Fridays

Al llegar y pedir la comida nos informaron de que no disponían de las patatas bbq de entrante. Por otro lado, pedimos dos hamburguesas, una de ellas sin pepinillo y cuando las trajeron preguntamos cual de las dos no llevaba pepinillo y la respuesta fue que no llevaba ninguna porque no les quedaba. Resulta raro que a la hora de comer (no era muy tarde) no dispongan de todos los ingredientes y no se informe de ello.en el caso de las patatas si que se avisó al pedirlas, pero en el caso del pepinillo de no haberlo preguntado no lo sabríamos. También decir que se demoraron bastante en traernos las hamburguesas

Dejando esto a un lado, hay que decir que el trato del personal así como la calidad de la comida fue muy buena.

Cuando entras al restaurant, tardan en atenderte.luego el servicio de atención es normal.la comida buena y la limpieza del baño de mujeres asqueroso, sin papel y súper sucio.
Tendrían q prestar más atención a eso q es importante también.

Nos sentaron en una mesa en la entrada. Pedimos estar en una más adentro por el frío y nos dijeron que no. Al acercarnos a la mesa, el suelo estaba muy sucio. Le dijimos a la camarera y barrio el espacio una vez sentados.
Se hizo la sorda para no atendernos hasta tres veces durante 20 min.
Nos tomo nota otra camarera muy amable.
40 min desde los entrantes hasta los platos principales.
La puerta estuvo abierta todo el rato y cenamos helados, porque tenían que meter las sillas de fuera. Si nos hubieran sentado dentro esto no habría pasado. A la tercera bebida nos dijo que no se podía porque la máquina se habia estropeado, pero utilizo una palabra malsonante para decirlo que no se puede publicar. Pedimos ser atendido por la encargada que se disculpo. Pero la verdad es que la cena ha sido un desastre. Solo teníamos ganas de salir por el frío y lo que han tardado.
A parte de ser mal atendidos

Estando por la zona del estadio con un amigo para ver el ambiente previo a un partido del Real Madrid en los alrededores, decidimos venir posteriormente a este Fridays para cenar a la vez que veíamos el partido. La experiencia fue mejorable.
De entrante pedimos unos aros de cebolla, los cuales estaban buenos de sabor pero algo aceitosos de más (no estaban bien escurridos). Como principal, me pedí una hamburguesa, concretamente, la Fridays Signature Burger (al punto). En este caso, la hamburguesa sí que estaba muy buena. La carne estaba tierna, se notaba perfectamente el sabor de la salsa que lleva (whiskey-glaze) y el punto de la misma era el adecuado.
Sin embargo, la atención por parte de los camareros no fue la mejor. Había una zona del restaurante en las que estaban muchos camareros juntos (no sé si comentando cosas del servicio, eso sí, pero sin estar todas las mesas llenas de esa zona) y, por el contrario, en la zona en la que estaba yo, no había nadie atendiendo (se pasaban de vez en cuando, pero sin estar demasiado atentos). Cierto es que era día de partido y es normal que se esté, de vez en cuando, atentos a las pantallas y nos podamos despistar, pero, de cara a próximos partidos, estas cosas deberían tenerse en cuenta para mejorar la atención.

Somos turistas. Hicimos fila cerca de 30 minutos, se acercó la host, preguntó cuántos éramos (íbamos con una niña) y simplemente dijo que tenía la cocina saturada y que no podía sentarnos. Luego, atrás venía otra familia de 4 y a ellos sí los sentó y no les dijo nada de una cocina saturada.

