Fujisol - Soluciones para ahorrar energía

Excelentes profesionales, atención telefónica y telefónica muy satisfactoria. De toda confianza. La atención de Leidy impecable.

He comprado 2 estufas de pellets. Y ya llevo 2 años con ellas usándolas. Y me han salido perfectas. Aún no me han dado ningún problema y ninguna escapada de humos. El trato a sido muy profesional. Siempre me han contestado. El envío muy rápido. Los recomiendo.

Desde las primeras informaciones pre-venta hasta el servicio de ayuda de post-venta, han sido muy profesionales, atentos y han hecho lo posible para atendernos perfectamente a pesar de la distancia. La hidroestufa va genial, llegó en los plazos acordados. Ahora disfrutamos de calefacción en toda la casa. Gran equipo

Trato profesional y atento desde la compra realizada y en todo momento ante cualquier duda.Muy satisfecho con la estufa elegida

Servicio postventa NEFASTO.
Compré una estufa hace 2 años. Todo correcto, tanto la venta, recepción, puesta en marcha y funcionamiento. Ningún problema.
Hace 4 semanas la estufa falló. Llamé un domingo y el lunes me atendieron. El problema estaba bastante localizado en un complemente eléctrico. Primero se intentó solucionar enviándome la configuración de los parámetros para que comprobara que todo era correcto. Efectivamente todo estaba bien. Informé por mail para que me diesen otra solución. Días después sin respuesta por parte de ellos volví a llamar y quedaron en que ese mismo día me llamaba un técnico. Varios días después sin noticias de ellos volví a llamar. Me pasaron con un técnico y efectivamente el fallo era del citado componente eléctrico. Me piden que envíe un video en el que se vea el fallo para que ellos puedan reclamar a fábrica la pieza que falla.
Vuelven a pasar varios días más sin saber nada de ellos. Mando un mail pidiendo explicaciones y una hoja de reclamaciones. Inmediatamente se pone en contacto conmigo un técnico reconociendo que no han visto mi mensaje con el video. Me piden disculpas y me aseguran que el día siguiente envían la pieza por mensajería. Han pasado 2 días más y no tengo ni idea de si se ha enviado o no esa pieza.
He vuelto a mandar un correo pidiendo explicaciones y la hoja de reclamaciones que todavía no me han enviado. Veremos a ver que ocurre después.
Cuatro semanas sin estufa y pasando frío. INCONCEBIBLE

Compramos hace 4 meses una estufa y hemos tardado en poner el comentario porque queriamos ver como iba y la verdad que super contentos. Aunque tardaron un día más en la instalación la atención de los chcos fue muy amable y muy atenta en todo momento. Mil gracias

Por fin tengo una estufa que funciona bien! Y ya es la tercera… muy contento con la compra. Recomendable 100%

Desde que tenemos la estufa (6 años) solamente he necesitado llamar dos veces y en ambas han acertado a la primera con el problema. La última hace dos semanas que la estufa no funcionaba y nos encontramos dos pobres gorriones dentro de ella. Muchas gracias por los consejos!

Hola, compré una estufa de pasillo canalizable en julio, la hemos estrenado en noviembre, ahora en febrero hemos tenido un problema con ella, no quemaba bien, les he llamado varias veces, les he mandado fotos, y la atención a sido PENOSA, le servicio técnico no me ha llamado, ya no me contestaban a las llamadas, ni cojian el tlf, me he tenido que buscar la vida para arreglarla, está en garantía, no lo recomiendo para nada, lo barato sale caro.

Creo que muchos son los que han tenido una mala experiencia con esta gente, tenía un problema y me comuniqué con ellos me hicieron cambiar algunos parámetros de la estufa y seguia igual, me pidieron fotos y se las envié, pues hasta hoy casi un mes, creo que no saben lo que venden y tampoco tienen mucha idea de lo que puede pasar a los aparatos que venden, menos mal que a mis familiares les dije que no les compraran las estufas, encima solo te dan seis meses de garantía cuando todos te dan un año como mínimo, no son buena gente, así que no compreis nada de lo que venden, puede pasarte lo mismo te dejan sin solución.

