FREMAP Pinto

Es el peor lugar sin duda que eh estado en mi vida. No exagero, desde el primero que te atiende en la oficina, (que por cierto teniendo cita tienes que ir para avisar de que ya estás, lo que me parece patético) hasta la doctora que me atendió y los médicos del hospital de Majadahonda …. (te tratan como si fueses una escoria, jamás olvidaré el momento en que me puso de malas maneras los auriculares para la resonancia.textualmente: Toma! Para que escuches música mientras.mientras te los pones bruscamente y solo le falta empujarte a la camilla) Vaya mancha de ineptos y de sinvergüenzas. Estoy en trámites también con ellos aún, pero tengo tiempo y dinero de sobra para llevaros a juzgados las veces que hagan falta.

Lamentamos que sea una institución que tiene que velar por la salud de las personas y no preste los servicios correctamente y su atención no sea la adecuada. Esperemos que mejoren sus servicios porque no recomendamos que ninguna empresa les contrate.

El trato por parte del administrativo de recepción, fatal. No sabe tratar con la gente, es mal educado, falta al respeto y no tiene empatía. Fremap de Parla me derivó al de Pinto, por teléfono me comunica que tengo que presentarme el día 30 de noviembre pero se equivoca y reserva cita el dia 29. Cuando llego a Pinto el dia 30, evidentemente el administrativo me dice que tenia cita el día anterior. Le explico que a mí me citaron el día 30 y que tiene que ser una equivocación por parte de su compañera de Parla y que si puede comunicarse con ella y solucionarlo de una manera pq me costó horrores llegar allí con lesión de rodilla, más que no tengo coche y he usado el transporte público desde Villaconejos donde vivo. Me dejo hablando y atendió a otro señor y yo implorando que mire si me puede atender algún médico, más que no era mi culpa. No solo que no se ha molestado en mirar si hay algún hueco, pero me ha hecho sentirme mal, ha sido una humillación, he visto en las reseñas que trata así a todos no solo a los que tenemos un apellido que no es español. Este señor no tiene que trabajar en esto, más que nadie va por placer a este sitio. Pongo una estrella como valoración pq no me deja enviar la reseña sin.

Tienen una plantilla muy desagradable y no tratan a los pacientes. He llamado en varias ocasiones para recibir tratamiento y me dicen que no tienen huecos.

Mi valoración es con los que recepcionan las llamadas. Un poco de empatía no les iría nada mal. Solo espero que la señora que me cogió el teléfono no se encuentre en mi situación y tenga que acudir aunque sea a rastras a que la valore un medico

Lamentable la atención de Miguel, de administración. ¿Cómo puede este señor trabajar de cara al público, encima, en un centro médico? La segunda vez que me atendió llegó a faltarme el respeto. Además de dar un pésimo trato, le cuesta hacer su trabajo.
Sin embargo, si fuera por el trato y la mejoría que he tenido con el fisio, José, valoraría con 5 estrellas. Tratar con su compañero Adri también es un gusto. Por suerte, para nosotros los pacientes esto es lo que realmente importa.

Esta siendo una recuperación complicadilla peroninguna queja ni con admin, ni con Mª Angeles (dra) ni Tamara (cirujana) ni José (fisio). Siempre una palabra amable y haciendo todo lo que pueden.gracias

Los Administrativos atienden fatal.no informan de nada, tienes que preguntar todo y deseando despacharte. Un cursillo de amabilidad no les sobraría

Mala experiencia en la zona de administración. Me llaman para que me acerque a la oficina a rellenar unos papeles. Me atiende una señorita un tanto borde y a 2 m.de distancia porque ha colocado mesas delante de ella para que no te acerques lo más mínimo. Me da los papeles a rellenar con "pinzas". Me prohíbe rellenar los papeles en la oficina en cuestión. Me manda al coche a rellenarlos. Cuando los entrego me dije que le ponga yo el clip y los deje yo en una bandeja. Yo no tengo ninguna enfermedad contagiosa, pero después de ese trato, creo que esta señorita debería abandonar su trabajo y dejar el puesto a una persona más adecuada para ello.

La doctora que me atiende muy amable y que decir de los 2 físios que tiene Adrián y José son unos súper profesionales. Tengo una lesión y voy a terapia diaria y me animan mucho y se que sanarse pronto. Felicidades

EN PRIMER LUGAR, LA RECEPCIONISTA, NO UTILIZA MASCARILLA, SE LA PONE CUANDO, SE DESLIZAN LAS PUERTAS.
SUPUESTAMENTE ES AUXILIAR ADMINISTRATIVO,
LA MISIÓN QUE TIENE ES PREGUNTARTE LA IDENTIFICACION.
HAZTO SEGUIDO, TIENES QUE SALIR DE LA SALA DE ADMINISTRACIÓN, Y PASAR A UNA SEGUNDA SALA, (YA QUE EN EL MEDIO ESTÁ LA SALA SE REHABILITACIÓN), POR LA CALLE. Por medio de la callleY. TE ESPERA UNA SALA DONDE HAY ASIENTOS, INCÓMODOS, Y LA TV. A TOPE DE VOLUMEN.
HAY 2 SALAS DE CURAS, Y 2 DE VISITA. EN LA ESQUINA UN BAÑO UNISEX Y DE PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA.
LOS MÉDICOS QUE ATIENDEN, SON, SÚPER AMABLES. AUNQUE NO ENTIENDO, QUE CADA DÍA, TE ATIENDA UNO DIFERENTE.

