Fútbol Factory Islazul

Sin lugar a dudas diría que es la peor experiencia que he tenido en toda mi vida con una tienda de deportes, recomiendo ir a cualquier otra que no sea está. Comento el caso:

Pedimos unas camisetas personalizadas para un campeonato de fútbol a 31 euros la unidad. Tras enviarles el sponsor, y el logotipo para la impresión. Nos dicen que han de añadir un ¨perfil¨ para unirlo todo. Ahora bien, este perfil es el que ellos consideran, despojándonos de cualquier capacida de decisión sobre NUESTRO PEDIDO, Y HACIENDO LO QUE HAN QUERIDO poniendo UNA MANCHA GRIS en medio de la camiseta. Además, se les olvida añadir una camiseta al envío y nos dicen que ya la mandarán, ¨que ya la mandarán¨, después de haber pagado 400 euros en total.

En fin señores UN ROBO A MANO ARMADA. NADA PROFESIONAL 0/10.

Si tienes pensado comprarte unas botas de futbol JAMAS los hagas aqui , te dan de calidad lamentable y si tienes pensado descambiarlas por garantia como se hace en cualquier tienda lo llevas claro, el de atencion al cliente trabaja mas menos cuando le apetece porque nunca esta al telefono , les mandas emails y te dicen que no llegas y luego les tienen que pasar capturas de la cantidad de mails que has mandado para que ni si quiera se dignen a decir un lo siento. Y te dice que te pases por la tienda y cuando vas el tio que mira las botas esta en todos los lados menos en su trabajo , NO COMPRES BOTAS AQUI PORQUE SI TE SALEN MALAS NO TE LAS VAN A DEVOLVER, y luego que amables no son. Luego normal que la gente compre online con tiendas tan lamentables como esta

Mi reseña va para todos los chicos de la tienda de Fútbol Factory del Islazul en especial a Alex, siempre que hemos ido todos nos han atendido súper bien, y siempre el rato que nos tiramos en la tienda podemos ver cómo tratan a su clientela y es espectacular como asesoran, como aconsejan y sobre todo esa confianza que te dan que te sientes como si los conocieras d toda la vida, así me gusta a mi la gente, mil gracias a todos debería de existir más personas como vosotros.

Estoy súper encantada con el trato que me dieron en la tienda, Antonio Ortega el dependiente un 10, me informó y me asesoro en cuanto a la elección del regalo que quería comprar. Ya que no tenía ni idea de lo que iba coger. Excelente todo.

Gracias a Jesús y Antonio por su amabilidad y saber solucionar las incidencias. No soy futbolera pero ha sido un placer entrar en esta tienda, ambiente agradable, ordenado. Buenos profesionales

Otro par de botas de Futbol en esta tienda aunque sean pedidas Online. Una serie limitada y solo un número en la Web. Gracias a Beatriz que me ha ayudado hasta el infinito. Y he podido hacer el pedido con muchos tropiezos, pero siempre con su asesoramiento ha salido para delante. Beatriz profesionales como tú poc@s. Graciassss

Encantados con los profesionales de la tienda. Javier Martín siempre que venimos nos orienta fenomenal, se nota que sabe mucho y es muy amable.

Excelente tienda! Muy buena atencion, gracias pregunten por Javier que los atenderá increíble!

Hemos comprado dos equipaciones de fútbol para toda la plantilla y nos atendió Javi, gracias a su profesionalidad y paciencia todo ha salido genial. Gracias Crack

100% recomendable! Fui para buscar unas equipaciones de fútbol, mil gracias a su empleado Javi que fue muy agradable y muy atento en todos los detalles con las serigrafias y el pedido. Quedaron de lujo y no dudaré en volver.

El viernes fuimos a comprar unas botas de futbol y nos atendió Javier, hacia tiempo que no encontraba a una persona tan agradable y profesional sin duda alguna teneis suerte con contar con un empleado así. Volveremos!

Personal súper amable, me solucionaron una incidencia sin poner pegas. Recomiendo la tienda tanto por su personal como por los productos que venden.

Alex, un chico muy agradable un excelente trato y gran venta del producto muy recomendable

Excelente atención del responsable de tienda Juanma y del vendedor de la tienda! Recomendable al 100%!

