Furniture store MyMobel Alcorcón

Muy buena atención
Trato excelente
Nos atendió Eugenio
Tienen variedad de precios según tus necesidades.

Hace 6 meses compramos una mesa de salón que nos recomendó una de las comerciales de la tienda (Dory), ya que calidad precio nos aseguraba que estaba muy bien, en el segundo mes empezó a aparecer manchitas blancas, en el cuarto mes empezó a despegarse la parte de arriba y era PAPEL! nos hemos puesto en contacto con ellos en varias ocasiones y su respuesta es " NUESTRO PROVEEDOR DICE QUE ES MAL USO Y NO CUBRE LA GARANTÍA" por lo que no se hacen responsables de vender este tipo de productos. LAMENTABLE la manera de gestionar una incidencia así, una mesa no puede ser de papel señores de MYmobel, Vergonzoso! Se respaldan en lo que les dice su proveedor pero ellos como tienda no se hacen responsables. Mal uso una mesa? Entonces que tengo q tenerla de exposición?! Increíble, en manos de occu. Ánimo a todos a que no os conforméis con respuestas sin ningún tipo de valor ni de razón.

Con ver las fotos no hace falta comentar nada mas. Una pobre chica se ha tenido que dar toda la vuelta para poder pasar con un carrito de bebe. Aparca así (y no es momentáneamente) teniendo un gran terreno a 50 metros donde no molestaría.

Hace dos semanas fuimos a comprar un sofá a la Tienda de Alcorcón. Nos atendió Eugenio muy bien y nos dijo que el sofá lo tendríamos en casa en unos 3 días. Llevo una semana llamando a la tienda, día y tarde, a todas horas y nadie coge el telefono.
Estoy muy descontenta por esta parte ya que no han cumplido los tiempos de entrega. Y encima no te cogen el teléfono.
Después de 14 días, hoy nos han llamado, nos han dicho que nos
pasemos por la tienda a pagar lo que nos quedaba (ya que solo dimos una señal para reservar).
Pues bien, solo espero,después de leer todas las valoraciones y reseñas negativas, que el sofá se entregue en la nueva fecha que acordemos, de lo contrario, me veré obligada a poner una hoja de reclamaciones y una queja en atención al consumidor.
Volveré a escribir para contar la experiencia.

La tienda de muebles más barata dice su eslogan y yo diría que sería la más cara. Ya te mienten antes de entrar, poca confianza.

Me encanta esta tienda he comprado recientemente sofá con cherlom y es una pasada a parte he comprado otras cosas, la atención magnífica, los chicos que lo montaron estupendos le pongo a este sitio la máxima puntuacion

Buenos precios, buenas calidades a medida y buena atención por parte de Nuria. El sofá que hemos comprado ha tardado en ser fabricado 60 días pero merece la pena.

Compramos un sofá con chaiselongue, bastante grande, y estamos muy satisfechos con él. Recomendamos totalmente este comercio, ya que tiene muchos modelos de sofás de buena calidad y muy variado diseño, por lo que seguramente encuentres lo que necesitas. En la sección de muebles TIFÓN exponen mobiliario más barato y de peor calidad.

La exposición está muy bien pero sí es cierto que tienen algún pasillo con alargaderas y cables, sin señalizar, existiendo la posibilidad de tropezar. Detalles que convendría mejorar. Pero lo más importante es la atención de los vendedores, que es bastante buena en general, siendo atentos y resolviendo cualquier cuestión que se les plantee.

Especial mención a Eugenio, un vendedor con una dilatada experiencia que sabe aconsejar muy bien y emplea mucho tiempo y dedicación con el cliente. Gracias a él pudimos escoger el sofá que ha resultado bueno, cómodo y totalmente adaptado a nuestras necesidades. Un detalle que recordaremos es que las patas del sofá, de metal cromado, que más nos gustaban no se podían elegir en ese modelo así que tuvimos que elegir otras… Pero, al final, el sofá vino con las primeras.

El único problema fue el tiempo de espera, que se alargó a casi 3 meses cuando él nos comentó que podría estar en un mes y medio, con suerte. Durante la espera hay que estar pendiente de ello porque no te llaman para comentarte nada sobre el retraso. También comentar que, al poco tiempo de usarlo, se saltó el tope de la cremallera de uno de los cojines y Eugenio nos trató muy bien. Tras llevar la funda del cojín a la tienda nos lo devolvieron al poco tiempo con la cremallera cambiada.

