Game

Necesitaba una silla y África nos atendió maravillosamente bien. Súper contento con el personal del game de principe pio. Además tienen ofertas buenísimas.

Excelente atención por parte de Raúl, he comprado en varias tiendas Game pero en esta me han dado un servicio de atención excelente, tenía una duda de un producto y me aclararan la duda tienen un muy buen conocimiento de videojuegos, consolas y accesorios 10/10

Los empleados son majísimos, dos tipos muy involucrados en su trabajo, que se molestan en conocer algo tus gustos y hacerte buenas recomendaciones.

Para mí es la tienda de referencia

Pésimo. He recibido una consola defectuosa y en menos de 24 h he ido a solicitar un reemplazo.

¿La respuesta? Que por no tener la caja original, la garantía no lo cubre y tengo que ir al fabricante, obviando el RDL1/2007 del 16 noviembre donde dice (y dicho por ellos en el momento de la compra) que tengo 3 años de garantía. Para Game, no tengo ni un día de garantía por no tener la caja (que, en ninguna circunstancia, es necesaria en un reemplazo o reparación).

He ido dos veces y ambas me niegan el reemplazo.

Por supuesto, ya estoy en contacto con OCU para que ayuden con este asunto.

Jamás pensé que esto podría suceder, qué triste.

Muy buena atención de parte de la chica, muy agradable! Aguanto todas las preguntas de pesados

Muy buena atención! Agradable personal y muy simpática la chica que me atendió! Lastima que no tenían el sekiro en oferta (malditos souls)

Personal amable, atento te solucionan las dudas, buenas ofertas.
Lo malo es que aveces está solo uno atendiendo y se genera una cola, la cual te hace perder bastante tiempo, ya que el comercial siempre trata de atenderte súper bien. Muy recomendable el único es ese punto.

Los chavales Raúl y Rubén son super majos, y te ayudan en todo lo que pueden. Impresionado para bien después de ver cómo en otras tiendas prácticamente te ignoran.

Game es lo mejor para juegos además de que puedes comprarte cualquier cosa para juegos ya sea, mando, teclado, mouse etc

Que vergüenza de empresa. Después de no cumplir con los términos y condiciones de la compra me ignoran las dos solicitudes de atención al cliente que he enviado así como la notificación en twitter. Ahora entiendo por qué no tiene el teléfono de atención a cliente. Para no dar la cara. Vergonzoso. Nefasto servicio, la próxima vez ni me lo pienso: Amazon.
P. S. A ver si os dignáis a resolver mi caso

Pesima empresa llama uno y si no contestan, le dan respuestas super gorsera, aparte de eso compre una silla por la pagina 5 dias y sin saber respuesta nadie sabe nada no la recomiendo.

El empleado que me atendió esta tarde fue un encanto, atento, amable, eficiente y preocupado. Sólo por él merece la pena acudir a esta tienda. Un 10.

Reservé el Pokémon Escarlata. Pues me habían reservado el Púrpura, llego a recogerlo y si no me llevo el juego que ELLOS me habían reservado mal no me dan las figuras que salían con el juego. Además, la devolución de la reserva sólo la hacen con el ticket, y cuando reservé el chico de la tienda me dijo que con la tarjeta de socio valía.

Mi esperiencia en la tienda con Luis y Andrés ha sido excelente, con empleados así vuestra tienda funcionará siempre

Te explican todo, te buscan lo que necesites y te ayudan en cualquier cosa.
Los empleados son encantadores.
¡Un gustazo!

Aunque indican que se cierra a las 22, también hay un cartel que dicen que de 15 a 15: 30 y desde las 21: 45 están cerrados. Que rectifiquen los horarios.

Mi consejo es que HUYAS DE AQUI si no quieres perder tu tiempo y tu dinero y que encima te vacilen. Vete a Amazon y te quitas de todo esto.

Gran atencion por parte del dependiente Luis, buen conocimiento y asesoramiento en los videojuegos que compré.

