FREMAP Tres Cantos

Es una auténtica vergüenza el trato al paciente. Además de la antipatía, malas formas y mala educación, la poca profesionalidad de los doctores es flagrante. Acudí por un dolor en la columna tras una caída en un rocódromo, y el doctor ni se levantó de la silla para auscultarme. Después de casi tres meses aún no he conseguido que me vea un traumatólogo y la doctora Patricia Sánchez Rodríguez directamente me quería mandar a mi casa, porque (cito textualmente) 'para hacer rehabilitación aquí la haces en tu casa'. Tras presentarle una resonancia con lesiones en los ligamentos y discos, sólo me leía el informe sin explicarme absolutamente nada ni responder a mis preguntas para entender qué me sucede, porque ella 'no es especialista'. Ha sido capaz de decir cosas como que no me mandaba una resonancia porque dan radiación (cuando eso para empezar es del todo falso). Es una vergüenza.

Quería agradecer la atención a Jesús Martín. Gracias a él estoy siendo bien informado por un tema de tratar bien una baja (papeleo, informacion, asistencia y adelantar todo el proceso, ya que por culpa de mala información por otras partes todo me está siendo muy problemático para poder reincorporarme lo antes posible al trabajo. Muchas gracias

La atención y el trato bien, cómo en cualquier consulta médica, pero a la hora de recetar la medicación lamentable trato, acudí con dolor en la pierna sin poder ni siquiera andar, me examinó la doctora, me hicieron una radiografía y me diagnóstico contractura muscular, me receta analgésicos y reposo el resto de la hornada laboral a las 18.00 de la tarde. Le pido que me pongan una inyección para el dolor que es insoportable y me contesta que la enfermera se ha ido urgentemente y ella no me la puede poner porque no sabe donde están las "cosas de la enfermera. Le pregunté si me la puede recetar la inyección para que me la pondría mi hijo que es enfermero y me contesta que no me va recetar inyección. Así que me fui sin inyección y con el mismo dolor, que a las 10.00 de la noche aumento más y al día siguiente tengo que estar trabajando 8 horas de pie, con el mismo dolor. Alucinante, no vuelvo más.

Lamentable, vergonzoso. Les pagan un extra por no dar bajas, no valoran con criterio. Solo les importa que el dinero no les salga de sus bolsillos.

Es una vergüenza como tratan a los pacientes, pones una reclamación y te dicen que es tu opinión que no aportas pruebas, te despachan sin haber solucionado el problema por el que vas, que poca vocación y pocas ganas de trabajar! Falta de profesionalidad en todo momento! Dedicaros a otra cosa!

No todo es llevar bata…los profesionales se notan de lejos y aquí carecen de ellos.
S. S mil veces mejor.

La atención médica es pésima y la atención telefónica igual, no te tratan como lo que somos personas trabajadoras que hemos tenido un accidente laboral, la empatía brilla por su ausencia.

He llamado unas 5veces para que me cambiaran la cita, la primera llamada me han colgado, la segunda todos los operadores están hasta arriba, en la tercera llamada me lo cogen y cuando me van a pasar con el medico le digo que porfavor no me cuelguen el chico súper mal educado me dice que ellos no cuelgan que cuando estas mucho tiempo esperando se cuelga la llamada. Dos toques a sonado y me han colgado. De risa vaya.la 4 vez no hay teleoperadores disponibles y a la 5 vez me pasan con mi médico y me dice que no insista más que tiene mucho lío y tiene a muchos pacientes desde las 10: 30 que he llamado y son las dos y aún no tengo noticias. Mientras que en el papel te dicen que si no puedes acudir que llames para informarmarles si no pierdes tu baja etc etc. Que casualidad que siempre que voy la chica se está tocando el. Y hoy que necesito hablar con ella me dice que está muy liada. Me encanta como trabajan. Espero que cobren bien por su pésimo trabajo.

Como persona les importas 0. Su objetivo es hacer dinero sin cumplir con su trabajo. Unos irresponsables sacacuartos.

Atención pésima en los reconocimientos médicos. Una hora esperando. Señores! Estamos trabajando. No nos pueden hacer perder tanto tiempo. La enfermera parece un robot. Horrible todo

Nunca tendre suficientes palabras para agradeceros lo bien que os habeis portado conmigo, un millon de gracias

El trato de la doctora no me ha gustado nada.hay accidente de tráfico, accidente laboral, pero que sepan que hay enfermedades mas graves que llegan.

They say the prapare a paella for 4 persons.they came up with 4 small portions 15 euros each. After we had to go to a kebab to buy more food. Bad service and high prices.