La instalación del sofá fue bien, sin ningún fallo ni problema. También fueron puntuales.

El único inconveniente resultó ser el pago de lo que quedaba pendiente. Al parecer, los propios montadores son los que cobran, justo después del montaje, argumentando que ellos no se pueden ir sin cobrar. Una práctica que por lo que veo se ha extendido en los últimos tiempos. Ante la imposibilidad de hacerlo por nuestra parte en ese preciso momento, fueron un tanto insistentes hasta que se fueron. Por fortuna llamaron a Eugenio y él les dijo que no había ningún problema, que ya pagaríamos en la tienda más adelante. Cosa lógica y normal, ya que es lo que siempre se ha hecho.

Entiendo la morosidad actual en este tipo de sectores y que, por ello, las empresas tiendan a funcionar de esta manera. Pero deben ser conscientes de que infringen la legalidad ya que esta condición de venta no quedó estipulada por escrito, y la normativa vigente de consumidores y usuarios no obliga a que el pago se realice en ese justo momento. Toda la vida, tras realizar una instalación y una vez se tenía la factura preparada, el cliente se acercaba a la tienda a pagar, que es el lugar donde debería de hacerse. Es una pena que, después del buen sabor de boca, la experiencia de compra se tuerza por tratar al cliente como un moroso en potencia.

Espero que lo tengan en cuenta para el futuro.

Me encanta la atención de Antonio que está en la sección de muebles juveniles. He comprado dos dormitorios y compraré el tercero, muy recomendable.

Compré un mueble defectuoso, me hicieron ir varias veces a la tienda para ponerle solución y todo eran problemas.

Es una tienda no recomendable. Te engañan con precios falsos para intentarte cobrar extras o decirte en el último que no está en stock y que te lleves otro mueble que les convienen. Mi recomendación es evitar perder el tiempo en esta tienda.

Compre la habitacion de mi hijo, después de dar muchas vueltas, me atendio Antonio, un profesional como la copa de un pino y mejor persona, da gusto encontrarse con gente así, vino todo perfecto y en plazo y Antonio pendiente en todo momento del pedido recomendable totalmente, volveremos seguro

Atención buenísima, muy bien en el trato, los problemas no son problemas, te solucionan muy bien los imprevistos, gracias por todo

Fuy a mirar unos muebles y casi me atropellan los coches en los pasos de peatones por dos veces
Alas pruebas me remito saque videos de los coches en los pasos de peatones
Les puedo mandar los videos para que los vean
Esta fatal todos los pasos de peatones no se ven las franjas blancas y los coches ni paran casi

Mi experiencia nada aconsejable. Tras encargar la mercancía nos dan un plazo de tres semanas, al estar Semana Santa se iba alargar a cuatro. Finalmente se va a seis semanas y porque soy yo la que llamo en dos ocasiones para reclamar la mercancía. Tras el montaje sorpresa el presupuesto está mal calculado teniendo que hacer un segundo abono. La mercancía viene golpeada y con medidas erróneas, un cajón no abre bien pues tropieza al cerrar y al abrir. Llamo para solicitar fecha y me dicen que tiene trato prioritario diez días después vuelvo a llamar y me dicen que aún tengo que esperar mínimo una semana. El trato prioritario por ser un error suyo es el mismo que para una entrega normal? Cero seguimiento de sus pedidos. Cero empatía.

Fui acompañando a un amigo para comprar un sofá, los sofás son muy cómodos y Miriam, la mujer que nos atendió fue encantadora

De momento lo valoro con una estrella por que encargue un sofá que tardarían 2 meses en traerme y van para 3 meses y todavía lo estoy esperando, gracias mymobel por ser tan puntuales con las fechas de entrega

Antonio el dependiente muy majo y nos aconsejó muy bien, nos falta que nos traigan las habitaciones, por cierto muy bonitas las habitaciones, volveremos a comprar allí.

No recomiendo este establecimiento para nada, el personal con muy buenas palabras pero cuando se presenta un problema, se quitan de en medio sin dar explicaciones. Salón entero comprado en esta tienda y una tabla corta la que va debajo del TV y se lavan las manos hasta pasado cuarenta días sin noticias cuando ya llamo yo y me informan que ya se a hablado con el jefe del almacén cinco días después de la llamada me la instalan, sin tener ninguna compensación por los días de espera NEFASTO.

