FREMAP Torrejón de Ardoz

He acudido a este centro por un accidente laboral y desde el primer momento me atendieron fenomenal, los médicos Tando Larry como Olivier son fantásticos, muy buen trato y gran profesionalidad, me derivaron a rehabilitación y las fisioterapeuticas Gema y Yoli son dos grandes profesionales , de verdad que crean un ambiente que te hacen sentir a gusto , y eso es muy importante cuando vas para recuperarte ,. También decir que el hombre que te atiende en recepción es supermajo. Recomiendo este centro si tenéis algún accidente laboral.

Una vergüenza como se ríen de la gente ,además de otras veces el trato nefasto que me han dado. Para colmo está vez me citan telefónicamente y no me han llamado. Espero que no me causen ningún problema por la baja ,porque el fallo ha sido suyo no mío al no ser comprometidos.

Fatal tuve que esperar dos horas para recojer unos papeles no creo que los hay peores

No entiendo porque tengo que venir a un sitio donde solo trabajan inútiles. A pesar de ello me dan cita para tal hora y me tuvieron esperandl casi dos horas para que no me vean la lesión que tengo. El chico que me atendió no tenía pacientes, resulta que estaba mirando amazon compras por el ordenador. Una vergüenza este centro.

Bueno ya me habían contado un poco la historia de estas mutuas. Y lo confirmo, cero empatía, a pesar de decir que seguía con molestias y que me iban a hacer unas pruebas cosa que ellos no se dignan a hacer solo básico radiografía y poco más. He tenido que ir a un ESPECIALISTA de traumatología lo cual me envía Resonancia magnética y otras pruebas. Por qué les digo a ellos que sigo sintiendo molestias y les da totalmente igual. La rehabilitación igual es la peor rehabilitación que me han dado, la fisio es majisima las cosas como son, y tal vez será mejor profesional si tuvieran mejores herramientas para trabajar, le pedi darme una tabla de ejercicios y caso omiso, faltan maquinas te ponen siempre lo mismo y te hacen lo mínimo, ya he pasado por un proceso parecido de un accidente fue menos grave y me dieron más sesiones, fueron mas cuidadosos y cuando me dieron el alta no me fui de la manera en la que salgo aquí en este sitio todavía con molestias.La tal Daniela Dra es muy borde, vamos apenas entras por la puerta se le nota. Le digo que sigo con molestias y todo lo demás y sus palabras fueron eso era NORMAL que hiciera ejercicios en casa y que ya estaría, que aquí solo es para que salgas un poco bien o mejor. Para ella es normal para mí no,que soy la que lo vivo. Me quedo sin trabajo y encima me quedo sin recuperarme como es por estas personas sin empatía alguna.

Estuve de baja casi 8 meses, con una hernia discal, y la respuesta de una de las médicas fue "yo también tengo una hernia discal y aquí estoy", señora, usted tiene 40-50 años, y está sentada en una silla, yo tengo 24 y mi trabajo es manipuladora de cosméticos, la cual, cojo mucho peso y te mueves mucho.
Mi doctor, borde no, lo siguiente, se llama Olivier, y cuando me dieron el alta aún estando con mucho dolor aún, sus palabras fueron, que me cambiará de trabajo, que fácil ¿verdad? Ojo, que si me volvía a dar el dolor de la hernia, que ya no me iban a dar la baja en la mutua, porque no lo consideraban accidente laboral, (es que me ha salido la hernia por tocarme las naric*s en mi casa, no?) que me tendría que ir por la ss.
Por no decir la de veces que he discutido con ellos.
Luego ni se aclaran entre ellos, te dan una cita, luego te la cambian, resulta que tu médico no está, pero ya te has comido el viaje, ni siquiera te avisan, para flipar todo.
Más luego que iban siempre 2h de retraso.y cuando entrabas en la consulta, como no, bebiendose su cafecito tranquilamente.
No podía conducir y les pedía una ambulancia o taxi, me decían que si que si, y llegaba el día y ni siquiera me cogían el tlf para que vinieran a buscarme, ya me tenía que buscar yo las mañas para poder acudir a la cita, porque claro, si no acudían, te daban el alta automáticamente.en fin, patético.
Las únicas que se pueden librar por asi decirlo, son las chicas de rehabilitación.