Estuve cenando el miércoles 15 de noviembre de 2023 y la experiencia fue genial. Los camareros súper atentos, en especial Esmerald y también la comida súper rica. Repetiré

Nos ha gustado mucho la atención y por el cumple de mi hermano hicieron un baile muy gracioso jajaja

Noviembre 2023
Solo diré que el tamaño del entrante de aros de cebolla ha menguado bastante. Si lo comparas con la foto que sale en su web dista bastante de la realidad. Una vergüenza como nos toman el pelo.
2021
Restaurante de comida
Americana con especialidad en hamburguesas y pollo.
Hace mucho tiempo que no iba. Además del local cuenta con una terraza exterior. La puerta de acceso permanece abierta para garantizar la ventilación aunque cuando hace frío o llueve llega demasiado viento a las mesas más cercanas a la puerta.
Tomaron nota de los platos y las bebidas, hasta ahí todo correcto. Cuando pides el punto de la carne hecho la sorpresa viene cuando llega y ves que directamente se la han cargado, esta dura. Tiempo razonable entre entrantes y principal, pero tras comer no había manera de localizar a ningún camarero para tomar nota de los postres… y una vez que conseguimos que tomen nota esperamos casi 40 minutos para unos helados y batidos.sin comentarios. El brownie helado…
Y cuando trajeron los postres se habían olvidado de un batido y de los cafés…muy desorganizados… a esas alturas había platos sin recoger en muchas mesas y no me dio sensación de que los camareros fueran proactivos para agilizar la situación. Lamentable el servicio, para no volver.

Hemos ido hoy a comer por la tarde para celebrar el cumpleaños de mi mujer y al principio bien nos ha recibido una camarera con trenzas y muy simpática. El problema ha sido luego que hemos esperado 15 minutos y nadie se acercaba a coger el pedido solo veía a camareros intentado cambiar el futbol, al encargado, supongo que era, moviendo muebles. Había 1 chica en la barra 4 en la sala y ninguno se acerco. Solo tenían 3 mesas. Honestamente este no es el estilo de servicio de una franquicia americana. Lo digo sabiendo que soy del sector pero lo de hoy ha sido desesperante. En resumen de todo seria
operacionalmente nefasto

Tres horas para comer unas costillas frías. La peor experiencia en muuuuuchos años. Bueno, de hecho no recuerdo algo igual

Hemos estado toda mi familia celebrando el cumple de mi hermano. La comida y el servicio ha sido ESPECTACULAR, todos los empleados súper amables y atentos. Además le han cantado y bailado el cumpleaños feliz! Repetiremos con seguridad!

Un lugar por excelencia si de comida americana se trata, sus costillas ancla de la marca son exquisitas, buen ambien, buena atención, sin duda un buen lugar para pasar un rato diferente con buena comida

Las costillas estaban increíbles, nos dieron la picante. El servicio también fue muy bueno.

Pésimo. Una chica no sabía lo que era un chicken slammer que estaba en la carta. Pedimos un cóctel de piña y nos trajeron otro de limón. La comida es recalentada.
NO VOLVERÉ.

A pesar de que solo había un camarero trabajando en la sala, estuvo atento a todos los clientes. Si bien cometió un pequeño error con nuestro pedido, abordó rápidamente la situación y resolvió el problema.

Ambiente muy agradable para tomar comida americana.
La carta ha mejorado mucho y las hamburguesas están en un nivel muy alto
No un camarero, sino todo el equipo, son muy amables y atentos
100% recomendable

Hemos visitado este restaurante bastantes veces la verdad jajaja y siempre nos han atendido genial, el personal es muy atento y la comida está genial. Mencionar que Rashid (perdón por posible errata en el nombre) nos atendió de 10, muy agradable simpático y atento en todo momento (además se tomó la molestia de ayudarnos con dudas de la nueva app del grupo Vips). Volveremos seguro:)

Fui con mi familia en Halloween, la comida y la decoración nos parecieron muy buenas, pero el servicio fue malo. Nos tardaron más de 40 minutos en traernos los platos, y no pedimos postre para no estar esperando más tiempo. Espero que mejoren eso

Comida muy rica como siempre, pero el tiempo de espera es brutal, siempre tardan mucho, ya no volveremos al menos a este.

Sencillamente delicioso, visitamos el bernabeu y de casualidad comimos allí. Media de precios entre15€ a 20€ la atención de Maria la camarera de 10