Siento que he sido engañado.

El pasado 08/06/22 realicé la preventa de la PS5 en mi tienda habitual GAME (Príncipe Pío). En el momento de la prereserva comenté que a mi me interesaba única y exclusivamente la opción (CONSOLA+MANDO 500 euros) a lo que los dependientes me comentaron que ellos cuando recibían remesas desconocían por completo que pack recibirían pero que en cualquier caso si no llegaba el deseado se me devolvía la pre reserva y se me volvía a apuntar nuevamente a la lista ya que me aseguraron que en cualquier caso ese pack (CONSOLA+MANDO 500 euros) lo iban a recibir por lo que no me importaba esperar mas meses si era necesario.

Ahora bien, al estar conforme con la información proporcionada decidí vender mi PS4 en esa misma tienda para poder financiar la compra (CONSOLA+MANDO 500 euros) tal y como te animaban a hacer para la gente interesada en la PS5.

El problema viene cuando hoy, a 02/08/22 he ido a adquirir mi PS5 nada mas recibir el sms de confirmación he ido a la tienda y cuando he llegado el pack que habían recibido era el de (CONSOLA+Gran Turismo 7+ Elden Ring+ Horizon+Mando 780 euros).
Entonces le comunico al dependiente, que quiero que se me vuelva a añadir a la lista de espera para dejar pasar este pack y esperar al de (CONSOLA+MANDO 500 euros) tal y como había planteado de un inicio a lo que me comenta que ese pack nunca se ha previsto que llegase y que era imposible que sus compañeros me hubieran dado esa información (cuando me lo confirmaron en mas de 4 ocasiones diferentes y no solo a mi sino también a un amigo que al igual que yo ha hecho la prereserva, si bien no el mismo dependiente que me ha atendido hoy cabe señalar). Al parecer Sony ha comunicado que no lo van a empezar a comercializar de nuevo hasta 2024.
Por lo que me encuentro que he vendido la consola PS4 tal y como te animaban para poder invertirlo en la PS5 y que el pack (CONSOLA+MANDO 500 euros) que se me había prometido más de una vez no iba a llegar hasta 2024.

Finalmente he decidido adquirir el pack de 780 euros que tenían, pero no conforme ya que no era la cantidad económica que había planteado desde un inicio sino que además los juegos que contienen no me interesan con tal de no estar 2 años sin consola.

Por lo que me he sentido engañado y no habían otras alternativas posibles a ofrecer.

Iba buscando un regalo y la verdad que en la tienda me asesoraron genial hasta que encontramos algo que encaja en el estilo y el presupuesto que tenía!

Compro una ps3 Slim de 12 GB. Le pregunto al trabajador que me atendió si a pesar de la poca memoria de la consola podría jugar a un solo juego y me contesta " De sobra". Me compro un solo juego y no hay suficiente memoria con 12 GB. Compro un mando genérico ps3 para la consola y al llegar a casa me encuentro que el mando es de ps2. Error mío de no comprobarlo antes de llegar a casa pero no te puedes fiar ni del trabajador por un simple mando, además me dice que cuesta 10€ y en realidad me cobraron 15€.
(Aclaro que la tienda estaba vacía y no era una situación en la que estuviese desbordado el trabajador).
Mala experiencia.

Hola buenas una pregunta de me ah caído por accidente unos juego de Xbox one los discos están bien pero las cajas rotas, sólo quería saber si me las pueden cambiar las cajas rotas, los tres juegos tienen seguro

Hoy a las 18: 15 pregunté a un tío con coleta sobre una oferta de la Switch. Me responde con un tono y una cara de borde que me fui de la tienda. Si estás harto de trabajar deja el puesto para otro que lo podría hacer mejor que tú, encima en estos tiempos. ¡Qué chico tan antipático!

Borja (empleado) se prestó a cuidarme un momento mi teléfono, aparte de profesional es una buena persona. Muy recomendado el sitio.

