FREMAP San Sebastián de los Reyes

Genial, estuve en tratamiento durante 8 meses y me recuperaron totalmente. Quiero destacar al equipo de fisios, grandes profesionales y un trato excelente, además de un gran ambiente de trabajo. Mil gracias y felicidades

Uno de los médicos que tienen allí es un incompetente, desagradable y maleducado, ya he cursado una reclamación y seguramente una denuncia contra el, el médico se llama Yadriel, ni si quiera te toca…

Experiencia horrible y muy desagradable. Tuve que ir porque tenía tendinitis en ambas muñecas dado a que me hicieron seguir cogiendo mucho peso en el trabajo cuando me empezó a doler.
Las citas las dan para dentro de meses, pretendiendo que mientras te recuperes con magia de la nada. Tardaron meses en darme cita para traumatología y aún siendo ellos los culpables de que tarde más en la recuperación porque ni siquiera me mandan a rehabilitación dicen que llevo muchos meses así y sólo les importa dar el alta sin preocuparse lo más mínimo mientras que yo he sido la que ha tenido que acudir al médico de cabecera para tener rehabilitación como mínimo.
La doctora Aleida me dió un trato muy desagradable, no se preocupa lo más mínimo y ni siquiera me revisó las muñecas la mayoría de las veces, sólo se limita a preguntar y a intentar "echarte" lo antes posible a pesar de lo que tardan en atenderte haya mucha gente esperando o no.
Me dieron el alta sin estar recuperada del todo porque ahora es cuando he podido empezar la rehabilitación, y no gracias a ellos.
Por parte de la atención al cliente lo mismo. nunca cogen el teléfono y si milagrosamente lo hacen no te ayudan en nada. En persona hay algunos muy maleducados que te hablan de manera muy desagradable.
No pienso volver nunca ahí, vergonzoso y lamentable.

Llevamos una semana larga llamando a los números que tenemos, para intentar hablar con ellos y no cogen el teléfono, me parece vergonzoso

Es increíble que nadie sea capaz de levantar en telefon en un día entero, y a mi que no me cuenten que las líneas estaban ocupadas, porque es literalmemte imposible que en una franja de 5h, con más de 40 llamadas, la mía no entre, y llamando a diferentes teléfonos. Lo peor de todo es que nadie hará nada al respecto, el paciente es el único perjudicado. Es de vergüenza

Trato lamentable, acudí esta mañana a Fremap con un esguince leve de tobillo y me ha dicho que mañana debo reincorporarme, la doctora Aleida espera que me recupere de un esguince en una tarde

No he visto nada igual en mi vida, no sé cómo sobrevive esta empresa. Cualquier cosa que diga se queda corta.

Unos sinvergüenzas de cuidado. Recibo una citación el domingo 27/08 vía SMS sin que previamente se hayan puesto en contacto conmigo. Esta cita es para dentro de DOS días, a penas sin margen de maniobra intento contactar con ellos, el domingo cerrado lógicamente y hoy lunes 28/08 sorpresa, es festivo local y tampoco abren.

Desde el centro de atención general de Fremap me dicen que solo el centro que me ha citado (un domingo vía SMS) puede cambiarme la hora y el día de la cita, el domingo están cerrados, y este lunes es festivo, si mi cita la cuál no ha sido consultada conmigo es mañana martes a primera hora pero me es físicamente imposible acudir ¿cómo lo gestiono?

Vergonzoso.

La Doctora Aleida e Isabel excelentes profesionales, trato súper humano, de lo que ya se ve poco en salud. Interés superior por la salud y la recuperación, trato excepcional como paciente y no como cliente, gracias inmensas a las dos.

Me llaman porque me quieren ver teniendo una baja por ANSIEDAD Y DEPRESION, estoy tomando dos clases distintas de ANSIOLITICOS Y ANRIDEPRESIVOS que ni puedo conducir ni meterme en un coche, les pregunté si es que ellos, ¿me vais a poner un PSICÓLOGO? Que me lo tengo que pagar yo, por que la S. S.me Dan fecha para octubre de 2024, les digo que no voy a ir, que si quieren algo sea por consulta telefónica o venga su médico a mi casa, a, una VERGUENZA LO DE ESTA CLASE DEGENTE, y encima me amenazan porque dicen que tengo que ir, a las 5 de la tarde con el calor de Agosto, que al no poder conducir tendría que i andando, MENUDA BASURA DE FREMAP

Muy mala experiencia tuvo hoy mi padre. Estuvo hoy en persona en este centro, y el señor que estaba de turno fue muy mal educado y atendió con malas ganas. Sólo quería resolver unas dudas sobre su baja médica, y contesto de malas maneras y sin dar ni explicar alguna información.
Debería daros vergüenza tratar así a vuestros clientes que tienen todo el derecho de ser atendidos

Estoy completamente sorprendido, ayer he llegado porque sufrí una caída en mi trabajo con la rodilla inflamada y con mucho dolor me ha revisado me han dicho que no tengo nada y que me presenté el lunes a trabajar con una rodillera, resulta que de las farmacias que me dijeron que fueran no tiene rodilleras llegan hasta el martes? Y hoy sábado he amanecido con la rodilla más inflamada que no la puedo mover y tengo que ir a trabajar el lunes es alucinante.

