GADGET IBERIA S.L - Autel España - Ecoflow - Amazfit - DJI Enterprise - Xiaomi

Excelente todo todo acabo de llegar a casa a probar mi dron que me ha arreglado el chaval que curra allí en media hora, es un crack mil gracias

El trato recibido por los empleados a sido muy bueno y sobre todo de Antonio ha sido excelente.

Extraordinario servicio de atención al cliente, muy contentos con esta empresa. Totalmente recomendable y excelente comunicación. Tuve un problema con un pedido que llegó algo " machacado", y me lo trajeron de nuevo en mano a casa y se llevaron el otro. Geniales. Da gusto con gente así.

Recomiendo totalmente la compra en esta tienda, tuve un problema con una bombilla RGB que adquirí a ellos y en cuestión de un día tras escribirles un mensaje y explicarles el fallo que tenía me llamaron para intentar solucionar el problema. Al ver que el fallo era de la bombilla ellos mismo se ofrecieron a mandarme una nueva en el mismo día sin ni siquiera tener que enviarles la defectuosa. Trato al cliente 10/10!

Buen servicio para la reparación de drones, lo mejor de Madrid sin duda.
Muy profesionales, me han arreglado el dron de un golpe y se había mojado también.

TRATO ESPECTACULAR, FAMILIAR, CERCANO, EDUCADO, me ha solucionado el año de trabajo y sin importarle el tiempo dedicado a ayudarme, millones de GRACIAS! Unos cracks

Expongo esta reseña como usuario del servicio técnico, ya que aun no he comprado en su tienda.
Tengo un dron Dji con el brazo roto con mucha holgura. Contacto con varios sat de la marca en España, que me contestan con indiferencia, sin aclararme que puede ser, sobre todo el OFICIAL de Madrid, no voy a decir el nombre porque soy bastante elegante. Casi todos me dicen que lo envíe que tendremos que cambiar brazo y tope interno.
Llamo a Sergio, un conocido dronero especializado en Dji que conozco de algún foro y me dice llama a T*** de Gadget Iberia ni lo pienses.
Le llamo y me dice que puede ser varias cosas, que no me preocupe que abra en su web una orden de trabajo y que lo envíe para allá.
-Martes a las 14.00 lo envío
-Miércoles llega
-Jueves me escriben a las 9.30 de la mañana para decirme que es un plástico del interior sin importancia, y me dan un presupuesto irrisorio que incluye el envío por seur 24. Pago y reparan.
-Viernes el dron en casa a las 11 de la mañana.
He conocido varios Sat de Dji, a partir de ahora esta será mi única opción tanto para comprar como para reparar.
Le doy 5 estrellas por que no puedo darle 14.

Impresionante servicio! Tuve un problema gordo con mi dron mini 2 y Antonio de Gadget Iberia me solucionó rapidísimo! Grandisimos profesionales y comunicación y trato inmejorable! Gracias x todo.un saludo

Arreglé mi dron DJI con ellos. Servicio directo, cercano, rápido y personalizado. Muchísimo mejor que el servicio técnico oficial, más barato y rápido incluso.

Ante un problema inesperado, la empresa contacta conmigo y se plantean posibles soluciones a un conflicto por haber comprado un producto y no haber stock.

Me atendieron fenomenal, incluso se tomaron la molestia de mandarme un correo explicándome como activar correctamente el Dji Care Refresh de mi mavic mini.

Poca atención por parte del Sat, lentos y sensación de descuido hacia el cliente. Tras una semana el drone en sus instalaciones, tuve que llamar para pedir información, cuando era algo urgente ya mencionado.

Deberian cuidar este aspecto, venia recomendado por un conocido del mundo del drone tambien y hablan bien de ellos, cierto es, pero mi experiencia ha sido todo lo contrario.

Me experiencia es de 10, llame por teléfono sin ser cliente por que tengo mi dji asegurado y lo tenía que enviar para reparar pero no me aclaraba, bueno pues me atendió Alberto y en menos de 15 min me lo soluciono sin ánimo de lucro, desde aquí quiero agradecerle su atención, poca gente ahí así y desde luego si tengo que volver a comprar lo tengo clarísimo donde ir por que lo recomiendo totalmente.

Se me ha presentado una dificultad/incidente con mi Mavic 2 zoom.
Después de intentar, de manera infructuosa contactar con DJI, y desesperado por no poder encontrar solución al problema, la empresa vendedora del dron me facilitó el teléfono de estos profesionales, especializados entre otras cosas, en la reparación de los drones de DJI.
Me atendió Alberto García, y en pocos minutos recondujo la caótica situación en la que yo me encontraba, y con su esfuerzo personal, y técnico de alta cualificación, arregló el problema.
GRACIAS Alberto, porque sin tu ayuda, no habría sabido cómo resolver la ecuación chino-alemana, propiciada por l@s señor@s de DJI, que nos tratan a los hispanohablantes, de manera tan deplorable (solamente te atienden en inglés, chino o en alemán), sin respetar en lo mínimo, la relación con el cliente de habla española. Un inmenso universo de clientes que no hablamos inglés, ni alemán, ni chino. Exactamente igual que DJI, porque no nos dá la gana.
No doy 10 estrellas porque no hay opción.

Atención excepcional, servicio rápido y efectivo.
Envío del producto en los días propuestos. Adquirí un equipo reacondicionado y, sin ningún problema.
Recomendable 100%

Hola, he tenido un problema de software con el Matrice 600 (la compra ya fue a precio sin competencia), les he llamado para que me orientaran y solventarlo yo, pero me ha atendido Roberto y ha prolongado su jornada laboral más de una hora para darme la solución. No es que me haya explicado cómo hacerlo, es que directamente lo ha hecho él desde su ordenador conectado al mío. Me quito el sombrero y recomiendo la empresa.

Gran atención y encontraron la solución a mi problema. Sin duda, grandes profesionales. Al 100% que volveré a adquirir algunos de sus productos con total garantía de atención y servicio. Un 10 en todo. Muchas gracias.

Ojito. Comercializan sus productos a través de Wallapop con intermediarios que no proporcionan información rigurosa o exacta de las condiciones de los productos. Compré un Osmo "sin uso de outlet", solo con la caja "dañada". Me llegó un producto usado y "reacondicionado" según la factura. No me permitieron devolverlo ni dentro del plazo. Funcionaba perfectamente pero la táctica es cuánto menos de dudosa calaña.

Realice una compra de un pocket y este no dejaba activarlo. Contacte con ellos, me lo recogieron y al día siguiente me llamo su servicio técnico y me lo cambiaron sin problema. Seguire comprándoles y recomendandoles.

Magnífico trato y excepcional gestión. En mi caso, cometí un error a la hora de realizar el pedido por internet y con tan solo una llamada, muy amable y diligentemente me lo han solucionado. Ojala hubiera más profesionales como ellos en la web. Muchas gracias!

Sin haberles comprado a ellos un dron mavic 2, me han realizado las diligencias oportunas para mandar a reparar por garantía el dron a china, sólo puedo tener palabras de agradecimiento, y con este detalle lo dice todo. Muchas gracias Alberto por perder parte de tu tiempo en ayudarme

Me encanto el trato, fiable aunque la pagina no lo parezca.muy responsables si hay algun fallo te lo abonan en forma de cupon o abono. No hace falta ni que discutir sobre el tema lo hacen enseguida (no pagueis en mi opinion el 24h ya que estandar te llega en 2 dias perfectamente) un saludo