EL EXTERIOR, LUNAS ESPEJO, LLENOS DE GRAFITISS, NO HAY UN APARCAMIENTO RESERVADO,
A LA HORA DE ENTREGAR PAPELES, PARA PRESTACIONES, ES SUMAMENTE PREPOTENTE, NO ACEPTA LA CARPETA DE FREMAP, POR SI LE PEGAS ALGO. DIRECTAMENTE OPINA DE LO QUE NO SABE Y TE DAUN PAPEL CON EL AGENTE QUE TE CORRESPONDE. EL PRÓXIMA DÍA VOY CON GESTOR.
SALUDOS

Los administrativos que te reciben para todo, te tratan como si fueras una molestia.nada de humanidad y nada de trabajo, vagos sobre todo el único masculino, sabe a lo que vas y está entretenido jugando a quien sabe que y te atiende cuando pierde la partida, voy por que la doctora es muy competente, si no ni de blas.

Mi experiencia con la Dra. Varela ha sido excepcional. He tenido la gran suerte de haber sido su paciente tras un accidente laboral. Su profesionalidad roza la excelencia y su calidad humana es insuperable. Se preocupa por la completa sanación del paciente, con el máximo respeto y apoyo, evaluando cuidadosamente cada situación.

Pésimo el médico, un borde y desagradable. Estando con los mismos síntomas que una semana anterior, me dan el alta y dice que si me duele que me tomé un analgésico y siga trabajando. Ni siquiera sabe en qué consiste el trabajo que realizo y para el cual con los dolores de cuello, espalda y cabeza que tengo, tras un accidente con el coche, en el que los dos coches quedaron siniestros, no se puede trabajar. Así se quitan pacientes, pésimo médico

Mi experencia cn Fremap Pinto es bastante buena. He tenido la suerte d dar con dos doctores muy amables e implicados en mi caso.
Quiero agradecer a la doctora Mari Angeles Perez Proenza y al doctor que le hizo la suplencia mientras disfrtutaba d su baja, por su buena atencion.

La atención pésima, la profesionalidad mínima, de empatía y humanidad por debajo de pésimos.
En lo único que destacan es en prepotencia ya que se amparan textualmente "en que nosotros somos los que te pagamos"
No he recibido jamás un trato tan pésimo y tan bochornoso en especial por el personal de recepción, porque del médico ya ni hablamos, demasiado tienes con trabajar para esa chusma.

Gestión es nula, llevando más de una hora en la calle sin que la responsable de att al cliente de señal alguna
Un desastre de organización
Yo entiendo que tengas tu descanso establecido, pero en 7h más de una hora.nefasta calidad del servicio

Atención pésima por parte del médico, valoración de caída sin mirar la lesión, ni levantarse de la silla, no realizaron ninguna prueba médica solo tratamiento 3 inyecciones. La tercera fue puesta a las 9 de la mañana y a las 9: 05 el médico decide que ya está recuperada la lesión, que nunca miro. Su principal obsesión era manifestar que la lesión era anterior, lógicamente las placas de la espalda y el electro estimulador medular estaban antes de la caída. Mal profesional que debería valorar Fremap.
Fremap en Alcorcon atención estupenda, valoración de la zona afectada y con un criterio lógico de realizar pruebas. Para comprobar que todo estaba bien.

Buen tranto a nivel Médico pero el trato Administrativo deja que desear, mejor gestionarlo en otra oficina de Fremap

Trato malo. Fui un tráfico bastante gordo y lo único q hizo fue quitarme el collarín q me pusieron en urgencias, nada de pruebas solo pastilla y para casa con baja x supuesto, llamo al día siguiente para pedir cambio de médico x no estar conforme con la actuación del médico, y me dicen q no hay medico ni cita a la carta, pues yo ahora dependo de q me lleven, conclusión dolores, mareos nauseas y ni una triste prueba. Haber si en illescas me hacen algo o la atención es mejor xk esta se lleva la palma!

El médico estaba bastante desganado y parecía que estabas en la seguridad social. Sin mirarte ni a la cara. Al menos acertó en su diagnóstico y el tratamiento. Por ese lado bastante contentas.

Mal, es una pena que se dediquen a lo que se dedican y siendo una referencia dicha compañía a nivel mundial haya algún individuo que se cargue la imagen de dicha compañía, por eso tiene un tres por este personaje no le pondría ninguno

Depende del facultativo que te atienda, hay algunos que realmente se preocupan y otros que ni te miran

El médico Carlos (un chico con barba) es muy bueno y profesional. Sabía en todo momento lo que hacía en mi rodilla, que era el problema por el que iba, y aporta seguridad en los diagnosticos. ¡Cuidadlo bien!

La atención al paciente telefónicamente es pésima, por favor contraten a gente cualificada que de información verídica. Me dan el alta en el centro de salud y llamo a Fremap para decírselo y la mujer que me cogió el teléfono me dijo que daba igual que tenia que acudir me presento allí y me dicen que para que voy, que no era necesario.y le digo que su compañera me ha dicho que tengo que venir, y me dice ah! Pues será que no le ha entendido bien.
No! El problema es que no escuchan, que les da igual, que no son profesionales.
Demencial tener que ir una y otra vez porque son unas sinvergüenzas las que atienden el teléfono.
A varios de mis compañeros/as les ha pasado cosas así y peores, espero que ellos también las expongan.

El trato de la chica de recepción fue estupendo, muy cercana y amable. Ella sola atiende a todo el mundo que va allí y no pierde las formas aunque algunos no sean muy amables.

Cuando fui estaba cerrado y me tocó ir a Parla.
Y estoy de acuerdo con otras opiniones que dice que les importa más bien poco el estado de los pacientes, sobre todo si son por temas de trabajo, te mandan a trabajar aunque estés echando la lengua fuera.

Mutua de accidentes de trabajo como todas cuanto antes te manden a trabajar más barato les sale a ellos, sin importar realmente el estado del enfermo