Estoy llena de diferentes lesiones, tendinitis, bursitis y rotura de tendones. Las cuales son causadas por el desempeño de mi labor profesional, y encima soy
autónoma. Por consejo de la doctora de familia, me dice que acuda a solicitar la baja por enfermedad profesional.
Ni que decir tiene, que la atención por parte de la médica de la mutua es NEFASTA.
Le aporto informes de.pruebas que me he tenido que hacer por privado, que lo dicen todo.
En fin, me mandó a la seguridad social
Y me trata como si yo fuera una tonta que no se entera de nada.
Ella toda engreída y por encima de todo.
Que mala suerte ser autonomo en éste país.

Servicio de atención al paciente patético, no atienden las llamadas, mala gestión del servicio de taxis contínua, mala gestión de citas, un caos el servicio médico 3 médicos diferentes en dos meses y podría seguir.el único que se salva Jorge un excelente y profesional fisioterapeuta rehabilitador, al cual le tienen atendiendo a mil pacientes, aún así muy resolutivo. El resto, si por mí fuera lo cerraba.

Te dicen que te van a llamar a una hora, te llaman a otra…
Me tienen que hacer un seguimiento y no me dan cita para el siguiente seguimiento…. PROTOCOLOS DE ACTUACIÓN MAL.
Te llaman y no lo coges porque te pilla ocupado, y no te vuelven a llamar. Llamas al teléfono desde el cual te llaman y resulta que es de otro Fremap. Y su excusa es: “ es que tenemos los números cruzados”.
Incompetentes son pocos!
Les dejo una estrella porque no se puede no dejar nada!
Vergonzoso el trato hacia las personas.
Que no os pase nunca nada en el trabajo!

Un trato excepcional por parte de la Dra. No sé su nombre. Ella estaba un poquito afónica.
Cariñosa, atenta, humana y muy profesional.
Me lo ha explicado todo muy bien, me ha tranquilizado y resuelto mis dudas.
Voy por buen camino y con ganas de recuperarme al 100%.
La espera yo creo que lo normal cuando uno va al médico, ya que cada uno vamos por algo que requiere más o menos tiempo.
La mujer que me atendió en la mesa a la entrada, también muy amable y profesional.
Mi enhorabuena y gracias.

Quería comunicar que me estoy dando rehabilitación en fremat torrejon termino hoy mis sesiones y me está atendiendo la rehabilitadora gema que es una profesional da gusto estar en esa sala de el buen ambiente que tienen con sus pacientes osea muy contenta un solete gema y Yolanda

Me dan cita para el 18 de enero a las 8: 00 de la mañana, ya que me encuentro de baja laboral, cuando llego, el hombre que atiende para recibir tu llegada me dice que no tengo cita para hoy, que la tengo para el día 28,10 días después. Obviamente al decirle que a mi nadie me ha avisado, me comenta que seguramente me hayan mandado mensaje al móvil y mi contestación fue, que si lo hubiera recibido no habría venido ni madrugado. Bueno, fallos los tiene cualquiera no pasa nada, me dice que me siente que me va a meter por medio. Después de estar 3h y media esperando e ir varias veces al mostrador para comentarle al señor que que estaba pasando conmigo, me dice que el medico le comenta que me ha llamado 3 veces, lo que es totalmente falso ya que desde las 8 llevo sentado en la silla mas cercana a las consultas y en ningún momento he escuchado mi nombre. Por fin, cuando consigo que me atiendan, de muy malas maneras y chulescas me dice el "medico" por no llamarle de otra manera.que me ha llamado 3 veces a la que le contesto que no, que así no ha sido pero sigue diciéndomelo, le digo que no justifique lo que ha hecho mal pero me sigue repitiendo que me ha llamado 3 veces a la que ya por no discutir le digo que lo que el diga. No es la primera vez que leo que en este centro te tratan como si fueras deficiente o algo y lo peor de todo que no asuman ni reconozcan sus propios fallos. Medico privado de pacotilla.

