FREMAP Poeta Joan Maragall (Madrid)

La amabilidad de la señora que atiende las llamadas (cuando las atiende) brilla por su ausencia, falta de respeto, burla, vamos creo que pocas veces he tenido que pasar por esto. Estamos de baja no por ganas ni para engañar. Me operaron del pie y es obvio que si no puedo ir a trabajar tampoco puedo ir a verles. Vergonzoso!

Excelente trato, la doctora que me ha atendido con un excelente trato y super competente y amable. Al igual que los que atienden en admision.

Vas con un esguince y te hacen andar para todos los lados, ni te dan una silla, ni te ofrecen ayuda ni nada, ni siquiera para subirte a la camilla de rayos te ayudan, como si tuvieses la peste y no te pudieran tocar. Me parece vergonzoso.

Estuve en este centro, la atención en admisión muy amables, de igual manera del personal, que lleva el tema de devoluciones de gastos, lastimosamente la atención médica por parte de la médico, deja mucho que desear: una actitud descortés, como si me hiciera un favor en atenderme. Mucha Suspicacia
durante ls consulta, volviéndose la misma tensa.
Es una pena que a personas que hemos sufrido un accidente craneoencefálico y que estamos con vida gracias a Dios y a los excelentes Médicos de los hospitales públicos, nos traten de malas maneras.

Una espera de 1 hora para que te atiendan me parece ridículo después para aparcar el coche está en zona verde que es lo más caro.

Excelente trato, después de pasar por varias mutuas de fremap en la comunidad de Madrid, he decir que la mejor con mucha diferencia, tanto traumatologo como administración.

Atención estupenda por parte de la oftalmologa Ana Maria Muñoz. Hay que reconocer el mérito cuando se tiene porque no en todas partes te tratan igual. Muchas gracias.

Me llamaron para intentar ayudarme con una baja por el duelo de mi madre. Se preocuparon mucho y me aconsejaron que si seguía con los ataques de ansiedad y llanto, ir de inmediato a urgencias salud mental por mi seguridad. Se preocupan por las personas. A mi me han tratado de forma amable y humana y cero quejas.

Excelente! Atendida por el traumatologo, la atención en todos los aspectos no ha podido ser mejor! Ojalá todos los profesionales de la medicina nos trataran así. GRACIAS!

Pues nada, hoy vinimos a Capitán Haya, después de 3 horas y media en Majadahonda el otro día, siguen entrando pacientes a la sala de espera, que cada vez están más llenas, no llaman a nadie en 1 hora que llevamos aquí, el otro día nos qdamos sin comer y hoy me da que nos vamos sin cenar, que impotencia, que vergüenza.

Durante 5 años me ha tratado la Dra. Escalada y solo tengo palabras de agradecimiento hacia ella, gracias a su interés y tesón, actualmente me están tratando de la sintomatología que tengo y hasta que la conocí, durante mucho tiempo estuve visitando muchos especialistas sin ningún resultado, para mí ha sido como mi Ángel de la guarda. El trato recibido ha sido excelente tanto profesional como personal.

También quiero dar las gracias al fisioterapeuta Rafa, en la recepción a Vicente y en administración a Emilio. Me da mucha pena que mi empresa haya cambiado de mutua, porque no creo que encuentre unos profesionales y unas instalaciones como las que tiene Fremap.

Sinceramente, mal atendido, fuí con rotura del menisco y me dijeron que solo era un esguince de rodilla.

He tenido el placer de tratar con una profesional del área de gestión que además de ser eficiente, excelente profesional y generosa con su exiguo tiempo, está comprometida con su trabajo y sus afiliados. Estoy seguro de que no es un caso único, pero FREMAP puede estar orgullosa de contar con miembros como Esther Flaj en su equipo.

Desde aquí quiero romper una lanza en favor de la enorme cantidad de profesionales anónimos detrás de las gestorías y las mutuas, que desde el comienzo de la pandemia han visto multiplicado su trabajo exponencialmente para que todo funcione con "normalidad" mientras veían que los plazos con la administración no se relajaban y eran básicamente imposibles de cumplir.

Gracias a todos.

La sinvergonzoneria de esta gente no tiene nombre. Estando convaleciente de una operación y teniendo que estar en reposo, me han hecho ir para una consulta de 1 min en la que el médico me ha preguntado de que me habían operado y para darme otra cita para dentro de 1 mes. Duró más la llamada para decirme que tenía que ir que la propia consulta.