He comprado una estufa Ecoforest, han venido a montarla y no he querido que se montara en ese momento porque quedaba muy al paso, he hablado con el montador para ver como podíamos solucionar el tema y se me ha ocurrido por la tarde ir a la tienda para intercambiar ideas para el montaje con la persona que me vendió la estufa y desafortunadamente no se me ha tratado bien y la fecha de montaje se nos va a dos semanas más. Los técnicos que han venido a mi casa son amabilísimos y muy profesionales, no puedo decir lo mismo de otras personas

He tenido un pequeño problema con un cable dé mi estufa y han enviado la pieza a mi instalador Mantefont, en menos de 24 horas. Eficientes y resolutivos. Mi instalador Mantefont la ha colocado el mismo día. Resolutivos y eficientes.

No entiendo cómo hay gente que puede estar inconforme con el servicio, he comprado una Mini hace un año, estuve mirando mucho en otras tiendas y Fujisol tiene el mejor precio así que estoy muy contento la compra. Tuve un pequeño problema con la máquina y me atendieron muy rápido, por eso pongo la reseña.

Intentamos instalar una hidroestufa de pellets con ellos y ha sido imposible. Han puesto mil pegas y mil escusas…. Deja mucho que desear……

Adquirí una SC de pasillo, y de momento muy contento. Me ayudaron en la instalación, y en cuanto tengo cualquier duda me atienden enseguida. Decir que llevara un dos meses puesta y habré llamado como 20 veces (soy un pesado) pero me atienden excelente.

Primero darles las gracias por la atención y el buen servicio al servicio de atención telefónica y técnico, Tengo una estufa de pasillo desde hace un año y estoy encantado, se le instalo la obcion WiFi y la conecto desde el móvil sin problema, ahora le surgió una avería y no he tenido ningún problema, atención de 10 y repuesto igual
Perfecto seguir asi

Aunque se hizo esperar desde Agosto que la compramos pero NO tenían existencias.
Leídi súper bien nos facilito todo
Los técnicos aunque tuvieron varias “dificultades” para instalarla también muy bien, de hecho las revisiones les pediremos a la empresa que vengan ellos.
Lo que firmas de la instalación, yo puse una disconformidad por el tema del tubo.

Y en si la estufa que es lo importante, mi salón y cocina son 55 metros más o
Menos todo abierto, y poniéndolos a potencia 1 en Eco 2, me lo calienta de sobra incluso llegando el calor al resto de la vivienda, poniéndola una media de 4-5 horas me dura el saco 3-4 días dependiendo de la temperatura que la tenemos a 21 grados.

Poniéndola a maxima potencia dura el saco 1 día pero calienta toda la casa a 23 grados perfectamente. También es verdad que aún no vino el frío del invierno.

Ponerla con WIFI esta muy bien volver del trabajo y ponerla, así tengo la calefacción de la casa también.

Muy buena estufa, la tengo de hace 2 años y estoy encantado. Logré eliminar la humedad y calentar un ático 90m2. Las dimensiones son perfectas no impacta visualmente

La estufa funciona de maravillas. Tenemos 60m2 y la casa se calienta toda. Lo único que echamos en falta es que el manual de instrucciones no sea más preciso. Por ejemplo no explica lo de la canalización, ni cuales son los mejores parámetros para que la estufa funcione de forma óptima. Sin embargo debo decir que la secretaria de la empresa siempre ha intentado ayudarnos en todos los temas, sin ningún problema, así como el servicio técnico.

No podemos estar más contento con nuestra compra. Primero compramos una estufa de pellet de 10.5 Kw pla planta de abajo, un año más tarde, otra para la planta de arriba.
Qué decir de Leydi, encantadora, siempre solucionándonos nuestras dudas y SIEMPRE atendiendo al teléfono para cualquier consulta.
Sin duda, lo recomiento 100%, tanto como el precio-calidad de la estufa, como de la atención de leydi.

Tengo la estufa de pasillo blanca de 10 Kw ya hace un año, me funciona perfectamente, el trato personal un 10
Muy buena relación calidad precio

Tenemos dos estufas en nuestro negocio rural y funcionan a la perfección, y la atención al cliente es espectacular al igual que el servicio técnico.