Muy contento con mi compra. Necesitaba comprarme unas botas y ha sido un gran acierto ir a la tienda. Se ve buen ambiente entre el personal. Alegres y simpáticos. Después de estar un rato viendo botas me ha atendido un chico que se llama Juanmi. Muy profesional, sabía perfectamente de lo que hablaba y las indicaciones me han parecido muy acertadas. Sin duda cada vez que renueve botas pasaré por la tienda a ver si tengo la misma suerte. Ojalá la atención fuera como esta cada vez que busco algo

Tienda con ropa muy top y atención espectacular Isaac y David unos cracks! Así da gusto ir a comprar

El empleado alto que está en caja tiene un nivel superior al resto de los humanos, no se puede ser más arrogante y antipático, seguro seguro que juega en primera división

. No recomiendo comprar ahí. Se cansa uno de gente sobrada

Esta semana fui buscando unas botas de fútbol para mi sobrino. Juega en césped artificial y no tenía ni idea de cuáles podían adaptarse mejor a este terreno. El vendedor Juan Miguel me indicó pacientemente las más apropiadas y me explicó los motivos, pues desconozco por completo este mundillo del fútbol. Hoy se las he entregado como regalo de cumpleaños al chico y ha quedado encantado. Ha sido todo un acierto.
Pienso que es un gran establecimiento atendido por un equipo muy dispuesto y profesional, por lo que no me queda más que recomendarlo.

Estaba buscando una camiseta de un equipo de fútbol para mi hijo que no era capaz de encontrar en ningún sitio porque está prácticamente agotada. Entré en la tienda y muy amables me la encargaron a otra tienda suya y me aconsejaron con la talla perfecta. Al día siguiente ya me estaban llamando para decirme que estaba en tienda. La estampación de la camiseta quedó perfecta. La atención de los dependientes muy amable y profesional. Todo un acierto comprar aquí.

Adradecer a Beatriz, la atención recibida es un encanto de mujer. La verdad que a sido un placer conocerla.

El fín de semana fuí a comprar unas botas de fútbol para mi hijo y me atendió Beatriz: fué muy profesional, nos aconsejó después de probar varios modelos y salimos encantados por el buen trato recibido de su parte.

Compre para mi hijo el conjunto del Real Madrid, me atendieron muy bien y además hacen muy bien las impresiones personalizadas por 15€.

Le doy 5 estrellas por la atención al cliente, fue excelente y muy profesional. Solo por esto ya volvería a comprar, a si da gusto.

Los productos de buena calidad y una muy buena explicación sobre ellos por parte del personal.
10 de 10 esta tienda de Fútbol Factory, la recomiendo.

Gracias Alex por tratar así a los clientes.

Salgo encantada por el trato y la atención de Beatriz, en todo momento me ha aconsejado y ayudado en las dudas que tenía. Más gente así de cara al público, que maravilla

Muy buena atencion al cliente y hacen todo lo posible por conplacer a los clientes, muy recomendado para todos los aficionados al futbol. Great service to clients, they'll do anything in their hands to provide you with the best service, I definitely recommend this shop to anyone interested in soccer and sports in general.

Excelente atención. Llame a la tienda de Alcorcón buscando la camiseta oficial Del Real Madrid y me dirigieron a esta tienda que si tenía tallas. Me la reservaron y prepararon la serigrafía para cuando llegara no tuviera que esperar. Tanto la persona que me atendió por teléfono como la dependienta que me la entregó muy competentes. Muy satisfecho con su atención

Buenos precios, buena atención. Compré unos calcetines Nike para mi hijo, al llegar a casa y probarse no es como se esperaba, creo que tiene un error en el diseño. Iré a la tienda a ver como se puede solucionar esto.

He ido a comprar una camiseta de fútbol para un regalo. La experiencia ha sido muy agradable gracia a la persona que me ha atendido, Beatriz. Un trato exquisito, encantadora. ¡Muchas gracias!

Hemos ido esta mañana a comprar la camiseta del Madrid a mi chico. Nos ha atendido una mujer, creo que en su chapa ponía que se llamaba Beatriz, ha sido encantadora a más no poder, servicial, profesional.en fin, genial. Volveremos siempre ahí gracias a ella.