Tenia cita con el médico a las 10: 00 y llevo esperando una hora y media! Me parece vergonzoso no se para que me dan cita si total no vale para nada estoy perdiendo tiempo de mi día por culpa por una mala organización!
Vergonzoso!

0 estrellas si fuese posible. Una vergüenza de gentuza, atención pésima y cobrando por la cara. Nadie puede enfermar.

Me llamo una enfermera borde, que ni siquiera me pregunto que me pasaba o como me encontraba, únicamente me dijo que me daba una cita porque son ellos los que me pagan cuando estás de baja. Un trato inhumano, ya que las personas cuando estamos de baja, no estamos en casa porque nosotros queramos. Si esa señora no sabe tratar con los pacientes, que se dedique a otra cosa

La verdad que una vergüenza de lugar como experiencia. Tanto si está lleno, como vacío, te atienden cuando se les da la gana.

Puedes ver doctores yendo de un lugar al otro, haciendo nada y escuchar mucho cotilleo y risas.

La Doctora que me atendió, ojalá que ella misma nunca tenga que ser atendida por doctores como ella.

Estamos hablado de salud, de personas con sentimientos, de carne y hueso. No somos cosas.

Una vergüenza

No se preocupan por tu salud, solo quieren darte el alta lo antes posible sea como sea. Intentan que les digas cualquier cosa que a ellos les convengan para excusar el alta.
No te dejan reclamar según el ministerio de sanidad, tienes que hacerlo como a ellos les de la gana para que nunca ganes las reclamaciones.

Una verguenza, llevo aqui desde las 16: 53 y aun no me atendido la doctora de turno, me acerco a informacion me dicen que ya me a llamado y no me e movido de la sala de espera, an pasado todo hasta las personas que vienen con cita y yo aun esperando que me atiendan y son las 18: 55, lastima que los trabajadores tengamos este tipo de seguros, una pena.

Una verguenza de atencion en cuanto a los médicos, al igual que te dan el alta estes como estes.te hacen esperar, vas a la consulta y esta mirando las musarañas.muy profesionales!
en cambio las chicas de reabilitacion una verdadera maravilla, ahí esta la profesionalidad de Fremap

Servicio bastante lento y poco eficaz. Acudí con una lesión en el ojo y me hicieron esperar 45 minutos para ser atendido y derivarme a capitán haya.

En estado de abandono. Desidia. Atención nula por parte del ¡¡Lisensiado! (¿Doctor? Carlos Alberto) Un año sin tratamiento, a perdón ofrece balón gástrico.

El 5 es para RUBÉN, que se sienta según entras, el de enfrente junto ventana.
Más vale que FREMAP, le diera un cargo equiparado a su nivel profesional, osea el de jefe de todos los vagos que hay en general Ricardo, porque es vergonzoso que sea RUBÉN el que busque soluciones de los compañeros de general Ricardo para con un mutualista. Añado.
Tú empatía es la ostia, y eres muy muy profesional.

Llegue a las 13: 35 y no fui atendido hasta las 15: 35, (no había nadie y la consulta duro aproximadamente 2/3 minutos) como no te vean algo roto a tu casa. Así va el pais

Sin duda alguna prefiero irme a la otra punta de Madrid que volver a este centro, los médicos no miran por el paciente, tienes casi que obligarles a que te hagan pruebas, debe ser que tienen rayos x en sus ojos, después de hacerme las pruebas y que la doctora Belén se diera cuenta de la gravedad de la lesión 2 semanas después me mandan a rehabilitación, las fisios ni son fisión ni son nada, todo el día de palique y los masajes parecen más relajantes que de un fisioterapeuta en condiciones, es de vergüenza, después de tres meses perdiendo el tiempo sigo con dolores de hombro, por cierto mi lesion que tenía era tendinosis y desgarro, bursitis, y fracturas en troquiter y la doctora Belén me decía que no tenía nada jajajaja le dije que sí y ella me contesta que si era yo medico. De película, me mando a majadahonda y después de ver los resultados agachada un poco la cabeza, bueno y la rehabilitación ya os digo, campo magnético, calor y venga 2 ejercicios y para casa que vas mejorando, es lamentable que gente así esté trabajando con pacientes lesionados

Muy descontento con el médico (Carlos Alberto).
No escucha, me ha dado el alta sin importarle mi estado de salud (tuve un accidente de tráfico y me siento adolorido, con sólo 3 sesiones de rehabilitación ya me da el alta).
Me ha parecido muy poco profesional.

No me gusta poner malos comentarios, pero la baja profesionalidad y el pésimo trato recibido no me dan opción. Si podéis ir a cualquier otro centro os tratarán mejor.

Si podéis evitar este Fremap correr, el médico que me lleva es horroroso de trato Carlos Alberto, y me hace ir para nada, ir preguntarme si tengo unos documentos que previamente ya había enviado por e-mail y me dice que los traiga físicos, ni una exploración ni pregunta médica. Muy triste.personaje.