Trato fatal.
Llevo pagando esta mutua ma 15 años como empresario con 2 negocios.
Segundo accidente laboral que tengo en 10 años, y me dicen que como fue en Domingo y soy autónomo tengo que justificar que tuve un accidente con un testigo.
No me atendieron hasta que no presenté ese documento, mandándome a mi médico de la seguridad social.

Doy de baja esta mutua lo antes posible y me voy a cualquier otra mutua.

Me estan dando rehabilitación por una contractura, que me hice trabajando
Nosabria valorar yes co eo de la pandemia que estamos pasando, la rehabilitación, es escasa, para mi opinion.
Yo me hice una contractura en el cuello, hasta el punto que no podía abrir la boca. Y aunque voy mucho mejor! Aun no me la han quitado, estoy llendo todos los días una hora, llevo 15dias.
Si me hubiesen dado el masaje, estoy segura que ya no tendría que ir.
Esto lo digo con conocimiento de causa.
"Como ahora "no se puede tocar a nadie!

Estado en consulta este viernes por la tarde la persona que me atendió no es ni siquiera un profesional porque con la que está cayendo me estuvo tocando la mano sin guantes sin darse desinfecciones en las manos y tocando el teclado después, es vergonzoso que se llamen profesionales y no tenga la dignidad de ponerse ni un guante para tocarte sin saber cómo estoy yo o cómo está el es penoso que las empresas paguen a persona que no hacen bien su trabajo, indignante y muy poco profesional deberían darle un toque por lo menos y espero que en estos 15 días no me ocurra nada.

Mi experiencia es extraordinaria tanto por el trato personal como profesional. Destacar desde la persona que te atiende en recepción, doctores, fisio, y en especial Miriam, Junceda y Perera. Destacar la atención telefonica que han tenido todas las semanas en este tiempo de pandemia y asi no nos hemos encontrado solos- MUCHAS GRACIAS POR VUESTRA LABOR

Excelente servicio, personal cualificado amable quedan pocos centros médicos con la calidad y buen servicio que brinda Fremap de Barajas les doy un 10 *

Cuidado si vas en patinete. Te arriesgas a que no te dejen pasar con él. Me parece mal que restrinjan este transporte poco contaminante.

Servicio médico. Buena atención y no suelen hacernos esperar mucho. Las citas suelen ir a su hora.
Los médicos que me han atendido han sido atentos y con muy buen trato.

¡¡ES UN VERDADERO DESASTRE Y SI PUDIERA, LO CERRARÍA PARA SIEMPRE!

Tuve un problema importante con una de las traumatólogas. Era entrar en la consulta, y ya te hacía sentir "culpable" y tú tenías que demostrar que no mentías y que de verdad estabas enferma. Incluso, en una ocasión, le llevé la baja de mi médica de cabecera y, de una forma muy violenta, tiró el ratón del ordenador contra la mesa y me preguntó de una forma agresiva quién me estaba dando la baja porque estaba convencida de que mi problema era mentira y que mi médica de familia y yo estábamos compinchadas para que yo estuviera de baja sin realmente estar mal. Al final me hicieron una resonancia magnética y salió que yo no mentía y que tenia un tendón roto por lo que tenían que operarme. Cuando le llevé los resultados de la resonancia, en ningún momento se disculpó conmigo ni me dijo que sentía haberse equivocado conmigo. Estuve a punto de ponerle una reclamación pero en las oficinas, que están el la primera planta, me convencieron de que no lo hiciera. Entonces les dije que me cambiaran de traumatóloga y que quería hablar con esa traumatóloga y explicarle cómo me había sentido en todo momento con ella. Así fue. Las oficinas organizaron una reunión con ella en donde le expliqué lo mal que me había sentido con ella. Ella jamás reconoció nada ni se disculpó conmigo. Era una traumatóloga muy desconfiada y tremendamente soberbia.

¡¡Mi experiencia fue horrible!

Mala atencion, gente despota, y el servicio medico, mira mas por los numeros que por los pacientes. Esa es mi opinion segun mi situacion.

Pues rápido y simple, no te auscultan y sólo te piden los informes médicos y luego te dicen " nos vemos tal día a tal hora"

Estuve en radiología y una gran atención y profesionalidad, no se puede decir lo mismo de recepción.

Una excelente atención, desde la doctora Escalada que en todo momento me transmitió seguridad.
Para con terapeuta Mirian Maestre, solo tengo palabras de agradecimiento.
Unas instalaciones equipada con aparatos de última tecnología.
Felicitaciones y gracias!