Puedes estar fuera de la tienda llamar que no te cojen el telefono jamas.
No sé si estara en conocimiento del Gerente

Buena tienda pero debería de estar más atentos al teléfono y al mail para solucionar algunos problemas

Me parece una vergüenza que en web te digan un precio para la reserva y después te cobran 5 euro de envió madre mía que robo me estáis atracando. Prefiero ir a tienda

Lili nos ha atendido muy bien, y a tenido un muy buen trato con nosotros felicidades por la maravillosa camarera que tienen
El encargado Vicente es muy amable al público regresaré de nuevo:)

Hemos ido a comprar dos tonterías, pero el trato ha sido muy cercano y muy bueno, sin duda lo recomendaría 100%. Mi pareja recuerda a los chicos que trabajan ahí de otras ocasiones y más de lo mismo, encantadores y super dispuestos a ayudarte.

He tenido un percance super incómodo, pues el dependiente se olvidó de darme el cambio, yo tenía un billete de 10 en la cartera y pensaba que me los había dado él, por lo tanto me faltaban otros 10, pues el cambio eran 20 euros, el pobre comprobó la caja y me dio los 10 euros, después me di cuenta de que el billete de 10 que pensé que me había dado él, en realidad era mio, y con mucha incomodidad tuve que decírselo; pues aún me debía 10. Fue muy majo, y volvió a comprobar la caja más meticulosamente y efectivamente sobraban mis 10 euros, quería agradecer esta atención y dedicación dando mis 5 estrellas, muchas gracias.

Muy buena tienda de juegos para cualquier tipo de consolas y pcgame, con gran variedad de productos y merchandaising. Buenos precios y buena atención. Muy recomendable.

Una atención al cliente muy buena, las explicaciones técnicas eran claras y entendibles, los consejos eran muy acertados para lo que necesitaba y no lo más caro

Estafadores fui a por un juego edición coleccionista del cual el día que fui a recogerlo no tenían la caja metálica, insistieron en que me lo llevara y que en unas semanas pasara a por la caja, mi sorpresa vino cuando fui a por ella y me dijeron que no me la podían dar ya que ellos no sabían si la otra vez me la había llevado.poco profesionales no compréis aquí

El día de hoy acabo de acercarme a la tienda a comprar un juego para mi hijo y le pregunté al vendedor por unos mandos inhalambricos para la nintendo si eran compatibles me dijo y me aseguro que si, mi sorpresa es llegar a casa poner el juego y me sale que solo se puede jugar con los joystick y que el mando que acabo de comprar no me vale, estoy llamándoles y no me contestan al teléfono, espero mañana acercarme a la tienda y me solucionen el problema porque siento que me an engañado.

Nos han atendido maravillosamente y aconsejado sobre qué juego comprar de la Nintendo Switch. Muy contentos con los dependientes, que han sido muy atentos.

Me ha gustado porque como una sala de videojuegos tiene todo lo que se puede esperar, ya que están presentes diferentes dispositivos de videojuegos al igual que los juegos de cada uno y sus correspondientes accesorios.

La tienda cierra a las 22.00 y llegué a las 21.55 y el chico del turno no quería darme el juego que tenía reservado, por suerte se me atendió porque el ya estaba haciendo caja en efectivo y porque tenía la tarjeta de crédito sino me voy sin mi juego con el horario supuestamente abierto.

No entiendo para qué ponen un teléfono de contacto si NUNCA lo cogen. Si por las circunstancias de la tienda no podéis atender el teléfono, pues no lo pongáis.

NUNCA contestan al teléfono, que verguenza, como siempre SUPER pesados con que hagas reservas de juegos próximos a salir.

Esta es una de las mejores tiendas GAME que he visto jamás, la verdad: siempre te atienden con muchísima amabilidad y educación, te ayudan si tienes algún tipo de duda o problema, todo está muy limpio y ordenado, y tienen una cantidad de juegos de segunda mano enorme y a muy buen precio, ¡adoro esta tienda!