Tardaron 28 días en entregar el pedido, culpa de GLS su proveedor de transporte. Tras varios correos, llamadas telefónicas y ni una sola palabra de disculpa por parte de la vendedora que no me facilita un correo del gerente para quejarme directamente

Hemos ido a preguntar por las estufas y la atención ha sido inmejorable, explicaciones y amabilidad. Recomendado.

Hace un mes les compre una estufa de pellets TO PM 09 2022, la estufa fantástica, el cristal apenas se ensucia, el envío rapidísimo, tanto la atención de venta y servicio técnico excelente, cualquier duda de funcionamiento y ajustes te asesoran.

Contento con el servicio prestado, Satisfecho con la estufa de pellet para el chalet, buen asesoramiento y atencion sobre todo de su secretaria leidy para segun los m2 del salon asi de potencia tendria igualmente precioso diseño de la estufa en concordancia con los muebles al perro y a los niños les encanta, con la compra realizada 100% recomendable

Ha sido estupendo tratar con ellos, te facilitan todo. Compre una primera marca de estufa, una Brompi, mucho más barata que en otras tiendas. Siempre estuvieron en contacto hasta la entrega a la puerta de casa, con muy buena coordinación con el transportista. Para la instalación, siempre que llamamos teníamos un técnico a nuestra disposición. Nos facilitaron mucho la puesta en marcha y además la estufa va de maravilla. No puedo estar más contenta. Amabilidad siempre. Recomendable sin duda

Compramos una estufa de segunda mano en su tienda, todo facilidades hasta que vino el primer problema, no sabemos, no contestamos, me dirijo a la tienda físicamente y me atiende un señor que dista mucho de saber lo que es educación, y atención al publico, seguro que en algún sitio encontraré un profesional que sepa hacer su trabajo, cuidado donde compran.

Trato y servicio inmejorable, tanto en la venta como en la postventa para consultas si tienes dudas por el funcionamiento o la instalación. La estufa va increíble y el consumo de Pellet es mínimo.

Grandes profesionales y serviciales educado etc, etc, etc
Todo lo contrario de mantefont de Villareal Castellón espero que la justicia le castigue como se merece a ese estafador

Después de pedir presupuestos en una gran superficie previo pago y volverme loco con instaladores concertados que querían cobrar verdaderas burradas, contacte con fujisol y en pocos días me asesoraron y se organizo todo, me anime hasta a hacer yo mismo la instalación gracias a Adolfo.que me explico todo a la perfección, grandes profesionales y sobre todo honrados y por la mitad de precio

Casi un año con la estufa de pasillo, buen precio, muy contentos y el servicio excelente.muchas gracias.

Falta de servicio. En cuanto les he necesitado para que me reparasen la estufa que compré, me han dejado tirado

Anunciaron engañosamente el envío gratuito. No recibí una confirmación por correo electrónico de mi pedido y no responden a mi correo electrónico. Ha pasado más de un mes desde que cancelé mi pedido y no me están reembolsando.

Nos instalaron en 2013 una instalacion de tubos de vacio solar para agua caliente y calefaccion, que no fue precisamente una inversion baja. Estamos muy contentos con el sistema que funciona aceptablemente bien, Garantizaban por escrito 10 años pero nuestra experiencia con ellos fue nefasta. El sistema funciona bien pero ante pequeños fallos nos dan muy mal servicio, no se hacen cargo de sus fallos y sobre todo tienen un talante y unas formas maleducadas y muy bruscas. NO recomendamos trabajar con ellos

El servicio post venta funciona muy bien. Tuvimos un problema con la estufa y lo solucionaron de inmediato. Muy buen asesoramiento en todo momento.

Encantado con el producto gracias al asesoramiento del ingeniero 100% recomendable. Compre una estufa canalizable de pasillo, me llego en el plazo que me dieron y me hicieron la instalación sin ningún problema.

Estamos muy contentos con la compra de los colectores solares de Fuji en Fujisol. Material bueno y en plazo, profesionalmente. Ahorrando energía a coste cero. Gracias!

No puedo decir nada malo de esta empresa.
Compre una estufa hace un año y medio.
Funciona de maravilla, el servicio impecable, en especial una chica llamada Leidi.
Recomiendo esta empresa.

