Fútbol Factory

Mala experiencia, ni asesoran, ni aportan soluciones a problemas con sus artículos.

En octubre me compré unas zapatillas de fútbol de puma, entre el trabajo y un recién nacido solo he jugado 6 partidos.
En el último partido en un golpeó se me rompió la suela de un lado, las he ido a reclamar xque las zapatillas estan nuevas y me han dicho que eso está fuera de garantía x un mal uso. Y pienso yo las zapatillas de fútbol sala no están para eso para patear el balón, correr, frenar etc, me parece vergonzoso que me den esa contestación. QUE SOMO UNA LIGUILLA DE PADRES si que fuera ricardinho.
Espero que a alguien le sirva este comentario antes de comprar unas zapatilas

Puedes encontrar diferentes equipaciones de equipos españoles y extranjeros. Balones oficiales y otros artículos.

Excelente trato. Mi hijo tuvo un problema con las botas de fútbol. Se abrió la costura de una de ellas tras varios usos. Lo mismo le había pasado a dos compañeros. Cuando fuimos a la tienda, nos escucharon, revisaron las botas y rápidamente nos confirmaron que tenía que ser un problema de fábrica. No sólo no nos pusieron ningún problema, sino que todo fueron facilidades para poder cambiarlas. Da gusto cuando uno se siente bien tratado como cliente. Muchas gracias.

Me encanta la idea de una tienda dedicada al fútbol en la que comprar camisetas de todo tipo de equipos punteros pero varias que me gustaban no tenían talla y se echa en falta un poco más de variedad.

Esta tienda no puedes llamar por teléfono o bien dejan que se acaben las llamadas o te cuelgan, menuda empresa para comprar que imagen están dando, que pena de gente que hay en el paro.

Nunca me había pasado no poder cancelar un producto 14 días antes de su entrega. Y no poder devolverlo en tienda, ni de ninguna manera. Sin ser un producto personalizado.
Todo han sido problemas.
No volveré a comprar nunca más.

Compre el día 16 de diciembre una camiseta de entrenamiento del PSG para reyes por 54,95€. Además mire el precio de los demás equipos y estaban en torno a los 60-65€.
Se lo di a la persona y lo ha preferido cambiar por otro equipo. Mi sorpresa ha sido hoy cuando hemos ido a descambiarlo hoy día de rebajas.costaba lo mismo! Ponía como si antes costará 64,95 y lo hubieran rebajado a 54,95€! Con esto quiero poner una queja por aquí ya que me parece una vergüenza que nos engañen de esta manera poniendo rebajas que no son reales. También añadir que las otras camisetas estaban todavía más caras en rebajas que anteriormente.

Hice un pedido el día 19 de diciembre, bajo la premisa de no comprar una marca (una) específica porque tarda 20 días. El día 27 de diciembre me llama una chica y me acusa (atención) de haber podido comprar unas tallas que no tienen, así que no lo pueden servir y hay que cambiar las tallas. No me da más opciones, ni me avisa de que, cambiando las tallas, se reinicia el plazo de entrega otra vez a 10 días laborables. En plenas fiestas.

Atención al cliente, muy amablemente y muy educadamente, me informa que como no lo anulé ya no lo pueden anular así que llegará cuando ellos consideren que va a llegar.

Elevaré mi consulta a la Oficina de Consumidores, pero me parece vergonzoso que oculten información al cliente para hacer más ventas. Una y no más.

Los dependientes muy amables, los precios están ahí. No tienen grandisimas ofertas, o por lo menos cuando yo lo he visitado.

Compre unas botas en Junio, y después del verano que no se usan, dos meses de uso, en octubre se hacen dos agujeros en ambas botas en la zona de los dedos, ambas en el mismo sitio.
Después no recibir ningún correo a mi reclamación habló por teléfono con Eva, y me dicen que sus compañeros no aceptan la reclamación por mal uso.
Me dice que me reenvía los correos y no me llega nada, ni al spam. Pienso que es una manera de cansar al cliente.
Vuelvo a mandar corro de reclamación y más fotos ya que no es posible hacer mal uso de dos botas de diferente pie.una respuesta surrealista.

Me vuelven a decir que me contarán por correo pero no me llega ninguno.

Seguiré insistiendo hasta que me den una solución correcta a unas botas defectuosas.

No esperaba este trato de una empresa que consideraba de las mejores On Line.

Bna atención al cliente.
Tmbm lo que vendeb esta bn, llevo 1y medio con unas botas y me van de lujo
Muy comodas. Lo único que ns es si hay camisas de ediciones pasadas, de ser asi una tienda completa

Espero que esta tienda no siga así porque sino. Voy a comprar unas botas y no me las Dan porque las tienen reservadas otras personas nos dicen de esperar 40 minutos y sino viene nos las Dan volvemos y no a llegado decimos que si ha venido y no no las Dan QUE VERGÜENZA

Me encanta esta tienda, siempre encuentras grandes descuentos. Gran variedad de zapatillas de fútbol y camisetas.

Trato pésimo por uno de sus empleados (Carol) con respecto a un devolución, no recomiendo comprar en esta tienda. En respuesta a sus comentarios.en ningún momento me he quejado de su política de devoluciones, sí del trato de su empleada, es muy diferente.

