FREMAP Móstoles

Llevo de baja un mes y lo único que me han echo una radiografía y 4 inyecciones con lo que no tengo mejoría de ninguna manera y esperando a que me llamen para hacer una resonancia y al día de hoy no he recibido ninguna llama y encima he llamado y están todos los empleados ocupados para coger el teléfono. Es una de la peores mutua que he conocido

He salido ahora mismo, completamente cojo por una fascitis plantar, peoducida por el trabajo y como según estos paletos, más concretamente el señor Roberto Antonio Álvarez.,no me he dado ningún golpe.,se lavan las manos, qué lástima no se quede cojo el pánfilo éste

La peor mutua por la que me ha tocado pasar. La media de espera es de hora y media, pero hemos llegado a las 2 horas sin problema. La única persona amable con la que he tratado ahí, es con la chica de admisión. Es una vergüenza de sitio.

He acudido con una contractura en el hombro y con muchos dolores y me dicen que es la grasa y tengo que ir a mi médico de cabecera porque me tienen que operar (sin mirarme) por lo tanto tengo que ir a trabajar porque tengo la movilidad completa del hombro ajajajaja

*Se sufre un accidente laboral y dicen que no es accidente laboral.
*Los médicos no tienen ni idea de tratar al paciente, cuidado y humanidad es inexistente.
*Estás cojo y no dan rehabilitación, ni utensilios para poder caminar.
*Aparcar en Fremap imposible. No hay sitio para los que vamos ahí, pero si para los que trabajan.
*En verano te asas de calor y ponen el aire acondicionado en el área de administración y en invierno dejan las ventanas abiertas y en su área las tienen cerradas y se pone el aire acondicionado de calor.
*El director está por estar y no tiene de dirigir y el protocolo que hay que seguir.
*Mando documentación del accidente laboral con pruebas y dicen que no les ha llegado, cuando tengo todas las pruebas.

He tenido que ir muy poco a Fremap por suerte. Decir que el departamento de rehabilitación la vez anterior que fui, encantadores. Las personas de administracion igual. Mi problema es cuando tengo que acudir por una intervención con contusiones derivada de mi profesión. Me atendio un medico, que por educación no pondre sus datos, el cual ni se levanto de la silla para evaluarme. Solo me mando una radiografia y me dio la baja para los dos días de la semana que me quedaban por trabajar. Cuando volví pasados esos días con mas dolores que el primer dia, me dijo que no me daba la baja porque estaba de vacaciones, que si cuando me tuviera que incorporar me doliese, que volviera.y listo! Puso una reclamación que obviamente no sirvió de nada. Este medico demostró ser un siervo de Fremap, el cual da las bajas el menor de los dias y asi su empresa tiene que pagar lo mínimo.

Mi hermana se rompió el tobillo y la tienen mareada. Primero no le habían concertado el servicio de ambulancias, ni siquiera preguntado al empezar la rehabilitación. Segundo, hubo otro día que se olvidaron de ella poniendo como excusa que no saltó el servicio de ambulancias por ir la última vez al médico. Tercero, otro día que tienen médico la pasean por todo Madrid para acabar en rehabilitación y luego llegar tarde al médico. Y por último, otro día que faltó su fisioterapeuta, no la avisan y otra fisio no la atiende porque no es su paciente y las enfermeras sino le pides que te enciendan las máquinas ni te miran. Lamentable que no salga del ser humano ayudar desde el corazón a otro sino porque el gobierno no pone de su parte para que la sanidad sea mucho mejor.

Es la segunda vez que acudo con cita y espero más de una hora en ambos casos. Se hace Eterno ver como entran pacientes y Tú sigues esperando. De Vergüenza.

El trato tan poco humano con los pacientes es PESIMO. No soy la primera ni la última que lo dice y sin mencionar que no atienden las llamadas y parece que trabajan obligados. Fatal.

