.

Me ha encantado el trato recibido.
He tenido que ir varias tardes, tanto el día de mi accidente como a las posteriores curas, y la verdad es que genial. Con Cristina, atendiendo amablemente en recepción, Estefanía, haciendo las curas con mucho cuidado y meticulosamente, además del doctor y la doctora que me han atendido de manera espectacular.
Espero no volver.y si vuelvo que sea para hacer una visita de cortesía.

Acudi a la mutua por un incidente en el trabajo. El personal que me atendio en recepcion un encanto (turno de tarde). Explicaron todo con mucha claridad y gran profesionalidad. Sin duda de las mejores a las que e tenido que asistir.
Gracias.

Muy buenas instalaciones, el personal amable y con buena dedicación, el médico que me atendió me pareció muy buena persona y con muy buen trato,

El facultativo Morales Celso, lo peor que te puede tocar, prepotente y con un ojo clinico preocupante para el paciente. Mejor no acudir

Es increible comparecer en la consulta un Viernes por un accidente laboral, y darme el alta el Lunes sin ver nuevamente como tengo el hombro. Sigo sin poder moverlo y me reincorporo ahora, como mi hombro empeore pedire responsabilidades tanto a la Fraternidad como al medico colegiado que me atendió. Parece ser que la salud del trabajador no es tan importante como la empresa para la que trabajas.
En fin, experiencia horrible en Faternidad Muprespa en Pinto.

Es triste ver como priorizan el dinero antes que las personas. El personal de recepción muy amable.

Tardan mucho en atenderte y cuando lo hacen es mal, tienes una rotura en la mano, trabajas usando las manos, y no te dan la baja, y te hacen pruebas y rehabilitacion a la semana de ir y trabajando mientras lo qie hace que tardes mucho en recuperarte y lo hagas mal

La recepcionista es todo "amabilidad" con la cantidad de gente que hay buscando trabajo y tienen esta señora incompetente y mal educada.

Es una vergüenza no cojen el teléfono y encima no se dignan a mandar un volante de asistencia q necesitaba porque vivo en otra localidad y es imposible desplazarme allí he llamado muchas veces y la única vez q han cojido el tlf me han atendido fatal q vergüenza de mutua

Que se puede hablar de una mutua hoy en día.desgraciadamente nada bueno de casi ninguna si eres un trabajador, algunos de estos señores médicos que trabajan en ellas deberían pensar un poco más en la salud (como juraron) en vez de recomendar las altas por norma. Esta no es una excepción, por desgracia, la señora doctora déspota que cuando le dices que todavía tienes dolor te lanza preguntas irónicas del tipo. "pero te duele menos que el día de la operación supongo? " Mire señora váyase usted a tomar por.en fin, menos mal que los médicos de cabecera se lo pasan por el forro y miran realmente por la salud del enfermo.

La mujer de recception le ha dicho a mi marido que no puede venir acompaniado de mi tiene que ir solo.y le ha dicho que si tiene que hacer pis lo tiene que hacer ensima.ha tenido cita a las 8: 14 y ha venido a por el a la 11

Hoy he estado en consulta a las 8 de la mañana, éramos los primeros y al salir de consulta le he dicho a la mujer del mostrador que le mandase el fax cuanto antes a la clínica de fisioterapia para poder darme hoy la sesión de fisio, pues su respuesta a sido:
Lo mandaré cuando pueda.
Es más antes de entrar a consulta estaba de charla con otras mujeres, pues cuando hemos salido de consulta seguía hablando y encima no ha dicho que nos sentáramos para ella poder seguir hablando, que poca vergüenza.
A si que una sesión menos de fisioterapia por qué a la señorita no le ha dado la gana de mandar un fax a primera hora del día que no tenía nada que hacer.

Creo que a los médicos que atienden les deben nóminas.
He dado con personal médico más o menos serio, pero me he dado cuenta que los hay hasta desagradables y estos están aquí.
Creen que vamos por gusto? Para lo que te hacen mejor que te hagan el interrogatorio médico vía WhatsApp y no nos hagan perder el tiempo.

Muy mala experiencia. Atienden con desgana, muy poca profesionalidad. Además si mandan alguna prueba hay que desplazarse a la zona norte de Madrid. Incomprensible. Servicio muy lamentable.

Muy mala experiencia. El médico que me atendió y la enfermera son los únicos profesionales que realmente dan un trato de calidad. Las recepcionistas no saben lo que es trabajar de cara al público: malas caras y voces en un sitio al que acudes en un mal momento de tu vida (en mi caso por accidente de tráfico). La fisioterapeuta te hace quitar tu propio papel donde te tumbas y no supervisa los ejercicios que haces. Muy indignada. Pedí el cambio de centro, por supuesto.

Mala atención médica sobre todo la chulería de los médicos que atienden es preferible acudir a la Seguridad Social crea tu propio mutua de trabajo a mí no me querían operar y al final en menos de una semana me han tenido que operar en la Seguridad Social o sea que chapuzas y segunda denuncia en menos de un año

Dan poca información antes de cada rehabilitación, por ejemplo si algo te duele y te dicen que hagas mucho eso que te duele tanto, deberían explicar mejor el por qué, y no dar órdenes. Tardan en exceso en dar un resultado para una lesión, lo que es perjudicial. No son agradables del todo. Cuento mi experiencia personal vivida según lo que yo he sentido. Puede ser que otras personas tengan otra impresión. Los resultados médicos buenos, pero el contexto sin ser malo para mí es mediocre, limpieza mediocre y estás descalzo en el tratamiento, etc.

Experiencia lamentable.
Me atendió una doctora amargada que sólo quería suponer que yo no estaba mal y que me lo estaba inventando. Sólo quería que volviese a trabajar a pesar de que (tras dos semanas de baja) yo seguía exactamente igual sin mejoría.
Atención sanitaria muy deficiente.

Mi marido fue por una caída laboral y la verdad que le repitieron las pruebas y hasta le mandaron un mensaje recordándole cuando le tocaba la medicación, así que me encantó el trato

Problemas con la doctora Viktoria Ayrian no quiso darne ni diagnóstico y encina me llamó mal educada y me dijo que tenía problemas con sus apellidos. Aparte de poner reclamación. Fraternidad en vez de pedir disculpas y poner paz me advierte q la próxima vez guarde mis modales y q dicha doctira hizo un trabajo excelente. Tengo pruebas. Una gran vergüenza