Hoy he llevado una botas Adidas que tras medio entrenamiento sufrieron desperfectos no propios de una bota nueva.
Amablemente me han aceptado la reclamación y me han dado una solución.jose Félix y Javier camino nos han atendido correctamente, cuiden a sus trabajadores.

Es una tienda muy mala, no tiene la camiseta del club deportivo leganes, un fraude y una decepcion.

Grandes profesionales. Muy buena atención por parte del personal del establecimiento. Los pedidos en tienda funcionan muy bien, estando informado por correo electrónico puntualmente.

Maravillosos dependientes, conocedores de los productos, amables y con una paciencia infinita.
Mil gracias. Volveré seguro.
Pd. Nos atendió Iván García de Parquesur.

NEFASTA ATENCIÓN!
Mi hijo se prueba unas botas, le gustan pero quiere mirar algo más y así se lo hago saber a los chicos, les digo q si me las pueden reservar 1 h y los dos dependientes q había me dicen q sin problema (les pregunto que si tengo que dejar algo y dicen q NO) Nos marchamos y a los 40 minutos vuelvo y esta vez me dice el encargado que ya no las tienen q las han vendido por la web, q tiene prioridad está y q es así, osea q prevalece una web a una atención personal y a la palabra de sus empleados. MI HIJO se ha quedado sin botas, esta es la atención y la información que Dan a los clientes, espero que no le pase a nadie más, y si vais a poner reclamación se tiran media hora copiando dos hojas porq no disponen de hojas autocopiativas y tampoco de fotocopiadora con lo q tienes casi media tar de perdida para reclamar.
VERGONZOSOOOO

Personal muy amable y predispuesto a ayudar en lo que necesites. Fui a cambiar un producto defectuoso de la tienda online casi al límite del plazo de devolución y todo fueron facilidades. Muy recomendable.

Muy mala experiencia fuimos con mi hijo y nos querían vender un modelo más caro que el que queríamos nos dieron un número más y para colmo las botas estaban con defectod

El trato del personal ha sido muy satisfactorio. Profesionales y con un trato educado y amable. Cada día cuesta más encontrar personal que te atienda de esta manera tan correcta. Gracias.

No tienen nada. Compre el otro día una camiseta del Betis 78 euros, en la tienda oficial 63. Pero no es todo eso, me cobran 79,95 antes estaba mas barata que el sábado. Unos auténticos estafadores, una y no mas. Careros

Tienen todo tipo de botas de fútbol a buen precio, aparte de otras cosas relacionadas con el deporte. Atentos y amables.

Me lleve una sorpresa, pues pensaba que era un sitio caro, y fue un descubrimiento, pues encontré marcas bastante bien de precio y mucha variedad en Equipaciones de Todos los Clubs de fútbol.

Un trato excepcional del personal. He tenido un problema con un producto comprado allí y me han dado una solución rápido y eficaz. A partir de hoy tengo claro que seré un cliente fiel.

Realmente muy decepcionado, para todos los incautos como yo que busquen una tienda nike fútbol con buena puntuación y se recorran medio Madrid para llegar hasta ella. Olvidarse esta tienda esta cerrada y ni sus propietarios ni nike se dignaron a comunicarlo. Así no se cuida la marca, y obviamente no se conforma a sus clientes. Espero que cambien porque de lo contrario la cuota de mercado se ira reduciendo.
NO SE TRATA DE NINGUNA CONFUSIÓN ESTA MAÑANA ESTUVE AHI Y LA INFORMACIÓN QUE ME FACILITARON ES REAL, YA QUE LA TIENDA DE NIKE NO EXISTE AHORA ES UNA TIENDA MULTIMARCAS, COMO TU BIEN DICES.

FATAL, me parece lamentable que en el siglo XXI te den un teléfono de atención al cliente de la tienda y te corten cada una de las 9 veces que he llamado. Con la de gente que hay en el paro con ganas de trabajar. Lo compraremos en otro sitio y no volveremos a contar con esta empresa, así de sencillo.

De todas las tiendas de zapatillas deportivas que hay en Parquesur es donde más económicas las he visto, comparado con la misma marca.

El mejor sitio para comprar unas buenas botas de fútbol. Además su personal es muy profesional!

Excelente atención, el personal sabe de fútbol y te recomienda los artículos de acuerdo a tus necesidades.

Realizamos nuestra compra en la tienda de Parquesur, necesitamos probarnos varias tallas y los dependientes súper amables y pendientes en todo momento de lo que necesitábamos. Tienda muy bien equipada de tallas y modelos y todo muy ordenado. Compra perfecta!

Encontré lo que estaba buscando y la atención del personal de tienda fue excelente me buscaron las tallas que necesitaba y el color que quería
Gracias!

Muy buena atención y conocimientos de los chicos que encontré en este fútbol factory, me dieron consejos y ayudaron a encontrar el producto perfecto. Tienen muy buenos precios y todos los productos son de última tendencia y a un precio más que competitivo. 5 estrellas más que merecidas.

Personal muy amable, nos atendieron fenomenal y encontramos lo que buscamos en seguida. Seccion running: Precios muy buenos.

El chico que me atendió súper profesional y un encanto, me explicó todo a la perfección y me preparó un regalazo para mi padre. Camiseta roja del Real Madrid con ISCO a la espalda. Mil gracias.