Gamboa Ocasión

Soy cliente desde hace 17 años y siempre
encantado con el servicio, la calidad y sus profesionales

Postventa inexistente tras 15 meses. Pongo en conocimiento del comercial y del concesionario fallos que impiden pasar la ITV, sin pedir que me los arreglen, por correo electrónico. Llamada del comercial con mal trato y malas formas, excusas que nadie ha pedido y acusaciones gratuitas por su parte. No deja hablar.

En la ITV detectan fallos graves que debían estar solucionados cuando te entregan el vehículo: 2 litros de aceite de más en el depósito y bloqueo de puerta trasera.

El comercial Víctor por teléfono hace sus suposiciones, sin conocer de nada el uso que se le da al coche, e insiste en que solo puede hablar él y dar su versión. Dice que el vehículo (con 10.000 km recorridos) tenía que haber pasado la revisión y que no se ha hecho, cosa que le corresponde al propietario del vehículo. Que el fallo se soluciona con los filtros de partículas y no usando un coche diésel para trayectos cortos. Opiniones suyas
que hace sin haber tenido contacto conmigo en 15 meses tras la venta del coche.
También insiste en que sin garantía, otra valoración suya, por cortesía del concesionario puede mirar el coche dejándolo de 2-3 días.

1. - No he pedido que solucionen nada.
2. - No me han dejado consultar si la garantía del concesionario cubría estos fallos. Lo llevaré a mi taller de confianza.
3. - Dejen hablar a los clientes antes de emitir sus valoraciones.

Excelente trato. Daniel me atendió siempre muy bien y con mucha paciencia (pruebas con el coche nuevo.). Muy contenta con el coche y muy fiable todo el proceso. Un detalle: el precio que figuraba en la web ya incluía la transferencia (sin sorpresas, vaya.).

Trato genial, el vendedor muy amable. El coche al entregarlo venía sin actualizar y carecía de carplay pero rápidamente al comentarlo me dieron cita para taller y al día siguiente lo tenía todo arreglado. De momento 10/10 muy recomendables han ganado un cliente a futuro.

Lamentable. Mandas el coche a pintar un roce simple y te lo devuelven cuatro días después mal pintado. Vuelves a dejar el coche, tres días más tarde vuelve a estar mal pintado. Les pides que te lo acerquen a tu concesionario porque si no vas tú a otro te quedas otros tres días sin coche y dicen que no. Total: 12 días sin coche, ni un descuento ni coche de sustitución por pintar un roce tres veces mal pintado, no me quiero imaginar lo que harán con un cambio de motor.

Quitando las opiniones de amigos y familiares se puede ver que este concesionario es un autentico despropósito con tanta opinión negativa.

Que decir, tienen los coches más punteros y asequibles del mercado, aunque hay que esperar algunos meses para recibirlos.
No es problema de ellos, es por culpa de la escasez de chips

Hemos comprado un hyundai Tucson hace 15 días fuimos desde Valladolid y estamos muy contentos nos ha gestionado todo Daniel de la Llave y le damos un 10 una persona excelente y muy agradable

Pasé ayer para pedir información para la adquisición de un vehiculo. Nos atendió Daniel de la Llave. Y la verdad que me lleve muy mala impresión. Poca amabilidad, 0 empatía y 0 interés o atención a lo que solicitaba. Visita de 2 minutos y por supuesto para no volver.

Una atención excelente y grandes profesionales, en especial Daniel de la Llave que estuvo pendiente en cada momento, me asesoró y ayudó de manera excepcional en todo el proceso de compra, el coche me llegó a Barcelona como nuevo, tenía un poco de miedo en esto de comprar a distancia, pero gracias a Daniel y su equipo, volvería a hacerlo y con ellos sin duda.

Una atención perfecta, Daniel de la Llave me asesoró con gran profesionalidad, cordialidad y simpatía. Tuvo en cuenta mis necesidades y me supo ofrecer exactamente lo que necesitaba. Era un poco reticente a comprar el coche en la distancia pero el coche que me llegó a Mallorca supero mis expectativas. Volvería a comprar allí sin duda

La verdad que la atención ha sido de primera y en verano ha estado abierta los fines de semana cuando en otros estaban cerrados. Los recomiendo

Quality best service with profesional care of your Toyota car with personal and profesional service.