La verdad no esperaba más de este sitio habiendo leído los comentarios con anterioridad, pero pensaba que a mi no me tocaría.
Me citan para las 12.45h teniendo una baja con la seguridad social, no con ellos, pero entiendo que tengo que ir. Me presento alli a las 12.35h y me registro en la oficina, tenia otro chico delante tambien con cita a la misma hora. El chico entra a las 12.45 a consulta y sale a las 12.50, pero no me llaman. A las 13.15 pregunto en la oficina si van a tardar mucho, me dicen que los medicos estan hasta arriba y van con atraso. Le digo que lo entiendo, pero que esta entrando gente con citas mas tardes que las mias y ya no queda en la sala nadie que estuviera desde que estoy yo. Me pregunta los apellidos, mira en el ordenador y me dice que ha sido error suyo, que se ha confundido, que le perdone y me cambia el médico, que hay otro que va mas rápido. Mas tarde entra un señor sin cita y de urgencia y nada mas salir de la oficina le llaman y le atienden, le hacen radiografia y toso y se va tan feliz. A las 14 05h ya decido irme, que estoy perdiendo el tiempo y me da hasta vergüenza ajena ir a preguntar.
Que después de UNA HORA Y MEDIA nadie me haya atendido yendo CON CITA, recién operado de hace 15 días que aun no tengo fuerza para hacer ciertas cosas y mi medico me haya mandado reposo, teniendo que ir desde la otra punta de Móstoles es de vergüenza. Sobre todo no teniendo ninguna necesidad de pasar por el FREMAP cuando mi baja es con la seguridad social.

He llamado 350 veces por teléfono. No lo han cogido ni una vez. Que esta empresa pueda permitirse esto sin ser sancionada, es alucinante. Menuda una basura de sitio.

Una mutua excelente tanto de médicos como en fisioterapia sobre todo Alejandro el fisioterapeuta, excelente persona y excelente profesional todo lo que te pase se lo dices y te evalúa y te dice cómo tienes que hacer los ejercicios y todo lo demás para que te cures lo antes posible recomiendo 100%

De rehabilitación no tengo queja, mi fisio genial, pero mi experiencia con uno de los médicos ha sido de lo peor. Primera valoración casi nula, sin hacer ninguna prueba, muy chistosillo eso sí, pero yo no voy al médico para encontrarme con un monologista. Casi un mes y medio después y tras insistir en que tenía algo más de lo decía que tenía, me ha costado ése mes y medio estar en casa sin poder trabajar y siendo autónoma, con unos dolores insoportables, sin poder dormir…. Desde luego la próxima vez no se me ocurre pisar ése centro.

VERGONZOSO es poco.
El trato del director màs que pésimo. Despues de almenos 5 reclamaciones, pido hablar con el director, sale atenderme ya con malos modales, ni buenos dias. (ya se que ha visto y leido mis reclamaciones).
Me dice q demasiada suerte tengo q nos dan el servicio de recogida y vuelta en ambulancia q si no me gusta q me busque la vida para llegar al cemtro. Nada simpatico y mucho menos humano. No puedo conducir aun por lo q si quiero hacer rehabilitacion tengo q buscarme la vida para q me lleven y me traigan. No tengo queja de mi fisio, es encantadora. Y por no hablar del medico que me ha tocado.q es una muy buena persona y aun mejor profesional. Solo espero que puedan ponerse en el lugar del paciente y entiendan q para uma hora de fisio no se puede estar 8 de viaje.

Es una vergüenza que yendo trabajadores de la empresa con algún accidente laboral, con lo primero que te encuentres es con este trato tan poco humano. El personal de admisión es una vergüenza su falta de profesionalidad y el trato con tan poca educación. Es el tercer trabajador qué se queja de este centro.

El personal que trabaja allí ha sido encantador en todo momento pero el director deja mucho que desear. Mal hablado, prepotente, haciendo una mala gestión de mi expediente. Al pedir la hoja de reclamaciones se negó a darme la copia que tengo que presentar en registro alegando que es él el que presenta misma, acto seguido llamé a la policía y en ese momento me la entregó. 1. O estás intentando engañar al cliente? 2. O eres desconocedor de quién se tiene que quedar dicha copia. Si es lo segundo me parece de ser muy ignorante e incompetente para dirigir un centro médico

Supongo que habrá varias versiones al igual que días, pero he encontrado un trato cordial, amistoso y muy buena asistencia.