Para ellos no somos personas.estamos allí porque queremos pasar el rato y somos estafadores (por lo menos así nos tratan). No es normal la frialdad con la que te atienden y nunca te pasa nada (y ojo, que son médicos). Si te duele algo (contestación real). Es porque estás viva.una vergüenza.
Te sientes humillada.
ADORO mi trabajo señores! No me he caído por gusto, ni finjo dolor.espero no volver

Tienes una cita y te llaman cuando quieren, si tu llegas tarde bronca al canto.
Te informan mal, personal tieso, prepotente, poco colaborador. No me gusta por prepotencia y superioridad.

Quiero aprovechar este medio para agradecer de corazón el trato recibido tanto en administración con Dulce, Jesús Juan y Manuel. Cómo a nivel médico con.los dos doctores que me atendieron. Los fisioterapeutas Curro y Manuel, estuvieron pendientes en todo momento del proceso y su profesionalidad en el tratamiento es digna de mención además del trato humano ayudando en cualquier dificultad que pudiera surgir. Es el tercer acvaccide de trabajo que me trató alli. Un esgiesgu cervical, una rotura del maleolo complicada y está última vez una contractura cervical y dorsal importante. Quiero agradecer el trato cercano, profesional y de ayuda al paciente en todo momento.
Muchas gracias a todos
Un cordial y afectuoso saludo
Nuria

Siempre me han tratado fenomenal. Enfermeras y médicos. Siempre me atendía el mismo médico, pero el último día, me atendió uno que me gustó incluso más. Iba con miedo por una baja, ya que me llamaron de la central para ir a la semana de ser operada. El hombre fue muy amable y tranquilizador.
Las veces anteriores fui por pequeños accidentes al jugar con niños en mi trabajo. La fisio es lo mejor de la clínica.
El reconocimiento médico del trabajo también nos lo hacen ellos y también estoy muy satisfecha

Si vas por un reconocimiento médico tardan un montón, he estado ahí 2 horas, el GPS da mal la ubicación porque te mete a un parque empresarial. Por el personal puedo decir que han sido correctas.

Hijos de p***, no tienen otro nombre. Trato espantoso, parece mentira que les paguemos para que luego no sepan hacer su trabajo. Si fuese el hijo del jefe le hubiesen pagado hasta el taxi, pero si eres un trabajor corriente no te ofrecen ni una muleta. Las enfermeras van a su bola y se les olvida hasta de poner una inyección. Si vas coma o desangrándote olvídate de tu baja laboral porque necesitan que venga el presidente del gobierno como testigo de que te ha pasado algo, sino te echan lo más rápido posibe.

Descoordinación y mala atención por parte de algunos profesionales en un sitio al que no vas por placer.

Incesante faltas de educación. El Dr. José Manuel Martos García se caracteriza por sus continuas negligencias, no entiendo como no le han retirado la licencia para ejercer si es que alguna vez la ha tenido

Es donde nos pasa algo y vamos allí a ver si tienen solución de momento a mí no me han solucionado nada

Muy mala atención, tras tener un accidente laboral donde se calló mi padre trabajando, acudió a esta mutua, donde, si, le hicieron pruebas y tal, pero simplemente para quitárselo de encima le diagnosticaron artrosis y por esa enfermedad no le daban la baja. Tras ir después de urgencias al hospital finalmente se vio en las radiografías que tenía una esguince de rodilla con mucho dolor. Con el informe del hospital nuevamente acudió a esta mutua y no rectificaron nada, vamos que no le han dado la baja porque no querían admitir que habían cometido un error de diagnóstico. Estamos tratando de poner una queja a ver si tenemos suerte.

En general correctos (no podía ser de otra manera), pero hubo una doctora que fue todo lo contrario

Magnifica atención del Dr Cañadillas y la Suplente de Fisioterapeuta, Belén.
Después de mal trato y el nefasto tratatamiento, del maleducado Dr Rolando, es una suerte que esta vez no me haya tocado él ; y si su competente compañero.
También pasa con la enfermera de la tarde; mal educada y desagradable. Y la sí agradable enfermera que atiende por la mañana.

Una vergüenza el profesional que me dijo que los aseos no tienen caambiabebes. Porque no soy necesarios.

El doctor rolando puede ser el médico más intratable que hay visto, entras en la consulta y le da lo mismo por lo que vayas y el dolor que tengas, de primeras te pone en duda el dolor y lo siguiente es mandarte medicamentos como para un caballo. Curar no sé si cura pero callarte te callas porque al final después de 4 medicamentos diarios algo menos duele. Y esto si no dice que el problema es tuyo de toda la vida que no tiene relación con el accidente. Alucinánte. Las enfermeras encantadoras.