Fútbol Emotion Madrid Plaza Norte 2

Compré online porque no podía desplazarme hasta cualquier tienda por motivos de horarios y decidí poner dirección de entrega el domicilio de mi madre que por una minusvalía no sale y así tenía segura la recepción (es lo que creía yo) pero,oh sorpresa cuando el repartidor de la empresa GLS contratada por fútbol emotion miente alegando que no se puede entregar por ausencia y decide , unilateralmente, entregarlo en una tienda!
FÚTBOL EMOTION de las veces que le he escrito, solo una contestó lavándose las manos en lugar de pedirle explicaciones a la empresa GLS(imposible también la comunicación con ellos)
Así que, aquí estoy, esperando que se pase el tiempo ya que no lo puedo recoger para anillar mi pedido ya que era para Navidad y no siquiera voy a poder regalarlo en reyes.
Una verse vergüenza!y eso que soy(era) socia.

Cerrado un sábado a las 13:50 sin ningún tipo de aviso! Íbamos solo al centro comercial para comprar en esta tienda, Así que una hora y media entre ida y vuelta tiradas a la papelera.

Gran variedad de productos, busques lo que busques, seguro que allí lo encuentras. La atención de Raquel y de su compañera de 10.

Como tienda la veo bien el método de pago no lo veo bien ya que no puedo pagar una parte en efectivo y el resto en tarjeta

La tienda bastante chula y novedosa. Cualquier material respecto a un deporte lo encuentras aquí.

Gran tienda para poder comprar equipación más específica para poder desarrollar el deporte, una tienda genial.

Qué tienda más chula, como todas las de fútbol emotion, con cada apertura se superan. Todo al detalle, un equipo que te atiende genial y una variedad de productos muy chula y a muy buenos precios.

Empleados desganados, desinformados y rallando la mala educación. Experiencia pésima. Por cierto, si pusiesen los precios o funcionasen mejor las pantallas, no sería necesario tratar con los dependientes.

La atención es de 10, mostrando opciones para lo que buscas, y muy profesionales, conociendo el producto que venden.
Mil gracias, gran equipo de vendedores en Plaza Norte.

La gente que trabaja aquí por lo menos la que me atendio a mi de atención al cliente no tiende ni idea, mucha camiseta marcando musculo y mucho paseo por la tienda pero a la hora de explicar productos deja mucho que desear, luego se quejan de que la gente no compra.

Cambio de botas de fútbol por defectuosas.
Cero problemas. Experiencia 10.
Gracias.

Lamentable el servicio postventa, me venden unos guantes de portero con una bolsa rota, la cremallera igualmente rota, y ahora que necesito cambiarlos por una talla mayor me dicen que no puedo porque necesito la bolsa original.

Tienda física para poder probar algunos modelos de botas. Se tienes online tiene mucha más variedad

Me gusta mucho por el material usado en las prendas, pelotas etc. Compre una pelota hace dos semanas y hemos jugado con ella ya varias veces y ni un solo rasguño. Tienda de 10

El día 19 compre dos camisetas de de equipos de fútbol (unos 160 euros) a los cinco minutos volví para cambiar una x una talla más. (Ya la hora de cambiar ya son problemas) el nuevo tique me salia 10 euros (72 euros) menos, la solucion q me daban es dejarlo asi sin devolverme la diferencia y escrito con puño y letra del dependiente q el precio "correcto" (80 euros), al final despues mi queja y por mi insistencia, me "devolvieron" el dinero (80 euros), q todavia (dia 21) no me aparece en mi cuenta y compre una nueva pagando otta vez los 80 euros, q eso si me lo han descontado, asi q e encuentro dos veces cobrada la misma camiseta.espero q en los próximos dias me devuelvan el dinero.

Increíble trato de Pablo y sobre todo Alex, buscando solucionar en todo momento la necesidad de cada cliente, aportando todo su conocimiento tanto deportivo como de gestión para que salgas con lo que necesitas, ¡Enhorabuena muy recomendable pasarse por allí si tienes inquietudes futbolísticas y de deporte en general,

No es una tienda barata, de precio normal para las marcas que tienen.
La atención del personal muy buena, agradables y saben de lo que hablan.

El trato no fue muy bueno. Me han venido unas botas a las que tenia que cambiar los tacos ya que eran de aluminio y no tenían recambios de tacos para es tipo de botas. Como puedes vender unas botas a las que le tienes que cambiar los tacos y no tienes recambios de tacos es lamentablemente

Estuve la semana pasada a última hora en el local de Plaza Norte, viendo una equipación. Debo destacar la atención del chico que amablemente me estuvo orientando y enseñando tallas.

La atención recibida por Abraham ha sido maravillosa, nos ha ayudado a elegir las zapatillas de fútbol para mi hijo. Nos ha dado las más recomendadas para el. Un trato espectacular y muy a la medida. Da gusto entrar a la tienda y que te traten tan bien y sobretodo con una gran sonrisa y gran amabilidad.
Super contenta.

Para la quinta estrella le falta ser un pelin más grande y tener más marcas de guantes para niño, pero los vendedores son de 10

Es un gusto entrar a comprar, el personal súper atento y dispuesto a ayudar. Si hay algo que no disponen en ese momento, lo piden y a los dos días te llega

Las personas que me han atendido son muy agradables. Me han dado toda la información que necesitaba para realizar la decisión más acorde a las necesidades con las que iba. El problema de este establecimiento es que, según me han informado sus trabajadores, les está obligando a seguir usando la mascarilla cuando estos no se encuentran en ninguno de los supuestos de uso obligatorio de mascarilla establecidos en el Real Decreto 286/2022, actualmente en vigor y no siendo el COVID una enfermedad profesional reconocida para ese puesto de trabajo.