De vergüenza ajena. Llevo un mes y medio acudiendo y cuanto más llevas, pero te tratan. Me dan una dirección de mutua mal para ir a hacerme una resonancia a 4 horas en transporte público, que no te reembolsan encima, y te tratan como si fueras deficiente (no te habrás enterado bien, no habrás leído bien, etc) fallos al principio con mi número de contacto.
Y ahora la enfermera de rehabilitación de las mañanas, una tía borde y soberbia que no cabe en sí su ego, le comento que no he recibido mensaje de texto de ninguna cita de rehabilitación y que me dijeron (una doctora que suplía a mi doctor de cabecera) expresamente me llamarán de Fremap " apúntate el número" y así hice. Y ahora me dice esta enfermera que no les cojo las llamadas, porfía mi palabra y me dice que parece que me estoy riendo en su cara. No sé quién ha tratado tan mal a esta mujer pero, desde luego se lo lleva a lo personal todo, cuando las demás personas, ni vivimos pegadas a un móvil y desde luego hacemos más que tener como prioridad ir a la Mutua.
Que si a ella le parece que yo me reía de ella, y es que, al final si era de risa como se comportaba ella hacia a mí, a mí me parece que se cree que nos buscamos rompernos las cosas a propósito.
Desde luego yo tengo como prioridad ir a un trabajo pero, a parte de trabajar y ahora pasar por una baja que no quiero, tengo mi vida.

Ya me habían hablado mal de las mutuas y ahora sí puedo dar fe de que son las personas trabajadoras con menos humanidad que un primate.

LAMENTABLE, maleducadas, sin ganas de trabajar y antipáticas.
En vez de atender, que es a lo que se supone que se dedican se peinan la una con la otra en mitad de la consulta, una falta de RESPETO.
Creo que es algo que no se puede tolerar, en definitiva si tienes pensado ir piénsatelo 2 veces porque es una pérdida de tiempo, gente así no merece ni trabajar.
¡¡MALEDUCADAS!

Cada vez que vienes minimo van con 1 hora de retraso con las citas, te pasas la vida esperando en la sala de espera. Penosa organizacion

Unos sinverguenzas! No quieren trabajar! Se estaban peinando en plena consulta una con otra cero profesionales y encima no sabe los nombres de los musculos! Una auténtica vergüenza y maleducadas de principio a fin

BUENA ATENCION. BUENOS PROFESIONALES. SOBRE TODO TENGO QUE MENCIONAR A LA DR. MARIBEL DE LA LLAMA CAMPOS, CENTRO DE TORREJON DE ARRDOZ QUE ME HA ATENDIDO SIEMPRE A LA HORA DE LAS CITAS Y SOBRE TODO LOS CONSEJOS SOBRE MY SALUD COMO UNA BUENA PROFESIONAL. GRACIAS.

El señor que nos cogió los datos era muy agradable. Bromeaba con mi marido para que se le olvidase el dolor que tenia.

Me operaron del túnel carpiano y tengo un dolor en él dedo gordo y me dice el doctor que soy el dolores amed de mirarlo y el hospital de Majadahonda me pasó más o menos lo mismo muy mal me tengo que ver muy mal para volver allí

Te dicen que te van a llamar a una hora, te llaman a otra…
Me tienen que hacer un seguimiento y no me dan cita para el siguiente seguimiento….

Tuve un accidente de coche al volver del trabajo no se como sali viva de ahi! (coche siniestro) me atendieron con una prepotencia y una falta de humanidad tremenda! Me dieron medicamentos sin ninguna prueba despues de 2 semans me quitan los medicamentos y me dan el alta porque segun la doctora aleida neizan fernandez puedo trabajar haciendo rehabilitación a la vez! Falta de empatia y humanidad! La Doctora se cree la mas lista auque ni sabe para que sirve una radiografia ya que solicite unq de la espalda y me dice no se ve dolor en la radiografia y ademas tengo una columna super guay porque soy joven! Penosa! Ojala adiendan por igual a sus familiares! Estoy con una clinica privada y despues del diagnostico que me daran lo denunciare! Es mejor no ir a fremap! Ademas de que no te curran te humillan!