Lugar por donde hay que pasar lo menos posible.
Atención buena, vendaje de rodilla el 30/11/19. Pésimo!

He ido ya varias veces y a mi en particular me han atendido en tiempo y hora muy profesional y amablemente.

Que poeta no que loeches.
Calle DEL CAPITAN HAYA que tiene su historia y es español.
Ese poeta será conocido en Cataluña y allí que le pongan las calles que quieran
Ya está bien.

La experiencia fue muy agradable, (aunque yo precisamente tenia el tobillo bastante torcido) el trato desde la vigilante de la puerta, el enfermero que me tomo los datos de entrada y me hizo la radiografia (super amable) y el medico super agradable y cuidadoso, explicandome todo. Mi opinion es que siendo la primera vez que iba a una mutua, el trato fue super bueno

Tuve un accidente de moto y estoy yendo muy a menudo nunca he esperado más de 5 minutos (en la seguridad social y privados que también he tenido que ir, mínimo una hora) y el trato tanto del personal de recepción y de la doctora Junceda son inmejorables. Me alegro de haberlos elegido como mutua.

El personal de recepción amable, por desgracia he tenido que acudir en varias ocasiones por accidentes laborales, y he conocido a distintos médicos de varias especialidades, el personal médico, de rehabilitación, de pruebas diagnósticas han sido grandes profesionales con una atención exquisita y delicada. He recibido ayuda e información siempre que la he pedido y necesitado. Mi más sincera felicitación.

Profesionales, serios, pero un poco anticuados en la organización de atención al paciente. Salas de espera llenas de personas, a pesar de llevar una cita y hora, no se entiende, no es la seguridad social

A diferencia de otras veces nada satisfecho esta vez con la atencion recibida. Dificil comunicacion con la doctora y nulo entendimiento (Dra. Leandra). Me voy a otro centro sanitario pues llevo 48 horas de un dolor y una tension lumbar insoportable.

Perfecta atención oftalmológica por parte de la doctora Ana Maria Muñoz igualmente las enfermeras y recepción. En definitiva un servicio de primera calidad muy agradecido con este centro fremap

Bastante decepcionante el trato y el interés mostrado.
La primera impresión es que salvo que tengas algo extremadamente grave o alguna herida, las ordenes que tiene el personal del centro es deshacerse de los pacientes lo antes posible, e incluso intentar no atenderles.
Lo peor de todo es que las mutuas reciben dinero público. Más valdría que ese dinero fuese a la sanidad pública.

El trato personal es excelente, sobre todo el fisioterapeuta que me ha tratado: Rafael Mateus Sanches y doctora Isabel Junzeda! Muy buena atención especialmente de la gestora Nuria Segovia Martin!

Hice mis practicas allí y a parte de acogerte como uno mas hay muy bien ambiente de trabajo y el trato es excelente

Fui por accidente in itinere de coche y me atendieron rápidamente porque no había nadie. La doctora algo desagradable y no me pauto ningún tipo de seguimiento de la dolencia. En cuenta a como demostrar que ha sido accidente laboral resulta harto complicado si no has llamado a la ambulancia o si no tienes testigos.

OJO. Si lo que buscas tras un accidente de trabajo es que te atiendan correctamente, con educación, con preocupación por cómo ayudarte para recuperar tu salud. NO ACUDAS AQUI. Habrá profesionales pero no de los que necesitas ante un accidente laboral. Es lamentable y muy preocupante su actitud y aptitud. Desprotección absoluta del trabajador

A excepción de algún que otro trabajador con el que he tratado, suele ser gente amable para ser una mutua

Como todos.la gestión, tiempo de espera, instalaciones y demás.muy bien.el resto.no lo comentaré aquí.

La médica que me atendió ya me estaba prejuzgando antes de hablar. Al explicar mi dolencia técnicamente por tener conocimientos. Me dijo que leía mucho Internet. Y nunca he tenido una baja IT.

El trato del personal excelente. Las instalaciones fenomenales.
Muy recomendable en el desafortunado caso de necesitar sus servicios.

Los doctores enfermeros y toda persona q trabaja ahy son muy pafienres y siempre tienen una sonrrisa

Dentro de que estaba convaleciente fue todo genial.
Mi medica responsable muy agardable comprensiva y dispuesta a apoyar el ttatamiento.complementario si hacia falta.
Todo perfecto