Galapagar cars S.L.

Grandes profesionales y con una atención inmejorable por parte de Mario! Han reparado un golpe bastante feo en un coche nuevo y ha quedado como si no hubiera pasado nada… además han cumplido con los plazos marcados! Un 10 para ellos!

Taller Renault venido a menos, muy caros, te dicen q le falta aceite al coche y hay q rellenarlo, después te quieren cobrar lo que cuesta una garrafa de 3 litros, y así con todo.

Fui con un problema mecánico en el coche. Lo revisaron y me dieron un presupuesto ajustado a la avería de motor, muy amables y profesionales.
Pagas en factura lo que te presupuestan, muy contenta con el servicio, mi taller de referencia!

Servicio excepcional en todos los sentidos. Mi familia lleva confiando en este negocio mas de quince años, y no hemos tenido ninguna queja, todo lo contrario. La rapidez, la educación, la claridad en las explicaciones cuando surgen problemas.y sobre todo la honradez. Es ejemplar por la confianza que transmiten, y cuando nos han surgido problemas con algún coche, han respondido con muchísima profesionalidad. Así da gusto.

Recientemente he llevado dos veces mi Reanult Clío al taller. En la primera ocasión porque la 5ª marcha no salía bien y en la segunda ocasión para hacerle la revisión que me marcaba el coche a través de sus pilotos y porque hacía un ruido muy fuerte. La primera vez fueron algo más de 1000€ (cambiaron el embrague y alguna cosa más), la segunda vez fueron algo más de 2000€. El caso es que después de más de 3000€ el coche sigue, sin salir la 5ª marcha, con el ruido cada vez peor, y se encendió el piloto en menos de 100km de que debía hacerle una revisión. He de decir que lo del piloto lo llevé y lo arreglaron en el momento. Pero me encuentro que no puedo seguir gastando dinero en un coche con bastantes años y con las averías que lleve a arreglar en el mismo estado.
Me parece bien que se revisen más cosas de las que en un principio llevas y, por tanto, el presupuesto suba, pero lo que no me parece bien es que no se arregle aquello por lo que lo has llevado en ninguna de las dos ocasiones.
Eran unos fallos que con haber cogido el coche 2km los habrían visto, o supongo que un buen profesional no necesita ni eso, pero el caso es que me encuentro con el coche igual de mal (en los fallos que como usuario he percibido y me he gastado más de 3000€).

Fui hace una semana y salí encantada. Gran trato, rapidez y gran profesionalidad. Sin dudarlo volveré. Un taller de total confianza.

Hola
Nunca estuve allí arreglando un coche pero tengo que decir que desde ahora ya sé dónde voy a ir,
fantástico en dos palabras (de10)
Gracias por ser tan amables.

Amables y simpáticos, cumplen con los tiempos establecidos para la reparación del vehículo.

Muy buen servicio. Rápidos y eficaces, Mario me ayudó con todas las dudas sobre el seguro. Trato amable y cercano. Recomiendo 100%.

Muy satisfecha! Es la primera vez que uso sus servicios, una revisión anual del coche y sin duda repetiré. El proceso global me resultó muy ágil y eficiente, además me informaron al detalle de todo lo que encontraron en su revisión.

El mejor taller en la zona de Galapagar y Torrelodones. Profesionalidad, amabilidad y trato excelente al cliente. Facilitaron acompasar la visita del perito con el cambio de retrovisor en el mismo día. Desde que lo conocemos es nuestro taller de referencia para los dos vehículos de casa. Recomendable sin dudarlo

La reparación perfecta.
La atención muy buena.
Los tiempos de espera totalmente razonables.
No buscaré otro taller para dar partes ni para realizar la revisión de mis vehículos. Este taller me lo da todo.
TOTALMENTE RECOMENDABLE

Un taller de total confianza, que ya es decir mucho. Rápidos, eficaces y amables. Es mi taller de referencia.

De 10. Atentos en la llegada, han cumplido con los plazos al 100% y he comprobado la reparación de chapa y pintura que han hecho a mi coche después del golpe trasero que me dieron en la rotonda y todo esta reparado perfectamente y tal y como me comentaron que lo iban a realizar. Lo mejor la atención del chico alto de recepción. Serio, amable y se le veía que sabía de lo que hablaba. Han ganado un cliente conmigo.

El trato muy bueno y rápido, tuvieron el coche unos días antes de lo previsto, muy muy bien

La foto lo dice todo.
Nos llamaron pero se lavaron las manos diciendo que habrá Sido en otro taller cuando el coche no ha ido a otro sitio nada más que aquí porque cuando se partió la transmisión… compramos un coche nuevo y este lo dejamos en el garaje para apenas moverlo. Si ellos quieren decir que fue en otro taller y que ellos lo hacen todo bien pues adelante… pero quizás tengáis a un mecánico que no sigue bien el protocolo.