Una tienda ni muy grande ni muy pequeña, diría que mediana tirando a pequeña. Tiene sección de móviles y cómics, y la típica estantería de merchandising. El personal es amable y se les nota con experiencia

Hay un dependiente un poco borde, intenta hacerse el sabiondo. Por lo demás, es una tienda revisitable, suele tener cosas nuevas cada semana y el resto de dependientes son muy amables y simpáticos. Los precios como en cualquier Game un poco caros.

El lugar no está mal si no tienes en cuenta la zona que está súper abandonada sucia y con gente muy variopinta.
Príncipe pío es un intercambiador que tiene su historia y está en una zona importante pero que desde hace años está realmente desmejorado.
Ahora el local game está genial y el dependiente que me atendió no solo despacha sino que además sabe de videojuegos y te informa etc y eso me agrada. Recomiendo

Siempre hay buenos precios y encuentro todo lo que necesito su personal amables saben desempeñar su trabajo te ayudan a despejar dudas.

La tienda física de videojuegos con más renombre. La ubicación de la tienda primera planta del centro comercial. Mejor evitar reservar.

Buena atención, pero no es justo lo de que haya media tienda de juegos de la play 4, mientras que de la Xbox hay medio y con suerte

Me encanta visitar esta tienda, me lo paso pipa. Además los trabajadores son muy amables y saben un montón de todo lo relacionado con los juegos, consolas, etc.lo único malón q veo es que algunos juegos de segunda mano no tienen el precio actualizado.no puede valer el fifa13 16,95 pero imagino que no se habrán dado cuenta. Por lo demás todo genial.

Existe tanto cambio de personal. Nadie sabe nada cuando te pasa algo. Un día te realizan un duplicado de tarjeta y al día siguiente ya no hay fondos en el monedero, te cobran nuevamente otra tarjeta y otra no funciona. Desastre total.

Este game esta bastante céntrico y en Pio tiene fácil acceso. Cuenta con muchos juegos de segunda mano, algo que lo hace más atractivo. Los chicos que atienden son muy majos y siempre tienen disposición de asesorarte. Ahora bien, la única pega, los precios de ciertos productos de segunda mano (sobre todo en consolas como switch). Por lo demás, excelente servicio.

Típica franquicia de Game, con todos los servicios de la marca: compra-venta de juegos usados, alquiler de juegos, venta de consolas nuevas y usadas, mandos de la play, smartphones usados y juegos nuevos.
Buen servicio en general. Personal amable, bien formado y atento.

Tienen un buen trato al cliente, saben de lo que hablan y la verdad es que estoy bastante contento.

Pésimo servicio. La cadena de franquicias GAME está de capa caída y se nota tanto en el servicio como en el local en general. Reservas algo, luego no te convence y tienes que hacer más trámites que para ir a hacienda. No lo recomiendo.

Pequeño pero con bastante variedad tanto de juegos, como de otros artículos.
Los dependientes son simpáticos.
Los juegos de segunda mano no tienen un precio demasiado competitivo en comparación con otras tiendas con el mismo tipo de negocio.

Los precios un poco más grandes que si los compras online y si vendes juegos te los compran con bastante poco dinero pero en general no está mal

La atención del dependiente deja mucho que desear. Para estar de cara al público tienes que ser una persona amable y tratar bien a la gente, compren o no en tu tienda.

Chicos super simpaticos, he vendido dos mandos y comprado unos cascos, muy buen sitio para vender, lo recomiendo

Trato un poco nefasto el chico rubio que esta los domingos y dias de diario muy borde va muy de sobrado por la vida me parece a mi otro dia riendose de un chico con discapacidad intelectual en fin además de caros un poco o muy bordes que van de sobrados con parados con otros game que suelen ser mas amables

Un trato al cliente deplorable, posiblemente motivado por el nivel de estrés al que los empleados están sometidos.

Trato profesional y cercano, resolviendo cualquier duda que puedas tener. Totalmente recomendable.