Buenos precios (especialmente en camisetas de fútbol), y sobre todo atención personalizada y super amable.

Excelente trato! Me atendió Cristina y me acabe llevando un par de botas y unos calcetines a juego con las mismas, no tuvo problema en explicarme detalladamente la mejor forma de cuidarlas para prolongar la duración, volveré sin duda gracias a su atención! La mejor dependienta sin duda he ido un par de veces y siempre acabo llevándome algo si está ella.

Estuve el otro día comprándome unas zapatos para el fútbol, personal muy atento, destacar la amabilidad de Cristina trato muy cercano y profesional, volveré sin duda

Muy buena atención por parte de ambos dependientes, buenas recomendaciones.
Muy recomendable para hacer cualquier tipo de compras de fútbol especialmente con productos oficiales

En este centro nos atendió Cristina, una chica muy amable, nos atendió muy bién, nos saco todas las camisetas que tenía, y despues tuvimos la suerte de encontrarnos con ella tambien en la tienda de Bravo Murillo y lo mismo, ojala le sigan renovando el contrato, porque con personas así da gusto ir a comprar.

Después de comprar dos botas en otras tiendas ls cuáles finalmente no eran adecuadas para el niño y le provocaban lesiones, pasamos por casualidad por allí y Cristina nos explicó todo perfectamente… Al final cogimos las botas con los tacos correctos… Gracias

Mí experiencia con ellos a sido muy buena. Se volcaron en conseguir lo que necesitaba. ¡¡¡ Gracias!

Hoy hemos tenido una magnífica experiencia de atención por parte de Jose Antonio. Nos ha orientado y dedicado su tiempo y su conocimiento, para salir al final encantadas con la compra. Así da gusto!

He buscado por internet para poder serigrafiar una camiseta de futbol y encontre esta tienda, desde la web te indican que pueden darte ese servicio incluso si no has comprado el material en su tienda, pero a la hora de llamar me informan no solo que no pueden, si no que no tienen ni el producto (es una tienda de deportes) ni el tipo de letra. Publicidad engañosa desde la misma pagina de la tienda, una decepcion, ya se a que tienda no visitare cuando tenga que comprar algo de deporte.

Compré hace un mes y medio unas botas de fútbol de alta gama (215 €), y cuál ha sido mi sorpresa, que en un mes de uso, de la parte delantera se han desplegado. Las llevé a la tienda para pedir explicaciones y me contestaron que ha sido por la fricción de las bolas de caucho de los campos. Evidentemente el 90% de los campos de la comunidad de Madrid tienen caucho en sus campos. He comprado muchas botas de fútbol, de precios tres veces inferior, y nos han durado más de una temporada. La tienda debería defender más al cliente y pedir más explicaciones a las marcas.
Saludos

Jose Antonio Rodriguez me ha atendido de la mejor manera posible telefónicamente, desafortunadamente cuando vaya a recoger las botas pedidas no estará dado que se le acaba el turno pero no dudo que me habría atendido muchísimo más mejor de lo que ya lo ha hecho. Les recomiendo su atención 100%, no duden en preguntar por él para ser atendidos. Un saludo.

Magnifica atención, tanto telefónica -se agradece en estos tiempos que todavía alguien conteste al teléfono y no sea una centralita; y encima te tratan estupendamente-, como presencial: los tres chicos de la tienda súper atentos y amables. A uno de ellos le he tenido casi una hora mareándolo con unas botas de fútbol, ya que me costaba decidirme y no ha perdido ni la paciencia ni la sonrisa ni por un instante. Chapó a la tienda y a sus empleados.

Atención muy buena y gran conocimiento en cuanto a botas y guantes, gracias Alejandro por su atención

Me gustaría destacar la atención recibida en Plaza Norte 2. Quiero agradecer la paciencia y los consejos de Cristina a mi hijo. Nos ayudo y aconsejo en la compra de unas botas piel, además nos informó sobre cómo tratarla. Volveremos. Gracias.

Good selection of items at good prices. The store has all sorts of items, so that every football fan and player gets his money worth. The store is very well stocked. They took a lot of time for me and I received very helpful advice from Cristina.
I'll definitely come back!

Fabulosa atención de Enric buen profesional. Mucha paciencia con nosotros aconsejando en todo momento. De 10. La tienda está muy bien ordenada.

Llame el jueves para reservar unas botas de futbol y las he recogido ayer. Me atendió Alejandro con una amabilidad e interés increíble en las dos ocasiones. Muchas gracias.

Puedes comprar unas botas de fútbol en muchos sitios pero lo difícil es que te atiendan y asesoren como lo hace Jose Antonio, profesionalidad y empatía en grado superlativo. Muchas gracias!

Trato exquisito por parte de Jose Antonio y todos sus compañeros de tienda. Fui a comprarme unas botas, no habían de mi talla, me las pidieron y a la semana ya estaban. Sobretodo destaco la forma de empatizar con el cliente y las explicaciones detalladas que fueron las que me hicieron decantarme por unas botas. Volveré! Muchas gracias Jose Antonio

Buena experiencia, te personalizan la venta asesorandote segun tus necesidades, se nota que tienen buena formación y estan siempre atentos para ayudarte, recomendable!

Buen lugar para los amantes del futbol, con todo lo necesario para tus entrenamientos y partidos. El personal esta preparado para asesorarte en todo momento.

Trato exquisito. Fui a comprar unas botas de fútbol a mi hermano y el servicio fue excelente, los empleados saben lo que hacen y recomiendan lo mejor para cada cliente. Recomendado al 100%