Miramos por medio Madrid preguntando precio por unas camas y de una tienda a otra había una diferencia de 500 € más económico en esta tienda.
De trato muy amable y profesional, nos atendió una chica que se llama Cruz, nos realizó un dibujo de como quedaría y nos aportó ideas.
El día del montaje vinieron dos chicos muy agradables que fueron muy profesionales, incluso me pidieron una escoba para barrer.
Sin duda volveré a comprar en esta tienda y lo recomendaré a todo el mundo.

Muy mala experiencia, no comprare mas, un defecto en un sofá, y pasan de ti con palabras incumplidas y atención al cliente mínima. No ofrecen soluciones dignas al consumidor

Fuimos hace un par de semanas y nos atendió Merce, fue muy amable, nos ayudó y estábamos encantados.
Volvimos hoy y queríamos preguntar una cosa sobre el sofá y la vendedora estaba ocupada, así que preguntamos a otra que estaba en la puerta, rubia. Fue muy desagradable y bastante maleducada con nosotros. Así que gracias a esta persona decidimos no volver y no realizar la compra del sofá en esta tienda. Lo siento por Merce que fue encantadora, pero tras esto me llevo muy mal recuerdo de la tienda y no creo q vuelva

No voy a decir si recomiendo o no comprar aqui, voy a comentar mi experiencia y cada uno que decida. La persona que nos atendio muy simpatica, el problema fue cuando los muebles empezaron a llegar a casa, que todavia estamos a la espera desde finales de Noviembre del mueble apilable de salon y el aparador. Lo primero que llego fue el sofa y las sillas, estas perfectas, pero el sofa tenia dos manchas, una en un asiento y otra en el chaise long y una defecto en un lateral, los montadores lo vieron, ellos lo comunicaron en tienda igual que hice yo, su respuesta que les llevase las fundas a tienda, yo no se quitar estas fundas pues son extensibles, se lo comunique, su respuesta fue que era la unica forma de hacerlo que ellos no podian mandar a nadie. El sofa no cuesta 600 euros. Para que se quede asi. Dias mas tarde nos trajeron la Mesa de Centro y la Grande. Ese dia aprovecharon y se llevaron el lateral del sofa defectuoso para retapizar y nos dijeron que nos traerian algo para limpiar las manchas, cosa que no sera asi, nos llamaron y nos dijeron que los montadores no deciden, que si queriamos retapizarlo se las teniamos que llevar nosotros, las fundas O el asiento entero.le dije a la chica que el chaise long no cabe en mi coche, pero nada, que ellos no pueden mandar a nadie a recogerlos.y ademas Para nuestra sorpresa la Mesa grande en la parte izquierda tenia unas manchas blancas y negras y la Mesa de Centro uno de los dos cajones con push no abre bien, se atasca, se informo de nuevo a los montadores y a tienda, la Mesa de Centro la miraran cuando vengan, despues de intentar vendernos la moto diciendo que este tipo de sistemas funciona mal, pero si uno va perfecto no me puedes decir eso.la mesa Grande me daban la solucion de cambiar ese trozo, es una Mesa de laminado madera extensible por el Centro, por lo que las tapas continuan las betas, si me cambian solo una parte ya no coincidiran. Por lo que despues de disgustarnos mucho decidimos poner un mantel, muy triste por que la Mesa es preciosa, solo espero y le pedi por favor a la persona que nos atendio que el resto de muebles viniesen bien, por que estamos muy disgustados con la experiencia, no somos de quejarnos ni poner malos comentarios, pero nos estan dejando con muy mal sabor de boca.

Al leer esta reseña sabrán de sobra a q me refiero y me gustaría escuchar la excusa q ponen. Compre un canapé en junio-Julio. Para ser honestos desde el minuto uno escojo esta tienda para comprarlo porq me ofrecen un tiempo de entrega muchísimo menor q el resto de las tiendas de todo madrid y porq el comercial, Eugenio, me da su palabra q en la factura de compra el concept sería “MOBILIARIO” a secas. Bien pues la sorpresa es q el canapé llega cerca de un mes después a su fecha de entrega, después de varias llamadas a la tienda la excusa es q son “plazos orientativos” a lo q les recuerdo sus palabras y les comento q estoy durmiendo en el suelo. Bien, en modo de compensación me prometen unas almohadas (de extranjis) q como imaginaréis nunca llegan. La factura prometida, tiene q solicitarse una vez entregado el producto, pues nuevamente después de acercarme junto a mi pareja para mirar un colchón me dicen q no me pueden hacer la factura ya que es “ilegal” poner ese concepto, acepto la contestación ya q las normas están para cumplirlas aunque me dieran su palabra en su día. AAAAH q se me olvidaba, os acordáis de las almohadas q os contado antes? Pues tras recordárselo me dicen q me las dan una vez comprado el colchón HAHAHAHAHA.
La reseña no finaliza aquí ya q por casualidades de la vida o por capricho del señor me entero de q la misma empresa ha realizado una factura a un tercero con el famoso concepto “mobiliario” la única diferencia esq sin exagerar la factura es 10 veces más cara q la mía.me suena todo muy turbio.