Si vais y esta la doctora Katiuska Libert Perez directamente salir corriendo, por que aunque vayais con un brazo colgando va a decir lo primero que no es para tanto y lo segundo que te lo estas inventando para estar se baja. (y eso que me atendió con un diagnóstico claro, valorado con anticipación una semana antes por un compañero suyo de esta misma mutua.)
Por no hablar de lo vergonzoso que es el trato hacia el paciente, muy maleducada

Si pudiera pondría 10 estrellas al equipo de fisioterapia. Además de curar mi lesión con profesionalidad lo han hecho con cariño y siempre una sonrisa y palabras de ánimo. GRACIAS

Las chicas de fisio son un encanto, pero en cuanto a los médicos ya es otro cantar. Alguno hay majo, pero los que han atendido a mi marido han sido desagradables, malos profesionales, con diagnósticos incorrectos, que no te miran apenas y no dan importancia a lesiones que si la tienen. Todo lo arreglan con pastillas. Uno de los peores el traumatologo. Estos médicos siempre mirando por el bien de la empresa.

Me trataron un accidente que tuve y penoso.
Tuve un accidente bastante fuerte con el coche de camino al trabajo (coche siniestro) y de primeras cuando me vió el doctor en vez de darme la baja me dan 1 día reposo, lo mejor es que me dijo: "mañana si eso te pasas otra vez y si estás bien te doy el alta, si estás mal la baja".
Al día siguiente estaba como si me hubiera pasado un camión por encima y hubiera dado marcha atrás, pues oye tuve que irme hasta allí en autobús y andando porque al doctor se le antojó no darme la baja en su día.
Además de eso y aportar toda la documentación de lo sucedido, no para de llegarme correos de que les falta la hoja del accidente que ya se la dí a la mujer de recepción hasta en 3 ocasiones.
Y la rehabilitación. Tienes que estar detrás de los físios todo el rato porque se quedan hablando de gilipolleces y se olvidan de ti por completo.
Desde luego espero no tener que volver ahí pero si me tocase ir iría a otro Fremap, aquí ya lo ví todo.

Cubriendo vacaciones el fisio Antonio es una persona de 10 involucrado al 100% con todos los pacientes atento a todo de verdad que salgo muy contento.

Tuve un accidente con baja en junio de 2021, no paran de enviarme burofax pidiendo el parte Delta (que se lo he entregado ya tres veces a Noemí, Fernando) y a fecha de hoy, 13/08/2021, no he cobrado nada de accidente siendo Autónoma.
Hoy, me llega otro burofax diciendo que si no presento el parte Delta, que archivan el caso y no cobro.en serio? Tengo hasta los acuses de recibo de que os ha llegado.sois lelos?
Ya basta de reírse de la gente y hacer vuestro trabajo de una vez.

Falta de interés y comunicación por parteRecepción turno de tarde patéticoSolución cambio de personal turno de tarde recepción

INDIGNANTE
Hay tantas cosas de las que dar queja.pero voy a empezar por la principal, NO CUMPLEN CON LOS PAGOS: ni en tiempo ni en cantidad.
PAGAN CUANDO LES DA LA GANA, SI ES QUE LO HACEN, O SI TE PAGAN NO ES LO QUE TE CORRESPONDE.
PONEN EXCUSAS DE TODAS LAS CLASES.
LLEVO INTENTANDO PONERME EN CONTACTO CON NOEMÍ DE LA ORDEN FERRER (QIE ES LA QUE LLEVA MI CASO), MÁS DE UNA SEMANA, PORQUE EL ÚLTIMO PAGO NO ME CUADRA, PERO NO HAY MANERA.
LLAMAS Y NO TE LO COGEN, PERO QUE CASUALIDAD QUE CUÁNDO PONES NÚMERO OCULTO SI. PERO DA IGUAL, YA SE ENCARGA FRANCISCO REYES DE PONERTE EXCUSAS: SIEMPRE ESTÁ REUNIDA U OCUPADA.
ES INDIGNANTE QUE ALGO ASÍ SUCEDA, QUE JUEGUEN CONTIGO Y CON TU DINERO.
UN POCO DE EMPATÍA, ¿SI LES PASARA A ELLOS?
POR DESGRACIA NO PUEDO TRABAJAR Y HAY QUE DEPENDER DE ESTOS SINVERGÜENZAS PARA OBTENER LO QUE ES TUYO.