Mala atención telefónica por una señorita que encima se fue de ti y te amenaza de que si no vas te dejan de pagar.
Me dijo muy rápido el día y la hora ni me la sé. Soy de Valdemoro y me mandan a Móstoles.
Intentando llamar y nada imposible contactar.
Estás referencias valen para algo?
Se podrá denunciar este tipo de Fremap.

Todo es pésimo en esta mutua, no se puede aparcar, perdidas de horas para que te atiendan y lo peor la falta de profesionalidad de su equipo, no les importa nada la dolencia que lleves, tendrían que plantearse las empresas la renovación, ya que les hace perder innumerables horas de trabajo no sabiendo solucionar el problema.

Imposible comunicarse por teléfono, ni atienden, ni responden mensajes. Me urge comunicarme y no puedo trasladarme. Tengo una semana llamando. Malisima la atención en la parte administrativa. Se salva las rehabilitaciones que hacen las profesionales, que son más atentas q el resto del personal. Tampoco estoy de acuerdo que me den de alta padeciendo dolores aún y no puedo expresar mi opinión. En fin.

No cogen los teléfonos, una verguenza de atención, llamas y no hay manera, automáticamente llamaré a mi gestoría para cambiar de mutua, atención administración para informarte imposible

Muy buena la atención por parte del doctor Ernesto Julián. Han sido rápidos atendiendo y siempre muy amables

Mejor no viene nadie aquí más hay un calvo sellama Alejandro mezquita mesa y es un rasista yo no vuelvo ahí para nada

Hola, me enviaron un correo para descargar Documento retenciones IRPF pero me envían el enlace a una web que no hay un sitio para descargar.
He tratado de llamar más de 1 hora pero me cuelga el robot.
He llamado a un 91 pero no me han podido atender.
He tratado de buscar en el buscador de su web pero no encuentra el resultado.
El correo que me envían pone "atención es un buzón de envío automático no atendido"

¿me podrían atender por favor?
gracias

No me.hicieron rehabilitación y me querían dar el alta, llevo llamando ya 3 días llevo como 30 llamadas y dejé mensajes d voz y no me vuelven a llamar para continuar mi baja, lamentable la profesionalidad que dicen que tienen.y solo me.hicieron 2 llamadas de 0.40 seg que ni me dio tiempo a coger

Increible. El trato al paciente sin comentarios. La espera de dos horas o más. Pasando gente que estaba déspues de mi.
Horroroso

Mala experiencia. Un pésimo trató al paciente, profesionalidad 0.la cura fue de prisa y corriendo cómo de un perro se trataba y ni siquiera me dieron una receta para un triste ibuprofeno.

Doy una estrella por no poder poner menos es imposible contactar con ellos vía telefónica llevo dos días llamando e imposible, vas allí y no hay nadie esperando y llamas y dicen todos los asesores ocupados señores de Fremap si estoy escayolado como me desplazo por una consulta

Pongo una estrella porque no hay cero. Tres costilllas rotas con desplazamiento me hicieron ir a los 7 días a rehabilitación, xq era mi obligación ir ya que no iba a trabajar. A estar 5 horas fuera de casa, recogiéndome un VTC q va como si fuera de rally xq tiene q recoger a mil personas más y no dan a basto, para estar en 4 máquinas y entre máquina y máquina esperando y esperando no xq estuvieran ocupadas, sino xq las fisios estaban de chachara. Estaba con nauseas y mareos de los dolores ya q tenéis 3 huesos rotos y ahí q tenía q estar xq si no, no podían tramitar mi baja, me decían.
Pero la culpa de aguantar todo esto fue mía. Xq no ir a denunciarles. Pero no fui xq no estaba bien! Una persona con 3 huesos rotos tiene q estar en SU CASA DESCANSANDO! Y luego me recuperas!
Falta de humildad de todo el personal!
Desgraciados todos!
Las fisios estaban como en el bareto. Y yo necesitaba estar tumbada! Sin moverme.
Luego su mala profesionalidad después de estar dos meses allí todas las mañanas con los fisios fue lo siguiente. Dolores trabajando y tener q pagarme fisios xq se me había pegado toda la musculatura derecha de la espalda al torax. Perdí capacidad pulmonar y unos dolores para despegarme los músculos de l los huesos peores q la fractura.
De allí, solo se salvan el de recepción y los VTC. Q aunque todo el mundo se enfada con ellos, al final, ellos van a donde les mandan y si les meten más personas de las q abarcan q metan más personal. Pero las broncas se las llevan ellos. Y allí las fisios les ponen a parir porque les llevan tarde a las gentes para luego tocarse ellas las narices y la gente les pone reclamaciones. Pero los culpables son los q NO CONTRATAN al personal necesario para cubrir esa necesidad. No culpa de los conductores.