Atención personalizada, rápida, y siempre con soluciones ante cualquier problema. La atención de Víctor, jefe de taller intachable, educado, atento, y siempre dispuesto a ayudar. Taller que recomendaría a familiares y amigos

Llevé mi vehiculo a una revision anual, la cual me hicieron en este taller. A los 4-5 meses me quedé sin aceite. Pude comprobar que tenía una fuga. Lo volví a llevar a este taller y me confirman que existía una fuga debido a la junta del tapón del carter. Esta pieza fue cambiada por ellos en la revisión. No se hicieron responsables basándose en que habían pasado más de dos meses y hechos mas de 2000 km. Les escribí un email para invitarles a la reflexión y no obtuve respuesta alguna. A los días me personé en sus instalaciones y hablé con ellos, pero se justificaban en lo dicho anteriormente. Me dijeron que no habían recibido ningún email, ante lo cual, les enseñé con mi teléfono el citado correo. El responsable que me atendió leyó, de principio a fin, el email, pudiendo comprobar que la dirección era la correcta, por lo que el citado correo les llegó. Rellené una hoja de reclamaciones, donde el responsable, después de haber leído el email, escribió que no lo habían recibido. Actualmente estoy esperando la resolución de Consumo.
Mi experiencia ha sido muy mala. No tienen capacidad autocrítica y, al margen del error humano, que es totalmente comprensible, no se responsabilizan de ellos. Mucho cuidado.

Terrible, gestión con el perito inadmisible, el trato al cliente lamentable. Nada recomendable.el que así lo decida que se arriesgue pero. Yo no tengo mas que quejas y dos reclamaciones en consumo. La vulneración de derechos de los clientes lamentablemente está respaldada por la legislación que protege al consumidor, como ya sabéis, si alguien necesita más información estaré encantada de facilitarse la. La prueba del la gestión y de la mala atención está en la informacion aportada como respuesta.donde si bien es cierto que no se llevó acabó reparación alguna tambien es cierto que, no habéis facilitado la documentación que por ley debéis aportar y que tras reclamarla en varias ocasiones y habiendo argumentado excusas variopintas nos habéis empujado a presentar dichas reclamaciones. Si alguien necesita más información antes de dejar el vehículo en sus instalaciones.estaré encantada de aportar datos y documentos que acreditan la verdad.

Lo lleve por arreglos ITV. Y me pasaron un presupuesto de más de 800€ con respecto a faubert y otro taller de Galapagar y con diagnóstico erróneo. Me querían cambiar el mando ventanas automático y era solo problema de conexión de un cable. No lo deje y me hicieron pagar 77€ por el diagnóstico. Un abuso y no volveré.

Seriedad, rapidez y fiabilidad. Cuando se trata de la seguridad mía y de los míos en carretera es importante confiar en el taller. Siempre he salido contenta de Automóviles Galapagar

La atención ha sido fabulosa dada mis circunstancias por trabajo me lo han puesto muy fácil, y profesionales con mi coche.
Gracias

El mejor taller que he conocido, atención, trato, trabajo, puntualidad, todo muy bien. Mi coche lo seguiré llevando siempre.

Muy buenos profesionales. Hacen un trabajo estupendo además de rápido. 100% recomendable. El coche como nuevo.

No recomiendo este taller no son buenos lleve mi coche y no lo dejaron bien el portón no lo ensamblaron bien me lo dejaron sin enganchar con sus grapas

Grandes profesionales. La cercanía en el trato es un puntazo que por desgracia no todos los negocios.

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Automóviles Galapagar S. L, Calle Guadarrama, 70,28260 Galapagar, Madrid

pabloluisag
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Es un sitio donde la atención es exquisita, con deseo de agradar siempre y de ponertelo todo lo más fácil posible
He tenido la suerte de dar por casualidad con este taller, y despues de muchos, años no me preocupa cuando tengo que llevar el coche al taller, hasta el día de hoy me han hecho dos reparaciones complicadas de mecánica y una mas sencilla de chapa, y en todas ellas me he llevado el coche y no ha vuelto a dar un solo problema, de las cosas reparadas, para mí grandes profesionales, gustandoles lo que hacen, desde la persona que lo recepciona hasta el último mecánico
GRACIAS por vuestro trato

Personal muy majo que acierta en soluciones. Calidad buena pero si los precios los ajustaron más mejor. Es un taller de confianza. Lo recomiendo.

Tuve un problema con el retrovisor me pidieron la pieza y a los dos dias y en media hora ya lo tenia instalado. El otro dia tambien me salto la presion de los neumaticos fui a primera hora y a pesar de su volumen de trabajo me atendieron en el momento y solucionaron el problema en nada. Muy buenos profesionales buen trato y te solucionan el problema al momento. Asi da gusto

Muy mal educados, trato súper desagradable llevo 20 días detrás de ellos para que me hagan una cosa muy sencilla y no lo han hecho. No aconsejo a nadie aparecer por alli

En realidad aquí no queda ninguna oficina de Mutua Madrileña.el nombre de la ficha es incorrecto!

Penoso, una de las peores aseguradoras, unos auténticos timadores, contratas una póliza queda grabada y luego te encuentras con algo totalmente distinto, solo mira el coger él dinero, lo dicho nunca mas mutua, lo desaconsejo totalmente, cuando tiene problemas se limpian las manos enseguida.