Nefasto, estafador y muy mala calidad. Éstos son los 3 adjetivos que engloban los 3 colchones que hemos adquirido hace poco mas de dos meses. Nefasta me refiero a la gestión del señor Eugenio (encargado/gerente de la tienda) y los más de tres meses que tardó en entregarnos el pedido (y gracias que llamamos varias ocasiones), estafador porque nos mintió y nos engañó desde el minuto cero haciéndonos ver que sus colchones eran lo mejor de la tienda, y muy mala calidad porque ya hemos tenido que cambiarlos y endeudarnos por culpa de este denigrante vendedor y negocio. Por supuesto, NO LO RECOMIENDO bajo ningún concepto. Ójala entre en quiebra muy pronto. No deberían existir negocios como éste.

Es un vendedor de palabrería un charlatán incumplidor, llevo un mes liada con piezas q me faltan y los colchones cambiados, una pena le doy unos días y si no cursaré denuncia

Gran variedad de todos los muebles con amplio rango de precios, así como sofás. Hay que resaltar la gran atención. Tienda muy recomendada.

Tengo que decir que el comercial de venta eugenio es de lo peor mal trato al cliente en este caso a mi esposa karla.es una persona que no debería seguir como vendedor y también por teléfono es un mal educado, pedante, y negligente hemos comprado un sofá de mydel y se a descocido la costura de una riñonera y hemos tenido que venir a la tienda a dejar el cabezal con la riñonera.con lo cual no nos querían dar un resguardo de lo que estábamos dejando.pero luego vino Diego que es un señor súper amable y nos recibió el cabezal con la riñonera y nos entrego el resguardo este señor es todo lo contrario a eugenio.bueno si esto os sirve de algo.espero que este señor eugenio le den un toque de atención para que trate mejor a los clientes.y que sea más educado.

He adquirido una mesa extensible y elevable, que solo he visto por Catalogo. La primera vez que la veo, es en mi casa, y no responde a lo que necesito: en dos de los cuatro lados de la mesa no se puede comer ya que la estructura esta a ras de tablero y por tanto es imposible acercarse, y de esto nadie me informo, ya que de haberlo sabido, nunca la hubiera comprado. Dado que no cumple con los requisitos que debería de tener una mesa, solo pido devolverla y que me devuelvan mi dinero. Creo que es justo.pero no para ellos.

Aqui es donde me compre mi mueble adorable del salon, y es extraordinario, bueno era, porque lo vendí porque me mude pero me lo volvere a comprar aqui seguro

Hemos comprado un sofá relax con rinconera, y unos cabeceros, todo nos lo gestiono Eugenio, todo perfecto, aunque no llegaron dos cojines, se que no habrá problema, lo recomiendo al 100x100

La tienda es muy grande, con mucha variedad de muebles y precios y la calidad del servicio que te ofrecen los que trabajan allí es buena, son bastante atentos. Si que por ponerle una pega al haber tanto mueble, relación calidad precio lo veo algo excesivo y creo que es algo elevado los precios.

Una tienda con mucha variedad y trato amable. La zona de exposición es muy amplia. Además en la planta baja tienen muebles rebajados.

Yo compre un colchón hace unos meses aquí y lo primero no me lo entregaron en el día acordado y lo segundo es que el señor que me atendió tenia un fuerte olor a alcohol, era bastante majo pero creo que no son maneras de atender al público. Por lo que respecta al colchón estoy encantado

Entré a ver las opiniones después de haber comprado el sofá, o sea que lo hice al revés y algunos comentarios me hicieron arrepentirme. Mi experiencia: es justo que entre a publicar que me atendieron perfectamente en todo momento y cumplieron con todos los plazos de entrega, tanto hora como día, raro hoy en día, sofa con buena calidad/precio. Repetiría.