La Dra Adriana y la enfermera del turno de la tarde son muy amables, se agradecen su profesionalidad, buen trato y todo bien explicado, el centro esta limpio

Hoy 22/01/2021 he tenido que ir a fremap de San Sebastián de los reyes por una caída que he tenido trabajando, cuando me van a hacer la admisión con todos mis datos resulta que no les funciona y que no me pueden abrir ficha y que como es viernes por la tarde hasta el lunes ya no pueden hacer nada que vaya el lunes a las 08: 30h, les digo que ok que si me pueden atender aún así porque tengo bastante dolor y que ya el lunes se realicen las gestiones administrativas oportunas que se tengan que hacer, me atiende la doctora Adriana (bastante borde en toda la exploración por cierto) bueno me atienden (No me miró ni siquiera a la cara en ningún momento) y me dice que no me puede dar receta ni nada ni ningún informe porque no me ha podido abrir la ficha. Que me vaya a mi casa y que vuelva el Lunes, con los dolores que tenia yo en ese momento, la digo que que hago que si me puedo tomar algún medicamento o algo y dice que si tengo ibuprofeno en casa que me tome eso, no me da ningún diagnostico simplemente la enfermera (muy agradable por cierto) me hace la radiografía, le comento a la enfermera mientras me hace la radiografía que si por favor me puede hacer un justificante aún que sea a mano con el sello de fremap para justificar que he estado aquí ya que mi población está confinada y estoy fuera de mi horario de trabajo (solo tengo justificante de movilidad para el horario de mi trabajo y yo ya estaba fuera de mi horario) y me dice que si que ahora se lo comentemos a la doctora Adriana y que me lo hace, cuando me hago la radiografía entro de nuevo en consulta con la doctora y ya cuando terminamos le comentamos lo del tema del justificante y me dice que No! Súper borde la doctora Adriana que no me puede dar ningún justificante que si me multan que la reclame cuando el lunes me puedan abrir la ficha en fremap y dar un justificante. La insisto que aún que sea me lo ponga a mano y me lo selle y me ponga su número de colegiado para poder justificar. Bueno pues no la ha dado la gana, se ha negado a darme su número de colegiado y su contestación es te vuelvo a repetir que no te han podido abrir la ficha por lo tanto no consta que tu has estado aquí, me dice que no es su problema que no funcione el sistema y que estoy en todo mi derecho a poner las reclamaciones contra ella que yo crea oportunas. El mismo lunes pondré una reclamación presencial contra esta doctora por su falta de educación, mal trato, poca profesionalidad, por negarse a darme su número de colegiado y una hoja de reclamaciones. (Debe ser que al ser Viernes por la tarde la doctora tenia ganas de irse a su casa) PESIMA ATENCION AL CLIENTE POR PARTE DE LA DOCTORA ADRIANA.

Cómo te manden a curas sin necesidad de recoger parte de confirmación, te espera toda la mañana esperando. 2 h de espera. Es aberrante incluso pasando por admisión varias veces.

Les importa poco como estés lo que quieren es darte de alta cuanto antes. Trato al paciente pésimo.

La atención es buena, los doctores y los físicos se preocupan y son simpáticos, lo malo es que algunas de las máquinas de rehabilitación son un poco antiguas

Las 2 veces que he tenido que acudir me han tratado de manera excepcional. A diferencia del hospital de fremap de mahadahonda, en este centro el personal es super amable y no te tienen esperando innecesariamente

Pésima, pero que pésima atención.
Fallo en lo administrativo así como también en la parte de atención al paciente.
He perdido dinero por la pésima organización, estoy muy, muy indignado por todo.
Lo siento por decir esto, pero es la verdad.

Después de llevar toda la documentación para cobrar la baja porque me han despedido estando de baja, me llega un email a las dos semanas que ahora falta un documento que supuestamente YA había entregado según la señorita que lo revisó in situ, bueno un fallo lo tiene cualquiera

Fue la Clínica que atendieron a Lourdes de la luxación del antebrazo, cuando trabajo en la Residencia.

Desde el primer día te quieren dar de alta.
Según ellos todo se cura solo.
Para hacerte pruebas te mandan para Majadahonda, la traumatologa ni te mira y se basa en fotografías.
En 2 meses 5 masajes.etc.
Mutua pésima!

La mutua de mi empresa buen servicio y mucha seriedad y profesionalidad, con mucho prestigio en el mercado de las empresas aseguradoras, la doctora que me atendio me dio un trato mas que de paciente, explicandomelo todo como si de un familiar suyo se tratara, gracias.

Estuve de baja unos meses y me toco ir varias veces.

En la carta te piden puntualidad, luego la realidad, es que te toca esperar, como en mi mejor caso, 45 minutos. Ademas para nada, puro tramite.

Tanto el personal administrativo como el médico son excepcionales tanto en el trato como en su profesionalidad, por desgracia para mi lo visito con frecuencia.

Realmente este centro se tiene que plantear muy mucho contratar a más gente ya que los. Tiempos de espera son una pasada y ya no te digo si estás en rehabilitación

Todo sobre plasticos y Metacrilato. Cortes a medida ye incluso fabrican muebles o piezas a medida