UNA VERGÜENZA, NO HAY DERECHO

Si necesitáis ayuda psicológica no perdáis el tiempo aquí, después de meses, te dicen que te tomes un lorazepam para ir a trabajar.una vergüenza, profesionalidad cero.me dieron el alta por “obligación”, mi médica de cabecera sabía que no iba a aguantar.estoy yendo a un psicólogo de la calle y al contarle lo que me había pasado se echó las manos a la cabeza.un buen psicólogo no te dice que te tomes un lorazepam para ir a trabajar, es surrealista.

Mal trato al cliente se ríen de tí, mi caso lo lleva NOEMÍ DE LA ORDEN FERRER, no te atienden nunca, te dan largas, te cuentan escusas pero tu sigues sin cobrar, pagos con retraso, (que si la trasferencia tiene que llegar en dos días que si esto que si lo otro, y nunca llega) no lo solucionan, no contestan a correos, ni vía telefónica, (lo coge un tal Francisco Reyes) y luego te cuelgan el teléfono, si vuelves a llamar ni lo cogen, una vergüenza.

Quiero manifestar mi indignación con todo aquél que pueda estar en la misma situación que yo.
Me han dado el alta médica bajo el criterio de Juan David Gómez Posada, (adjunto foto en donde se puede leer los días 12 y 21 que "me encuentro mejor" y mi testimonio fue -no mejoro, tengo dolores y no me veo capaz para recibir el alta durante esos días) alegando que ya estoy bien, cuando no es así, jactandose de que el profesional es él y que si yo tengo dolores me aguante y me incorpore a trabajar.
Si, en teoria, un profesional duda de los dolores o molestias que siento después de 21 días de sufrir un accidente de tráfico, discúlpenme, pero yo dudaré de su prefesionalidad.
He dejado una reclamación, voy a rellenar y mandar los datos de disconformidad de alta médica y haré todo lo posible para que este señor no me vuelva a atender el resto de su vida laboral.
Espero que a nadie mas le pase, pero en tal caso, que vean mi reseña y les sirva de algo.
Por cierto, no he recibido ni collarín, ni tratamiento, ni rehabilitación, solamente yo me ponía de pie y él con su pulgar me tocaba en el cuello.

Muy buena profesionalidad de las fisioterapeutas, sobre todo de Yolanda que trabaja de mañana, su trato con el paciente es muy amable y ameno, pues con su simpatía hace que todo parezca menos traumatico.
Una gran profesional con las terapias que ejerce sobre el paciente, ya que hace que la recuperación sea más eficaz.

Mala atención. Pusieron muchísimas pegas para poder rellenar los papeles otra persona en vez de la lesionada. Que tenía un pie fracturado y no podía prácticamente andar.
Un poco decepcionado. Salí de la consulta

No miran por el enfermo. Solo miran a ver si se pueden escaquear del accidente. Como pase un poco de tiempo desde el accidente, rápidamente echan la culpa a que quizás te te has hecho algo después.

Sitio un tanto cutre, en comparación con Ronda de Valencia y Poeta Joan Maragall. Me ha sorprendido, que no tenga una recepción, y haya que entrar en la oficina para informarse.

La calidad humana de las fisioterapeutas, es una pena que de los doctores no se pueda decir lo mismo.

Fui hace dos meses a rehabilitación
Las dos fisios de la mañana sol y yolanda estan con su movil mientras te tratan, poco profesionales.
Una de ellas esta mas preocupada de criticar a la otra contandoselo a todos los pacientes que de hacer su trabajo. Ademas, continuamente, cosa que deja mucho que desear como persona.
Desaparecen de repente, una hora que estuvimos esperando a nuestra fisio en bastantes ocasiones porque se iban.
Hay que repartir humildad y bondad en este centro.

Me gustaría que me pagarán el mes que me deben desde junio del 2019 por una baja de embarazo, cuando tienen toda la documentación y me están dando largas, mi hija nació en junio y solo me han pagado hasta mayo, estamos en enero de 2020.
¿ hasta que día os tengo que reclamar lo que me corresponde por ley? Gracias Noelia por darme largas eres una gran profesional.