Espero q no me pase nada nunca y que no tenga q volver allí. Pero si pasa, q se preparen q no les voy a pasar ni una. Y en los juzgados no vemos si es necesario.

De las peores mutuas de accidente que he tenido. Y cuándo mas lo necesité. Como profesionales un 0, y cómo seres humanos tanto su personal administrativo cómo sanitario otro 0.
Todo el que pueda evitar esta mutua se lo aconsejo

Si tienes esta mutua te aconsejo que la cambies, porque no te solucionan nada. Saludos especialmente al director, que no ha sido capaz de darme una solución a mi problema que debería haberme dado. En cuanto pase el estado de alarma iré a ponerte una hoja de reclamaciones.

Tienen unas instalaciones muy bien organizadas, son muy amables y te informan de todo muy bien y por lo menos la doctora que me atendió a mi, excelente

Vergonzoso no.lo siguiente es la tercera vez que vengo y las tres veces mas de una hora y media de espera.falta de organizacion.

Penoso, tienen a mi padre esperando más de dos horas para decirle que su médico no estaba, llamo esa misma tarde para preguntar cuándo puede ir y el chico que me atiende me dice que puede acudir al día siguiente a cualquier hora
Va mi padre al día siguiente y le dicen QUE TENIA CITA! Y que tiene que ir al día siguiente
Me huele a que no se quieren hacer cargo de un accidente In Itinere para no pagarle
Vergüenza

Atencion buena al principio pero cuando pasas con la doctora la latina madre mia yo no tengo la culpa si no le gusta su trabajo malas formas cara hasta el suelo para esto al paro hay mucha gente cualificada ya sea latinamos chinos o irlandeses me es indiferente pero si trabajas cara al publico no puedes ser asi que pena

Al raiz de un accidente laboral, he tenido que ir un par de veces. Todo el personal es encantador: la recepcionista, el médico, las enfermeras. Me han atendido estupendamente siguiendo todos los protocolos correspondientes. En breve me dan de alta, pero prefiero no volver más. Y si algún día tenga que volver, sé que estaré en buenas manos. Muchas gracias a todo el equipo.

No es muy complicado aparcar por las inmediaciones. El trato es super bueno y la verdad es que bajo. Mi experiencia te atienden bastante rápido tanto en consulta como en administración

Un desastre. Tanto médicos como fisios. Tuve un accidente de coche donde me afectó al cuello y ni una placa.nada de nada. Solo darme el alta cuánto antes. Unas esperas para el médico que no son normales. Una lesión mal curada de por vida.

Llevo dos horas esperando. Lo unico que veo es gente que entra y sale. Para que al final no hagan nada. Pesima atención.

Tienen buenos profesionales pero el trato humano es inexistente. Hacen hasta lo imposible por pasarle la bola a la ssss y quitarse de enmedio a la persona enferma. Una pena.

Buen servicio y buena calidad de médicos y de rehabilitación, pero no esperes salir de allí pronto. El tiempo de espera suele ser muy largo

Si vienes de urgencias te toca esperar un montón de tiempo, y si vienes con cita, pues igual. 1 hora de espera cuando venía con la cita concertada. Si vienes aquí es para echar la mañana/tarde.

Trato adecuado y el médico que me ha atendido muy agradable. Lo único negativo es el tiempo de espera de casi hora y media.

Largas esperas, los médicos no hacen nada más que revisar los informes de la seguridad social y los papeles los tramitan en otras oficinas.

En este sitio llevar cita previa es como si solo te dijeran qué día tienes que ir. La espera puede llegar a superar las dos horas y media. Siempre igual. La atención de los médicos sin embargo es muy buena.

Un poco pequeño, pero el trato de la gente inmejorable, explican bien las cosas y aunque hay q esperar para ver al médico es muy parecido a seguridad social por lo que hay que ir con paciencia.