La noche antes de regresar a estados unidos, necesitaba comprar una camisa del real madrid y faltaban 15 minutos para que todas las tiendas de futbol cerraran, ninguna tienda me dio una solucion y al ultimo Segundo contacte con esta tienda y me esperaron con todo el gusto del mundo, me lleve una muy buena impresion. Gracias!

The night before going back to the U. S, I needed to purchase a real madrid shirt but all the stores were closing in 15 minutes, every store refused to wait for me to arrive and when I thought my bad luck was sealed, I bumped into their store online and I called them and explained the situation to them. They waited for me and even took the time to write a name to my shirt, overall great experience.recommended, Thanks!

Los dependientes mal educados y bordes.el comentario de unos de ellos. " Se van a quedar a vivir aquí" de un tal Sr. Camino

Me encanta la variedad y selección que tienen de productos, pero sin duda lo mejor es el trato al cliente del personal de tienda. Son amables, pacientes y saben recomendar y aconsejar, da gusto acudir a sitios así.

La mejor tienda del fútbol de todo carabanchel. Siempre tienen ofertas y el trato por parte de los empleados es excepcional, en especial Javier que es encargado de tienda muy amable y nos ayuda siempre con las tallas. En esta ocasión le regalo a mi hijo el nombre en las zapatillas. Millón de gracias por esos pequeños detalles con tus clientes más pequeños que se van tan felices.

Les doy mil gracias por la atención.les llame para preguntar si tenían el chándal del PSG y hasta que llegue me lo dejaron apartado. También me lleve la camiseta.mi sobrino está que no cabe en el.muchas muchas gracias a equipo de trabajadores sobre todo la chica.que no me acuerdo cómo se llama fue el sábado 19 por la tarde.
MUCHAS GRACIAS

He ido buscando una bolsa de deporte y me ha encantado la educación y profesionalidad de Beatriz Masakoy (lo he tenido que mirar en el ticket). Da gusto comprar así, ese tipo de atención se ha perdido por desgracia.

Experiencia inmejorable, Beatriz y Juanmi han sabido asesorarme para un regalo y por supuesto han acertado. Muchas gracias por vuestra paciencia y amabilidad, repetiré seguro!

He ido a comprar dos pantalones y una camiseta hoy jueves 24 de febrero sobre las 12 de la mañana. Me he ido contento con la compra pero mucho más con el trato del dependiente no me se su nombre pero hoy jueves 24 de febrero a las 12 estaba el y una chica, increíble un número uno como los suelo llamar, gente que te hace agradable la compra y que pases buen día.

Una tienda en condiciones un trato super cercano de sus empleados sobre todo de parte de beatriz es encantadora nos ayudo mucho se agradece mucho que te atiendan asi volvere sin duda a comprar

Muy agradecido a Juanmi que nos consiguió la prenda a contrarreloj con un trato de excelente. Enhorabuena por vuestra atención al cliente, ojalá hubiera más comercios con personal tam involucrado
Saludos

Estoy buscando para mi hijo de 8 años calentadores de piernas con protecciones en las rodillas, es portero de fútbol 7 y los nesesita. Muchas gracias

Siempre que vamos a esta tienda, nos atienden de maravilla cualquiera de sus empleados, pero quiero reseñar el trato, la educación y la profesionalidad de Christian. Ayer estuvimos en la tienda comprando unas botas de fútbol y unas espinilleras. Tanto mi hijo como yo nos sentimos muy bien atendidos y asesorados desde que entramos. Queríamos felicitaros, por el gran equipo de fútbol factory Islazul y en especial, como ya he dicho, por Christian. Volveremos seguro!

Excelente atención por parte del personal, hay mucha variedad deportiva yo le compré e hice estampar la camiseta de mí niño y hasta ahora prevalece todo.
Muy contenta con la adquisición.

Genial! Con un equipo así, líderes de cualquier liga! A destacar la profesionalidad y amabilidad del encargado de la tienda y de todos y cada uno de los empleados, es muy fácil salir encantado; además demuestran una gran dedicación y conocimiento, lo dicho así se ganan los partidos.

No ha habido vez que hayamos ido a futbol factory islazul en que no nos hayan atendido bien, en especial Beatriz. Gracias por tu buen hacer y tu amabilidad Beatriz.

Muy contento por el trato y la atención recibida, sobre todo la calidad de trabajo y disposición.
Beatriz