Compramos una estufa de pellet, que no ha dejado de dar problemas desde que nos hicimos con ella. Aunque está en garantía, la atención que hemos recibido ha sido pésima. Hemos sufrido varios desplantes, hemos tenido que estar encima constantemente para acuda el servicio técnico, no devuelven llamadas, llegan tarde y el trato personal que hemos recibido por parte de alguno de sus profesionales es inaceptable. Esperamos que nuestra mala experiencia prevenga a otras personas. Esta crítica no se extiende a su secretaria, que hace bien su trabajo y tiene un trato personal muy adecuado.

RESPUESTA AL PROPIETARIO: no logro contestar al mensaje de respuesta del propietario. Yo no figuro como vuestro cliente, lo hace mi mujer, Sara de Rivas Hermosilla. Creo que sabéis a qué nos referimos cuando hablamos de trato profesional inaceptable. Valoramos vuestra reciente decisión de sustituir la antigua caldera, por lo que incrementamos la puntuación del servicio. Pero sí deseamos dejar constancia de los errores del pasado.

Muy buena atención por parte de Leyri he tenido una incidencia y de momento la atención es estupenda, a la espera de su resolución.

Rapidos y eficientes, con un servicio técnico excelente, incluyendo un asesoramiento práctico y efectivo

Le doy una estrella por qué no se puede dar menos.visitas la página web y tienen un precio pero vas a tienda y de repente el precio sube 80€ mas.yo llame y me dieron el precio de 755€ por una DS11 pero como iría yo a recogerla eran 8€ menos.sorpresa cuando llegue a tienda y el hombre me pide 830€. Pero no contento con eso el tipo me intenta dejar como mentiroso a mi.esta es mi experiencia y no como dice el en otros comentarios que es la competencia.sirvenguenza.te quedaste sin una venta amigo.

Yo tengo una de pasillo desde hace dos años y estoy muy contento en todo y mis dos hijos también la tienen y sin ningún problema

Casi compro una Fujisol, no a través de ellos, por vía de un distribuidor. Me enseñó un par de modelos y me hizo presupuesto de varias. Todas las Fujisol están fabricadas en China. El distribuidor me la presentaba como una marca española a la altura de las marcas de alta gama italianas. Se encuentran fácilmente por Alibaba, incluso con fotos de la fábrica en proceso de montaje etc. Y el precio? Una cuarta parte.

He comprado la estufa en oferta a 683€ que viene con el kit de tubería y la tolva de 25kg y funciona a maravilla. Un precio económico y te dan una garantía de 4 años si te la montan ellos y si hacen el mantenimiento anual. Todo perfecto así duermo tranquilo y sin preocupaciones. Que más se puede pedir?

Trato profesional y amabilidad por parte de la señorita que está en la oficina me ayudó a decidirme y resolvió mis dudas, sali muy satisfecho con el servicio prestado por parte del instalador, calidad y precio, 100% recomendable, para repetir

He comprado una estufa de pellets, y me dio un problema. Les llame y hasta que no se ha solucionado no han parado. Hay días que me llamaba ellos para a ver como iba. La verdad es con gente así es fenomenal

Unos sinvergüenzas! Las opiniones sobre su mala gestión se quedan cortas, no volvería a comprarme aquí una estufa en la vida! No me creo ni una de las buenas opiniones que hay aquí sobre ellos! Primero compre una por 700 euros que echaba el humo para el interior de la vivienda, un periplo para cambiarla y encima me toco llevarla a mi, como no me abonaba el dinero y la estufa no valía para nada decidí coger una mejor a un módico precio de 1314 euros, en vez de mandarme la nueva a casa me mando la de exposición que llevan un año allí, he tenido un problema con la puerta por un sobrecalentamiento y le di el parte en marzo, se llevaron la puerta, estamos en octubre y aun estoy esperando por ella, entre el y el representante de zona, un tal OMAR, no se cual de los dos es peor, te dan buenas palabras y te mienten a la cara no se como la marca tiene estos dos cara duras, uno representandoles y otro vendiendo sus estufas, pq la imagen que dan es lamentable!