Desde la última y desagradable ocasión que tuve que hacer uso de sus profesionales y talleres, hace un año con motivo de la revisión del vehículo, parece que han mejorado en el trato, la atención y el precio.
Seguimos a prueba. Después de tantos años de nuevo deben consolidar esa confianza.

He pasado la revisión al coche. Me han atendido estupendamente. Tienen una sala de espera con asientos muy cómodos. Cumplen los protocolos de seguridad Covid. Enhorabuena.

Superadas con creces nuestras expectativas, Daniel no solo ha sido super atento sino que hemos recibido exactamente los que hemos adquirido. Hasta la fecha ningún problema y enamorados de nuestro Auris.

Los empleados son muy amables y serviciales. El pero está en que la financiación es desorbitada los intereses un ejemplo por una financiación de 5 años se llevaba la financiera 4000 euros, entiendo que el concesionario no tiene que ver, pero si negociar con su financiera para que baje los intereses de ahí una estrella.

COMPRÉ EL COCHE Y ME HAN ENGAÑADO PERO BIEN, A LA SEMANA LO TUVE QUE LLEVAR AL TALLER PORQUE CUANDO IBA A 100 O ASI ME CORTABA LA ACELERACIÓN, Y LO LLEVE AL TALLER Y TENÍA NO SE CUÁNTAS BUJÍAS FUNDIDAS Y NO SE Q MÁS, COMO LLEVABA MAS YA DE MIL KM PORQUE TARDARON EN COGERLO Y PASO LAS DE UN MÉS, fue imposible devolverlo. Ahora las pastillas de freno y la amortiguación tambien me ha tocado cambiar, me falla la pantalla de dentro.todo ésto en menos de un año, pensarlo bien.porque ahora estoy sin coche por no poder paga todas las reparaciones y pagando letra.unq vergüenza.

Cansado de buscar el coche que quería, pues no era tanto marca como motor, en todos lados intentaban venderme lo que ellos querían. Por casualidad, pasé con el autobús por Gamboa ocasión y paré a echar un vistazo. Encontré entre la gran variedad de vehículos que tenían de ocasión, 3 que me llamaron la atención. En mi caso fué un comercial llamado Fernando, que se tomó todo el tiempo del mundo en enseñármelos, explicarme todo con suma calma y a pesar de dejarme elegir, con papeles técnicos me expuso la mejor opción. Me dió varias opciones de financiación a intereses muy razonables y todas sin truco de descuentos con adelantos a intereses descomunales como me ofrecían en otros concesionarios.
Recomiendo pasar a dar una vuelta porque tienen coches muuuuuuy interesantes a muy buenos precios con muy poquitos kilómetros

Cuando todo va bien son encantadores. Pero en cuanto hay que resolver un problema, ya se hacen los locos y te dan largas hasta que lo resuelvas tu.
El día en que fui a por mi coche, avisé al vendedor que la dirección que había puesto para el permiso de circulación estaba incorrecta. Me pidió empadronamiento para corregir y lo tuvo a los 2 días.
Eso fue el 30 de abril. A día de hoy, sin permiso de circulación y teniendo que viajar, fuimos a solucionarlo nosotros porque el en 2 meses y medio NO se quiso hacer responsable. Fueron semanas de "no te preocupes ya te llega" " no te preocupes en cuanto lo tenga en la oficina te lo envío ". Y por último " te pido un duplicado pero te tarda 3 semanas".
La gestión cuesta 20 euros. No es por lo que cuesta pero por lo que si se anuncia un servicio se tiene que cumplir y no hacerse el loco hasta que pase.
Con el coche ya veremos pero desde luego la confianza en ellos ya ninguna.
Edito esta reseña al haber sido atendida por el señor Ángel Muñoz que ha sabido resolver el problema con profesionalidad