Sólo he ido 2 veces en mi vida a la mutua, Asepeyo y está, y clarísimamente me quedo con Asepeyo, sobre todo por el trato humano que te dan. Esta es lo peor, yo no se si todas las clínicas Fremap serán iguales, pero si podéis evitar esta. Son lentos a la hora de atender, para que os hagáis una idea me tuve que ir finalmente al hospital de urgencias y aunque parezca extraño tardaron la mitad! No se como serán todos los medicos pero desde luego como os toque la doctora que me atendió, os recomiendo que opteis por la seguridad social porque está señora parace que cobra una comisión de la empresa.

Fui hace un año y algo y para lo que suelen tardar en atenderte (con o sin cita), aquel día que iba de urgencia con un esguince de tobillo, me atendieron rápido (algo poco habitual).

He acudido con un problema de lumbalgia ocasionado por accidente laboral y se me ha diagnosticado cólico nefrítico, e invitándome a trabajar sin poder hacerlo.
Acto seguido, asustado y preocupado me fui a urgencia de la Sanidad Pública (profesionales), donde me han hecho una auscultación con detalle, analítica de orina y RX. Con la finalidad de descartar dicho cólico, cualquier infección o anomalía renal, una vez descartada esta opción por completo y diagnosticando lumbalgia por fatiga muscular, volví a Fremap para hablar de nuevo con la "Doctora" y se negó a atenderme.

Existen dos opciones y ambas dan miedo:

1º- Que pasen de tu salud por hacerse cargo de un accidente laboral.
2º- Que la Dra. Maroto no lo sea y me haya atendido alguien no cualificado.

Añadir que Admisión parece un patio de colegio.

En definitiva no recomiendo dicho centro y me he llevado una impresión de la compañía horrible sobre lo que yo entendía por Mapfre/Fremap.

Tienen un doctor y una enfermera para todas las urgencias, así que toca esperar. Se ahorran un par de sueldos a costa de nuestro tiempo. Así vamos.

Tuve un accidente laboral y me llevaron allí, me atendieron super rápido y me hicieron suturacion en la mejilla, muy profesional, la única pega por así decirlo es que no me dieron ni un día de baja y tenía hinchada la zona encima el sudar en el trabajo no me ayudaba la herida mucho

He tenido que hacer rehabilitacion alli mes y medio y no puedo mas que dar las gracias a las 2 chicas que se encargaron de mi, ademas de hacer el proceso muy ameno y entretenido, tener que ir significa que algo te pasa pero al menos es mas agradable hacerlo asi.

Menuda vergüenza de mutua, casi dos horas esperando. El personal de risas y chachareo. Casi mejor que la cierren y nos vamos a la SS. Caraduras

Poca información si vas por primera vez. Los carteles informando estan muy mal ubicados. La sala de epera pequeña y mal distribuida. Mucho tiempo de espera, aunque destacar la amabilidad de todo su personal.

Por motivos personales no pude acudir a una cita y llamé para pedir otra, y me dijeron tal día a las nueve y media. Llego a las nueve y media, espero una hora. Dos. Tres horas. Voy a preguntar qué pasa, y para mi sorpresa me dicen que tengo cita a la una. Una atención horrible y poco profesional por parte de la médico.

Buenos profesionales pero comparado con otras aseguradoras la empresa esta muy agarada al dinero, mucho mejor los de la Fraternidad Murpresa (espero que escribi bien el nombre).

La atención de la chica en recepción fue de malas formas y mal intencionada. Nos hizo perder mucho tiempo los días sucesivos

Enviaron a la seguridad social una propuesta de alta, estando a medias de varias pruebas, y con una posible lisis "vertebra desplazada y o fracturada".
Dejan mucho que desear como medicos.

Atención buena, creo que poco más hay que decir de estos sitios nada agradables de tener que visitar por alguna situación incomoda que hayas tenido de salud

El médico era un inepto.por su culpa me reincorpore al trabajo y me lesione mas. Están a sueldo de la empresa y encima no acertó con el diagnóstico ya que un especialista dijo que su diagnóstico era absurdo.

Trato carente de humanidad por parte de la doctora del centro. Desde el minuto dos se aprecia claramente que mira por el "bolsillo de su empresa". Señora doctora, los productos de mi empresa me dieron alérgia si, porque nunca me había sucedido antes. Obviamente tuve que irme a mi médico de cabecera que no dudo en darme la baja.